Galaxy Note 5 losowo odłącza się od sieci komórkowej, inne problemy z połączeniem

W związku z tym, że witamy w 2016 roku, oto niektóre z problemów związanych z łącznością # GalaxyNote5 udostępnionych nam przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że przedstawione poniżej rozwiązania pomogą także innym osobom, które mogą mieć podobne problemy.

Oto konkretne tematy omawiane w tym poście:

Błąd Wyszukiwanie sieci w Galaxy Note 5
Ikony i widżety Galaxy Note 5 zmieniają się na różne kolory
Galaxy Note 5 Google Play Store i Clash of Clans nie działają
Galaxy Note 5 nie uruchamia się już po ładowaniu
Galaxy Note 5 losowo odłącza się od sieci komórkowej
Galaxy Note 5 nie połączy się z siecią 3G

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Błąd Wyszukiwanie sieci w Galaxy Note 5

Telefon nie łączy się z siecią komórkową. Mogę przejść do ekranu sieci komórkowej w Ustawieniach i kiedy próbuję szukać sieci, mówi o wyszukiwaniu błędów w sieci. Próbuję wybrać ręczną sieć i mówię to samo. Próbowałem ponownie uruchomić komputer, ponownie uruchomić system w trybie awaryjnym (te same problemy w trybie awaryjnym), czyszczenie pamięci podręcznej podczas restartu. I cokolwiek innego, co mógłbym wymyślić. Pojawia się IMEI, Wi-Fi działa dobrze. Po ponownym uruchomieniu telefonu łączy się z siecią komórkową, a następnie natychmiast się zgubi. Pokazuje x na pasach sieci. Uruchomiono również skanowanie złośliwego oprogramowania (360 Security), które mówi, że jest dobre. Nie wiesz, co jeszcze możesz zrobić poza zresetowaniem do ustawień fabrycznych. Nie wprowadziłem żadnych znanych aktualizacji. Ostatnia aplikacja została pobrana 2 dni temu (Ibotta) - Nick

Rozwiązanie: Cześć Nick. Zakładając, że nie ma awarii sprzętu (prawdopodobnie chip lub część sieciowa), przywrócenie ustawień fabrycznych jest niezbędne, aby spróbować rozwiązać problem. Ponieważ wykonałeś już prawie wszystkie inne sugestie, które zwykle dostarczamy potencjalnym problemom z oprogramowaniem, wykonanie głównego resetu pomoże upewnić się, że nie ma problemów z oprogramowaniem układowym za tym problemem. Aby uzyskać szybki dostęp, wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne w notatce 5:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem # 2: Ikony i widżety Galaxy Note 5 zmieniają się na różne kolory

Ikona aplikacji takich jak "Tutaj mapy" i inne wydaje się być całkowicie czarna, to samo dzieje się kilka razy z różnymi aplikacjami lub z folderami, a czasami widżety wydają się być płynne, mam na myśli niebieski kolorowy widget pogody z zielonkawymi liniami w to i trochę z innymi widżetami.

Kiedy takie rzeczy się zdarzają, muszę albo zrestartować telefon, albo muszę poczekać, aż sam się rozwiążę.

Czy istnieje, aby naprawić, a nie ponownie go uruchomić lub formatowanie, naciskając przycisk zasilania, przycisk zwiększania i zmniejszania głośności.

Nie chcę stracić danych. - Nilay

Rozwiązanie: Cześć Nilay. Jeśli problem wystąpił po aktualizacji lub instalacji aplikacji, pierwszą rzeczą, którą możesz spróbować, jest sprawdzenie, czy pamięć podręczna systemu jest odświeżana. Nieaktualna lub uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami prowadzić do problemów z innymi aplikacjami lub systemem operacyjnym. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zazwyczaj ułatwia rozwiązywanie problemów. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące czynności, aby usunąć pamięć podręczną systemu w Note 5:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 3: Galaxy Note 5 Sklep Google Play i Clash of Clans nie działają

Nazywam się Ikaho i używam Galaxy Note 5. Od zeszłego miesiąca raz jest resetowana moja notatka. Nie mogę połączyć mojej poczty e-mail i do której nie mogę korzystać ze Sklepu Play ani nie mogę powiązać mojego konta z Clash of Clans. Ilekroć próbuję powiązać mój e-mail, pokazuje coś takiego, że nie może nawiązać poprawnego połączenia ", ale jestem pewien, że nie jest to spowodowane błędem połączenia, ponieważ próbowałem nawet z szybkim Wi-Fi. Ale problem nie został rozwiązany za każdym razem, gdy próbuję ładować, ale nadal jest taki sam.

