Apple iPhone 6s Problemy z dźwiękiem: zniekształcony, brak dźwięku [przewodnik rozwiązywania problemów]

Problemy z dźwiękiem mogą wystąpić na każdym urządzeniu mobilnym z wielu różnych powodów. Nawet najmądrzejsze marki, takie jak Apple iPhone 6s, nie są oszczędzone. Czasem są one wywoływane przez wadliwy komponent dźwiękowy lub wadliwy sprzęt, ale przez większość czasu pojawiały się wśród innych symptomów przypadkowych usterek oprogramowania lub niewłaściwej konfiguracji w odpowiednich ustawieniach urządzenia. Niezależnie jednak od przyczyny i związanych z nią objawów, problem z dźwiękiem nadal jest uważany za kryzys, który należy rozwiązać tak szybko, jak to możliwe. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej, jak to zrobić.

Adres w tym poście to istotne problemy na urządzeniu iPhone'a 6s, w którym użytkownicy mają problemy z mikrofonem, głośnikiem lub innymi komponentami audio iPhone'a, które nie działają, wyjścia audio są stłumione lub zniekształcone lub nie wydają żadnego dźwięku. Jeśli przypadkiem masz do czynienia z tym samym dylematem na tym samym urządzeniu iPhone i potrzebujesz pomocy, jak to naprawić, to możesz również rozważyć przeczytanie całej zawartości. Takie postępowanie da ci wskazówkę na temat możliwych przyczyn i sposobu ich usunięcia.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z iPhonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem i podaj dokładniejsze informacje o problemie, abyśmy mogli zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.

Co może spowodować, że Twój iPhone 6s nie będzie wytwarzał dźwięków, stłumionych lub zniekształconych wyjść audio?

Biorąc pod uwagę, że nie ma żadnych śladów uszkodzeń żadnego ze składników sprzętowych, możesz wykluczyć możliwość uszkodzenia sprzętu, powodując ten problem dla iPhone'a 6s. O ile oczywiście nie było wcześniejszych przypadków upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy, które mogłyby spowodować fizyczne uszkodzenia urządzenia. W takim przypadku może być potrzebna profesjonalna pomoc w celu rozwiązania problemu. Ale jeśli żadna z tych rzeczy nie przydarzyła się twojemu urządzeniu, to bezpiecznie jest powiedzieć, że symptomy objawiające się teraz są związane z oprogramowaniem i dlatego można sobie poradzić z niektórymi obejściami. Istnieją również inne przypadki, w których użytkownicy słyszą dźwięk zniekształcony lub stłumiony dźwięk z iPhone'a z powodu gniazda głośnika lub złącza zapalającego zapchanego brudem i kurzem. W związku z tym równie dobrze możesz poświęcić czas na sprawdzenie portu głośnikowego iPhone'a i złącza Lightning i upewnić się, że wszystko jest czyste. W razie potrzeby można je wyczyścić za pomocą szczotki z miękkim, czystym i suchym włosiem. Czyszcząc port głośnikowy lub kabel błyskawicowy iPhone'a, pamiętaj, aby zrobić to delikatnie, aby zapobiec uszkodzeniu komponentów. Możesz użyć ociekającego alkoholu, acetonu lub spirytusu metylowanego, aby uzyskać dodatkowe zabrudzenia ze złącza błyskawic lub głośnika.

Jak naprawić dźwięki lub inne problemy z dźwiękiem na iPhone'ach 6s?

Problemy związane z oprogramowaniem, w tym brak dźwięku, zniekształcone, stłumione, hałaśliwe tło lub inne problemy z dźwiękiem przepływające przez urządzenie z systemem iOS, można rozwiązać za pomocą jednego z zalecanych metod obejścia problemu i metod rozwiązywania problemów. Aby zwiększyć szanse na szybkie rozwiązanie, musisz wcześniej ustalić podstawową przyczynę. Poniższe wskazówki pomogą Ci to osiągnąć.

Uwaga:

Po wykonaniu każdego z kolejnych kroków upewnij się, że przetestowałeś iPhone'a 6s, aby sprawdzić, czy problem został już naprawiony i czy przywrócono normalne wyjście audio. Jeśli nie, wypróbuj inne metody.

