Aplikacje na Galaxy S6 powtarzają, że nie ma połączenia, inne problemy

Oto kolejny wpis dotyczący niektórych problemów związanych z serią # GalaxyS6. Jeśli wysłałeś nam raport o swoim problemie, ale jeszcze go nie opublikowałeś na naszym blogu, w kolejnych dniach będziesz uważać na kolejne posty. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania, więc sprawdź każdy artykuł, który pojawia się na tym blogu każdego dnia.

W międzyczasie są to konkretne tematy omówione w tym materiale:

1. Galaxy S6 Edge wyświetla ekran ładowania
2. Galaxy S6 Edge pokazuje OK Google po włączeniu zestawu słuchawkowego
3. Aplikacje w Galaxy S6 ciągle powtarzają brak połączenia
4. Problem z bootloopem Sprint Galaxy S6
5. Galaxy S6 przywraca ustawienia domyślne po zainstalowaniu Androida Marshmallow
6. MMS na Verizon Galaxy S6 nie działa w sieci MetroPCS

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 Edge wyświetla ekran ładowania

Mam Samsung Galaxy S6 Edge. Kupiłem go w zeszłym roku i nie miałem z nim żadnego problemu - do niedawna. Siedziałem na kanapie, przeglądając forum, które przeglądałem często, kiedy nagle mój telefon stał się zupełnie czarny. Nie upuściłem tego. Nie zmokło. Dosłownie siedziałem tam i przestało działać. Mój mąż był w stanie go zrestartować, ale potem było tak źle, że ledwie można go było użyć. Nieustannie musiałem go restartować i wydawało się, że robi się naprawdę gorąco bardzo szybko. W końcu miałem dość i zresetowałem wszystkie ustawienia fabryczne. Początkowo nie działało, ale po upływie jednego dnia było znacznie lepiej - może być konieczne ponowne uruchomienie raz lub dwa razy dziennie, ale lepiej. A dziś mój telefon zginął w pracy. Zginęło, odkąd te problemy zaczęły się i ładowały, ale dzisiaj, kiedy je podłączyłem, ikona ładowania zaczęła się rytmicznie włączać i wyłączać. Mogłem go uruchomić, aby przejść do trybu pobierania, ale gdy dało mi opcję kontynuacji lub ponownego uruchomienia, naciśnięcie przycisku restartu przywróciło mnie do migającej ikony. Próbowałem różnych ładowarek, nawet ładowarki samochodowej, bez powodzenia. Teraz oznacza, że ​​jest w pełni naładowany, mimo że nie był wystarczająco długi. Po prostu próbowałem go włączyć i mam włączone zasilanie, ale potem wraca do migającej ikony ładowania, a potem w pełni naładowanej sekundy później. Co się dzieje do diabła? Czy jest coś, co mogę zrobić? - Nakita

Rozwiązanie: Cześć Nakita. Jeśli nie wiesz, większość rozwiązań dostępnych dla użytkownika Androida ma charakter oprogramowania. Oznacza to, że jeśli już próbowałeś wykonać wszystkie podstawowe rozwiązania programowe (takie jak wspomniane powyżej) i nie ma żadnych pozytywnych wyników, przyczyną problemu może być zły sprzęt. Spróbuj sprawdzić telefon pod kątem problemów ze sprzętem lub po prostu go zastąp.

Problem nr 2: Galaxy S6 Edge wyświetla się poprawnie Google popups po włożeniu zestawu słuchawkowego

Dzień dobry. Użyłem słuchawek Samsunga na moim urządzeniu S6 Edge bez problemu przez około tydzień. Gdy zaczęło się od problemu z OK, Google dzieje się w dowolnym czasie włożyłem zestaw słuchawkowy, a ja po prostu nie był w stanie korzystać z YouTube lub odpowiadać na moje rozmowy. W międzyczasie kontrola głośności przestała działać, przycisk pauzy również nie działa. W międzyczasie wyłączyłem OK Google (chociaż trwało bez włączania go) i rozwiązało jedną część problemu. Kontrola głośności, pauza nadal nie działa. Czytam wiele forów, wiele z nich ma te same problemy, ale nie oferuje rozwiązań. Uprzejmie poradzę. Dziękuję Ci. - Kinga

Rozwiązanie: Cześć Kinga. Problem taki jak ten jest spowodowany złym portem audio. Spróbuj sprawdzić sam port pod kątem możliwej widocznej przeszkody lub brudu i wyczyść go. Jeśli to nie zmieni niczego, wykonaj podstawowe czynności związane z rozwiązywaniem oprogramowania, takie jak uruchamianie w trybie awaryjnym lub przywracanie ustawień fabrycznych. Każda z tych dwóch procedur oprogramowania nie naprawi złego portu audio, ale pomoże w izolacji, jeśli przyczyną problemu jest oprogramowanie lub sprzęt.