Próbowałem też połączyć się z obsługą klienta, a oni nawet pomogli mi w zdalnej obsłudze i pomogli mi w rozwiązywaniu problemów związanych z ustawianiem i czyszczeniem wszystkich danych, a także z menedżera aplikacji i Sklepu Play, i tak dalej, ale nawet nie pomogli mi rozwiązać problemu. Więc będę wdzięczny zespołowi Samsunga, jeśli zespół pomoże mi pozbyć się tego problemu, ponieważ mój telefon jest wciąż nowy w wyglądzie i procesie. Tak więc łaskawie popatrz na problem opisany powyżej od prawdziwego użytkownika ikaho! będzie czekać na odpowiedź i asystenta tak szybko, jak to możliwe, dziękuję. - ikaho

Rozwiązanie: Cześć Ikaho. Po pierwsze, nie pracujemy dla Samsunga i nie płacą nam niczego, mimo że udostępniamy bezpłatne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z ich produktami. Po drugie, problem z korzystaniem z poczty e-mail w Sklepie Google Play i grze Clash of Clans może nie być problemem z telefonem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby sprawdzić, czy Twój adres e-mail ma problemy z łączeniem się ze Sklepem Play, jest użycie innego telefonu lub urządzenia, dzięki czemu możesz zalogować się przy użyciu poświadczeń. Jeśli masz inny telefon z Androidem, spróbuj zalogować się do Sklepu Play i gry CoC, aby sprawdzić, czy masz jakiś problem. Jeśli problem nie ustąpi na drugim urządzeniu, skontaktuj się z Google lub działem obsługi klienta gry Clash of Clans, aby pomóc Ci w sprawach, które musisz wykonać.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie uruchamia się już po ładowaniu

Dzień dobry. Mój problem zaczął się po podłączeniu telefonu do ładowarki. Nie ładował się, mimo że na ekranie pojawił się znak ładowania.

Potem próbowałem ponownie uruchomić telefon, ale nagle miałem "pobieranie ... proszę, nie wyłączaj celu" po ponownym uruchomieniu. Zostawiłem telefon podłączony do ładowarki na kilka godzin, ponieważ myślałem, że to pobieranie aktualizacji lub coś takiego.

Sprawdziłem telefon po kilku godzinach i był martwy, próbowałem różnych ładowarek, ale niestety to nie rozwiązało problemu.

Podłączyłem telefon do komputera, pojawiło się powiadomienie, że nowy sprzęt został podłączony, ale nie został rozpoznany. Ponadto, gdy telefon jest podłączony przez kilka minut, przez chwilę słychać dźwięk elektryczności, a na ekranie pojawia się znak elektryczności, po czym znika.

Mam nadzieję, że znajdziesz rozwiązanie tego problemu.

Z góry dziękuję. - Ali

Rozwiązanie: Cześć Ali. Jeśli twoja Notatka 5 nie będzie już normalnie uruchamiana, nawet po pozostawieniu jej naładowanej przez kilka godzin, najprawdopodobniej problem dotyczy sprzętu. Upewnij się, że najpierw spróbujesz użyć innej ładowarki, aby sprawdzić, czy wystąpił problem z istniejącą. Czasami kabel ładujący może działać nieprawidłowo, dlatego potrzebna jest inna ładowarka.

