Szybkie ładowanie Galaxy Note 4 nie będzie działało, nie obciąży do 100%, inne problemy

Witamy w kolejnym poście # GalaxyNote4 na ten tydzień. Przynosimy ci kolejną porcję zwykłych problemów związanych z Notatką 4, więc mamy nadzieję, że ten materiał okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Uwaga Galaxy 4 zamrażanie i wyłączanie na własną rękę

Niedawno mój telefon pozostał w tyle, a ekran się zawiesił po pobraniu kilku aplikacji. Pewnego dnia telefon się wyłączył i nie wrócił. Zrobiłem miękki reset i zadziała, ale problem się powtórzy. Za każdym razem, gdy wystąpi problem, wykonuję kolejny miękki reset i działa on ponownie.

Pewnego dnia otrzymałem komunikat o błędzie "Nie można uruchomić systemu w normalnym trybie" wraz z wieloma innymi rzeczami. Zadzwoniłem do działu pomocy technicznej, który powiedział mi, żebym wyjął baterię i włożył ją z powrotem po 10 sekundach i znowu by działało. Telefon wciąż się wyłącza i nie chce się włączyć, a miękki reset zawsze działa, ale od czasu do czasu ponownie pojawia się komunikat o błędzie "Nie można uruchomić systemu w normalnym trybie". Znów sięgnąłem do pomocy technicznej firmy Samsung, która powiedziała żebym wyjął baterię na 10 sekund i włożyłem ją z powrotem i to zadziała.

Kilka dni temu odinstalowałem wszystkie aplikacje, które pobrałem przed wszystkimi tymi problemami i zaktualizowałem oprogramowanie. Od tego czasu telefon działał dobrze, ale problemy powracają. Wydaje się, że za każdym razem, gdy próbuję naładować telefon. Trwa to już od ponad tygodnia i chcę mieć bardziej trwałe rozwiązanie niż wyjęcie baterii cały czas. Ten problem występuje nawet w trybie awaryjnym. Jakieś pomysły, jakie to może być? Naprawdę nie chcę kupować nowego telefonu. - Mimiexue

Rozwiązanie: Cześć Mimiexue. Spróbuj ponownie skalibrować baterię i obserwuj, jak działa telefon przez kilka dni. Ta procedura powinna zmusić telefon do przekwalifikowania Androida, aby prawidłowo wykrywał poziom naładowania baterii. Czasami niedokładne odczyty baterii mogą powodować przypadkowe wyłączenia. Oto kroki, które chcesz wykonać:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli kalibracja baterii nie będzie działać, wykonaj bardziej drastyczne resetowanie do ustawień fabrycznych. To powinien być ostatni krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, który musisz wykonać. Przywracanie ustawień fabrycznych powoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, co oznacza, że ​​urządzenie powinno znajdować się w stabilnym stanie programowym. Jeśli problem jest spowodowany błędem oprogramowania, powinien być nieobecny po przywróceniu ustawień fabrycznych. Aby uzyskać wydajność bazową, nie instaluj żadnej aplikacji zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Pozwól telefonowi działać przez kolejne kilka dni bez żadnych aplikacji. Używaj go normalnie, robiąc SMS-y i połączenia, i pozwól mu działać. Jeśli wszystko jest w porządku i telefon nie wyłącza się samoczynnie, oznacza to, że przyczyną problemu jest nieprawidłowe działanie oprogramowania lub zła aplikacja. Aby sprawdzić, która z nich jest prawdziwa, musisz zainstalować aplikacje jeden po drugim, aby móc obserwować działanie telefonu po pewnym czasie. To zajmie trochę czasu, ale jest jedynym skutecznym sposobem zidentyfikowania przyczyny, zwłaszcza jeśli jest to aplikacja.

Z drugiej strony, jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, a nawet bez zainstalowanych aplikacji, możesz założyć się, że problem jest spowodowany złym sprzętem. Może to być bateria, więc spróbuj ją najpierw wymienić. Przed całkowitym użyciem należy skalibrować nową baterię zastępczą. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

W celach referencyjnych, są to kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 4:

1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
6. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
7. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
8. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem 2: Szybkie ładowanie w Galaxy Note 4 nie zadziała, nie obciąży do 100%

