Jak naprawić iPhone XS zatrzymany na ekranie z ekranem Apple

Jednym z najczęstszych problemów napotykanych przez użytkowników iPhone'a jest sytuacja, w której urządzenie utknęło na ekranie logo Apple. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów pokażemy, jak rozwiązać ten problem na telefonie iPhone XS. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że możesz się z nami skontaktować, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: iPhone XS utknął na ekranie logo Apple

Mój iPhone XS pozostaje na logo Apple. Stało się tak, gdy aktualizowałem niektóre aplikacje, a kiedy otworzyłem aplikacje, po prostu się zamknęły i uruchomiłem je ponownie podczas ładowania. Następnie logo Apple po prostu pozostaje. Próbowałem wymusić start, a to po prostu zmieniło kolor na czarny, a logo Apple znów się pokazuje. Mam jedną aplikację, która wydawała mi się, że nie działała prawidłowo od poprzedniego dnia i kiedy próbowałem jej użyć wczoraj, znowu się utknęła. Wcześniej przez długi czas transmitowałem też na YouTube. Próbowałem też podłączyć telefon do mojego komputera, ale nic nie pokazuje. Czytałem o rzeczy itune i nie wiem jak z niej korzystać. Bo nigdy nie podłączam telefonu do iTunes w moim laptopie. Proszę, powiedz mi co robić! Wcześniej oglądałem zbyt dużo filmów na moim iPhone 6 i telefon też na mnie umarł. Mam nadzieję, że teraz tak nie jest. W rzeczywistości pochodzę z Brunei, ale wybrałem Malezję, ponieważ jest to najbliższy kraj.

Rozwiązanie: Oto niektóre typowe powody, dla których iPhone może utknąć na ekranie logo Apple i nie uruchamia się poprawnie:

• system przestał reagować lub zamarzał
• aktualizacja systemu została przerwana podczas instalacji
• obecność złej aplikacji innej firmy
• nieznany błąd oprogramowania
• Awaria sprzętu

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS, które nie zostaną uruchomione lub zatrzymane na ekranie z logo Apple

Ponieważ nie ma sposobu, aby od razu wiedzieć, co powoduje blokowanie systemu, poniższe kroki rozwiązywania problemów mają na celu postęp logiczny, aby wyeliminować czynniki jeden po drugim.

Wymuś ponowne uruchomienie

Ten krok ma na celu sprawdzenie, czy twój telefon iPhone po prostu przestał reagować lub został zamrożony. Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu iPhone XS:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. UWAGA: Upewnij się, że kroki 1 i 2 są wykonywane szybko po sobie.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie. Niektóre urządzenia mogą zakończyć proces po 30 sekundach.

Przywracanie trybu DFU

Wykonanie trybu przywracania DFU może być konieczne, jeśli nic się nie zmieniło w tym momencie. Ten krok rozwiązywania problemów spowoduje przywrócenie domyślnego stanu wszystkich oprogramowania układowego, więc jeśli problem wynika ze złych zmian w programowaniu, może to pomóc.

Oto kroki potrzebne do przywrócenia trybu DFU:

1. Podłącz telefon iPhone XS do komputera za pomocą dołączonego kabla USB lub Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
3. Wyłącz telefon iPhone XS tak jak zwykle. W systemie iOS 11 możesz wyłączyć iPhone'a, przechodząc do menu Ustawienia-> Ogólne-> Zamknij menu->, a następnie przełącz suwak w prawo. Spowoduje to wyłączenie iPhone'a.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (przycisk zasilania) przez 3 sekundy. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny. Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund.
   • Jeśli pojawi się logo Apple, oznacza to, że przyciski trzymasz zbyt długo. Jeśli tak się stanie, musisz wrócić od samego początku. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
5. Zwolnij przycisk boczny, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez około 5 sekund.
   • Jeśli zostanie wyświetlony monit o wyświetlenie ekranu Wtyczka w iTunes, oznacza to, że zamiast tego wprowadzono tryb odzyskiwania. Musisz więc wrócić do pierwszego kroku i upewnić się, że nie trzymasz przycisków przez tak długi czas.
   • Jeśli ekran iPhone XS pozostaje czarny, oznacza to, że urządzenie przeszło pomyślnie do trybu DFU. Następnie program iTunes wyświetli komunikat z ostrzeżeniem, że wykrył Twój iPhone i umożliwi jego przywrócenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić iPhone'a XS w iTunes.

Skontaktuj się z Apple Support

Jeśli oba powyższe rozwiązania nie rozwiążą problemu, musi istnieć głębszy powód, dla którego system zawiesił się. W wielu przypadkach funkcja DFU Restore powinna naprawić wszelkie potencjalne problemy z oprogramowaniem układowym, które mogą uniemożliwiać normalne ładowanie systemu iOS. Jeśli to nie zadziała, oznacza to albo poważniejszy błąd lub problem z jądrem jądra, albo telefon doznał wadliwego działania sprzętu. Ponieważ urządzenia Apple są celowo zaprojektowane pod kątem bezpieczeństwa, niewiele możemy zrobić, aby sprawdzić głębsze problemy z oprogramowaniem. Tak więc, nawet jeśli problem jest związany z oprogramowaniem, najbardziej, że każdy użytkownik może zrobić, to wykonać przywracanie DFU.

Uzyskując pomoc od firmy Apple, masz gwarancję posiadania działającego urządzenia poprzez naprawę lub wymianę.