Jak naprawić Galaxy Note 4, który ciągle uruchamia się ponownie, inne problemy

Dzisiaj dajemy Ci jeszcze pięć spraw z e-maili wysłanych przez niektórych członków naszej społeczności. W tym artykule przydzielono dużą część instrukcji rozwiązywania problemów dotyczących rozwiązywania typowego, ale niezrozumiałego problemu - losowego restartu. Mamy nadzieję, że rozwiązania dostarczone w tym poście pomogą użytkownikom, którzy przysłali nam swoje e-maile, oraz tym, którzy szukają sposobów na naprawienie ich własnych problemów # GalaxyNote4. Jeśli chcesz przejrzeć wcześniej opublikowane artykuły na temat Galaxy Note 4, odwiedź tę stronę .

Aparat Galaxy Note 4 nie nagrywa wideo na nową kartę SD
Jak naprawić Galaxy Note 4, który ciągle restartuje się losowo
Galaxy Note 4 utknął w trybie pobierania
Galaxy Note 4 utrzymuje upuszczenie połączenia z siecią komórkową
Odzyskiwanie pliku Galaxy Note 4 po wymianie ekranu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Aparat Galaxy Note 4 nie zarejestruje wideo na nowej karcie SD

Być może właśnie odkryłem mój problem. Powiem ci, co to jest i co myślę i czy możesz skomentować swoimi myślami.

Mam nową Galaxy Note 4. Zainstalowałem kartę SD o pojemności 128 GB. Kiedyś miałem Galaxy S3 z kartą SD o pojemności 64 GB. Wziąłem starą kartę o pojemności 64 GB i skopiowałem ją na komputer. Następnie skopiowałem wszystkie stare dane na nową kartę SD o pojemności 128 GB. Następnie zainstalowałem kartę 128 GB w mojej nowej notatce 4. Wszystko było w porządku. Zrobiłem zdjęcia i zostały zapisane na karcie SD. Ale potem wziąłem wideo i nie zapisałem wideo poprawnie. Kiedy poszedłem go odtworzyć, pokazuje mi dziwny obraz otwierający i powiedział, że nie znaleziono pliku. Testowałem pobieranie filmów podczas zapisywania w pamięci urządzenia i działało dobrze. Wymieniłem więc 128GB SD na nową kartę SD o pojemności 16 GB. Filmy działały dobrze.

Wrzuciłem 128 plików. Spojrzałem na pliki w folderze DCIM -> CAMERA i zobaczyłem, że zrobiłem wideo o nazwie temp_video. Dlaczego nie zapisywałem poprawnie moich filmów?

W końcu wymyśliłem możliwą przyczynę. Ten folder CAMERA zawiera ponad 3400 plików, co daje łącznie ponad 25 GB danych. Zmieniłem nazwę folderu na CAMERA-2016-03-16 i utworzyłem nowy folder CAMERA. Zrobiłem kilka zdjęć i wideo i myślę, że zadziałało. Czy problem dotyczył zbyt wielu plików i / lub zbyt dużej ilości danych w folderze? Co myślisz? Jakie są Twoje myśli? - Eli

Rozwiązanie: Cześć Eli. Próbowaliśmy powtórzyć twoją sytuację w naszym laboratorium Uwaga 4 i wszystko działa dobrze, więc twój problem może być rzadkim błędem. Ponadto nie jesteśmy świadomi żadnych ograniczeń co do liczby plików lub ilości danych, które może przechowywać folder kamery 4. To był prawdopodobnie tylko błąd właściwy dla twojego urządzenia. Możesz jednak spróbować powtórzyć sytuację ponownie, wypełniając bieżący folder aparatu, z którego korzystasz, z mniej więcej taką samą ilością danych, aby potwierdzić nasze przeczucie. Jeśli problem pojawi się ponownie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zaktualizować ten wpis i uświadomić społeczność Androida na temat tego problemu.

Problem # 2: Jak naprawić Galaxy Note 4, który ciągle uruchamia się losowo

Notatka 4 zaczęła zachowywać się dziwnie około dwa miesiące temu. Po kilkukrotnym ponownym uruchomieniu komputera nie można uzyskać dostępu do ekranu głównego, a jedynie logo Samsung. Zauważyłem, że problem pojawia się tylko wtedy, gdy telefon jest w dobrym użyciu, wiele otwartych aplikacji, czatów itp. Myślałem, że to bateria, ponieważ telefon ma około roku i zamówiłem nowy oryginalny Samsung. Po wymianie baterii problem nadal występował. Byłem naprawdę wkurzony, ponieważ Note 4 to power house i zawsze działało bardzo dobrze. Z czasem sytuacja się pogorszyła, ponowne uruchomienie stało się spontaniczne i naprawdę działało mi na nerwy, ponieważ nie mogłem robić zdjęć, czatować i używać map.