Krok 1. Uruchom ponownie telefon iPhone.

Czasami mogą wystąpić problemy z dźwiękiem z powodu przypadkowych wadliwego działania oprogramowania. Jest tak prawdopodobnie w przypadku problemów z dźwiękiem podczas korzystania z niektórych aplikacji dźwiękowych na Twoim iPhonie. W takim przypadku ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać problem.

• Aby ponownie uruchomić iPhone'a 6s, naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak. Przesuń, aby całkowicie wyłączyć urządzenie. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone powinien następnie ponownie uruchomić komputer.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj przetestować dźwięk iPhone'a i sprawdź, czy teraz działa poprawnie. Jeśli nie, przejdź do następnej metody.

Krok 2. Sprawdź i upewnij się, że przełącznik dzwonka nie jest wyciszony lub wyciszony.

Twój iPhone 6s ma przełącznik dzwonka umieszczony na górnej lewej krawędzi. Ten przełącznik służy do łatwego przełączania się między trybem dzwonka a trybem cichym w urządzeniu. Jeśli przełącznik znajduje się w czerwonym położeniu, oznacza to, że Twój iPhone jest wyciszony. Dlatego nie będzie można usłyszeć żadnego dźwięku z urządzenia.

Biorąc pod uwagę umieszczenie tego przełącznika, jest możliwe, że będzie on niezamierzenie przełączany, szczególnie jeśli Twój iPhone jest umieszczony w kieszeni lub w torbie pełnej innych rzeczy.

• Aby upewnić się, że telefon iPhone nie generuje dźwięku, sprawdź, czy przełącznik jest ustawiony w trybie cichym lub dzwonka . Jeśli to konieczne, przełącz przełącznik z powrotem do pozycji dzwonienia. Powinieneś wtedy zobaczyć ekran powiadomień cichej / dzwonka.

Jeśli przełącznik wydaje się być zablokowany, spróbuj usunąć skrzynkę z iPhone'a i upewnij się, że nic nie blokuje przełącznika.

Krok 3. Dostosuj poziom głośności iPhone'a 6s.

Dostęp do ustawień głośności można uzyskać za pośrednictwem Centrum sterowania lub po przejściu do menu ustawień i dźwięków iPhone'a. Poziom dźwięku lub głośności może być zbyt niski, dlatego masz problem z odtwarzaniem dźwięku iPhone'a podczas grania w gry, przesyłania strumieniowego wideo lub rozmów telefonicznych.

• Aby sprawdzić poziom głośności za pomocą ustawień telefonu iPhone, przejdź do opcji Ustawienia-> Dźwięki, a gdy dojdziesz do suwaka dzwonków i alertów, przeciągnij suwak, aby zwiększyć głośność. W ten sposób zwiększysz dźwięk lub wyjście audio na telefonie iPhone.

Możesz także szybko dostosować poziom głośności za pomocą Centrum sterowania.

• Aby otworzyć Centrum sterowania na iPhonie 6s, po prostu przesuń palcem w górę od dołu dowolnego ekranu. Po otwarciu Centrum sterowania zlokalizuj suwak głośności, a następnie dostosuj lub ustaw głośność zgodnie z własnymi preferencjami. Innym sposobem uzyskania dostępu do Centrum sterowania jest menu Ustawienia-> Centrum sterowania .

Inne rzeczy do sprawdzenia poza poziomem głośności po przejściu do Centrum sterowania to Bluetooth, Nie przeszkadzać, Wycisz i Sterowanie dźwiękiem . Te funkcje mogą również wpływać na funkcjonalność audio Twojego iPhone'a po włączeniu.

