Galaxy Note 5 nie będzie ładować za pomocą przewodowej lub bezprzewodowej, innych problemów

Cześć wszystkim! Witamy w innym artykule, który zawiera rozwiązania niektórych problemów # GalaxyNote5. W tym poście omówimy 5 innych problemów zgłoszonych przez niektórych członków społeczności Androida w ciągu ostatnich kilku dni.

Poniżej przedstawiamy tematy, które dziś tutaj omawiamy:

1. Zniszczona przez wodę Galaxy Note 5 całkowicie przestaje reagować
2. Galaxy Note 5 nie będzie ładować za pomocą połączenia przewodowego ani bezprzewodowego
3. Galaxy Note 5 nie otrzymuje SMS-a od Grubhub i niezarejestrowanych kontaktów
4. Galaxy Note 5 przegrzanie i wolne problemy z wydajnością | Obsługiwane formaty wideo na Dysku Google
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE nie działa w Chinach

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Uszkodzona przez wodę Galaxy Note 5 całkowicie przestaje reagować

Witaj! Więc mam problem z telefonem mojego brata. Ma Samsung Note 5 (To nie jest oryginał, myślę, że to tylko kopia). Tydzień temu telefon zakochał się w wodzie (niewiele wody, tylko trochę), a mój brat zużywał włosy na sucho, ale zatrzymał się, gdy moja siostra powiedziała mu, że nie warto go używać. Używał go przez kilka sekund. Próbowałem wyłączyć telefon. Następnie na ekranie pojawiło się logo Androida (robot, ta zielona rzecz) I było tak, jakby jego żołądek był otwarty, a potem zobaczyliśmy chińskie rzeczy i telefon nie chciał wyłączyć. Włożyliśmy do worka pełnego ryżu na noc, a następnie rano próbowałem go włączyć, ale nie zareagował, próbowałem nawet go naładować. Ale bez odpowiedzi. Chcę włączyć to dla mojego brata, naprawdę chcę zrobić to jako prezent dla niego. Proszę odpowiedz mi! Potrzebuję twojej pomocy. - Wissal

Rozwiązanie: Cześć Wissal. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić, gdy smartfon jest mokry lub zniszczony wodą, jest ponowne włączenie go. Nie tylko może to prowadzić do większej ilości problemów sprzętowych, ale może to również z pewnością podsmażyć mokre elementy. Elektronika i woda oczywiście nie mieszają się dobrze. Nie ma sztuczki oprogramowania, którą można zrobić, aby rozwiązać problemy z powodu zalania. Dlatego porady dotyczące oprogramowania, które dostarczamy na tym blogu z pewnością nie będą działać w twoim przypadku. Nie wiemy, jakie są Twoje oczekiwania, ale tego typu problemy można rozwiązać tylko poprzez naprawę. Szczerze mówiąc, nawet dobra naprawa może nawet nie uratować telefonu, jeśli woda wpłynęła na krytyczne lub trudne do wymiany części.

Zauważyliśmy, że próbowałeś umieścić telefon w torebce ryżu przed ponownym włączeniem go. Wysiłek jest dobry, ale naprawdę nie jest skuteczny, jeśli masz niewymienny akumulator, taki jak uwaga 5. Przede wszystkim chcesz natychmiast usunąć źródło zasilania z urządzenia (akumulatora), aby zapobiec zerwaniu innych komponentów. Im dłużej bateria pozostaje w mokrym telefonie, tym większa szansa na to, że spowoduje więcej uszkodzeń. Wiemy, że usunięcie baterii z Notatnika 5 oznacza ingerencję w sam telefon, co również oznacza unieważnienie gwarancji, więc zwykle nie wchodzi w rachubę dla większości użytkowników. Nie należy natychmiast wyjmować baterii i pozostawić ją podłączoną do czasu, aż telefon zepsuł się do pewnego stopnia, tak więc naprawdę nic nie można zrobić. Mimo wszystko nie zmniejsza to potrzeby od razu. Jest to ważny pierwszy krok w przypadku mokrego gadżetu elektronicznego.

Kolejną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, jest fakt, że pozostawianie telefonu w worku ryżu będzie działało tylko wtedy, gdy zostanie to zrobione w dłuższym okresie. Nocleg nic nie da. Ponownie należy najpierw wyjąć baterię i rozmontować części, które można ewentualnie od siebie oddzielić. Kiedy już to zrobisz, musisz umyć je w alkoholu, zanim je wysuszysz. Następnie, aby upewnić się, że nie pozostała wilgoć, należy pozostawić zdemontowane składniki w worku z ryżem przez co najmniej TYDZIEŃ. Zapewni to, że ryż wchłonie całą wilgoć, a części zostaną dokładnie wysuszone. Oczywiście, pozostawienie części w worku ryżu na okres do 2 tygodni nie jest niespotykane.

