Połączenie Galaxy S4 upuszcza się podczas korzystania z aplikacji Facebook, innych problemów

# GalaxyS4 już istnieje, ale nadal otrzymujemy więcej wiadomości od naszych czytelników, którzy proszą o pomoc w sprawie tego telefonu. Poniżej kilka z nich. Aby uzyskać łatwy dostęp do wcześniej opublikowanych postów dotyczących problemów z S4 i rozwiązywania problemów, odwiedź tę stronę .

1. Galaxy S4 nadal korzysta z danych, nawet gdy włączony jest tryb samolotowy
2. Galaxy S4 nie może usunąć powiadomienia
3. Galaxy S4 utknął w ekranie logo Samsung po aktualizacji
4. Połączenie Galaxy S4 spada, gdy używana jest aplikacja Facebook
5. Problem z migotaniem ekranu w Galaxy S4
6. Upuszczono problemy z baterią Galaxy S4

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Galaxy S4 nadal używa danych, nawet gdy tryb samolotowy jest włączony

Pracownik Verizon powiedział mi, żebym położył mój telefon w trybie samolotowym, gdy zapytałem go, jak mogę skonfigurować mój telefon, aby móc go używać z Wi-Fi i nie pobierać żadnych opłat telefonicznych podczas pobytu w Meksyku.

Połączyłem się na kilku połączeniach Wi-Fi i miałem bardzo sporadyczne i frustrujące czasy, ale niektóre dni były dobre.

W samolocie do domu, kiedy wylądowałem w Houston, zdjąłem go z trybu samolotowego.

Dwa dni później dostałem rachunek za wiadomość tekstową, którą miałem 514 $. !!! Natychmiast dostałem się na czat internetowy z Verizon i ktoś powiedział, że muszę wejść i porozmawiać z kierownikiem sklepu, w którym byłem. (UWAGA: ich pracownik, który powiedział mi, że to osoba, która loguje cię do drzwi. nigdy się nie logował, powiedział tylko "Keep it on Airplane Mode, easy".)

Powiedziałem o tym kierownikowi, a on zapytał, czy otrzymałem zaproszenia / teksty / itp. Powiedziałem TAK, na Wi-Fi. Powiedział mi, że NIEMOŻLIWE było robić w trybie samolotowym. Mam też Skype'a i Google Voice na moim telefonie, więc czułem się pewnie, że korzystam z tych opcji. Nie mam pojęcia, jak działa ten S4; właśnie dlatego wszedłem do sklepu, nigdy nie zdjąłem go z trybu samolotowego, więc ...... co się tutaj stało? Czat z Verizon powiedział, że wysłali mi tekst w dniu, w którym przybyłem do Meksyku, mówiąc mi, że potrzebuję planu. Nigdy nie dostałem tego tekstu.

Czy można uzyskać telefon lub używać go w trybie samolotowym i zbierać opłaty, które pokazują, że zrobiłem to na moim dzienniku aktywności na moim rachunku? WIEM, że nigdy tego nie zdjąłem Tryb samolotowy. Trwało to nadal, kiedy wylądowałem w Houston.

Dziękuję Ci. - Ali

Rozwiązanie: Cześć Ali. Tak, możliwe jest korzystanie z Wi-Fi, nawet jeśli Tryb samolotowy jest włączony w Galaxy S4. Początkowo tryb samolotowy wyłącza połączenia, wiadomości, sieć danych, Wi-Fi i Bluetooth, ale możesz włączyć powrót dwóch ostatnich (Wi-Fi i Bluetooth), jeśli chcesz. Oznacza to, że nie zużyjesz przydzielonego miesięcznego abonamentu GB, ponieważ funkcja danych mobilnych jest wyłączona. Nie oznacza to jednak, że subskrypcja nie będzie kontynuowana. Większość operatorów bezprzewodowych nadal pobiera opłaty za konta, nawet jeśli nie aktywnie korzystają z ich usług. Nie znamy dokładnie warunków abonamentu, więc jesteś jedynym, który może rozwiązać problem z operatorem.

O ile nam wiadomo, dane mobilne nie powinny działać w trybie samolotowym. Jeśli dziennik aktywności pokazuje, że urządzenie nadal korzysta z mobilnej usługi danych Verizon w Meksyku, Verizon mógł zmodyfikować oprogramowanie układowe telefonu, które powoduje ten problem.

Problem nr 2: Galaxy S4 nie może usunąć powiadomienia

Moim głównym problemem jest zablokowane powiadomienie - powiadomienie, które nie zniknie i nie można go usunąć.

