Galaxy S6 nie otrzymuje powiadomień SMS, nie może wysyłać wiadomości tekstowych po aktualizacji, innych problemach z SMS-em

Witam i zapraszam do kolejnego posta # GalaxyS6 na cały dzień. W tej części omawiamy niektóre problemy związane z SMS-em wysłane przez niektórych członków naszej społeczności. Niektóre z poniższych problemów zbiegły się w czasie z ostatnimi aktualizacjami, więc zwykły zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem powinien pomóc je naprawić. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które opisaliśmy poniżej, pomogą nie tylko tym wymienionym na liście, ale także tym, którzy mogą mieć podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 nie otrzymuje powiadomień SMS po aktualizacji

Właśnie otrzymałem aktualizację dla Samsunga S6, ale nie otrzymuję już żadnych powiadomień. kiedy dostaję SMS-a i otrzymam powiadomienie, gdy ktoś mnie wyśle ​​SMS-a, muszę odblokować telefon i zajrzeć do moich wiadomości, aby sprawdzić, czy ktoś mi SMS-a. Proszę, proszę, proszę, pomóż mi. Sprawdziłem ustawienia wiadomości i upewniłem się, że dźwięk jest włączony, ale wciąż nic nie ma. - Ellie Brown

Rozwiązanie: Cześć Ellie. Przede wszystkim chcesz się upewnić, że ustawienia powiadomień dla aplikacji do obsługi wiadomości są ustawione prawidłowo. Wiele osób zwykle zmienia ustawienia powiadomień, nie uświadamiając sobie konsekwencji. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz ustawienia
2. Stuknij Aplikacje .
3. Znajdź aplikację, z którą masz problem, i kliknij ją.
4. Kliknij Powiadomienia .
5. Przesuń suwak, aby zezwolić na powiadomienia po prawej stronie. To powinno włączyć powiadomienie dla tej aplikacji.
6. Ponieważ chcesz otrzymać powiadomienie bez odblokowywania ekranu, chcesz wyłączyć WYŁ. Pokaż po cichu Możesz to zrobić, przesuwając suwak w lewo .
7. Wybierz opcję Zablokuj ekran, jeśli chcesz: wyświetlać treść wiadomości na ekranie blokady, ukrywać treść wiadomości, gdy ekran jest zablokowany, lub nie pokazywać żadnych powiadomień.
8. Twój telefon powinien teraz powiadomić Cię, czy ekran blokady jest włączony, czy nie.

Jeśli problem pozostaje po wykonaniu powyższych kroków, coś musi być nie tak. Spróbuj sprawdzić, czy to błąd aplikacji, usuwając pamięć podręczną aplikacji i dane z aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. Opcja Wyczyść dane spowoduje usunięcie wszystkich wiadomości, więc przed ich wyczyszczeniem należy najpierw wykonać ich kopię zapasową.

Problem powinien zostać już naprawiony, ale jeśli po wykonaniu dwóch powyższych procedur będzie się on utrzymywał, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Kroki przedstawione poniżej.

Problem 2: Ekran Galaxy S6 powiększa się automatycznie losowo podczas wysyłania wiadomości tekstowych

Od czasu aktualizacji do Nougat mam problem z Galaxy S6 Edge Plus, na który nie mogę znaleźć stałej poprawki. Za każdym razem, gdy wysyłam SMS-y (i innym razem, ale tylko sporadycznie ... z SMS-em, dzieje się to cały czas!), Mój ekran nagle przechodzi w super auto zoom, nic nie da się odczytać, a jeśli mam szczęście rozpoznać miejsce na stronie, które powinienem móc kliknąć, aby akcja się odbyła, to nie działa! Zorientowałem się, że jeśli wyjdę na stronę główną i wrócę do SMS-ów, wszystko wróci do normy ... Tymczasowo, to samo dzieje się. W moim przypadku wydaje mi się, że mój backspacing jest ustawiony "zbyt szybko"; jeśli cofam się bardzo powoli, zbliżenie nie nastąpi. Aby spróbować rozwiązać ten problem, najpierw wyczyściłem pamięć podręczną aplikacji, a następnie jej dane, a następnie odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację. Gdy to nie pomogło, wyczyściłem pamięć podręczną systemu - również bez skutku. Pamiętając o tym, zdarza się to także sporadycznie w obszarach innych niż podczas wysyłania SMS-ów, każdego pomysłu, co się dzieje i jak to naprawić ... ??? - Wpfloor