1. Wyłącz Bluetooth z Centrum sterowania

Jeśli na przykład włączono funkcję Bluetooth i nie słyszysz żadnego dźwięku dla połączeń przychodzących, SMS-ów lub wiadomości e-mail w urządzeniu, prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że telefon iPhone 6s jest obecnie powiązany z głośnikiem Bluetooth, zestawami słuchawkowymi, samochodowymi komponentami audio lub inne urządzenia audio z obsługą Bluetooth. Aby wyeliminować ten problem z możliwych przyczyn, wyłącz Bluetooth, wyłączając jego przełącznik z Centrum sterowania. Możesz też przejść do Ustawienia-> Bluetooth, a następnie przełączać przełącznik, aby wyłączyć Bluetooth.

1. Wyłącz funkcję Nie przeszkadzać (DND) z Centrum sterowania

To samo może się zdarzyć w przypadku funkcji Nie przeszkadzać (DND ) w telefonie iPhone 6s. Zwykle dzieje się tak, gdy nie można usłyszeć dzwonka dla połączeń przychodzących lub SMS-a z iPhone'a, w określonych godzinach lub przez cały czas.

Opcja Nie przeszkadzać służy do ustawiania niektórych ograniczeń przychodzących połączeń, SMS-ów i wiadomości e-mail z powiadomieniami dźwiękowymi. Na przykład, jeśli nie chcesz, aby ci przeszkadzały jakiekolwiek powiadomienia tekstowe lub telefoniczne w godzinach pracy, możesz po prostu ustawić telefon iPhone na DND lub włączyć opcję Nie przeszkadzać, a następnie ustawić w trybie cichym wszystkie przychodzące powiadomienia lub dźwięki alertów zgodnie z Twoje preferencje.

• Aby włączyć lub wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać za pośrednictwem Centrum sterowania, otwórz centrum sterowania, a następnie przełącz przełącznik Nie przeszkadzać, aby wyłączyć lub wyłączyć. Lub przejdź do ustawień swojego iPhone'a - > Nie przeszkadzać, a następnie wyłącz przełącznik DND.

1. Wyłącz kontrolę Mute z Control Center

Aktywna kontrola wyciszania może również być przyczyną, dla której nie można usłyszeć dźwięku podczas odtwarzania utworu lub oglądania wideo na telefonie iPhone 6s. W takim przypadku sprawdź ikonę Mute i upewnij się, że nie jest aktywowana . W razie potrzeby dotknij kontrolki Wycisz, aby wyłączyć lub wyłączyć funkcję.

Po wykonaniu wszystkich tych czynności spróbuj otworzyć aplikację, która ma efekty dźwiękowe lub dźwiękowe, a następnie sprawdź, czy działa prawidłowo. Lub jeśli masz inne dostępne urządzenia, możesz także spróbować wykonać połączenie testowe i sprawdzić, czy iPhone 6s teraz emituje dźwięk alarmu lub dzwoni na przychodzące połączenie.

Krok 4. Sprawdź i skonfiguruj ustawienia powiadomień na swoim iPhone 6s.

W ustawieniach powiadomień na telefonie iPhone mogą pojawić się ostatnie zmiany, które uniemożliwiły urządzeniu generowanie dźwiękowych powiadomień o połączeniach, SMS-ach, e-mailach lub powiadomieniach o aplikacjach. Aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane, przejdź do Ustawienia-> Powiadomienia . Na ekranie powiadomień powinna wyświetlić się lista różnych aplikacji. Aby skonfigurować ustawienia powiadomień dla określonej aplikacji, dotknij aplikacji lub wybierz aplikację, w której występują problemy z dźwiękiem. Na następnym ekranie sprawdź i upewnij się, że jest ustawiony na zezwalanie na powiadomienia z aplikacji. Jeśli nie, przełącz przełącznik obok opcji Zezwalaj na powiadomienia, aby włączyć tę opcję. Możesz też dotknąć opcji Dźwięki, aby skonfigurować ustawienia dźwięku dla aplikacji.

Krok 5. Zresetuj wszystkie ustawienia.

Może to być potencjalne rozwiązanie, szczególnie jeśli problem z dźwiękiem pojawia się po ustawieniu ustawień telefonu iPhone i nie masz pewności, które opcje włączyć lub wyłączyć ponownie. Jako środek zaradczy możesz zresetować wszystkie ustawienia na swoim iPhonie i przywrócić poprzednie konfiguracje. Jedyną wadą tej metody jest to, że wszystkie pliki multimedialne, w tym muzyka i niektóre aplikacje, zostaną w tym czasie usunięte. Ale jeśli możesz z tym żyć, to przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Resetuj wszystkie ustawienia.