Mam notatkę Samsunga 4, którą kupiłem w 2014 roku. Mój telefon ładował się pięknie w ciągu godziny lub mniej do 100%. Teraz, kiedy podłączam telefon do szybkiej ładowarki, mówi się, że ładuje się szybko, ale ładuje się wolno. W rzeczywistości pozostawiam to na 2 do 3 godzin, a telefon pobiera jedynie 85% do 90%. Nigdy nie przekracza 90%. Wykonałem miękki reset, wyjmując baterię na 10 sekund i ponownie uruchamiając telefon. Zrobiłem też kolejny miękki reset, wyjmując baterię i przytrzymując przycisk zasilania przez minutę bez powodzenia. Oczyściłem pamięć podręczną i usunąłem wszelkie szczątki z gniazda ładowania bez powodzenia. Moja ładowarka jest w dobrej formie od dnia, w którym kupiłem telefon. Zachowałem to w ten sam sposób od pierwszego dnia, ale nie wiem, dlaczego nie ładuje się szybko. Zauważyłem jedną rzecz, że gdy wyjmę baterię i włożę ją z powrotem, a następnie ponownie włączysz telefon, poziom naładowania baterii pokazuje się w 100%, ale przedtem nadal wskazywałoby od 85 do 90%, że go nie przebije. Dzisiaj naładowałem swój telefon przez 4 godziny, a poziom naładowania akumulatora wynosi 88% przez ponad 30 minut. Proszę pomóż! - Abhishekmahendru

Rozwiązanie: Cześć Abhishekmahendru. Opierając się na własnych doświadczeniach i raportach od innych użytkowników o podobnym problemie, przyczyną jest głównie zły port ładowania. Aby sprawdzić, czy jest to prawdą w twoim przypadku, poniżej znajdziesz kroki, które możesz wypróbować (pomijając kroki, o których już wspomniałeś):

1. użyj innego znanego działającego kabla USB i szybkiej ładowarki
2. Wypróbuj bezprzewodową ładowarkę (Uwaga 4 ładowanie bezprzewodowe wymaga dodatkowej aktualizacji, więc to zależy od ciebie, jeśli chcesz spróbować)
3. Ponownie skalibruj baterię (kroki podane powyżej)
4. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej)
5. Wymień baterię
6. Prześlij telefon do naprawy lub wymiany

Problem 3: Galaxy Note 4 jest opóźniony i losowo zamyka się

Przez kilka miesięcy za każdym razem, gdy mój telefon się wyłączał, nie wracał, chyba że wyjąłem baterię i czekałem około godziny. Byłoby to super laggy i ponownie się wyłącza. Musiałem zainstalować aplikację o nazwie wake lock, aby ekran nie zmienił się na czarny i nie wyłączał mojego telefonu. Częściowa blokada wybudzająca pomogła mi pozostać telefonem. Mój telefon próbuje teraz zaktualizować. Mówi, że instalacja aktualizacji, dostać się do 100%, a następnie po prostu wyłączyć i nic więcej. Następnie muszę wyjąć baterię, odczekać chwilę i włożyć z powrotem baterię, aby ją ponownie włączyć. Następnie ponownie przechodzi do ekranu aktualizacji. Proszę pomóż. Nie wiem, jak to zrobić, aby ukończyć aktualizację, więc mogę znowu zadzwonić. - Clarelouise1982

Rozwiązanie: Cześć Clarelouise1982. Rozwiązywanie problemów z systemem Android to raczej próba i błąd niż pewny sposób zidentyfikowania przyczyny, więc jeśli masz już wyczerpane rozwiązania programowe, w tym oczywiście tymczasowe obejście instalacji aplikacji Wake Lock, musisz mieć do czynienia z awaria sprzętu. Sprawdź nasze sugestie dotyczące Abhishekmahendru powyżej. Jeśli te czynności, które zapewniamy powyżej, nie zadziałają w Twoim telefonie, rozważ naprawę lub wymianę.

Problem 4: Galaxy Note 4 nie połączy się z siecią po wymianie portu ładowania

Niedawno odłożyłem port ładowania na Samsung Galaxy Note 4 i od tego czasu miałem problem z łącznością z siecią. Ponownie otworzyłem telefon i upewniłem się, że przewód sygnałowy jest prawdopodobnie zamontowany na małym węźle na porcie ładowania, a także na płycie głównej. Mam reset do ustawień fabrycznych, ale problem jest taki sam. Mój dostawca sieci jest mobilny w niebo. Kiedy Sky SIM jest włączona, wyszukiwanie w sieci wyświetla EE, ale w mojej sypialni widzisz Vodafone, EE i Sky. Kiedy połączę się z Sky, powie że nie jest podłączony do nieba. Zadzwoniłem do nieba, aby pomóc ustawieniu ręcznemu przed zresetowaniem telefonu, ale nic nie zadziałało. Proszę pomóż. Brak pieniędzy na formalną naprawę. - W Laryea

