Jak naprawić smartfon Samsung HTC U12 / 12 +, który nie wysyła wiadomości MMS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
W tym poście omówiono niektóre proste rozwiązania i obejścia problemów związanych z wiadomościami MMS w smartfonie Samsung HTC U12 / 12 +. Problemy tego typu są zwykle przypisywane błędowi oprogramowania, co oznacza, że mogą być rozwiązywane przez użytkowników końcowych w domu. Wystarczy czas i wysiłek, aby rozwiązać problem z urządzeniem. I ten kontekst da ci trochę informacji na temat tego, od czego zacząć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać wiadomości MMS na smartfonie HTC U12 / 12 +.
Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.
Pierwsze rozwiązanie: Zamknij aplikację do wysyłania wiadomości, a następnie uruchom ponownie telefon.
W przypadku usterki aplikacji do wysyłania wiadomości może pojawić się przypadkowy objaw błędu wysyłania. Aby sobie z tym poradzić, uruchom ponownie aplikację do przesyłania wiadomości i system telefoniczny może pomóc. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, uruchom ponownie HTC U12 / 12 + i aplikację do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:
- Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
- Stuknij kartę Ogólne .
- Stuknij Aplikacje .
- Stuknij w przycisk Wszystkie, aby wyświetlić listę wszystkich aplikacji.
- Stuknij, aby wybrać aplikację Wiadomości z listy.
- Wybierz Wymuś zatrzymanie.
- Następnie dotknij OK, aby potwierdzić.
To powinno zmusić aplikację do zamknięcia. Po wykonaniu tej czynności wykonaj miękki reset lub po prostu uruchom ponownie telefon, aby zrzucić pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje zasilania.
- Wybierz Wyłącz, a następnie dotknij OK . Twój telefon się wyłączy.
- Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż telefon się podniesie.
Utwórz przykładową wiadomość MMS i spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości MMS, jak zwykle w telefonie.
Drugie rozwiązanie: Usuń stare wątki i konwersacje wiadomości.
Stare wątki i wiadomości muszą zostać usunięte, aby wyczyścić trochę pamięci wewnętrznej aplikacji do obsługi wiadomości i wiadomości. Istnieje większa szansa, że nie będziesz w stanie wysyłać wiadomości tekstowych lub MMS, jeśli magazyn wiadomości jest na wyczerpaniu. W takim przypadku będziesz musiał usunąć niechciane wiadomości, aby zwolnić trochę miejsca na nowe wiadomości. Oto, co powinieneś zrobić:
- Otwórz aplikację Wiadomości w telefonie.
- Znajdź i otwórz rozmowę, którą chcesz usunąć.
- Przewiń w górę lub w dół, aby zlokalizować inne stare wątki, a następnie naciśnij i przytrzymaj rozmowę, aż pojawią się opcje wiadomości .
- Wybierz opcję Usuń wiadomość lub Usuń wątek, aby usunąć wątek wybranej wiadomości z historii rozmów.
Możesz także ustawić urządzenie tak, aby automatycznie usuwać wszystkie stare wiadomości po osiągnięciu maksymalnej liczby wiadomości.
- Aby to zrobić, otwórz aplikację Wiadomości i przejdź do menu Ustawienia aplikacji. W obszarze Ustawienia pamięci znajdź opcję Usuń stare wiadomości, a następnie zaznacz znacznik obok, aby ją włączyć.
Wszystkie stare wiadomości zostaną automatycznie usunięte po osiągnięciu maksymalnej liczby wiadomości.
Trzecie rozwiązanie: wyłącz mobilne dane i włącz je ponownie.
Dane mobilne są wymagane do korzystania z usługi MMS na urządzeniu. Dlatego spróbuj sprawdzić i upewnić się, że dane komórkowe są włączone lub włączone w telefonie. Oto, jak uzyskać dostęp do tej opcji:
- Przesuń dwa palce w dół od górnej krawędzi ekranu głównego. Spowoduje to uruchomienie panelu powiadomień.
- Przejdź do ikony Mobile Data i dotknij jej, aby aktywować lub dezaktywować tę funkcję. Ponownie należy go włączyć lub włączyć.
