Jak naprawić typowe problemy i błędy Samsung Galaxy S5

Otrzymaliśmy setki e-maili od użytkowników Androida, ponieważ zaczęliśmy publikować artykuły pomocy technicznej na urządzenia z systemami iOS i Android. Ten post jest pierwszą częścią naszej serii problemów Samsung Galaxy S5, która moim zdaniem stanie się najdłużej działającą serią na tej stronie, biorąc pod uwagę liczbę e-maili, które już otrzymaliśmy.

Jeśli masz problemy z telefonem, iPhone'em lub systemem Android, możesz wysłać do nas e-mail na adres [email protected], a na pewno pomożemy Ci znaleźć rozwiązania i obejść.

Przenoszenie plików między telefonem a kartą pamięci w Galaxy S5

Problem : Wygrałem Samsung Galaxy S5 w małej organizacji charytatywnej w moim mieście i, szczerze mówiąc, nie jestem fanem nowych technologii. Jestem emerytem i nie mam pojęcia, jak działa ten telefon. Moja córka zasugerowała, że używam go do robienia zdjęć, więc mogę je zobaczyć, gdziekolwiek pójdę. Teraz mam już zrobione zdjęcia i przenoszę je na kartę pamięci, ale nie wiem, jak przenieść aplikacje z mojego telefonu na kartę pamięci. Powiedziano mi, że mogę używać tylko tyle pamięci mojego telefonu i muszę przenieść niektóre z nich na moją kartę pamięci, aby zminimalizować opóźnienie.

Tak, mówiąc o opóźnieniu, telefon nie reaguje już dobrze na mój rozkaz. Miałem znajomego sprawdzić telefon i powiedziała, że wydaje się, że nie ma w tym nic złego. Powiedziała mi, żebym wyczyścił pamięć telefonu, przenosząc zdjęcia i aplikacje na kartę pamięci. Niestety nie miała czasu, aby to zrobić dla mnie w tym czasie. Czy możesz mi w tym pomóc? - Naomi

Rozwiązanie : Cześć Naomi. Witamy na naszej stronie! Przesyłanie plików do i z pamięci powinno być proste. Mogą istnieć pewne aplikacje, których możesz nie być w stanie przenieść, więc po prostu pozostaw je bez zmian. Wykonaj poniższe czynności, aby przenieść swoje aplikacje:

Na ekranie głównym stuknij Aplikacje .
Przewiń i dotknij Ustawienia .
Przewiń i dotknij Zarządzaj aplikacją r.
Przesuń palcem do karty Wszystkie .
Przewiń i wybierz preferowaną aplikację.
Aby przenieść aplikację na kartę pamięci: Stuknij Przenieś na kartę SD.

Aby przenieść zdjęcia na kartę SD, wykonaj następujące czynności:

Na ekranie głównym dotknij Aplikacje> Moje pliki. Zlokalizuj i dotknij folderu zawierającego obrazy, które chcesz przenieść. (Zwykle znajdują się w folderze DCIM)
Dotknij pola wyboru obok każdego obrazu, który chcesz przenieść.
Kliknij Więcej opcji więcej opcji ikona i dotknij Przenieś lub Kopiuj.
Dotknij opcji Pamięć urządzenia lub karta pamięci SD ™ jako miejsce docelowe pliku.
Wybierz folder lub utwórz nowy folder, klikając opcję Utwórz folder, a następnie dotknij Przenieś tutaj lub Wklej tutaj.

Mamy nadzieję, że ci to pomoże.

Konfigurowanie poczty e-mail Microsoft Exchange w Galaxy S5

Problem : zaktualizowałem stary, ale wierny Samsung Galaxy S2 do nowszego Samsunga S5 kilka dni temu, ale mam problem z założeniem konta e-mail Microsoft Exchange. Używam OWA i chcę go skonfigurować na moim Galaxy S5, ale nie wiem, jak to zrobić. Muszę jeszcze porozmawiać z działem IT mojej firmy. W międzyczasie chciałbym wiedzieć, czy jest to możliwe na moim S5. Chcę sprawdzić pocztę e-mail w domu, więc kupiłem ten telefon. Doceń wszelką pomoc. - Herbert

