Jak naprawić Galaxy S9, który przestał łączyć się z Wi-Fi [poradnik rozwiązywania problemów]

Dla tych, którzy mają problemy z połączeniami # GalaxyS9, piszemy ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów właśnie dla Ciebie. Uważamy za konieczne uwzględnienie typowego przypadku, by podać tło, dlatego mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: jak naprawić Galaxy S9, który przestał łączyć się z Wi-Fi

Ok, więc mam Samsung Galaxy S9. Kupiłem go zupełnie nowy, gdy wyszedł w tym roku. Mam internet Comcast, ponieważ jest to jedyny internet, jaki mogę mieć tam, gdzie mieszkam. 2 tygodnie temu mój telefon przestał łączyć się z moim wifi. Łączy się z AT & T, ale nie łączy się z żadną comcast. Mam Samsunga do telefonu i nie mogą nic znaleźć. Naprawdę nie chcę resetować fabrycznie telefonu, ale czuję, że być może będę musiał. Nie mogę nawet połączyć się z "darmowym" Wifi Xfinity oferowanym przez Comcast. - Apsagura

Rozwiązanie: Cześć Apsagura. Musisz wykonać szereg czynności rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem. W tej sytuacji problem może pochodzić z różnych punktów widzenia. Przyczyną może być zła sieć Wi-Fi lub nieprawidłowo działający telefon. Poniżej znajdują się rzeczy, które należy zrobić, aby zawęzić czynniki.

Sprawdź, czy Twój S9 łączy się z innym Wi-Fi

Zakładamy, że Twój S9 ma problem z nawiązaniem połączenia z domową siecią Wi-Fi. Aby sprawdzić, czy jest to problem z siecią Wi-Fi lub czy jest to coś w telefonie, najpierw musisz wypróbować inne sieci Wi-Fi. Jeśli masz sąsiada, który pozwoli ci to zrobić, to dobrze. Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi swojego sąsiada, odwiedź miejsca publiczne z wifi, takie jak biblioteka, kawiarnia lub hotel. Jeśli Twój S9 może połączyć się z dowolnym wifi, oznacza to, że musisz skupić się na rozwiązywaniu problemów w domowej sieci Wi-Fi. Z drugiej strony, jeśli Twój telefon S9 nie może połączyć się z żadną siecią Wi-Fi, może to oznaczać, że mógł wystąpić problem z telefonem. Może to być spowodowane złym działaniem oprogramowania lub sprzętu.

Jeśli S9 działa z innym wifi

Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może wynikać z nieprawidłowej konfiguracji routera. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zrestartuj router

Jak każde inne urządzenie elektroniczne, ponowne uruchomienie routera może rozwiązać problem. Wystarczy odłączyć router od źródła zasilania na co najmniej 30 sekund przed ponownym włączeniem go.

Zaktualizuj oprogramowanie routera

Niektóre routery mogą wymagać regularnych aktualizacji oprogramowania układowego w celu usprawnienia pracy lub naprawienia znanych błędów. Upewnij się, że twój router obsługuje najnowsze dostępne oprogramowanie układowe. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, zapoznaj się z dokumentacją lub skontaktuj się z odpowiednią stroną (ISP lub producentem routera).

Zresetuj konfiguracje sieciowe routera

Jeśli masz pełną kontrolę nad routerem, możesz również spróbować przywrócić go do ustawień fabrycznych. Zwykle jest to skuteczne w naprawianiu błędów. Jeśli masz router dostarczony przez usługodawcę internetowego lub dostawcę usług internetowych, skontaktuj się najpierw z nimi przed wykonaniem resetu. Routery dostarczone przez ISP mogą nie działać po przywróceniu ustawień fabrycznych, więc musisz upewnić się, że przeprowadzą Cię przez cały proces.

Zapomnij o sieci na S9, połącz się ponownie

Prosta czynność polegająca na tym, że zapominasz o sieci Wi-Fi na telefonie, często działa cuda. Upewnij się, że robisz to po rekonfiguracji routera.

Jeśli S9 nie połączy się z innym wifi

Jeśli Twój telefon nie połączy się w ogóle z żadnymi sieciami Wi-Fi, istnieje duża szansa, że ​​przestała działać obsługa Wi-Fi z powodu awarii sprzętu. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź, czy inne urządzenia bezprzewodowe mogą łączyć się z Internetem za pomocą Wi-Fi

To jest ważne. Musisz najpierw zweryfikować ten fakt, aby nie tracić czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem. Jeśli masz pewność, że domowa sieć Wi-Fi nie jest wadliwa, a inne urządzenia bezprzewodowe działają dobrze, postępuj zgodnie z resztą naszych sugestii poniżej.

Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po uruchomieniu systemu przez długi czas. Ręcznie wymuszając restart S9, zasadniczo symulujesz ciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych wyposażonych w wymienne baterie było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję cache

Niektóre błędy są spowodowane uszkodzeniem pamięci podręcznej systemu. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu S9 jest świeża, od czasu do czasu należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyść ustawienia sieciowe

Resetowanie ustawień sieci S9 jest jednym z najważniejszych kroków rozwiązywania problemów, które musisz wykonać w tym przypadku. W ten sposób skutecznie usuwasz wszystkie konfiguracje sieci, w tym wszystkie zapisane sieci Wi-Fi, a także ich hasła. Aby wyczyścić ustawienia sieciowe:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec musisz przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli wszystko inne nie zadziała. To jest ostatni krok rozwiązywania problemów, który możesz rozwiązać, aby ustalić, czy problem można rozwiązać na Twoim poziomie, czy też nie. Ponieważ wiemy już, że Twoje wifi działa normalnie, problem musi dotyczyć tylko telefonu. Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany nieznanym błędem oprogramowania, wykonaj te czynności, aby przywrócić je do ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych polega na przywróceniu wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych i wyczyszczeniu wszystkich danych użytkownika. Zanim wyczyścisz telefon, zrób kopię ważnych danych użytkownika. Jeśli nie korzystasz z usług chmurowych, aby zarchiwizować swoje pliki, zalecamy wypróbowanie Samsung Smart Switch. Umożliwi to utworzenie obrazu telefonu. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o przełączniku Smart Switch, odwiedź tę stronę: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą przełącznika inteligentnego.

Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyślij telefon

Przywracanie ustawień fabrycznych może, ale nie musi, pomóc. Jeśli Twój telefon S9 nadal działa nieprawidłowo po wyczyszczeniu telefonu, możesz założyć, że ma on problem ze sprzętem. Aby rozwiązać problem, musisz pozwolić Samsungowi pomóc. Pamiętaj, aby poinformować ich o czynnościach związanych z rozwiązywaniem problemów, aby nie tracić czasu na wyjaśnianie sprawy.