Galaxy Note 5 nie może wysyłać wiadomości tekstowych i innych problemów z SMS-ami

Nowe #Samsung # GalaxyNote5 jest bogatym w funkcje urządzeniem inteligentnym, podobnie jak jego poprzednicy i nie jest zaskakujące, że wielu użytkowników uważa to za przyjemność. Sporting niesamowitego sprzętu - kolorowy, duży wyświetlacz, większa pojemność pamięci, szybszy procesor, dużo lepszy S Pen, możliwość szybkiego ładowania, by wymienić tylko kilka - Note 5 jest niezaprzeczalnie fantastyczna w niemal każdym sensie. Od czasu premiery ten telefon zyskał wiele pochwał zarówno od recenzentów, jak i krytyków, choć zauważamy, że niektórzy użytkownicy odczuwają niewielkie dręczenie przy próbie komponowania i wysyłania wiadomości tekstowych.

Image credit: Samsung

Niektórzy użytkownicy Note 5 skarżą się, że ich aplikacja do obsługi wiadomości zdaje się działać wolniej, próbując skomponować wiadomość tekstową lub próbując wysłać SMS. Jedną z nich jest nawet całkowita niezdolność do wysłania wiadomości tekstowej. Z tego, co wiemy, mogą to być pojedyncze przypadki, ale chcemy, aby społeczność Androida wiedziała, że ​​problemy te istnieją na prawie zupełnie perfekcyjnym urządzeniu inteligentnym.

Niezależnie od tego, czy problemy dotyczą tylko nowej Uwaga 5 (chociaż podobne problemy występują również w innych urządzeniach Samsung i innych firmach), lub jeśli za nimi kryją się problemy sieciowe, pomocne może się okazać rozwiązywanie problemów wymienionych w tym poście. Będziemy nadal monitorować tę kwestię i możemy opublikować kolejną w niedalekiej przyszłości, jeśli pojawi się więcej podobnych raportów.

Oto tematy poruszane w tym poście:

1. Aplikacja do obsługi wiadomości Galaxy Note 5 zachowuje wcześniej wysłaną wiadomość
2. Galaxy Note 5 nie może wysłać odpowiedzi tekstowej w wiadomości grupowej
3. Odebrane obrazy za pomocą tekstu w Galaxy Note 5 są w niskiej rozdzielczości
4. Galaxy Note 5 nie zezwala na wysyłanie wiadomości SMS / SMS
5. Uwaga: mała wydajność aplikacji SMS

Jeśli masz inny problem z Androidem, którym chcesz się z nami podzielić, skorzystaj z linku podanego na dole strony.

Problem nr 1: aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy Note 5 zachowuje poprzednio wysłaną wiadomość; nieprzeczytany wskaźnik numeru tekstu u góry aplikacji wiadomości nie wyświetla się

Trzy kwestie związane z wysyłaniem wiadomości tekstowych:

1. Na ikonie wiadomości tekstowej napisałem, że mam 1 wiadomość (od 24 godzin). Nie jest to oczywiste po wielokrotnym sprawdzeniu moich wiadomości. Nie ma nowych wiadomości tekstowych.
2. W wątku tekstowym z konwersacją grupową wpisałem xyz, zmieniłem zdanie i nie wysłałem go. Opuściłem ekran i wróciłem do niego następnego dnia. Usunąłem xyz i napisałem kolejną wiadomość i wysłałem ją. Opuściłem ekran. Wysłałem kolejną wiadomość później, a xyz znowu tam jest. (wysłany usunął go ostatni raz). Zdarzyło się to kilka razy, więc wysłałem go, by się go pozbyć. Zamknięty ekran, wrócił i xyz nadal tam jest w polu wiadomości czekającym na wysłanie!
3. Kiedy piszę przecinek, nie pozostawia automatycznie miejsca, tak jak zauważyłeś tutaj. Dzieje się tak, gdy używam innej interpunkcji. Lubię to. Spójrz tutaj.

Dziękuję za pomoc, którą możesz zaoferować. - Angela

Rozwiązanie: Cześć Angela. Powinien nam pomóc podać bardziej szczegółową odpowiedź, jeśli podasz nazwę używanej aplikacji. W każdym razie spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji SMS-owej, której używasz. Oto jak:

• Przejdź do Ustawień .
• Przejdź do aplikacji .
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami lub Menedżerem aplikacji .
• Stuknij kartę Wszystkie .
• Poszukaj odpowiedniej aplikacji i naciśnij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść przyciski danych .