Rozwiązanie : Cześć Herbert. Konfigurowanie poczty Microsoft Exchange na Samsung Galaxy S5 jest łatwe. Sprawdź poniższe instrukcje:

Stuknij Aplikacje
Stuknij Ustawienia
Przewiń i dotknij Konta
Wybierz Dodaj konto
Wybierz Microsoft Exchange ActiveSync
Wprowadź adres e-mail swojej firmy
Dotknij Hasło
Wprowadź swoje hasło e-mail
Stuknij Ustawienia ręczne (aby przejść do następnego kroku, być może trzeba będzie poprosić dział informatyczny o informacje dotyczące danej firmy)
Wybierz Domain \ nazwa użytkownika
Wprowadź nazwę domeny
Dotknij Exchange server
Wprowadź adres serwera
Dotknij Dalej
Dotknij OK
Zaczekaj, aż telefon skończy sprawdzanie wszystkich informacji
Stuknij OK
Przewiń w dół, a następnie dotknij Dalej (Możesz wybrać odpowiednie opcje)
Wybierz Aktywuj
Edytuj nazwę konta
Wybierz Gotowe
Wróć do aplikacji, a następnie ponownie otwórz aplikację e-mail, aby rozpocząć synchronizację wiadomości e-mail

Oto artykuł, który pomoże Ci skonfigurować pocztę Exchange na twoim Galaxy S5. [Kliknij tutaj]

Bateria Samsung Galaxy S5 szybko traci moc

Problem : Miałem telefon z Windows, zanim uaktualniłem go do mojego obecnego, nowego Sprintu Galaxy S5. Problemem, który mam, jest bateria. Wydaje mi się, że drenuje on szybciej niż zwykle, ponieważ wymaga zaledwie około 4 godzin normalnego użytkowania, zanim zasugeruje, że wynosi poniżej 5 procent. Zwykle używam telefonu do zwykłych wiadomości tekstowych od czasu do czasu, a także do przeglądania. Nie gram w gry, więc nie uważam, że moje używanie tak mocno obciąża baterię. Czy mój telefon jest problemem, czy muszę wymienić baterię? Naprawdę chciałbym zatrzymać telefon, ponieważ nie chcę pobierać i instalować wszystkich ponad 2 tuzinów aplikacji.

Czy możesz w tym pomóc? Tak przy okazji, ja też używam tego telefonu podczas sprawdzania poczty służbowej, ale nie sądzę, że powinien on również szybciej rozładować baterię. - Christie

Rozwiązanie : Cześć Christie. Bateria Samsunga Galaxy S5 powinna zostać znacznie ulepszona w porównaniu do swoich poprzedników, takich jak ten na Galaxy S3 i S4. Po pierwsze, Samsung S5 teraz mają znacznie większy pakiet baterii 2800mAH. Wydajny procesor telefonu Snapdragon 801 to także duży postęp pod względem wydajności, który pomaga w codziennym funkcjonowaniu urządzenia. Ponadto ekran S5 jest teraz bardziej wydajny w zarządzaniu jasnością ekranu. Wszystko to oznacza, że telefon powinien trwać dłużej niż 4 godziny przed ponownym ładowaniem. Albo problem dotyczy telefonu, albo baterii. Nasze własne badania na ten temat dają nam poniższe kroki, aby przedłużyć żywotność baterii:

Krok 1: Upewnij się, że ustawienia zasilania telefonu są ustawione na Niskie napięcie . Ponieważ jesteś użytkownikiem Sprint, możesz skorzystać z wbudowanej aplikacji przewoźnika w Sprint Zone, aby sprawdzić ustawienia zasilania baterii.

Uzyskaj dostęp do Strefy Sprintu.
Wybierz Moje urządzenie.
Kliknij Pulpit nawigacyjny.
Dotknij opcji Wykorzystanie energii.
1. Przegląd zużycia energii: Wyświetla aktualny poziom zużycia energii i tryb zasilania.
2. Szczegóły dotyczące zużycia energii: Pokazuje zużycie energii w czasie i funkcje, z których najczęściej korzystasz z baterii.
3. Dowiedz się więcej: Zapewnia więcej informacji na temat żywotności baterii.

