Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 Black Screen After Drop

#Samsung #Galaxy # J7 jest jednym z najlepszych modeli smartfonów z systemem Android klasy średniej dostępnych obecnie na rynku. Ma kilka wyjątkowych funkcji, które konsumenci uważają za przydatne, takie jak duży wyświetlacz o przekątnej 5, 5 cala, akumulator 3300 mAh o dużej pojemności na dłuższy czas użytkowania, tylny aparat o rozdzielczości 13 megapikseli i metalowy korpus, by wymienić tylko kilka. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem czarnego ekranu po kropli Galaxy J7.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J7 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 Black Screen After Drop

Problem: Upuściłem mojego Samsunga J7 i wylądowałem twarzą w dół, chociaż ekran nie został uszkodzony z powodu rozbicia szyby na ekranie, ale ... zrobiło się czarne i wibrowało w sposób ciągły, aż bateria skończyła się wiele godzin później. Próbowałem go zrestartować, naciskając klawisz zmniejszania głośności i przycisk zasilania, gdy jest podłączony do ładowarki, ale po prostu wibrował, co oznacza, że ​​jest włączony i co 2 sekundy wibruje na czarnym ekranie. Wsparcie.

Rozwiązanie: Najpierw należy się upewnić, że bateria telefonu jest wystarczająco naładowana, wykonując czynności wymienione poniżej.

• Wyczyść gniazdo ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, usuwając z niej wszelkie zabrudzenia i zanieczyszczenia.
• W pełni naładuj telefon za pomocą kabla do ładowania i ładowarki ściennej, które zostały przetestowane pod kątem pracy na innym urządzeniu.
• Jeśli telefon nie ładuje się przy użyciu ładowarki ściennej, spróbuj naładować urządzenie za pomocą portu USB komputera.

Gdy bateria będzie wystarczająco naładowana, wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problem spowodowany drobnymi usterkami oprogramowania.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja może spowodować ten konkretny problem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
• Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli Twój telefon uruchomi się w tym trybie, będziesz mógł wykonać kopię zapasową danych telefonu. Po wykonaniu tej czynności należy sprawdzić, która aplikacja powoduje problem, a następnie ją odinstalować.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zdarzają się sytuacje, gdy uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego warto usunąć te dane, ponieważ telefon odbuduje te dane po ponownym uruchomieniu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Zwróć uwagę, że dane Twojego telefonu zostaną usunięte, dlatego przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
• Bez zainstalowanych aplikacji w telefonie spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i go sprawdzić, ponieważ jest to najprawdopodobniej spowodowane wadliwym elementem sprzętowym.