Aby uzyskać informacje na temat wykonywania procedur, sprawdź szczegóły poniżej.

Uruchom system S6 w trybie awaryjnym . Ta procedura nie jest rozwiązaniem jako takim, ponieważ jej głównym celem jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja osoby trzeciej, czy też nie. W tym trybie żadna aplikacja innej firmy nie będzie mogła działać. Jeśli jedna z Twoich aplikacji jest przyczyną, problem nie powinien wystąpić. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Uruchom urządzenie S6 w celu przywrócenia ustawień fabrycznych . W przypadku poważnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym resetowanie do ustawień fabrycznych jest często ostatecznym rozwiązaniem. To dlatego, że przywróci telefon do domyślnych ustawień fabrycznych, usuwając wszystkie pliki, dane, ustawienia, aplikacje, informacje osobiste, konta itd. Krótko mówiąc, jeśli są rzeczy, których nie chcesz stracić w trakcie procesu, musisz je przed zresetowaniem do ustawień fabrycznych.

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli po wykonaniu tych dwóch procedur oprogramowania nic się nie zmieni, możesz założyć, że wina jest związana ze sprzętem. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby telefon mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Problem nr 3: aplikacje na Galaxy S6 ciągle powtarzają, że nie ma połączenia

W ciągu ostatnich kilku miesięcy moje połączenie telefoniczne działało, gdy korzystano z Wi-Fi lub 4G. Aplikacje internetowe, takie jak YouTube, Facebook, Tumblr itp. Tracą połączenie regularnie. Na przykład w YouTube po obejrzeniu filmu przez kilka minut klikam na innym, ale na dole jest napisane "brak połączenia". Facebook mówi to samo. Idę obejrzeć film lub odświeżam i mówi "brak połączenia". Moje Spotify będzie odtwarzać kilka utworów w kolejce, a następnie nie będzie odtwarzać następnego, ale kiedy ponownie uruchomię aplikację, rozpocznie się odtwarzanie utworu. Jakaś pomoc? - Sam

Rozwiązanie: Cześć Sam. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może rozwiązać problem.

W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego, wymazywanie partycji pamięci podręcznej często stanowi dobrą okazję. Dzieje się tak dlatego, że ta procedura dosłownie usunie wszystkie buforowane pliki z partycji pamięci podręcznej, które wymuszą na systemie utworzenie nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna przy rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe restarty, pętla rozruchowa, utknięcie podczas rozruchu i przypadkowe zawieszenie po aktualizacji. Oto, jak wyczyścisz partycję pamięci podręcznej na S6 Edge:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie pomoże, pamiętaj o usunięciu pamięci podręcznej i danych każdej aplikacji. Oto jak to zrobić:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Na koniec nie wahaj się zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, jeśli problem będzie występować nadal.

Problem nr 4: Problem z bootloopem Sprint Galaxy S6

Cześć Droid Guy! Mam Samsung Galaxy S6 (32 GB na Sprint). Właśnie zaktualizowałem system do Androida 6.1 i niedługo po tym, jak telefon zaczął uruchamiać pętlę. nigdy nie miałeś zrootowanego telefonu i jest on w pełni dostępny i właśnie dostaje aktualizacje OTA. Zrobiłem wiele badań i są to opcje, które próbowałem naprawić:

1. Opróżnij pamięć podręczną
2. Master Reboot
3. Ponownie rozbite ręcznie za pomocą ODIN3

Po ponownym flashowaniu kontynuowałem uruchamianie pętli. Ponownie zrobiłem pusty restart pamięci podręcznej / wzorca i udało mi się go przenieść na pierwszy ekran, zalogować się do sieci Wi-Fi, a następnie na ekran, na którym jest napisane "przygotowanie telefonu do użytku" i to tam jest ponowne uruchamianie. Wszelkie pomysły na temat tego, co jest przyczyną tego i jak to naprawić? Dziękuję Ci. - Casey

Rozwiązanie: Cześć Casey. Jest tylko tyle, co możesz zrobić w związku z tym problemem. To, że podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem (w tym ręczne flashowanie) nie pomogło, jest wyraźnym wskaźnikiem, że problemu nie da się naprawić. Znajdź sposób na wymianę telefonu.