Rozwiązanie: Cześć Wpfloor. Nie otrzymujemy jeszcze podobnych raportów od innych użytkowników, więc uważamy, że możesz mieć pod ręką tylko jeden przypadek. Ponieważ już wypróbowałeś podstawy, sugerujemy wykonanie bardziej drastycznego kroku, który jest przywracany do ustawień fabrycznych. Może występować błąd systemu operacyjnego powodujący problem. Z myślą o innych czytelnikach, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S6:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia pozwól mu działać przez co najmniej 24 godziny bez instalowania aplikacji innych firm. Pomoże ci to ustalić później, jeśli problem wynika z problematycznych aplikacji. Jeśli problem powróci, nawet jeśli nie ma żadnych aplikacji innych firm, może to oznaczać, że zaktualizowana wersja oprogramowania wbudowanego w Twoim urządzeniu może być słabo zakodowana. Jeśli nie możesz w ogóle rozwiązać problemu, możesz spróbować zapisać poprzednią wersję oprogramowania sprzętowego.

Problem 3: Galaxy S6 edge od Verizon nie może wysyłać wiadomości MMS

Otrzymałem odblokowany telefon Samsung Galaxy S6 Edge, który był telefonem Verizon, ale mam innego operatora (Indigo Wireless). Mogę odbierać wiadomości grupowe i zdjęcia za pomocą tekstu. Nie mogę jednak wysłać wiadomości grupowej lub obrazu tekstowego. Dwa razy miałem telefon u mojego operatora i ostatnio powiedziano mi, że może to być spowodowane tym, że Verizon nadal ma zablokowane części telefonu (mimo że Verizon powiedział mi, że nie blokują swoich telefonów 4G). Wszelkie informacje lub poprawki? - Coleenmarie32

Rozwiązanie: Cześć Coleenmarie32. Nie jesteś pierwszym użytkownikiem, który zgłosił problemy z odblokowanymi telefonami Verizon, gdy jest używany w innych sieciach. W większości przypadków zgłaszane są problemy takie jak twoje. Niestety, wszystko sprowadza się do tego, co powiedział ci zespół wsparcia Twojego operatora, że ​​jest to spowodowane oprogramowaniem Verizon.

Odblokowanie telefonu nie oznacza, że ​​oprogramowanie w urządzeniu będzie teraz całkowicie otwarte na modyfikacje. Wręcz przeciwnie, nic podobnego się nie dzieje. Oprogramowanie pozostaje w wersji Verizon i tylko aspekt sieciowy jest naprawdę zmodyfikowany. Problem polega na tym, że telefony Verizon, o typie CDMA, są trudne do złamania, a jedynie minimalne wymagania dotyczące sieci są właściwie zmieniane. W wielu przypadkach, jeśli używasz odblokowanego telefonu Verizon w innej sieci, wiadomości MMS będą działać częściowo lub wcale. Napotkaliśmy już wiele przypadków, w których użytkownicy z różnych nośników nie mogą w ogóle korzystać z MMS-ów. Ponieważ MMS używa sieci komórkowej do pracy, musi istnieć coś w kodzie firmowym Verizon, które uniemożliwia działanie sieci stron trzecich. Jest to jedna z wad korzystania z odblokowanego telefonu z innego urządzenia. Jeśli nie możesz żyć bez wiadomości MMS, sugerujemy, abyś otrzymał zgodny telefon od operatora lub przeszedł do Verizon, aby móc korzystać z pełnej funkcjonalności urządzenia. Wiemy, że żadna z nich nie jest idealna, ale nie ma dla ciebie magicznego oprogramowania.

Problem 4: Galaxy S6 nie może wysłać wiadomości tekstowej po aktualizacji

Po aktualizacji mojego telefonu w ubiegły weekend nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych do nikogo. Mogę odbierać SMS-y, wysyłać i odbierać połączenia, a wszystko inne działa, ale mogę po prostu wysyłać wiadomości. - Derek

Rozwiązanie: Cześć Derek. Spróbuj sprawdzić, czy numer centrum wiadomości w telefonie jest poprawny. To centrum wiadomości, które obsługuje ruch SMS-owy. Jeśli nie jest ustawiony prawidłowo, możesz odbierać wiadomości SMS, ale nie możesz ich wysłać. Aby sprawdzić, oto jak:

1. Otwórz wiadomości
2. Wybierz WIĘCEJ .
3. Stuknij Ustawienia .
4. Naciśnij Więcej ustawień.
5. Stuknij wiadomości tekstowe .
6. Stuknij Centrum wiadomości.

Numer centrum wiadomości jest zwykle konfigurowany automatycznie przez system, ale aktualizacja mogła go zmienić z jakiegoś powodu. Jeśli nie znasz numeru centrum wiadomości, spróbuj go wyszukać w Google lub po prostu poprosić o nie od swojego operatora.

Jeśli problem nie zadziała po upewnieniu się, że numer centrum wiadomości jest poprawny, przywróć ustawienia fabryczne, a następnie poinformuj operatora o problemie.