Krok 2: Włącz funkcję małej mocy w ustawieniach mocy

Na pulpicie nawigacyjnym Użycie zasilania dotknij Wybierz tryb zasilania.
W obszarze Mała moc stuknij Zastosuj.
1. Możesz ręcznie dotknąć ustawienia, aby je wyłączyć.
2. Aby zachować ustawienia, kliknij przycisk Wstecz.
3. Jeśli ustawienie Mała moc wyłącza używaną funkcję, taką jak Wi-Fi lub Synchronizacja, dotknij tej funkcji, aby ponownie ją włączyć.

Krok 3. Odinstaluj nieużywane aplikacje. Niektóre aplikacje mogą nakazać telefonowi sprawdzenie swoich serwerów w określonych okresach czasu, co oznacza, że telefon aktywnie wykonuje pewne procesy w tle, co powoduje szybsze wyczerpywanie baterii, jeśli nie jest zaznaczone. Ponadto niektóre aplikacje mogą zużywać więcej energii szybciej niż inne, więc minimalizowanie liczby aplikacji zainstalowanych w telefonie może pomóc w oszczędzaniu energii.

Krok 4: Sprawdź, czy na telefonie działa najnowsze oprogramowanie.

Wybierz pulpit Aktualizacje systemu.
Wybierz Oprogramowanie urządzenia.
Wybierz Sprawdź teraz.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować.

Krok 5: Odmontuj i ponownie podłącz kartę SD telefonu. Uszkodzone lub uszkodzone karty SD mogą znacznie spowolnić telefon, a nawet w niektórych odosobnionych przypadkach mogą doprowadzić do przegrzania akumulatora. Bezpiecznie wyjmij i włóż ponownie kartę SD, aby upewnić się, że działa poprawnie. Sugerujemy, abyś również sformatował go na wypadek, gdyby niektóre sektory były złe.

Krok 6: Wykonaj miękki reset . Ten krok okazuje się skuteczny w wielu przypadkach, nawet na urządzeniach innych niż Samsung. Musisz po prostu wyłączyć telefon, wyjąć baterię, odczekać co najmniej 30 sekund, a następnie ponownie włożyć baterię.

Krok 7: Upewnij się, że używasz dostarczonej ładowarki do telefonu lub dobrze działający zamiennik. Nie należy też ładować telefonu w samochodzie lub komputerze, jeśli jest to możliwe, ponieważ mają one być tymczasowym rozwiązaniem, jeśli bezpośrednie obciążenie nie jest dostępne z gniazdka elektrycznego.

Krok 8: Wymień baterię. Jest to dobry sposób na wyizolowanie problemu. Jeśli problem dotyczy akumulatora, wymiana jest jedynym rozwiązaniem. W przeciwnym razie sprawdź telefon lub poproś o telefon zastępczy od Sprint.

Galaxy S5 ładuje aplikacje bardzo powoli

Problem : 5-latek rzucił moją Samsung Galaxy S5 dwie noce temu, ale telefon działał bez zarzutu zaraz po incydencie. Teraz zauważyłem, że działa on wolniej niż zwykle, niezależnie od tego, co robię - ładowania aplikacji, wysyłania i odbierania wiadomości e-mail, przeglądania. Zasadniczo telefon zwolnił zauważalnie, że ładowanie wiadomości tekstowych zajmuje teraz około minuty. Ładowanie i używanie innych aplikacji jest takie samo.

Czy spadek spowodował to? Jak wspomniałem powyżej, telefon działał normalnie po tym, jak został upuszczony, więc nie jestem pewien, czy istnieje związek między tym, co się dzieje teraz, a upadkiem kilka dni temu.

Telefon nie zawiesza się, ale wydaje się, że telefon ma problemy z uruchomieniem jakichkolwiek aplikacji. Nie próbowałem rozwiązywania problemów, ponieważ mam nadzieję, że uda się to naprawić, najpierw konsultując się z Wami. Doceniam każdą pomoc lub poradę w tej sprawie.

