Ekran dotykowy Galaxy Note 5 nie działa podczas pisania, inne problemy

Witaj # użytkownicy GalaxyNote5! Witamy w naszym najnowszym artykule z dnia 5 w tym dniu. Ten post obejmuje problemy z ładowaniem, problemy z zasilaniem i niektóre problemy z ekranem, więc mamy nadzieję, że okaże się przydatny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 5 nie będzie ładować za pomocą banku energii Anker

Mam Notatkę 5, która nie ładuje się na moim banku mocy "Anker". Jestem pewna, że ​​kabel jest w porządku, a bank mocy jest w porządku, ponieważ bank mocy działa dobrze na wszystkich urządzeniach poza kopalnią i kablem. Telefon ładuje się również do normalnej ładowarki ściennej. Dziesięć dni temu zastąpiłem gniazdo (wejście) telefonu, zanim telefon działał poprawnie z powerbankiem. teraz po tym, jak go zastąpiłem, to działa dobrze z normalną ładowarką, ale nie z zasilaniem. - Abdulrahman

Rozwiązanie: Cześć, Abdulrahman. Jeśli twoja uwaga 5 ładuje się normalnie za pośrednictwem zwykłego gniazdka ściennego, nie widzimy żadnego powodu, dla którego źródła energii trzeciej strony, takie jak bank energetyczny Anker, również tego nie zrobią. Dopóki port ładujący określonego urządzenia działa zgodnie z oczekiwaniami, każdy bank mocy powinien być w stanie zapewnić taką samą ilość prądu i napięcia podczas sesji ładowania. Nie jesteśmy świadomi żadnego konkretnego wymogu, aby bank mocy działał w uwadze 5. Nie jesteśmy również obeznani z konkretnym bankiem energetycznym Anker, więc nie ma możliwości dowiedzenia się, czy wymaga on określonego parametru sprzętowego, aby zacznij ładować urządzenie. Sugerujemy skontaktowanie się z producentem w celu uzyskania dodatkowego wsparcia.

Problem 2: Jak odzyskać dane aplikacji, gdy Galaxy Note 5 nie włącza się

Oto problem, którego doświadczam: Wczoraj wieczorem wysyłałem wiadomość tekstową ... i słowa pisane były pisane wielką literą, więc wszedłem do internetu, aby sprawdzić, czy mogę znaleźć poprawkę ... i znalazłem film, który sugerował wchodząc w ustawienia i zmieniając funkcję automatycznej kapitalizacji, którą zrobiłem - i to zadziałało. Kiedy poszedłem wysłać tekst ... Otrzymałem komunikat, który powiedział coś w stylu "tekst zostanie wysłany, gdy usługa stanie się dostępna". a pod trzema wiadomościami, które wpisałem, trochę się kręciło i próbowałem wysłać ... .. Więc próbowałem włączyć i wyłączyć Wi-Fi w ustawieniach, aby zobaczyć, czy to pomoże im wysłać, ale to nie miało efektu .... A zatem, ponieważ nic więcej nie działało, a wiadomości nadal nie były wysyłane, spróbowałem ponownie uruchomić telefon.

Kiedy ponownie uruchomiłem telefon, uruchomił się ponownie tak jak zwykle, ale utknął na ekranie T-Mobile 4G LTE. Próbowałem wyłączyć telefon, ale się nie wyłączał. Nic się nie dzieje po naciśnięciu przycisku zasilania .... Próbowałem naciskać przycisk zwiększania głośności i przycisk ekranu głównego, a następnie przycisk zasilania, jak zasugerowano w wideo typu "napraw", które znalazłem w Internecie ... i zrobienie tego nie przyniosło żadnego efektu.

Bardzo martwię się o utratę danych z mojego telefonu. Mam zapisane na telefonie informacje, które nie mają kopii zapasowej, co jest dla mnie bardzo ważne. Czy możesz mi pomóc rozwiązać problem bez utraty danych przechowywanych w telefonie?

A jeśli nie można go naprawić bez utraty danych (chcę odzyskać informacje, które wpisałem w aplikacji Notatki w telefonie), czy jest coś, co mogę zrobić, aby odzyskać te dane lub zabezpieczyć je przed utratą? Tak się teraz martwię. Dziękuję za pomoc, którą możesz zaoferować. - Shayna

Rozwiązanie: Cześć Shayna. Jeśli problem nie zniknie po naciśnięciu i przytrzymaniu przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez 12 sekund, zwanych również miękkim resetowaniem, obawiamy się, że będziesz musiał wprowadzić bardziej drastyczne rozwiązania, takie jak partycja pamięci podręcznej czyszczenie, przywracanie ustawień fabrycznych i / lub błyskanie.