- Aby zakończyć sesję i powrócić do ekranu głównego, naciśnij przycisk Home .
Po wykonaniu tej czynności utwórz przykładową wiadomość MMS do wysyłania i odbierania. Jeśli nadal nie wyśle, przejdź do następnego rozwiązania.
Czwarte rozwiązanie: Wyczyść i zresetuj aplikację do wysyłania wiadomości.
Resetowanie aplikacji do obsługi wiadomości może rozwiązać różne rodzaje problemów z wiadomościami, w tym błąd wysyłania wiadomości MMS. Spowoduje to usunięcie wszelkich błędów i uszkodzonych wiadomości, które mogły spowodować problemy z aplikacją. Oto jak to zrobić:
- Przejdź do ekranu aplikacji .
- Stuknij w Ustawienia (aby go zlokalizować, konieczne może być przesunięcie w lewo lub w prawo).
- Stuknij Aplikacje .
- Wybierz Wszystkie aplikacje.
- Przewiń w dół, aby zlokalizować Wiadomości i dotknij go.
- Dotknij Storage .
- Wybierz Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie urządzenie.
Spróbuj wysłać wiadomość MMS. Jeśli to nie zadziała, przeprowadź następną metodę.
Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji Androida.
Błędy i złośliwe oprogramowanie, które wpływają na funkcje wiadomości MMS w telefonie, są zwykle rozwiązywane przez aktualizację. Aktualizacje oprogramowania, takie jak najnowsza wersja systemu operacyjnego Android, zawierają poprawki poprawek dla ulepszeń zabezpieczeń. Właśnie dlatego jest to zalecane. Aby sprawdzić nowe aktualizacje w telefonie HTC U12 / 12 +, wykonaj następujące czynności:
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
- Stuknij Ustawienia .
- Przewiń i wybierz Aktualizacja oprogramowania.
- Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.
- Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby rozpocząć pobieranie i instalowanie pliku aktualizacji na swoim urządzeniu.
Telefon musi być podłączony do Internetu, ma wystarczającą ilość pamięci i wystarczający czas pracy baterii, aby ukończyć cały proces aktualizacji.
Piąte rozwiązanie: Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych (główny reset).
W ostateczności możesz wykonać główny reset lub przywrócić ustawienia fabryczne smartfona HTC U12 / 12 +. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych z urządzenia. Na plus, wszelkie błędy systemowe, błędy, uszkodzone aplikacje i uszkodzone segmenty danych są również usuwane. Oto, co powinieneś zrobić:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
- Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
- Włącz telefon, naciskając klawisz zasilania, aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij zasilanie .
- Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności .
- Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy pojawi się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
- Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlony restart do programu ładującego, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania .
- Urządzenie wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
- Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się BOOT TO RECOVERY MODE, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania . Na ekranie pojawi się biały ekran HTC, a następnie zmieni kolor na czarny. Po kilku sekundach pojawi się kolejny czarny ekran z żółtym i niebieskim tekstem.
- Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności do momentu podświetlenia danych / przywrócenia ustawień fabrycznych, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania .
- Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się Tak - usuwane są wszystkie dane użytkownika, a następnie wybierz je za pomocą przycisku zasilania .
- Po wyczyszczeniu danych upewnij się, że teraz wybrano system restartu i naciśnij przycisk zasilania .
Ewentualnie możesz wykonać szybszą metodę, wybierając Ustawienia-> Ogólne zarządzanie-> Resetuj-> Menu przywracania danych fabrycznych, a następnie dotknij ZERUJ, aby potwierdzić.
Inne opcje
Skontaktuj się z usługodawcą, aby zweryfikować status swojego konta i upewnij się, że usługi MMS są dobre i aktywne. Problemy związane z kontami są również jedną z możliwych przyczyn, dlaczego nie możesz wysyłać wiadomości MMS i SMS-ów lub wykonywać połączeń telefonicznych. Sprawdź również, czy nie wystąpiły jakieś przestoje, które mogły spowodować spadek usług sieciowych w Twoim miejscu.
Możesz również skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Samsung, aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje, jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji nowego oprogramowania. W takim przypadku problem może wynikać z błędu aktualizacji, dlatego potrzebna jest poprawka.