Jak naprawić Apple iPhone 6, który nie może wysyłać wiadomości e-mail przy użyciu kont POP / IMAP i Exchange

Ten post zawiera potencjalne rozwiązania i obejścia dla #Apple iPhone 6 (# iPhone6) użytkowników, którzy mają problemy z wysyłaniem osobistych i firmowych wiadomości e-mail na swój telefon. Jeśli jesteś jednym z naszych docelowych odbiorców, proponuję przeczytać całą zawartość.

Jednym z najważniejszych narzędzi, z którym integruje się każdy nowoczesny smartfon, jest aplikacja e-mail. Dzięki temu narzędziu użytkownicy smartfonów mogą uzyskać dostęp do swoich skrzynek odbiorczych w drodze i udostępniać najnowsze wiadomości, niezależnie od tego, czy chodzi o sprawy osobiste czy biznesowe. Jednak podobnie jak w przypadku innych aplikacji na smartfony, aplikacja e-mail (wbudowana lub zewnętrzna) nie jest również pozbawiona błędów, niezależnie od tego, jak dobrze jest zaprogramowana. W rzeczywistości można zobaczyć wiele skarg związanych z wiadomościami e-mail, takich jak problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail, które wypełniają różne witryny i fora do tej pory.

Jakie są możliwe przyczyny?

Kilka czynników może powodować problemy z pocztą e-mail powstające na urządzeniu mobilnym. Ale większość z tych problemów jest związana z serwerem poczty e-mail i awarią sieci. Na przykład serwer przychodzący lub wychodzący nie jest dostępny z sieci komórkowej lub sieci Wi-Fi, z którą jesteś połączony.

Problemy związane z serwerem są zwykle sygnalizowane przez komunikaty o błędzie: "Nie można pobrać poczty. Połączenie z serwerem nie powiodło się, "" Serwer nie odpowiada " i tym podobne. Inne czynniki, które mogą powodować, że nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, to między innymi niepoprawna konfiguracja ustawień poczty e-mail oraz błędy systemowe spowodowane aktualizacjami oprogramowania.

Potencjalne rozwiązania, obejścia i zalecenia

Metody opisane poniżej obejmują standardowe procedury rozwiązywania problemów, a także niektóre sztuczki udostępniane przez innych właścicieli iPhone'a za pośrednictwem postów na forum, w jaki sposób radzą sobie z problemem podczas wysyłania wiadomości e-mail. Zapoznaj się z tymi rozwiązaniami, kiedy tylko będziesz gotowy.

Ważne notatki:

• Zanim zaczniesz, upewnij się, że telefon ma dostęp do Internetu, czyli dane komórkowe lub połączenie internetowe Wi-Fi. Aby sprawdzić, czy jesteś podłączony, otwórz przeglądarkę i przejdź do dowolnej witryny.
• Niewysłane wiadomości są przechowywane w skrzynce nadawczej. Po zakończeniu każdej z kolejnych metod przejdź do skrzynki nadawczej i spróbuj wysłać ponownie wszystkie niewysłane wiadomości e-mail.

Rozwiązania / rekomendacje dla osób, które nie mogą wysyłać wiadomości e-mail na telefonie iPhone 6 przy użyciu osobistego konta e-mail (POP3 / IMAP)

Metoda 1: Sprawdź ustawienia konta e-mail w aplikacji Poczta.

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij opcji Poczta, kontakty, kalendarze.
3. Stuknij konto e-mail .
4. Jeśli to konieczne, dotknij ponownie konta.
5. Przewiń w dół na dół ekranu.
6. W obszarze Serwer poczty wychodzącej dotknij strzałki w prawo (>) obok informacji o serwerze SMTP ( nazwa hosta ).
7. Stuknij prawą strzałkę obok nazwy hosta tuż poniżej głównego serwera.
8. Włącz opcję "Użyj SSL".
9. Uwierzytelnianie musi być ustawione jako "Hasło ".

Należy przejrzeć wszystkie ważne informacje o serwerze, w tym następujące:

• Nazwa hosta - na przykład: smtp.server.com
• Nazwa użytkownika - Twój pełny adres e-mail zawierający informacje po @ (nazwa domeny).
• Hasło - poprawne hasło do wiadomości e-mail. Ponownie wprowadź hasło.
• Port serwera - numer portu jest dostarczany przez dostawcę usług poczty e-mail.

Uwaga:

• Jeśli widoczny numer portu to 25, oznacza to, że możesz wysyłać wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy masz połączenie z siecią dostawcy poczty e-mail. W razie potrzeby zapytaj o inne alternatywne numery portów.

Metoda 2: wyloguj się z konta e-mail i zaloguj ponownie.

Metoda 3. Wyjdź z aplikacji Poczta i otwórz ją ponownie.

Metoda 4: Usuń i ponownie dodaj swoje konto e-mail.