Rozwiązanie: Cześć W Laryea. Nie mamy praktycznie żadnej wiedzy na temat twojego telefonu i jak idzie twoja naprawa, więc nie możemy powiedzieć na pewno, co się stało. Ponieważ wygląda na to, że telefon wykrywa wiele sieci naraz, nie jest to z pewnością problem z awarią sprzętu. Musi wystąpić problem konfiguracji, który należy rozwiązać u operatora, aby ponownie zarejestrować telefon w swoim systemie. Możliwe jest również, że programowanie sieci telefonu zostało zmienione z jakiegoś powodu po naprawie, więc jeśli praca z operatorem nie zadziała, nie masz szczęścia. Tylko Samsung może sprawdzić, czy modem telefonu jest zaprogramowany poprawnie, więc jeśli chcesz dotrzeć do sedna sprawy, będziesz musiał poprosić o jego wsparcie

Problem 5: Galaxy Note 4 nie zainstaluje aktualizacji Androida

Cześć. Mam notatkę Samsung Galaxy Note 4, którą kupiłem w grudniu 2014 r. Od firmy Walmart i korzystam z usługi Straight Talk Service. Mój telefon jest w zasadzie zawieszony na Androidzie 4.4.2. Kiedy sprawdzam aktualizacje oprogramowania, mówi "najnowsze aktualizacje zostały już zainstalowane", ale oczywiście tak nie jest. Próbowałem konkretnie nazwać wsparcie techniczne Straight Talk i nie mieli absolutnie pojęcia, o czym nawet mówiłem. Oni po prostu powtarzali: "Musisz być pod WiFi, aby zaktualizować swój telefon." Ale nawet pod WiFi wciąż jest napisane, że najnowsze aktualizacje już tam są. Większość moich aplikacji działa dobrze, ale mój telefon nie jest w najnowszej aktualizacji nie pozwala mi mieć niektóre funkcje z niektórych aplikacji. Z góry dziękuję za pomoc. - Marissa

Rozwiązanie: Cześć Marissa. Jeśli masz komputer, spróbuj zainstalować Samsung Smart Switch i sprawdź, czy możesz zaktualizować Note 4 po połączeniu go kablem USB. Jeśli dostępna jest aktualizacja Twojego urządzenia, inteligentny przełącznik powinien poinformować cię o tym, gdy wykryje, że Twój telefon jest podłączony. Jeśli nie, oznacza to, że nie będzie można go zaktualizować za pomocą tej aplikacji.

Jeśli bardzo chcesz zainstalować nową aktualizację Androida, możesz to zrobić ręcznie za pomocą flashowania. Pamiętaj jednak, że flashowanie zasadniczo modyfikuje podstawowe pliki systemowe, więc jeśli nie zostanie wykonane poprawnie, możesz skończyć z zamurowanym telefonem. Jeśli chcesz podjąć ryzyko, wejdź online i znajdź dobry przewodnik, jak to zrobić na danym modelu telefonu. Dokładne kroki różnią się w zależności od modelu telefonu. Oznacza to, że migający przewodnik dla Verizon Note 4 może być nieco inny niż przewodnik dla Straight Talk. Uwaga: Należy zachować ostrożność przy korzystaniu z wersji oprogramowania układowego, ponieważ użycie niewłaściwego może prowadzić do problemów z pętlą rozruchową.

Problem 6: Galaxy Note 4 z nową płytą główną nie może odszyfrować karty SD

Cześć. Mam Samsung Galaxy Note 4 z zaszyfrowaną kartą SD o pojemności 64 GB. Tydzień temu urządzenie zawiesiło się i po ponownym uruchomieniu nigdy nie przeszło przez ekran powitalny. Samsung powiedział mi, że płyta główna nie działa, więc ją wymieniłem. Podczas wkładania karty SD pojawia się komunikat, że urządzenie przygotowuje kartę SD / sprawdź, czy błąd nadal jest aktualny. Korzystając z karty SD z komputerem, wszystkie informacje są dostępne z rozszerzeniem pliku, jak np. Jpeg i tak dalej, ale nie można otworzyć, ponieważ są zaszyfrowane. Próbowałem też innego telefonu Samsunga i pojawiła się ta sama wiadomość. Po awarii pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, było skopiowanie całej karty SD na mój laptop. Czy radzisz, jak uzyskać pliki z karty SD? Byłoby wspaniale, gdyby tak. Wielkie dzięki z góry Pozdrawiam. - Karl