Rozwiązanie : Jeśli po zrzuceniu telefonu nic nie zostało zrobione, istnieje ryzyko, że możemy mieć problem ze sprzętem, który może zostać naprawiony przez profesjonalistów lub rozwiązany przez uzyskanie zastępczej jednostki. Zanim jednak przejdziemy do sklepu lub sprzedawcy, najlepiej jest wyodrębnić problem, wykonując poniższe czynności.

Krok 1: Sprawdź kartę SD. Upuszczenie mogło uszkodzić kartę SD, co może spowodować spowolnienie, gdy telefon spróbuje uzyskać do niej dostęp.

Idź i dotknij klawisza Aplikacje .
Stuknij Ustawienia .
Przewiń listę i dotknij opcji Pamięć masowa.
Przewiń i dotknij Odłącz kartę SD .
Stuknij OK .
Wyjmij kartę SD.

Krok 2: Wykonaj miękki reset . Ten krok zapewnia, że pamięć telefonu zostanie wyczyszczona z możliwych uszkodzonych danych. Nie martw się, ponieważ nie spowoduje to usunięcia zapisanych ustawień, zawartości ani plików osobistych.

Wyłącz telefon.
Wyjmij baterię. Po 30 sekundach włóż baterię ponownie.
Włącz ponownie telefon.

Krok 3: Odinstaluj bloatware lub nieużywane aplikacje. Operatorzy instalują aplikacje na telefonie przed jego otrzymaniem i przez większość czasu są bezużytecznymi usługami. Te aplikacje czasami działają w tle, co pochłania cenne zasoby pamięci, a także baterię. Chcesz usunąć tyle, ile możesz, chociaż niektóre z takich aplikacji mogą mieć tylko opcję wyłączenia.

Krok 4: Wyczyść pamięć podręczną. Im więcej używanych aplikacji, tym większa pamięć podręczna w telefonie, więc zawsze dobrze jest usuwać duże pamięci podręczne, zwłaszcza, gdy występują opóźnienia systemu. Aby to zrobić, chcesz zainstalować popularną aplikację do czyszczenia pamięci podręcznej, taką jak App Cache Cleaner dostępna w sklepie Google Play. Po zainstalowaniu aplikacja wyświetli opcje, które należy usunąć.

Krok 5: Wyłącz procesy działające w tle niektórych aplikacji. Chcemy tutaj ograniczyć do minimum liczbę aplikacji i procesów w tle, takich jak funkcja automatycznej synchronizacji. Klienci poczty e-mail, aplikacje sieci społecznościowych, a nawet aplikacje na zakupy mają ustalony okres czasu na łączenie się i raportowanie na serwerach szukających aktualizacji. Za każdym razem, gdy to robią, działa bateria i połączenie danych, zabierając cenne zasoby procesora, co z kolei może spowolnić telefon. Musisz sprawdzić ustawienia każdej aplikacji, aby wyłączyć wszystkie odpowiadające im dane w tle.

Krok 6: Sprawdź, czy na telefonie działa najnowsze oprogramowanie.

Wybierz pulpit Aktualizacje systemu.
Wybierz Oprogramowanie urządzenia .
Wybierz Sprawdź teraz .
Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować.

Jeśli problem będzie się powtarzał, urządzenie powinno zostać sprawdzone przez profesjonalistę lub zamiast niego należy je wymienić.

Informacje o funkcji skanowania palcem Samsung Galaxy S5

Problem : Cześć. Jestem użytkownikiem Apple od 4 lat, ale poważnie zastanawiam się nad przejściem na Samsunga, szczególnie przez uzyskanie S5 ze względu na jego świetne funkcje i skaner palców. Czytałem gdzieś, że skaner palców Samsunga jest lepszy od Apple'a. czy to prawda? Jako autor technologii, czy poleciłbyś skaner linii S5 na iPhonie?

Naprawdę mam dość iPhone'a i myślę, że nadszedł czas, aby wypróbować Androida, ale martwię się bezpieczeństwem i mówią, że funkcja zabezpieczeń Samsunga na ich flagowym telefonie jest znakomita. Czy możesz mi powiedzieć coś więcej na temat skanera palców Samsung Galaxy S5?