Ponieważ nie wykonałeś powyższych procedur przed ponownym włączeniem telefonu, możesz założyć, że masz teraz problem ze sprzętem. Nie możesz oczekiwać, że Samsung sam naprawi problem, więc musisz zabrać telefon do dobrego warsztatu, aby mógł sprawdzić, czy w danej chwili jest coś, co mogą o tym urządzeniu.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 nie będzie ładować za pomocą połączenia przewodowego lub bezprzewodowego

Mam notatkę 5 o Verizon. Oprogramowanie jest całkowicie aktualne. Około miesiąc temu telefon przestał ładować na ładowarce. Wypróbowałem 4 różne ładowarki, w tym nową. Żadne z nich nie działało. Zbadany port. Brak uszkodzeń ani korozji. Zakupiona ładowarka bezprzewodowa. To zadziałało. Około tydzień później ładowanie przewodowe działało dobrze. Teraz telefon przestał ładować przez sieć bezprzewodową i czasami ładuje się bezprzewodowo. Po podłączeniu do bezprzewodowego ładowania informuje, że ładuje się przez około 2-5 sekund, a następnie informuje, że ładowanie bezprzewodowe zostało wstrzymane. Jeśli usuniemy i zamienię, mogę w końcu go naładować. Wydaje się działać lepiej, gdy telefon jest wyłączony. Mam wielokrotnie resetowany program i wyczyściłem również partycję pamięci podręcznej. - Taylor

Rozwiązanie: Cześć Taylor. Podobnie jak Ty, nie mamy możliwości, abyśmy wiedzieli, co to jest, więc musisz wypróbować wszystkie dostępne rozwiązania. Pomoże Ci to nie tylko zidentyfikować problem, ale także pozwoli zorientować się, gdzie leży problem, ale może również pomóc rozwiązać problem raz na zawsze. Mówiąc o rozwiązywaniu problemów, mamy na myśli tworzenie rozwiązań programowych na waszym końcu, takich jak obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym i po przywróceniu ustawień fabrycznych, aktualizowanie aplikacji, aktualizowanie bieżącej wersji Androida (jeśli dostępna jest aktualizacja), a nawet ręczne flashowanie zapasowej pamięci ROM . Zasadniczo, jeśli wyczerpałeś wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem oprogramowania, możesz założyć, że przyczyną jest usterka sprzętu. Następnie możesz wysłać telefon do centrum serwisowego, najlepiej firmy Samsung, lub jeszcze lepiej, po prostu znaleźć sposób na jej wymianę.

Uruchom Notatkę 5 w trybie awaryjnym

Dla odniesienia, oto kroki, jak uruchomić Notatkę 5 w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Tryb bezpieczny, znany również jako tryb diagnostyczny, to nieco inne środowisko Androida, w którym odinstalowuje się aplikacje w przypadku podejrzenia, że ​​jedna z aplikacji innych firm stanowi problem. Możesz włączyć tryb bezpieczny, jeśli chcesz zobaczyć, jak zachowuje się telefon, gdy nie jest w normalnym trybie. Jeśli problem z ładowaniem nie zniknie, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, możesz wykluczyć aplikacje innych firm. Z drugiej strony, jeśli twoja uwaga 5 ładuje się dobrze zarówno w trybie przewodowym, jak i bezprzewodowym, następnym logicznym krokiem jest odinstalowanie aplikacji innych firm do czasu wyeliminowania problemu. Tryb bezpieczny nie rozpozna, która aplikacja jest winna, więc musisz usunąć aplikacje, dopóki nie zauważysz, że proces ładowania wrócił do normy.

Wytrzyj telefon za pomocą funkcji Przywróć ustawienia fabryczne

Ponieważ już wskazałeś, że już wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej, kolejną dobrą rzeczą, którą możesz spróbować, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to bardziej drastyczna forma rozwiązywania problemów, ponieważ polega ona na usuwaniu wszystkiego z podstawowego urządzenia pamięci masowej telefonu. Upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową danych osobowych przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia.