Rozwiązanie: Cześć Karl. Niestety, zaszyfrowane medium pamięciowe, takie jak karta SD, może zostać odszyfrowane tylko przez urządzenie, które wcześniej je zakodowało. Ponieważ wymieniono płytę główną, telefon jest teraz w zasadzie "innym" telefonem i nie można już odszyfrować karty. To samo dotyczy nawet użycia innej uwagi 4 lub dowolnego innego urządzenia. Siła szyfrowania jest również główną słabością w tym przypadku, więc nie masz szczęścia. Nie da się odszyfrować karty SD.

Problem 7: Galaxy Note 4 szybko traci baterię, gdy nie jest podłączony do ładowarki

Cześć. Nazywam się Ameerah i mam Samsung Galaxy Note 4. Mam go już od ponad 3 lat i do tej pory nie sprawiał mi problemów. Kontrolki w moim telefonie na dole ekranu nie przestaną migotać, a jeśli spróbuję użyć mojego urządzenia (nawet je odblokowuję), po prostu się wyłączy w ciągu kilku sekund, kiedy go używam. Zanim to zrobi, zawiesi się i przytrzymam przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie wróci. Bateria skończyłaby na przykład na wyjściu. 58% do 23% po ponownym włączeniu, a światła znowu zaczną migać.

Zauważyłem, że jeśli utrzymam telefon pod kontrolą, migotanie ustanie i działa normalnie. Ale nie lubię go używać podczas ładowania. Miałem nadzieję, że mógłbyś mi pomóc, co może być przyczyną tego problemu.

Czuję się tak, jakby to była bateria i przeczytałem o otworzeniu pleców i połączeniu z baterią i tak dalej, ale chciałem tylko wiedzieć, czy to bateria, czy coś innego.

To samo działo się wcześniej, ale nie tak źle. zanim pomyślałem, że to pełna pamięć RAM. Ściągnąłem "czysty mistrz", a także "bezpieczeństwo CM". Po około tygodniu mój telefon działał doskonale. Stało się to około rok temu. Ale teraz jest gorzej. - Ameerah

Rozwiązanie: Cześć Ameerah. Wygląda nam na problem z baterią. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z naszymi sugestiami dla innych powyżej poprzez ponowną kalibrację baterii i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli ci dwaj nie poprawią sytuacji, zdobądź nową baterię.

Problem 8: Galaxy Note 4 restartuje się podczas korzystania z niektórych aplikacji

Mam 3-letniego Samsunga Galaxy Note 4. Czasami mój telefon sam się wyłącza i próbuje ponownie się uruchomić (wibruje i wyświetla tekst Samsunga), ale nie uda się ponownie uruchomić komputera, dopóki nie podłączę go do ładowania. Zaraz po podłączeniu do ładowania pokazuje 0% baterii. W ciągu sekundy lub dwóch wyświetli oryginalny procent baterii, jaki miał przed automatycznym wyłączeniem. Dzieje się tak, gdy próbuję korzystać z aplikacji o dużej wadze, takich jak mapy Google, Uber i czasami z przeglądarką Google.

Są dni, w których restart odbywa się 3-4 razy dziennie, a czasem nie zdarza się specjalnie w te dni, kiedy nie używam żadnej aplikacji, wystarczy użyć jej do wykonywania połączeń. Mój Samsung Galaxy Note 4 został kupiony od AT & T, ale używam go w Cricket Wireless. - FN

Rozwiązanie: Cześć FN. Pomimo pewnych podobieństw dotyczących Twojego problemu z innymi powyżej, chcielibyśmy myśleć, że Twój telefon może mieć problem z jego układem zarządzania zasilaniem. Dzieje się tak dlatego, że problem pojawia się tylko losowo i tylko wtedy, gdy używasz aplikacji, które wymagają dużej ilości zasobów komputerowych. Nadal zachęcamy do wykonywania podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów związanych z oprogramowaniem, takich jak kalibracja baterii, przywracanie ustawień fabrycznych, flashowanie oprogramowania wewnętrznego (jeśli korzystasz z niestandardowej pamięci ROM), unrootowanie (jeśli telefon jest zrootowany) i wymiana baterii. Jeśli wszystkie te czynności nie będą miały żadnego znaczenia, należy wymienić telefon.