Jeśli ładowarka jest w porządku, upewnij się, że telefon został sprawdzony przez profesjonalistę. W tym momencie przyczyną problemu może być wszystko: zły port ładowania, wyczerpana lub uszkodzona bateria lub uszkodzony element w obwodzie zasilania. Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i diagnostyki, więc jedynym wyborem jest naprawa lub wymiana telefonu.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 losowo odłącza się od sieci komórkowej

Miałem swój Samsung Galaxy Note 5 przez kilka miesięcy bez żadnych problemów. Mój telefon czasami nie łączył się z siecią komórkową. Zdarzyło się to zwykle w pewnym budynku i w mojej piwnicy, ale zdarzało się to również w przypadkowych czasach. Zrobiłem dwa razy reset do ustawień fabrycznych i wciąż ten sam problem. W tym czasie, gdy łączę się z siecią WIFI, nie mam żadnych problemów z łącznością z WIFI.

Niedawno próbowałem ponownie korzystać z telefonu i miałem problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych, ale gdy je zrzeknę, wyślą. Dzisiaj nagle niespodziewanie przestaliśmy ponownie łączyć się z siecią komórkową. Kiedy ma swoje problemy, nie traci połączenia z siecią, po prostu jest zbyt słaby, aby się połączyć. Na początku myślałem, że to mogą być obszary i lokalizacje, ale kupiłem Samsunga Galaxy AVANT i nie miałem problemów z siecią komórkową iw tych obszarach. Inne osoby nie mają problemów w tych obszarach i wiem, że to nie karta SIM, ponieważ udało mi się ją uruchomić w moim nowym telefonie. Rozebrałem moją notatkę i wyglądało na naprawdę czyste i dobrze zrobione od wewnątrz bez żadnych problemów. Jedyne rozwiązanie, jakie mogę wymyślić, to wymienić płytę główną lub kabel antenowy. Czy przyczyną problemu jest sprzęt lub może to być Lollipop? - Jordania

Rozwiązanie: Cześć Jordan. Losowe spadki łączności komórkowej mogą być spowodowane przez kilka czynników, takich jak oprogramowanie układowe urządzenia, stan komponentów sieciowych, jakość usług sieciowych, złośliwe oprogramowanie lub aplikacje innych firm. Jeśli zaktualizowałeś system operacyjny lub aplikację przed zauważeniem problemu, może to być dobra wskazówka, od czego zacząć rozwiązywanie problemów. Spróbuj wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez kilka dni bez instalowania aplikacji innych firm. To pomoże ci zawęzić możliwe przyczyny. Jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nic nie zmieni, problem musi być związany ze sprzętem. Upewnij się, że telefon jest sprawdzony pod kątem możliwych uszkodzeń sprzętu.

Problem # 6: Galaxy Note 5 nie połączy się z siecią 3G

Cześć. Mam Samsung Galaxy Note 5. Mam problemy z łącznością 3G / siecią. Działa tylko tryb sieci GSM. Gdy zmieniam tryb sieci z "GSM / WCDMA" na "tylko WCDMA", sygnały zniknęły i pojawił się komunikat "Brak usługi. Wybrana sieć jest niedostępna. "

Kiedy kliknę wiadomość, przechodzi do opcji Dostępne sieci i rozpoczyna wyszukiwanie po kilku minutach, nic się nie dzieje. Nic nie szukał. Próbowałem automatycznie szukać, nic się nie stało.

W mojej okolicy 3G jest dostarczane przez Etisalat Afganistan ..

Próbowałem też mojej SIM do różnych telefonów komórkowych, sygnały 3G nadchodzą w tej komórce. Próbowałem różnych sieci SIM z tym samym wynikiem.

Próbowałem flashować tę samą wersję oprogramowania w innym kraju, ale wynik jest taki sam, sygnały 3G nie nadchodzą. Próbowałem flashować plik modemu, ale nie uzyskałem żadnej korzyści.

Jakieś rozwiązanie tego problemu? będzie wdzięczny za odpowiedzi !! - Salim

Rozwiązanie: Cześć Salim. Twój telefon może nie być zgodny z technologią 3G sieci w Twojej okolicy. Spróbuj zadzwonić do usługodawcy, aby uzyskać bezpośrednią pomoc w tej sprawie. Jeśli łączność 3G w Note 5 działa dobrze poza tym obszarem lub podczas korzystania z innej karty SIM innego dostawcy usług, podczas odtwarzania musi występować problem ze zgodnością.