Teraz reset do ustawień fabrycznych jest skuteczny tylko wtedy, gdy źródłem problemu jest oprogramowanie układowe. Jeśli problem z ładowaniem spowodowany jest aplikacją strony trzeciej lub błędem sprzętowym, działanie to nie będzie miało żadnego wpływu na problem. Warto to jednak zrobić w twoim przypadku, ponieważ jesteśmy w trakcie izolowania problemu. Upewnij się, że obserwujesz telefon przez co najmniej 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zauważyć różnicę. Nie chcesz niczego instalować ani niczego pobierać podczas okresu obserwacji, więc nie instaluj ponownie swoich aplikacji od razu. Aby przywrócić ustawienia fabryczne uwagi 5, wykonaj następujące czynności

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Przeprowadź aktualizację oprogramowania sprzętowego w trybie Odin

Kolejną wartościową procedurą oprogramowania, którą można wykonać w danym przypadku, jest zastąpienie obecnego oprogramowania układowego (wersji systemu operacyjnego), szczególnie jeśli problem pojawił się po aktualizacji Androida. Musimy jednak podkreślić, że ręczne flashowanie oprogramowania układowego wiąże się z ryzykiem. Na przykład użycie wadliwego kabla USB może spowodować błędy, ponieważ nie wszystkie dane zostaną przesłane między komputerem a smartfonem. Używanie nieprawidłowej wersji oprogramowania może również prowadzić do problemów, takich jak bootloop i przypadkowe ponowne uruchomienie. Ręczne flashowanie oprogramowania nie jest zazwyczaj zalecane dla przeciętnego użytkownika przez firmę Samsung, dlatego należy szukać renomowanego podręcznika online. Możesz użyć Google, aby wykonać zadanie.

Prześlij telefon do naprawy lub poproś o wymianę

Jak wspomniano powyżej, jeśli procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem zostały wyczerpane, a problem pozostaje, można założyć, że problem wykracza poza możliwości naprawy. Zadzwoń do firmy Samsung lub znajdź sklep, w którym można wykonać pełną kontrolę sprzętu w notatce 5. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją na wymianę, możesz zamiast tego wymienić telefon.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 nie otrzymuje SMS-a od Grubhub i niezarejestrowanych kontaktów

Ponieważ kupiłem Galaxy Note 5, przestałem otrzymywać SMS-y od Grubhuba, gdy zamawiam od nich i od przypadkowych osób, z którymi pracuję, a które nie są w moich kontaktach, ale pokazały mi na telefonie, że wysłały mi SMS-a i mają poprawny numer telefonu. Nie wiem dlaczego, kiedy otrzymuję wiadomości od innych firm i lekarzy, których nie ma w moich kontaktach, więc nie ustanowiłem wyłącznego filtra do mojego wspomnienia. Chciałbym wiedzieć, że restauracja otrzymała moje zamówienie, gdy używam Grubhub. Teraz mam kciuki, bo mój obiad jest już w drodze. Nie miałem żadnych problemów z wysyłaniem wiadomości. - Laura

Rozwiązanie: Cześć Laura. Pierwszym krokiem, który chcesz tutaj wykonać, jest upewnienie się, że aplikacja Wiadomości działa, a jej ustawienia są przywracane domyślnie. Można to zrobić, czyszcząc pamięć podręczną i dane. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia.
• Stuknij Aplikacje (w niektórych wersjach mogą być wyświetlane Aplikacje lub Menedżer aplikacji).
• Stuknij w aplikację Wiadomości.
• Dotknij Storage.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane (w tej kolejności).

Kliknięcie przycisku Wyczyść dane spowoduje usunięcie istniejących rozmów w aplikacji. Upewnij się, że utworzysz kopię zapasową SMS-a, jeśli nie chcesz ich zgubić. Możesz to zrobić za pomocą Smart Switch lub Kies.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych wiadomości, obserwuj telefon przez jakiś czas, aby zobaczyć różnicę. Problem pozostaje, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości ze sklepu Google Play.

Chcemy również poinformować operatora sieci komórkowej o problemie, ponieważ mogą występować problemy sieciowe wpływające na obszar lub konto.

Problem Grubhub może być również związany z samą aplikacją, więc zalecamy również skontaktowanie się z jej programistą, aby móc poprosić o bezpośrednią pomoc.

Problem # 4: Przegrzanie notebooka 5 i problemy z wydajnością Obsługiwane formaty wideo na Dysku Google

1. Usunięte skasowane aplikacje uwaga 5 uważając je za bzdury stron trzecich. Były konieczne. Wygląda w Sklepie Play, aplikacji, wszystkim. Nie widzę aplikacji.
2. Przesłane filmy (firmy) na Dysk Google. Filmy nie będą odtwarzane.