Problem 9: Galaxy Note 4 utknęło w ekranie z logo Samsunga, mówi, że komora baterii jest otwarta

Cześć. Mam notatkę 4. Wyjąłem baterię, zostawiłem ją na godzinę i spróbowałem całkowitego wyczyszczenia. Kiedy to piszę, mój telefon błyska logo Samsunga i nic więcej. Poprzednie problemy obejmują problem fizyczny, pokrywa portu jest zepsuta. Właśnie wymieniłem baterię Samsung na oryginalną (no cóż, mówi na niej Samsung). pojawia się błąd kreatora Touch, a także komunikat o tym, że kilkakrotnie zamykam komorę baterii, którą wykonałem. Gra trwa od jakiegoś czasu. Obecnie jestem w Nowym Jorku, ale telefon to brytyjski telefon z brytyjską kartą SIM. Będę nadal próbował wykonać kilka trudniejszych resetów. - Barry

Rozwiązanie: Cześć Barry. Jest tylko tylu użytkowników końcowych, jak Ty, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem. Jeśli przed skontaktowaniem się z nami już wypróbowałeś nową baterię i przywróciłeś ustawienia fabryczne, problem musi być po stronie sprzętowej. Pozostaje ci jeszcze jedna sztuczka z oprogramowaniem: spróbuj flashować starszą lub nowszą wersję Androida. Wątpimy, by wszystko zmieniło się, ale jak już powiedzieliśmy, nie da się wiele zrobić. Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem może rozwiązać tylko problemy z oprogramowaniem. Nie ma żadnej liczby resetów, które można wykonać w celu naprawienia usterki sprzętu.

Nie możemy powiedzieć, co to jest wadliwy sprzęt, chyba że zostanie przeprowadzona dokładna diagnostyka sprzętu. Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, prześlij telefon do Samsunga, aby można go było przetestować. W przeciwnym razie po prostu rozważ wymianę telefonu.

Problem 10: Galaxy Note 4 utrzymuje upuszczanie połączeń, aplikacje pozostają zamrożone, awarie

Szanowałem wszystkich. Moja uwaga 4 była idealną maszyną do zeszłego tygodnia. Wszystko to stało się nagle, bez żadnej ciągłej aktywności. Podczas losowych połączeń wychodzących każdego dnia w godzinach pracy w połowie godziny 2 - 3 połączenia zostały przerwane. Obwiniałem się sieci jak zwykle i przeniosłem się na inne spotkania, niektóre losowe kontrole powiadomień uświadomiły mi, że moja komórka nie dzwoni. Nie zwracałem na to uwagi i próbowałem wrócić do tych nieodebranych połączeń, które zostały utracone z powodu przyczyny xyz. Wszystkie połączenia zostały ustanowione, ale bez głosu na żadnym końcu. Od tego dnia wszystkie funkcje głosowe w nocie 4 są wycofywane wraz z problemami związanymi z zawieszaniem aplikacji. Konsultowałem się z ekspertem od oprogramowania, który wykonał kilka błysków. Działa dobrze z każdą funkcją głosową urządzenia przez następne kilka minut po świeżej pamięci ROM. Potem znowu cisza. Przepraszam za dodatkową odprawę. - Meer

Rozwiązanie: Cześć Meer. Ponieważ używasz nieoficjalnej pamięci ROM, zalecamy, abyś spróbował znaleźć odpowiedzi od twórcy oprogramowania, z którego korzystasz, lub od społeczności, która z niego korzysta. Rozwiązanie twoich problemów może być specyficzne dla ROM-u i nie mamy o tym pojęcia.

Większość informacji o tym problemie można uzyskać, najpierw uruchamiając oficjalne oprogramowanie firmy Samsung, a jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z operatorem w sprawie problemu z połączonymi połączeniami.

Jeśli nadal korzystasz z blokad aplikacji, nawet jeśli używasz oprogramowania sprzętowego, powinieneś przywrócić ustawienia fabryczne i obserwować, jak działają fabrycznie zainstalowane aplikacje, takie jak wbudowana aplikacja Telefon. Jeśli wszystko działa normalnie, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji firm trzecich, możesz założyć jedną z zainstalowanych aplikacji, które nie pochodzą od Samsunga lub Google'a.