Przywróciłem ustawienia fabryczne z nadzieją, że może to pomóc, ale niestety tak nie było. Moje dane zostały skopiowane i miałem kartę pamięci 64 GB, więc nie straciłem zbyt wiele. Przyniosłem dziś telefon do warsztatu z nadzieją, że za 140 euro rozwiąże to zagadkę. Naprawdę tracę nadzieję na Samsunga i Androida. - Pavel

Rozwiązanie: Cześć Pavel. Losowy problem z ponownym uruchomieniem jest jednym z typowych problemów, które napotykamy każdego dnia. Przyczyny tego problemu są różne i wymagają od użytkownika sprawdzenia wielu rzeczy, aby zawęzić prawdziwy powód. Poniżej znajdują się konkretne rzeczy, które możesz zrobić:

Sprawdź, czy telefon się przegrzewa. Telefony z Androidem są zaprojektowane tak, aby wyłączały się automatycznie, gdy system podstawowy osiągnie określony próg cieplny. Mechanizm ten ma zapobiegać uszkodzeniom wewnętrznych komponentów i telefonu. Przegrzanie per se nie stanowi problemu, ale może również być objawem awarii sprzętu. Na przykład, jeśli procesor lub bateria jest uszkodzona, może powodować nienormalny poziom ciepła, który może objawiać się przegrzaniem. Jednoczesne jednoczesne uruchamianie aplikacji i usług może również prowadzić do przegrzania, zwłaszcza jeśli telefon pozostanie w tym stanie przez dłuższy czas. Jeśli zauważysz, że telefon przedtem jest nieprzyjemnie gorący, możesz założyć, że przyczyną problemu z ponownym uruchomieniem może być przegrzanie.

Sprawdź, czy problem występuje po zainstalowaniu aplikacji. Nie wszystkie aplikacje są sobie równe. W rzeczywistości większość aplikacji na Androida jest słabo zakodowanych, a przynajmniej nie jest całkowicie zoptymalizowanych do pracy z oprogramowaniem układowym każdego urządzenia z systemem Android. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację przed zauważeniem problemu, spróbuj ją usunąć lub odinstalować i obserwować telefon.

Możesz również uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny. Ponowne uruchomienie Note 4 w trybie awaryjnym uniemożliwi ładowanie aplikacji i procesów innych firm. Jeśli problem nie powiedzie się, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to potwierdzenie, że jedna z aplikacji jest winna. Oto kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

Całkowicie wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Zainstaluj bezpłatną aplikację antywirusową i przeskanuj swoje urządzenie . Nie znamy konkretnego złośliwego oprogramowania, które zostało zaprojektowane do wyłączenia urządzenia z Androidem w tej chwili, ale hakerzy są kreatywni. Nigdy nie możemy być pewni, czy ktoś już został stworzony i wydany na wolności. Skanuj swoje urządzenie za pomocą renomowanej bezpłatnej aplikacji antywirusowej, takiej jak AVG Antivirus . Pamiętaj, że istnieje wiele "darmowych" programów antywirusowych, ale większość z nich może nadać urządzeniu więcej szkody niż pożytku. Trzymaj się znanych marek, aby uniknąć infekowania urządzenia rzeczami, których próbujesz się pozbyć.

Zainstaluj najnowszą aktualizację Androida. Zawsze zalecamy zainstalowanie najnowszej dostępnej aktualizacji Androida, aby naprawić potencjalne słabości starszych wersji. Możesz spróbować najpierw przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie ustawienia systemu operacyjnego i aplikacji do wartości domyślnych przed aktualizacją. Aby uzyskać łatwy dostęp, oto kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 4:

Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli żadna z powyższych rzeczy nie pomoże, możesz założyć, że Twój telefon ma wadliwy sprzęt.

Problem nr 3: Notatka Galaxy 4 utknęła w trybie pobierania

Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne do telefonu i spowodowało to błąd "Pobieranie ... nie wyłączaj celu" z niczym w lewym górnym rogu, jak widać w przykładach. Próbowałem wykonywać wszystkie różne kombinacje trybów rozruchu, ale tryb przywracania (zwiększanie głośności + dom + zasilanie) powodował ponowne uruchomienie i wyświetlał wprowadzenie notatki 4 przez milisekundę, aby powrócić do tego samego ekranu błędu "pobieranie". Próbowałem trybu pobierania (zmniejszenie głośności + dom + zasilanie) i to właśnie pokazało komunikat o błędzie "pobieranie oprogramowania ... coś ... coś ..."