3. Zbyt dużo przegrzewa telefon. Wkładam go do lodówki, żeby ostygł.
4. Usunąłem 50% zdjęć, filmów, plików, umieszczając je na podwójnym dysku SanDisk, więc ma ponad 10 GB pamięci. Powinien być szybszy niż jest. Zamiast tego waha się i pozostaje w tyle. Nie otwiera też szybko stron internetowych. Pracuję nad łzami, ale myślałem, że mogę. To jest Phablet, nie? Taki był sens zdobycia tego. Usunąłem trzy lub cztery środki czyszczące z pamięci podręcznej, akumulatorowe (ociekacze), które miałem tam. Z góry dziękuję za wszelką pomoc. - Janet

Rozwiązanie: Cześć Janet. Po pierwsze, jeśli przez pomyłkę usunięto krytyczne lub ważne pliki, aplikacje lub usługi, najlepszą rzeczą, którą można zrobić, aby je przywrócić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Dzięki temu telefon będzie posiadał wszystkie podstawowe aplikacje i usługi. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

W przypadku drugiego problemu upewnij się, że przesłane pliki wideo nie są uszkodzone, a format plików obsługiwany przez Dysk Google. Oto formaty, które można odtwarzać na Dysku Google:

• Pliki .WebM (kodek wideo Vp8, kodek Vorbis Audio)
• Pliki .MPEG4, 3GPP i MOV - (kodeki wideo h264 i mpeg4, kodek audio AAC)
• .AVI (kodek wideo MJPEG, dźwięk PCM)
• .MPEGPS (kodek wideo MPEG2, dźwięk MP2)
• .WMV
• .FLV (Adobe - kodek wideo FLV1, dźwięk MP3)
• .MTS

Spróbuj najpierw odtworzyć wideo na komputerze, aby sprawdzić, czy działają. Jeśli nie, to te pliki są uszkodzone.

Twoje trzecie i czwarte punkty mogą być powiązane i mogą wskazywać na trwający problem ze sprzętem. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne i obserwujesz telefon przez co najmniej cały dzień, bez aplikacji. W ten sposób możesz porównać zachowanie telefonu, gdy działa czysta wersja oprogramowania (po przywróceniu ustawień fabrycznych) i aktualny status. Jeśli opóźnienie i przegrzanie są zauważalne nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku aplikacji, jest to wyraźny znak, że musisz znaleźć sposób na wymianę telefonu.

Problem nr 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE nie działa w Chinach

Cześć! Niedawno odblokowałem mój telefon przez Sprint. Dużo podróżuję do Chin i pomyślałem, że odblokuję je i użyję karty SIM China Telcom. Zanim tu dotarłem, poprosiłem znajomego o kartę SIM. Dostał kartę danych o pojemności 18 GB. Nie musiałem z nim rozmawiać, więc uznałem, że będzie dobrze. Wyłączyłem telefon, zmieniłem kartę SIM i ponownie włączyłem telefon. Nic się nie stało. Sprawdziliśmy parę rzeczy i okazało się, że moja Notatka 5 nie ma wymaganego zakresu widma. Wiem, że to nie było bardzo szczegółowe, ale jeśli mógłbyś to sprawdzić. O! było też coś o moim numerze modelu, który nie jest odpowiedni dla międzynarodowego / chińskiego numeru modelu: SM-N920P - Josh

Rozwiązanie: Cześć Josh. Model SM-N920P wykorzystuje następującą częstotliwość lub pasma:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Chiński przewoźnik, z którym korzystasz, musi używać dowolnego z tych pasm, aby dane komórkowe (LTE) działały w Notatniku 5. Upewnij się, że dzwonisz do nich, abyś wiedział, czy Twoja Notatka 5 jest zgodna z ich siecią . Jeśli nie obsługują żadnego z powyższych pasm powyżej, nie ma możliwości użycia tej Uwaga 5 dla danych mobilnych. Dostępność użytecznego zespołu w smartfonie jest zapewniona przez specjalny chip, więc oczywiście nie można nic z tym zrobić. Nie ma specjalnej sztuczki oprogramowania, która mogłaby dać Twojemu telefonowi możliwość pracy z dodatkową częstotliwością.

Możesz też spróbować wykonać jakąś pracę detektywistyczną, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy jest operator obsługujący którekolwiek z obsługiwanych pasm. Jeśli takowa istnieje, możesz po prostu kupić kartę SIM, aby kontynuować korzystanie z LTE.