Jak to się zaczęło: próbowałem dodać istniejące konto Gmail, więc mogłem mieć 2 zarejestrowane. Gdy próbowałem go dodać, powiadomił o błędzie na górnym pasku, mówiąc, że wymagane jest działanie na koncie. Kliknąłem powiadomienie i napisałem, że muszę pobrać tę aplikację. Po pobraniu aplikacji przeszedłem przez proces "działania na koncie", ale okazało się, że działanie, które musiałem wykonać, nie było możliwe na moim koncie, ponieważ było to zablokowane konto. Krótko mówiąc, ponieważ akcja nie mogła zostać zakończona, powiadomienie nigdy nie zostało. Powiadomienie zniknęłoby po zakończeniu akcji na koncie, ale ponieważ nie można było zakończyć, powiadomienie nadal tam jest. Nie mogę usunąć powiadomienia. Próbowałem też usunąć aplikację. Nic nie działa, aby pozbyć się powiadomienia. - Jon

Rozwiązanie: Cześć Jon. Jeśli wydaje się, że telefon nie może normalnie usunąć stałego powiadomienia, pamiętaj o usunięciu pamięci podręcznej i danych aplikacji, które do niego prowadzą. Wiemy, że usunąłeś aplikację, która nie mogła wykonać działania, ale musisz też odświeżyć pamięć podręczną i dane swojej aplikacji e-mail. Po prostu wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wyszukaj aplikację e-mail i kliknij ją.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
• Gdy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Problem nr 3: Galaxy S4 utknęła w ekranie z logo Samsunga po aktualizacji

Zanim opiszę ten problem, nadal jestem amatorem z systemem Android, więc przyda Ci się, jeśli możesz mi pomóc w prostych wyjaśnieniach. Tak więc ostatniej nocy jest prośba o aktualizację oprogramowania. Ignoruję opcję odroczenia i nadal korzystam z aplikacji. Nagle sam się zrestartował i był proces instalacji czegoś z ciemnym ekranem i linią procesu instalacji.

Jednak po osiągnięciu 100% telefon był wyłączony. Próbowałem nacisnąć przycisk zasilania, ale pojawiła się tylko marka SAMSUNG, a następnie wyłączona.

Naprawdę potrzebuję twojej pomocy, jak rozwiązać ten problem.

W każdym razie nie mam teraz wersji Androida mojego telefonu. Dzięki. - Rinto

Rozwiązanie: Cześć Rinto. Wygląda na to, że telefon nie wykonał całej sekwencji pobierania i instalacji. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że telefon jest naładowany przez co najmniej dwie godziny. Następnie chcesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i, w razie potrzeby, przywrócić ustawienia fabryczne. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania.

Jeśli nic nie zmieni się po usunięciu partycji pamięci podręcznej, konieczne może być zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych. Ta procedura spowoduje usunięcie Twoich danych osobistych, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Jeśli te dane nie zostaną gdzieś zarchiwizowane, utracisz je na stałe.

Problem nr 4: Połączenie Galaxy S4 znika po uruchomieniu aplikacji Facebook

Pierwszym problemem, który zauważyłem wraz z moim mężem przed Świętem Dziękczynienia w zeszłym roku, było to, że oba telefony przestały otrzymywać teksty grupowe. Nigdy nie będą pobierane.

Od tego czasu zacząłem zauważać, że mój telefon wygląda na podłączony do Internetu, ale jeśli jestem na Facebooku, to powie: "Brak połączenia. Spróbować ponownie". Zwykle muszę po prostu wyłączyć telefon, aby uzyskać jakąkolwiek usługę, ponieważ wydaje mi się, że nawet moja 4G nie chce pracować. Mój dostawca jest w rzeczywistości StraightTalk i nie wzywam ich, ponieważ nie mają pojęcia. Lol! Wydaje mi się, że nawet gdy jestem w hot spotowych sieciach, to również zrzucają połączenie, nie, nie jestem pewien, czy to tylko moja domowa sieć.

Myślę, że moja platforma to Jellybean 4.3, ponieważ nie została wymieniona w ten sposób, tylko z Androidem 4.3.

Dziękujemy za wszelkie informacje dotyczące tego problemu. Z szacunkiem. - Henrietta

Rozwiązanie: Cześć Henrietta. Należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu (kroki podane powyżej) i przywrócić ustawienia fabryczne. Może wystąpić usterka operacyjna powodująca ten problem. Przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych będzie dobrym sposobem na potwierdzenie tego. Aby uzyskać łatwy dostęp, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Upewnij się, że utworzysz kopię zapasową plików przed przywróceniem ustawień fabrycznych.