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, możesz również usunąć pamięć podręczną systemu. Ma to na celu zapewnienie, że urządzenie będzie używać czystej pamięci podręcznej podczas ładowania dowolnych aplikacji powiązanych z tekstem, które mogą mieć wpływ na działanie aplikacji wiadomości, z której korzystasz.

Oto kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego.
• Kiedy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
• Teraz, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, podświetl opcję czyszczenia pamięci podręcznej przy użyciu przycisku zmniejszania głośności .
• Aby potwierdzić wybór, naciśnij przycisk zasilania .
• Zaczekaj chwilę, aż wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zakończy się.
• Teraz na ekranie pojawi się "Reboot System now". Aby podświetlić opcję, użyj klawisza zwiększania / zmniejszania głośności .
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić, a urządzenie automatycznie się zrestartuje.

Te dwie procedury rozwiążą wszystkie trzy problemy.

Problem nr 2: Notatka Galaxy 5 nie mogła wysłać odpowiedzi tekstowej w wiadomości grupowej

Mogę odbierać wiadomości grupowe i zdjęcia, ale nie mogę ich wysłać. Jestem w stanie wysyłać zdjęcia i ludzie je widzą, ale kiedy wysyłam tekst, jest napisane, że został wysłany, ale nikt w grupie go nie otrzymuje. Dzięki temu mogę odbierać wiadomości grupowe i zdjęcia, ale tylko jestem w stanie odpowiadać obrazkami, teksty nie będą działać. W komunikacie znajdują się użytkownicy Apple (nie wszyscy), jeśli to oznacza cokolwiek. - Collin

Rozwiązanie: Cześć Collin. Potrzebujemy więcej informacji od ciebie, abyś pomógł. Wróc do nas z odpowiedziami na następujące pytania:

• Aplikacja wiadomości, z której korzystasz
• Liczba kontaktów z ogólnej liczby osób, które nie otrzymują odpowiedzi tekstowej
• Nazwy aplikacji wiadomości, z których korzystają twoje kontakty, które nie odbierają twoich wiadomości
• Przewoźnicy i modele smartfonów kontaktów nie otrzymują odpowiedzi tekstowej

Będziemy aktualizować ten post odpowiednio po otrzymaniu odpowiedzi.

Problem nr 3: Odebrane obrazy za pomocą tekstu w Galaxy Note 5 mają niską rozdzielczość

Zdjęcia przesyłane do mnie za pośrednictwem tekstu mają bardzo niską rozdzielczość. Porównuję te same zdjęcia wysyłane do innych i wyglądają świetnie. Proszę pomóż. - Will

Rozwiązanie: Cześć Will. Każdy operator ma własne ograniczenie MMS, jeśli chodzi o rozmiar pliku obrazu. Porozmawiaj z zespołem pomocy swojego operatora o konkretnych ustawieniach, które możesz zmienić na swoim urządzeniu, aby umożliwić wyższą rozdzielczość. Ustawienia MMS są różne dla każdego operatora, a także dla aplikacji, z której korzystasz, więc nie możemy podać konkretnych instrukcji.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie zezwala na wysyłanie wiadomości SMS / SMS

Telefon nagle przestanie pozwalać mi pisać. Otrzyma wiadomość, która nie zostanie wysłana. Telefon pokazuje 4 lub 5 pasków łączności. Jeśli zresetuję telefon, znów będzie działać idealnie. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Najpierw powinieneś porozmawiać z operatorem o tym problemie, ponieważ może to być związane z siecią. Może występować ciągła awaria sieci lub problemy dotyczące twojego obszaru, o których nie wiesz. Jest to ważny pierwszy krok przed rozwiązywaniem problemów z telefonem.