Mam zamiar wrócić do sklepu i go naprawić, ponieważ na pewno znają problem, chociaż nadal chciałbym zdiagnozować problem i sam go naprawić. - Pavan

Rozwiązanie: Cześć Pavan. Czy próbowałeś ponownie uruchomić telefon po wyjęciu baterii? Jeśli nie, najpierw spróbuj. Jeśli po tym nic się nie zmieni, wątpimy, czy nadal możesz coś zrobić na końcu.

Jeśli nie możesz uruchomić telefonu w dowolnym innym trybie za pomocą dowolnej kombinacji przycisków sprzętowych, najlepszym wyjściem jest zastąpienie telefonu. Po prostu nie ma innego sposobu, aby przejść przez sekwencję rozruchową, w której telefon utknął w tej chwili.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 utrzymuje upuszczenie połączenia z siecią komórkową

Cześć TDG. Mam kilka problemów z moją uwagą 4. Pierwszym i najstarszym problemem jest to, że nie mogę połączyć się z moją siecią. Jestem prawie wszędzie poza obszarem usług (gdzie powinna być usługa). Jeśli otrzymam połączenie, to tylko na kilka sekund (maksymalnie 2 minuty). Karta SIM działa z innymi urządzeniami, a inne karty SIM nie działają z moimi.

Najnowsze problemy to problemy z zasilaniem. Jeśli moja bateria ma około 30%, bardzo szybko się drenuje (głównie). A jednocześnie wydaje się, że następny problem dotyczy również tych 30%: moja notatka zaczyna się ponownie i ponownie uruchamia.

Najpierw zawiesza się na jedną lub dwie sekundy, aniżeli ekran się skręca (wygląda trochę jak te bardzo stare telewizory), a następnie jest w pętli ponownego uruchamiania.

Wypróbowałem niektóre z twoich problemów, przetestowałem kilka "# 0626 * #" "(coś w tym stylu) kodów w dialerach, aby znów mieć serwis.

Próbowałem resetów fabrycznych i wkrótce spróbuję nowej baterii. - Chase

Rozwiązanie: Cześć Chase. Wygląda na to, że pierwszy problem ma związek z Twoim telefonem. Upewnij się, że karta SIM jest dopasowana do gniazda po włożeniu. Nałożenie papieru na kartę SIM, aby tylna pokrywa telefonu naciskała w dół, może pomóc. Zdarzają się przypadki nieprawidłowego działania gniazda karty SIM. Upewnij się, że gniazdo zostało sprawdzone przez warsztat, aby upewnić się, że to nie problem.

Drugi problem może również wynikać z wadliwego sprzętu lub baterii. Nie zaszkodzi jednak, jeśli możesz wypróbować standardowe rozwiązania oprogramowania, które dostarczyliśmy powyżej (np. Uruchamianie w trybie awaryjnym, czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub resetowanie do ustawień fabrycznych). Jeśli nic się nie zmieni, zalecamy zastąpienie telefonu zamiast konieczności przeprowadzenia naprawy.

Problem # 5: Odzyskiwanie pliku Galaxy Note 4 po wymianie ekranu

Dzień dobry. Czy mógłbyś uprzejmie poradzić, mam Samsunga S4 Mini i jakiś facet upuścił go i to pękło, ponieważ potrzebowałem go naprawić natychmiast facet zastąpił ekran, ale zakładam, że zastąpił ekran fałszywym lub nie tak właściwym ekranem, na którym pracował tylko trzy dni, ale potem po prostu zapadła ciemność. Telefon, kiedy ładuję to, ale trwa, ale ekran jest martwy. Myślę, że LCD jest pomieszany.

Moje pytanie brzmi: czy może zabiorę to komuś, żeby to naprawił, czy moje zdjęcia i inne rzeczy nadal będą rozmawiać przez telefon?

Należy również pamiętać, że nie korzystałem z tego telefonu przez 2 lata, więc zostało pomieszane przez 2 lata. Z poważaniem. - Wiara

Rozwiązanie: Cześć Wiara. Jeśli facet zastąpił tylko ekran i pozostawił oprogramowanie nietknięte, pliki powinny nadal znajdować się w wewnętrznym urządzeniu pamięci telefonu. Jeśli możesz wymienić ekran i ponownie włączyć telefon, nadal możesz odzyskać dane bez żadnych problemów.