Jak naprawić Fitbit Alta HR, który nie zaktualizuje swojego oprogramowania układowego

Poprawki i nowe funkcje są dodawane do Fitbit Alta HR poprzez aktualizację oprogramowania układowego i zwykle te aktualizacje mogą być łatwo pobrane i zainstalowane po wdrożeniu. Istnieją jednak przypadki, w których aktualizacje oprogramowania układowego nie przebiegną sprawnie, a niektórzy właściciele tego trackera skarżą się na to.

Problem w tym, że problemy związane z oprogramowaniem są często łatwe do naprawienia. W tym poście poprowadzę Cię w rozwiązywaniu problemów z Alta HR, która nie zaktualizuje oprogramowania układowego. Podzielę się z Wami rozwiązaniem, które niektórzy właściciele rozwiązali i zaktualizowali swoje trackery. Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może ci pomóc.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania dla innego problemu, wejdź na stronę rozwiązywania problemów Fitbit Alta HR, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego kwestionariusza.

Wracając do naszego rozwiązywania problemów, oto rzeczy, które musisz zrobić, jeśli twój Alta HR nie zaktualizuje ...

  1. Zrestartuj Alta HR i swój telefon.
  2. Zresetuj połączenie między telefonem i trackerem.
  3. Zaktualizuj Alta HR poprzez panel Fitbit.com.

Po pierwsze, ponieważ nie znamy przyczyny, dla której Alta HR nie zaktualizuje swojego oprogramowania, musimy odświeżyć zarówno pamięć telefonu, jak i trackera. Przez większość czasu aktualizujemy nasze trackery za pomocą aplikacji Fitbit na naszym telefonie. To powiedziawszy, wyłącz najpierw urządzenie z systemem Android lub dowolny inny smartfon, a następnie ponownie uruchom Alta HR. Ma to na celu odświeżenie pamięci twojego trackera przed ponownym nawiązaniem połączenia z telefonem. Gdy telefon zostanie wyłączony, wykonaj następujące kroki, aby zrestartować Alta HR:

  1. Podłącz kabel ładujący do portu USB w komputerze lub ładowarki ściennej USB z certyfikatem UL.
  2. Przypnij drugi koniec kabla ładującego do portu z tyłu trackera. Kołki na kablu ładującym muszą być bezpiecznie zablokowane za pomocą portu. Będziesz wiedział, że połączenie jest bezpieczne, gdy tracker wibruje i widzisz ikonę baterii na wyświetlaczu twojego trackera. Twój tracker zacznie się ładować.
  3. Naciśnij przycisk na kablu ładującym 3 razy w ciągu kilku sekund, krótko pauzując pomiędzy prasami. Przycisk znajduje się na końcu kabla ładującego podłączonego do komputera. Kiedy widzisz, że logo Fitbit i wibrator wibrują, oznacza to, że tracker został uruchomiony ponownie.
  4. Odłącz swój tracker od kabla ładującego.

Gdy oba urządzenia będą aktywne, zainicjuj aktualizację ponownie za pośrednictwem aplikacji. Oto jak…

  1. Sprawdź, czy na telefonie lub tablecie jest zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Fitbit.
  2. Jeśli w pobliżu znajduje się naładowany zegarek lub tracker, otwórz aplikację Fitbit.
  3. Stuknij lub kliknij ikonę Konto> obraz urządzenia.
  4. Stuknij lub kliknij różowy przycisk Aktualizuj. Będzie dostępna tylko opcja aktualizacji urządzenia, jeśli aktualizacja jest dostępna.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i trzymaj urządzenie blisko telefonu, tabletu lub komputera podczas aktualizacji. Pamiętaj, że ukończenie aktualizacji może potrwać do godziny. Jeśli aktualizacja jest powolna, nie usuwaj urządzenia z konta jako narzędzia do rozwiązywania problemów.

Po tym i aktualizacja nadal nie będzie działać, usuń połączenie z trackerem w telefonie, a następnie pozwól smartfonie skanować dostępne urządzenia i sparować je ponownie. Po prawidłowym sparowaniu i połączeniu ponownie zainicjuj proces aktualizacji. Jeśli nadal nie przejdzie, zaktualizuj za pomocą panelu fitbit.com:

  1. Znajdź i kliknij "Sprawdź aktualizację urządzenia".
  2. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto Fitbit. Fitbit Connect synchronizuje zegarek lub tracker, a następnie szuka aktualizacji. Jeśli zostanie znaleziona aktualizacja, Fitbit Connect wyświetli pasek postępu do momentu zakończenia aktualizacji. Jeśli Twoje urządzenie ma ekran, zobaczysz tam także pasek postępu.
  3. Trzymaj urządzenie blisko komputera podczas aktualizacji. Po zakończeniu aktualizacji zobaczysz komunikat z potwierdzeniem, a urządzenie uruchomi się ponownie. Pamiętaj, że ukończenie aktualizacji może potrwać do godziny.
  4. Jeśli aktualizacja nie zakończy się, spróbuj ponownie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną lub prześlij tracker z powrotem do sklepu.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem. Będziemy wdzięczni, jeśli pomogliście nam w rozpowszechnianiu tego słowa, więc podziel się tym postem, jeśli uznasz to za pomocne. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

WŁAŚCIWE POSTY:

  • Jak naprawić funkcję szybkiego podglądu Fitbit Alta HR, która już nie działa
  • Co zrobić z Fitbit Alta HR, który już się nie ładuje
  • Jak naprawić Fitbit Alta HR, który nie otrzymuje powiadomień z urządzenia z systemem Android
  • Jak naprawić Fitbit Alta HR, który nie jest zsynchronizowany