Mówiąc o tym, zalecamy wykonanie standardowych procedur rozwiązywania problemów oprogramowania, które opisano poniżej, w celu wykluczenia problemów związanych z oprogramowaniem lub aplikacją.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Uruchamianie Notatki 5 w trybie awaryjnym jest przydatną procedurą ustalania, czy aplikacja osoby trzeciej zainstalowana na telefonie jest odpowiedzialna za problem. Tryb bezpieczny uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm, pozostawiając tylko zainstalowane fabrycznie funkcje, a także podstawowe funkcje, takie jak dostęp do karty SD, dane mobilne, Wi-Fi, aparat i synchronizacja w tle oraz wiadomości tekstowe. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, jest to wyraźny sygnał, że przyczyną jest jedna z Twoich aplikacji. Rozważ odinstalowywanie aplikacji jeden po drugim, aż problem zniknie. Oto kroki, jak uruchomić Notatkę 5 w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności .
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności .
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności .

Usuń pamięć podręczną systemu

Twój telefon z systemem Android używa kilku partycji do przechowywania wielu różnych zestawów plików do wykonywania zadań. Jedna z tych partycji to pamięć podręczna systemu, znana również jako partycja pamięci podręcznej, która utrzymuje pliki potrzebne systemowi do szybkiego ładowania aplikacji. Partycja pamięci podręcznej w notatce 5 przechowuje również pobrane pliki APK aplikacji ze Sklepu Play.

Z biegiem czasu partycja pamięci podręcznej zostaje zdezorganizowana i zagracona, dlatego zaleca się czyszczenie jej raz na kilka miesięcy. Jeśli Twoja pamięć podręczna pozostanie w swoim zagraconym, a czasami przestarzałym stanie, może to powodować problemy z ładowaniem aplikacji, a także wpływać w pewien sposób na niektóre z ich funkcji. Problemy z powodu słabego stanu partycji w pamięci podręcznej mogą objawiać się w wielu postaciach, takich jak okresowe zamrażanie, powolne ładowanie aplikacji, nietypowe zachowania aplikacji itp. Aby zapobiec występowaniu takich problemów, po prostu wykonaj czynności podane powyżej, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli szukasz szybszego sposobu na odzyskanie normalnych funkcji telefonu, musisz zresetować ustawienia telefonu do wartości domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zwykle zalecane dla urządzeń, które wykazują wiele problemów z oprogramowaniem, przywrócenie ustawień fabrycznych jest skuteczną metodą eliminowania błędów, które mogły wpłynąć na działanie telefonu.

Należy pamiętać, że niektóre problemy mogą wynikać z aplikacji firm trzecich, więc przywracanie ustawień fabrycznych i instalowanie tego samego zestawu aplikacji może nie być dobrym pomysłem. Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, po prostu wykonaj kolejną rundę i odinstaluj je pojedynczo, aż problem zniknie.

Oto kroki do przywrócenia ustawień fabrycznych w notatce 5:

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje .
• Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia .
• W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj .
• Stuknij Przywróć dane fabryczne .
• Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
• W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
• Wybierz Kontynuuj .
• Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Wszystkie te trzy procedury mają na celu rozwiązać problem związany z oprogramowaniem w twoim telefonie. Jeśli wykonanie wszystkich z nich nie pomoże w rozwiązaniu problemu, skontaktuj się z operatorem i poproś o pomoc z pierwszej ręki.

Problem # 5: Zwróć uwagę na 5 niską wydajność aplikacji SMS

Uwaga 5 Opóźnienia w oryginalnej wiadomości tekstowej. Czy wyczyściłem pamięć podręczną, zanim wyczyściłem dane, chcę tylko wiedzieć, czy to spowoduje usunięcie zapisanych wiadomości tekstowych? Czy to pozbycie się starych danych, które nie są już używane, ponieważ zostały już usunięte. Mam kilka wiadomości, które chciałbym zachować, nie chciałbym ich stracić. Z góry dziękuję. - Cynthia

Rozwiązanie: Cześć Cynthia. Aktualnie zbieramy więcej informacji o możliwych problemach z opóźnieniem tekstu związanych tylko z Note 5, więc nie jesteśmy w 100% pewni, czy przyczyną problemu jest Twoja sieć lub urządzenie.

Odpowiedź na twoje pytanie brzmi: nie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie spowoduje usunięcia wiadomości, ale usunięcie danych. Naciśnięcie przycisku usuwania danych jest wirtualnym odpowiednikiem ponownej instalacji aplikacji, która zasadniczo usuwa wszystko.

Zobacz także Jak naprawić opóźnienie wysyłania wiadomości SMS i opóźnienie przycisku Home Samsung Galaxy Note 5