Problem nr 5: Galaxy S6 przywraca domyślne ustawienia po zainstalowaniu Androida Marshmallow

Tak. po aktualizacji systemu w wypadku, na Androidzie 6.0 Marshmallow, mój telefon sam się zrestartował. Ponownie uruchomi cały telefon, aby zdjął ikonę mojej kamery na ekranie blokady. Mam czas militarny i zabiera to do normalnej strefy czasowej, resetuje mój panel powiadomień, powoduje zdjęcie mojego ekranu blokady i wyłącza wskaźnik procentowy baterii. To staje się denerwujące i potrzebuję tego, by przestać. Nie mam czasu i cierpliwości, aby ponownie robić wszystko w telefonie tylko dlatego, że musi się ponownie uruchomić bez żadnego powodu. Czy ktoś może mi pomóc? Nie wiem, dlaczego to robi. Odinstalowałem aplikacje, których nie używam, aplikacje, które właśnie pojawiły się z telefonem, takie jak wszystkie odinstalowane aplikacje muzyczne. Czy ktoś wie, jak rozwiązać ten problem i czy mój telefon przestaje ponownie się uruchamiać? - Cagirl0104

Rozwiązanie: Cześć Cagirl0104. Jeśli problem pojawił się TYLKO po zainstalowaniu aktualizacji Androida, możesz rozwiązać ten problem, czyszcząc partycję pamięci podręcznej i przywracając ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak to zrobić. Upewnij się też, że instalujesz tylko kompatybilne aplikacje. Pamiętaj, że nieaktualne lub niekompatybilne aplikacje mogą powodować konflikty z systemem operacyjnym, co może objawiać się błędnymi zachowaniami telefonu.

Upewnij się także, że instalujesz poprawne oprogramowanie układowe dla twojego urządzenia. Powinieneś instalować tylko aktualizacje OTA (bezprzewodowo) od swojego operatora. Jeśli ręcznie wykonasz flashowanie oprogramowania firm niebędącego nośnikiem, istnieje ryzyko, że zainstalowałeś wersję buggy lub nawet niekompatybilną.

Problem # 6: MMS na Verizon Galaxy S6 nie działa w sieci MetroPCS

Cześć. Niedawno przeszedłem z Verizon do MetroPCS. Mam Samsung Galaxy S6, który kupiłem od Verizon, więc ma na nim całe oprogramowanie Verizon. Korzystam teraz z karty SIM MetroPCS, którą mi dali. Dzwonię i używam danych bez problemów. Jestem w stanie wysyłać i odbierać wiadomości za pomocą aplikacji Wiadomości, do której przyszedł telefon od Samsunga. Nie mogę jednak wysyłać ani odbierać wiadomości MMS. Podążyłem za twoimi krokami, aby rozwiązać problem bez skutku. Oto lista opublikowanych kroków: Nazwa: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Not Required Port: Not Required Nazwa użytkownika: nie jest wymagana Password: Not Required Server: Not Required MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc Serwer proxy MMS: pozostaw puste pole Port MMS: pozostaw puste MCC: 310 MNC: 16 Typ uwierzytelniania: Pozostaw ustawienia domyślne w tym miejscu MNC 16 nie zezwala na zapisanie zmiany. Został ustawiony na MNC 260 i jest to jedyny numer, który pozwala na zapisanie adresu MMSC. Skontaktowałem się nawet z MetroPCS i innymi stronami, które również zalecały używanie adresu MMSC //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc i znowu to też nie działa. Możesz pomóc? - Tony

Rozwiązanie: Cześć Tony. Jest to typowy problem, z którym wielu użytkowników korzysta podczas korzystania z telefonów Verizon w innych sieciach. Jeśli już nazwałaś MetroPCS i sprawdzili, że wszystkie ustawienia APN są poprawne, problem może być głębszy w systemie operacyjnym. Oznacza to, że nie będziesz mógł używać MMS-ów na tym telefonie, chyba że używasz sieci Verizon.