Rozwiązania / rekomendacje dla osób, które nie mogą wysyłać wiadomości e-mail na telefonie iPhone 6 za pomocą konta e-mail firmy lub pracy (ActiveSync Exchange)

Metoda 1: Sprawdź i wprowadź ponownie nazwę użytkownika i hasło.

Oto jak:

• Przejdź do Ustawień .
• Stuknij w Poczta, kontakty, Exchange.
• W obszarze Konta dotknij, aby wybrać Exchange z dostępnych opcji.
• Stuknij Konto w Exchange .
• Przejrzyj nazwę użytkownika i hasło. W razie potrzeby ponownie wpisz nazwę użytkownika i hasło do konta e-mail.
• Dotknij DONE na ekranie konta, aby potwierdzić lub zapisać bieżące zmiany.

Metoda 2: wyloguj się z konta e-mail, a następnie zaloguj się ponownie.

Metoda 3: Usuń, a następnie ponownie dodaj lub skonfiguruj konto e-mail ponownie.

Konieczne może być skontaktowanie się z administratorem sieci (personelem IT) w miejscu pracy, aby upewnić się, że wprowadzane ustawienia serwera ( przychodzące i wychodzące ) są poprawne.

Dla tych, którzy potrzebują dalszej pomocy, oto jak skonfigurować iPhone'a 6 dla Exchange Email:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij opcji Poczta, kontakty, kalendarze .
3. Wybierz Dodaj konto, aby utworzyć nowe konto e-mail.
4. Wybierz Exchange .
5. Dotknij E - mail i wprowadź swój adres e-mail.
6. Dotknij Hasło i wprowadź hasło do konta e-mail.
7. Wybierz Opis i wprowadź żądaną nazwę.
8. Wybierz Dalej .
9. Dotknij Serwer i wprowadź adres serwera.
10. Dotknij Domain i wprowadź nazwę użytkownika dla serwera.
11. Dotknij Hasło i wprowadź hasło do konta e-mail.
12. Wybierz Dalej .
13. Stuknij przełącznik obok wymaganego typu danych, aby włączyć lub wyłączyć synchronizację dla określonego typu danych.
14. Wybierz Zapisz .
15. Kliknij nazwę swojego ostatnio skonfigurowanego konta e-mail Exchange.
16. Wybierz Konto .
17. Wybierz Ustawienia zaawansowane .
18. Przełącz przełącznik obok opcji "Użyj protokołu SSL", aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
19. Wybierz Konto .
20. Dotknij DONE.
21. Dotknij ..
22. Wybierz Pobierz nowe dane.
23. Stuknij przełącznik obok PUSH, aby włączyć lub wyłączyć funkcję.
24. Stuknij, aby wybrać żądany okres, lub wybierz " Ręcznie ".
25. Stuknij .., aby zakończyć proces konfiguracji.

Inne obejścia dotyczące kont osobistych i firmowych

1. Wykonaj miękki reset na iPhonie. Prosty restart może być jedyną rzeczą, której potrzebujesz, aby rozwiązać ten problem, biorąc pod uwagę, że znajduje się on w oprogramowaniu.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i domu
• Po wyświetleniu logo Apple zwolnij oba klawisze.

2. Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhonie. Ten proces spowoduje usunięcie bieżących ustawień sieci, takich jak sieć Wi-Fi, hasło itp., I przywrócenie ich do wartości domyślnych. W razie potrzeby utwórz kopię zapasową tych informacji.

• Stuknij Ustawienia .
• Przewiń i dotknij opcji Ogólne .
• Przewiń i dotknij Resetuj .
• Dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
• Dotknij Resetuj ustawienia sieci, aby potwierdzić działanie.
• Zaczekaj, aż iPhone się zrestartuje, a po jego ponownym włączeniu zostaną przywrócone domyślne ustawienia sieciowe.

Więcej przydatnych wskazówek:

• Jeśli napotkasz problemy podczas używania aplikacji E-mail na iPhonie, zwróć uwagę na komunikat o błędzie. Monity o błędach i kody są generalnie zaprojektowane, aby dać użytkownikom końcowym wskazówkę na temat rzeczywistego problemu. I od tego będziesz w stanie określić, co jest nie tak i co zrobić, aby to naprawić.
• Inne problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail są rozwiązywane przez przełączanie zasilania modemu lub routerów bezprzewodowych. Proces polega na wyłączeniu modemu / routera, odłączeniu go od gniazdka, a następnie po 30 sekundach podłączeniu i włączeniu. Po uruchomieniu uruchom ponownie telefon iPhone.
• Upewnij się również, że plik e-mail, który próbujesz wysłać, nie przekracza limitu rozmiaru pliku. Zwykle dzieje się tak, gdy próbujesz wysłać wiadomość e-mail z załącznikami do plików multimedialnych.