Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 Iris Scanner

#Samsung #Galaxy # S9 to jedno z flagowych urządzeń wypuszczonych w zeszłym roku, które ma kilka wyjątkowych funkcji. Ten telefon ma solidną konstrukcję wykonaną z aluminiowej ramy ze szkłem Corning Gorilla Glass z przodu iz tyłu. Ma piękny wyświetlacz o przekątnej 5, 8 cala Super AMOLED Iris, natomiast pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 połączony z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem nie odpowiadającym na skaner tęczówki Galaxy S9.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 Iris Scanner

Problem: Cześć. Mój Samsung Galaxy S9 zaczął ostatnio grać. Po raz pierwszy odkryłem, że skaner tęczówkowy "Nie reaguje, wtedy zobaczyłem, że automatyczna jasność również nie działa, a także ręczny suwak jasności. Przetestowałem pozostałe czujniki, wybierając * # 0 * # w dialerze i odkryłem, że akcelerometr, czujnik światła otoczenia, żyroskop, skaner tęczówki i barometr nie otrzymują żadnych danych. Wszystko działało zgodnie z oczekiwaniami. Próbując naprawić te problemy, najpierw ponownie uruchomiłem urządzenie, kiedy to nie działało, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, która też nie działała, więc wykonałem reset do ustawień fabrycznych. To również nie rozwiązało problemu, więc użyłem starszego oprogramowania firmowego używając Odina. To też nie zadziałało. Sprawdziłem wskaźnik uszkodzenia wody w gnieździe karty SIM, jednak nie został aktywowany. Czy to może być fizyczny problem? Czy to oprogramowanie?

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że telefon działa w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować. Ponieważ już wcześniej błysnąłeś telefonem ze starszym oprogramowaniem, sugeruję, abyś pobrał najnowszą wersję oprogramowania, jeśli metoda aktualizacji OTA nie zadziała.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest miękki reset. Zazwyczaj rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi błędami oprogramowania, ponieważ odświeży oprogramowanie telefonu. Nazywa się to również symulowanym ciągnięciem baterii, gdy odłącza ona telefon od akumulatora.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Usuń wszystkie zarejestrowane dane tęczówki, a następnie ponownie zarejestruj dane tęczówki

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu mogą być uszkodzone dane Iris, dlatego powinieneś spróbować usunąć i dodać je ponownie.

Aby usunąć dane tęczówki

• Na ekranie ustawień dotknij "Zablokuj ekran i zabezpieczenia".
• Stuknij w "Skaner tęczówki".
• Odblokuj ekran, używając metody blokady ekranu.
• Wybierz "Usuń dane tęczówki".
• Wybierz "Usuń". Po usunięciu zarejestrowanych danych tęczówki wszystkie powiązane funkcje zostaną również dezaktywowane.

Aby dodać dane tęczówki

• Otwórz ustawienia'.
• Wybierz "Zablokuj ekran i zabezpieczenia".
• Wybierz "Skaner tęczówki" i ustaw wzór, kod PIN lub hasło.
• Przeczytaj zastrzeżenie, kliknij "OK".
• Zapoznaj się z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wybierz "Kontynuuj".
• Trzymaj urządzenie w odległości 25 do 35 cm od twarzy, ekranem skierowanym do siebie i patrz na ekran. Miej oczy szeroko otwarte i spójrz na górę ekranu. Umieść swoje oczy wewnątrz kółek na ekranie i otwórz szeroko oczy. Kamera rozpoznawania tęczówki skanuje twoje tęczówki.
• Gdy pojawi się ekran odblokowania tęczówki, puknij "Włącz", aby użyć tęczówki do odblokowania ekranu.
• Po przesunięciu w dowolnym kierunku na zablokowanym ekranie pojawi się ekran rozpoznawania tęczówki.
• Jeśli twoje tęczówki nie zostaną rozpoznane, odblokuj urządzenie za pomocą wzoru, kodu PIN lub hasła, a następnie zarejestruj ponownie tęczówki.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Jednym z czynników, które mogą powodować ten problem, jest aplikacja pobrana i zainstalowana w urządzeniu. Aby to sprawdzić, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane przez telefon w jego partycji mogą zostać uszkodzone. Kiedy to nastąpi, na urządzeniu mogą wystąpić pewne problemy. Aby wyeliminować możliwość spowodowania problemu przez ten problem, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
• Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po wykonaniu resetu problem nadal występuje, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym elementem sprzętowym. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to doprowadzić telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.