Rozwiązanie : Skaner palców Samsunga Galaxy S5 jest, jak sądzę, nie gorszy ani lepszy od iPhone'a. Moje pierwsze użycie to, co najmniej, mało imponujące. Detektor nie rejestruje dokładnie mojego kciuka i skończyłem próbując co najmniej 4 razy, zanim telefon rozpoznał mój wydruk. Musisz poświęcić trochę czasu na określenie, jak szybko telefon przechwytuje odcisk palca - zbyt wolne lub zbyt szybkie wyniki, aby telefon nie mógł zarejestrować odcisku palca.

Ponieważ memy internetowe i GIF potwierdzają tę funkcję, skaner linii papilarnych Samsunga wydaje się być niedopieczony, jak skaner TouchID Apple. Raporty hakerów o sposobach obejścia tego zabezpieczenia robią rundy w Internecie, więc zalecam, aby nie musieć polegać na ich bezpieczeństwie.

Funkcja monitorów Samsung Galaxy S5

Problem : Słyszałem o funkcji monitorów dziecięcych Samsung Galaxy S5, ale nie wiem, czy jest to niezawodne, czy nie. Mam 3-miesięczne dziecko i chcę uaktualnić istniejący plan S3 ze Sprint do S5. czy ktokolwiek używał S5 jako niani i czy jest on niezawodny? Jeśli tak, to czy możesz mi powiedzieć, jak to skonfigurować, więc mam zaawansowaną wiedzę, gdy tylko dostanę nowy telefon? - Mitch

Rozwiązanie : Cześć Mitch. Detektor płaczu Samsunga to tylko jedna z wielu funkcji dostępnych w Galaxy S5. Ta funkcja służy do wysyłania alertu wibracyjnego do smartwatcha Samsung Gear lub do ustawiania błysku aparatu, gdy telefon wykryje płacz dziecka. Jednak firma Samsung ostrzega użytkowników, aby nigdy nie polegali na tej funkcji w pełni jako zastępczy niania. Oczekuje się, że telefon zostanie umieszczony w odległości około 1 metra od dziecka, aby działał prawidłowo, a pomieszczenie musi być ciche.

Aby ustawić tę funkcję, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami:

Idź do Ustawienia -> Dostępność (pod Personalizacja) -> Przesłuchanie. Przewiń w dół, gdzie znajdziesz opcję włączenia trybu detektora płaczu dziecka.
Przełącz przełącznik w pasku akcji w pozycję On, aby włączyć tryb. Po tym, upewnij się, że dotknąłeś gigantycznego przycisku Play na ekranie, aby uruchomić tryb detektora płaczu dziecka.
Trzymaj telefon blisko dziecka w bardzo cichym pomieszczeniu. Aby dostosować ustawienia powiadomień, dotknij przycisku menu przepełnienia u góry, a następnie Ustawienia. Tutaj możesz wybrać i dostosować intensywność wibracji, wzór wibracji, a nawet włączyć opcję korzystania z lampy błyskowej LED jako powiadomienia.

Różnica między trybem oszczędzania energii i trybem oszczędzania energii

Pytanie : Zauważyłem, że mój S5 ma tryby oszczędzania energii i trybów oszczędzania energii. Czy to pomyłka, czy jest między nimi znacząca różnica? Czy możesz polecić, który z nich użyć dla mnie? Jestem nowy w smartfonach, więc potrzebuję więcej wiedzy technicznej na ten temat. Odszedłem na emeryturę pięć lat temu i jeden z moich synów postanowił pozostać w kontakcie, podając mi ten telefon, ale ledwo rozumiem wiele funkcji, które on pakuje. Dziękuję za Twoją cierpliwość. - Mel

Odpowiedź : Witaj Mel. Tryb oszczędzania energii różni się od trybu oszczędzania energii w tym sensie, że ten ostatni ma na celu ograniczenie wielu niesamowitych funkcji telefonu w celu wydłużenia żywotności baterii.

Tryb oszczędzania energii nie jest nową funkcją, ponieważ został wprowadzony do Samsung Galaxy S3 i S4 lata temu. Gdy ten tryb jest włączony, telefon obniża jasność ekranu, wyłącza synchronizację w tle aplikacji, wyłącza funkcję dotyku i ogranicza szybkość zegara procesorów. Zostało to zaprojektowane w celu obniżenia zużycia energii przez urządzenie bez wyłączania podstawowych funkcji telefonu.