Po zresetowaniu uruchom ponownie telefon iPhone i sprawdź, czy dźwięk działa tak, jak powinien.

Krok 6. Przywróć ustawienia fabryczne telefonu iPhone 6s.

Jeśli problem z systemem audio iPhone'a zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji lub poważnej aktualizacji na iOS, prawdopodobnie jest to błąd, który go powoduje. Jeśli żadna z wyżej wymienionych metod nie jest w stanie tego naprawić, równie dobrze możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych na iPhonie w tym momencie. Ten reset jest często używany w przypadku poważnych problemów z oprogramowaniem, które są na tyle trudne, aby znieść wszystkie wcześniejsze rozwiązania. Należy jednak pamiętać, że podczas resetowania może być w stanie rozwiązać leżącą u podłoża przyczynę, ale wszystkie dane osobowe i zawartość również zostaną usunięte. Z tego powodu przed rozpoczęciem należy wykonać kopię zapasową telefonu iPhone 6s. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej możesz kontynuować resetowanie.

• Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 6s, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Usuń całą zawartość i ustawienia. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło, aby kontynuować. Na koniec wybierz opcję Wymaż iPhone, aby rozpocząć resetowanie systemu iOS i przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone.

Możesz także użyć iTunes, aby przywrócić iPhone'a na komputerze z systemem Windows lub Mac. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu iTunes, aby uniknąć problemów z niezgodnością oprogramowania.

Krok 7. Zaktualizuj iOS na swoim iPhone 6s.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj zaktualizować iPhone'a iOS do najnowszej dostępnej obecnie wersji. Aktualizacje oprogramowania zazwyczaj zawierają rozszerzenia oprogramowania, a także poprawki błędów, w tym wpływające na funkcję audio telefonu iPhone. Tak więc może być w stanie rozwiązać problem, szczególnie jeśli jest uruchamiany przez błędny program w systemie iPhone.

• Aby sprawdzić, czy aktualizacja jest dostępna, przejdź do ustawień telefonu iPhone-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, tym razem powinieneś wybrać uaktualnienie. Ale zanim zaczniesz pobierać i instalować aktualizację, najpierw zrób kopię zapasową swojego iPhone'a.

Następnie możesz zaktualizować iOS na iPhone 6s przez iTunes, podłączając iPhone'a do komputera, otworzyć iTunes na komputerze, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację aktualizacji systemu iOS.

Skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania innych opcji

Jeśli problem będzie się powtarzał lub Twój iPhone 6s nadal nie ma dźwięku, zniekształconego lub stłumionego dźwięku, po wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych rozwiązań, możesz równie dobrze rozważyć możliwość uszkodzenia sprzętu. W tym momencie należy skontaktować się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Apple w celu eskalacji problemu i poprosić o dalszą pomoc, inne opcje i / lub zalecenia.

W przeciwnym razie możesz po prostu udać się prosto do autoryzowanego centrum serwisowego w swoim miejscu i zlecić swojemu iPhone'owi 6s sprawdzenie pod kątem ewentualnego uszkodzenia sprzętu i jeśli to konieczne, naprawić.

Połącz się z nami

Jeśli masz inne problemy z urządzeniem z systemem iOS, w tym iPhone 6s, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów lub wypełnić i przesłać ten formularz, aby uzyskać dalszą pomoc od naszego zespołu wsparcia. Po prostu podaj nam wszystkie niezbędne informacje, takie jak model urządzenia iOS, a także dodatkowe informacje o problemie z urządzeniem. Na przykład, kiedy problem zaczął się pojawiać lub co zrobiłeś, zanim pojawi się problem. W ten sposób łatwiej byłoby nam określić główną przyczynę (przyczyny) i pomóc w znalezieniu najlepszego możliwego rozwiązania.