Jeśli chodzi o odzyskiwanie danych (w aplikacji Notatki), wynik zależy od tego, czy problem może zostać naprawiony przez czyszczenie partycji pamięci podręcznej, czy też aplikacja Notes jest zapisana gdzieś w serwerze chmury. Niektóre aplikacje, takie jak Samsung Memo, można ustawić tak, aby automatycznie tworzyły kopię samego siebie, o ile jesteś zalogowany na konto Samsung, a sama aplikacja jest skonfigurowana do samodzielnego przesyłania danych (synchronizacji). Jeśli Twoja aplikacja Notes nie obsługuje obsługi w chmurze, co oznacza, że ​​wszystkie jej dane i informacje są przechowywane tylko w pamięci telefonu, najprawdopodobniej skończy się to utratą.

Ochrona aplikacji Notatki i jej danych nie może być wykonana, jeśli telefon nie uruchomi się normalnie. Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej pozostanie ona w aktualnym położeniu, dane te znikną, jeśli przywrócisz ustawienia fabryczne lub zaktualizujesz oprogramowanie układowe, aby ponownie użyć urządzenia.

Aby sprawdzić, czy możesz sprawić, by telefon działał bez utraty danych, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 3: Galaxy Note 5 ekran miga, problem przegrzania

Problemy zaczęły się, gdy ekran nagle stał się biały kilka dni temu na mojej Samsung Galaxy Note 5. Potem, gdy telefon był naładowany, ekran główny wrócił, ale migał, a aplikacje nie działały, gdy naciskano. Teraz przechodzi z białego ekranu do linii na migotanie ekranu głównego. Słyszę nadchodzące połączenia telefoniczne i wszystkie odpowiednie sygnały dźwiękowe dla wiadomości i e-maili. Ostatnio zastąpiłem ekran, ponieważ został upuszczony. Musiałem też zwolnić pamięć, ale nigdy nie miałem okazji tego zrobić. Robi się bardzo gorąco po umieszczeniu na ładowarce. Osoba odpowiedzialna za naprawę powiedziała, że ​​wymienił baterię, ale może to była ta, którą miał, ponieważ nie była w opakowaniu. Ma nową kartę micro sdhc. - Lstoic123

Rozwiązanie: Cześć Lstoic123. Migotanie i nienaturalne linie na ekranie są zwykle wskaźnikami nieprawidłowo działającego wyświetlacza, więc najbardziej prawdopodobny problem leży tylko w zespole ekranu. Ponieważ nie ma oczywiście żadnej poprawki oprogramowania dla problemu z wyświetlaniem, takiego jak ten, należy przywrócić telefon do sklepu, który początkowo zastąpił wyświetlacz, aby można go było ponownie sprawdzić. Najprawdopodobniej skończy się zastąpienie obecnego wyświetlacza, więc powodzenia z tym.

Problem 4: Ekran dotykowy Galaxy Note 5 nie działa podczas pisania

Mam notatkę Samsung Galaxy Note 5. Z jakiegoś powodu nie mogę już wpisać cyfry "1" ani litery "q". Na początku myślałem, że to problem z klawiaturą Samsung, więc zainstalowałem kolejną klawiaturę z Google Play; jednak nadal nie mogłem wpisać żadnego z tych symboli, nawet z nową klawiaturą. Teraz zastanawiam się, czy prawdziwym problemem jest mój ekran dotykowy. Nie mogę wykonać miękkiego resetowania, ponieważ nie mogę wyjąć baterii z tego urządzenia ... lub jeśli mogę, nie widzę ani nie wiem jak. Czy jest to problem, który mogę rozwiązać samodzielnie? - Staci

Rozwiązanie: Cześć Staci. Jeśli podejrzewasz, że jest to problem z ekranem dotykowym, powinieneś być w stanie sprawdzić, czy ta część wyświetlacza działa lub nie, otwierając menu serwisowe. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację do wybierania numerów lub telefonu.
  2. Wpisz " * # 0 * # " (bez cudzysłowów).
  3. Dotknij Dotknij .
  4. Uruchom linię na części ekranu, na której zwykle występują znaki, z którymi masz problemy. Jeśli ta część nie pokaże czarnej linii po jej dotknięciu, oznacza to, że masz problem z digitizerem. W przeciwnym razie może to być po prostu usterka aplikacji lub systemu operacyjnego.

Problem digitizera nie może zostać naprawiony, więc będziesz musiał wysłać telefon, aby można go było wymienić.

Jeśli digitizer jest w porządku, konieczne będzie dalsze rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych, w celu rozwiązania problemu. Oto jak:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.