Z drugiej strony, tryb oszczędzania energii Ultra, który jest unikalny dla Galaxy S5, ma na celu zmniejszenie raczej zapotrzebowania urządzenia na moc, zmieniając AMOLED ekranu w odcienie szarości. W ramach tej funkcji ekran główny zostaje przekształcony w podstawowy motyw, zapewniając bardzo ograniczony dostęp do kilku aplikacji, takich jak Notatnik, Kalkulator, Google+, Przeglądarka, Dyktafon i Wiadomości. Zasadniczo tryb oszczędzania energii jest bardziej agresywnym sposobem na zmaksymalizowanie żywotności baterii, zmieniając telefon w głupi telefon. Czterordzeniowy procesor jest zmuszony do pracy tylko z dwoma rdzeniami, obniżając jedynie częstotliwość zegara do 1, 5 GHz. Spowoduje to również wyłączenie danych mobilnych, jeśli ekran jest wyłączony. Według Samsunga, Galaxy S5 może trwać ponad dzień w tym stanie, nawet jeśli bateria jest naładowana mniej niż 10%.

Na szczęście Samsung umożliwia dostosowanie tej funkcji, umożliwiając jednak włączenie popularnych aplikacji innych firm, takich jak WhatsApp i Facebook, jeśli użytkownik sobie tego życzy. Ta funkcja może się przydać w sytuacjach awaryjnych lub w czasie, gdy nie masz jeszcze dostępu do ładowarki.

Jak uzyskać dostęp do menu diagnostycznego na Samsung Galaxy S5

Problem : Pamiętam kilka lat temu, że mój głuchy telefon Nokia pozwolił mi przetestować funkcjonalności niektórych urządzeń, korzystając z menu diagnostycznego. Zastanawiam się, czy ta sama funkcja jest dostępna na moim Samsung Galaxy S5. Powodem, dla którego chcę to zrobić, jest to, że widzę, że ekran stał się poplamiony, a czasami kwadraty pojawiają się znikąd. Nie mam natychmiastowego dostępu do technika, ponieważ mieszkam na odludziu i potrzebuję też mojego telefonu przez większość czasu. W międzyczasie mam nadzieję, że mogę zrobić coś w rodzaju testu na moim telefonie, aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z tym lub coś podobnego. jakieś pomysły? Dzięki. - Neesen

Rozwiązanie : Cześć Neesen. Samsung ukrył menu diagnostyczne swojego Galaxy S5, ale możesz go łatwo włączyć. Po prostu podnieś dialer i wpisz "* # 0 * #" (bez cudzysłowów). Menu diagnostyczne zawiera testy wyświetlacza, silnika wibracyjnego, kamery przedniej, ekranu dotykowego, lampy błyskowej LED, nadajnika podczerwieni itp.

Nagrywanie wideo w zwolnionym tempie w Galaxy S5

Problem : iPhone 5s mojej córki może nagrywać wideo w zwolnionym tempie. Czy ta funkcja jest dostępna w Galaxy S5? Planuję dostać jeden w listopadzie, kiedy mój dwuletni plan dobiegnie końca. Bardzo podoba mi się efekt slow-mo, więc jeśli możesz mi powiedzieć, czy jest dostępny i jak z niego korzystać, byłbym bardziej niż szczęśliwy. - Dawn

Rozwiązanie : Hello Dawn. Podobnie jak flagowy telefon firmy Apple, Galaxy S5 oferuje także nagrywanie wideo w zwolnionym tempie. Galaxy 5S rejestruje tylko filmy w zwolnionym tempie w rozdzielczości 720p, co jest więcej niż wystarczające dla dzisiejszego standardu. Ale podczas gdy iPhone pozwala odtwarzać wideo ze zwiększoną prędkością odtwarzania, Galaxy S5 oferuje tylko predefiniowane prędkości 1/2, 1/4 i 1/8. Każda z tych opcji ma odpowiednią liczbę nagrań, które można nagrać na każdą sekundę.