Problem nr 5: Problem z migotaniem ekranu w Galaxy S4

Cześć. To jest Kevin i robię dla mojej wspaniałej przyjaciółki, Elaine, i ona nie wie, jak przesłać opis jej problemów z telefonem, zwłaszcza migotanie. Powiedziała, że ​​jej telefon migocze od 20 stycznia. Zauważyła, że ​​bateria obniżyła się do około 50% i rozpoczęła się pusty ekran. Kiedy włączyła go, przyćmione światło i migotanie tylko wtedy, gdy zaczyna się ładowanie baterii. Po pełnym naładowaniu działa, dopóki akumulator nie spadnie do 50%. Uważamy, że jest to problem ze sprzętem, ponieważ nie dodaje aplikacji od listopada 2015 r. Przeglądałem strony internetowe, a niektórzy stwierdzili, że "Air View" lub "Disable Hardware Overlays". Nie jestem pewien, czy zadziała i boi się, że będzie bałagan wokół ustawień, jeśli wykona te dwa możliwe ustawienia wspomniane powyżej. Numer jej telefonu Samsung Galaxy S4 to SCHR970 z Androidem 4.4.2.

W ciągu najbliższych dwóch tygodni nie jest w mieście, ponieważ jest na wyjeździe i nie wróci do 20 lutego, ponieważ ma teraz telefon z nią. Próbuję pomóc jej w telefonie, jeśli możesz nam pomóc. Z góry dziękuję i czas czytasz moją wiadomość. - Kevin

PS możesz zadawać mi pytania.

Rozwiązanie: Cześć Kevin. Nie uważamy, że opcja wyświetlania Air View lub Disable Hardware Overlay jest przyczyną problemu z migotaniem ekranu. Funkcja Air View zapewnia więcej informacji o obiekcie, gdy użytkownik unosi nad nim palec, a my nie napotkaliśmy żadnego problemu podobnego do tego, co Elaine ma na swoim S4. Z drugiej strony opcja Wyłącz nakładkę sprzętową jest mechanizmem karty wideo, który zapewnia każdej aplikacji część pamięci wideo w celu zminimalizowania obciążenia procesora. Domyślnie jest wyłączona, więc zachowajmy ją w ten sposób.

Zalecamy Elaine, aby zamiast tego przywróciła ustawienia fabryczne, aby dowiedzieć się, czy w oprogramowaniu jest jakiś błąd, który powoduje migotanie ekranu, gdy poziom naładowania akumulatora osiągnie określony punkt. Wykonanie tej procedury przywróci ustawienia domyślne, więc jeśli błąd jest aktualnie przyczyną tego błędu, zostanie on usunięty po zresetowaniu.

Problem # 6: Problemy z baterią Galaxy S4

Hej DroidGuy. Mam wiele problemów z telefonem, który kupiłem mniej niż 2 lata temu i mam nadzieję, że możesz pomóc, ponieważ jestem studentem i nie stać mnie na nowy telefon w tej chwili. Kilka dni temu upuściłem telefon, ale ma zderzak, więc pomyślałem, że nic nie jest uszkodzone, ale kiedy go podniosłem, bateria spadła do 5%.

Kilka godzin później telefon wyłączył się bez uprzedzenia i prawie zostawił mnie unieruchomionego na dworcu, ponieważ moje informacje o biletach były na nim i miałem jechać, na szczęście wszystko zaczęło się tuż przed odjazdem pociągu i byłem w stanie podróżować, ale wciąż wyłącza się, kiedy się cieszy, a problem ten trwa do dziś.

Przez ostatnie 2 dni telefon uruchomił się po tym, jak przez jakiś czas wyjęłam baterię z telefonu, a następnie włożono ją z powrotem i ponownie uruchomiłem, ale teraz nawet to nie działa. Telefon jest po prostu martwy i nie wiem co robić !!!

Próbowałem przeczytać o problemie, który wydaje się dość powszechny w przypadku tego instrumentu, ale nie był w stanie wymyślić rozwiązania. Wcześniej myślałem, że pozycja baterii musiała się zmienić, gdy spadł, więc to był problem, ale teraz ludzie nawet napisali online, mówiąc, że to może być problem z wirusem przejęcia płyty głównej. Nie mam bladego pojęcia, co robić i naprawdę będę wdzięczny za pomoc! Dzięki. - Amrit

Rozwiązanie: Hi Amrit. Problem taki jak Twój może być spowodowany wadliwym sprzętem lub oprogramowaniem, a nawet jednym i drugim. Zalecamy najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Jeśli odświeżenie systemu nie będzie działać, możesz także uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym (kroki podane powyżej), aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest winna. Oto, jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie całkowicie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S4 zwolnij przycisk zasilania.
• Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia procesu ponownego uruchamiania przez telefon.
• Jeśli możesz przeczytać "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtórz proces, dopóki nie uruchomisz telefonu w trybie awaryjnym.

Jeśli podejrzewasz, że wirus zainfekował Twój telefon, wykonaj główny reset (przywróć ustawienia fabryczne), aby móc obserwować działanie telefonu. Ważne jest, abyś nie instalował żadnej aplikacji przez co najmniej 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych, abyś mógł zobaczyć różnicę.

Jeśli nic nie działa, może to oznaczać problem sprzętowy. Zacznij od wymiany baterii, a następnie przejdź do naprawy telefonu bez zmian.