Jak naprawić swój Samsung Galaxy S7, który zaczął się losowo restartować po aktualizacji Androida 7 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Kiedy high-end #smartphone, taki jak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), zaczyna się losowo restartować, jest to znak, że telefon może cierpieć z powodu problemu związanego z oprogramowaniem, zwłaszcza gdy oprogramowanie zostało ostatnio zaktualizowane.

Samsung wprowadził ostatnio aktualizację Androida 7.1 Nougat dla swoich flagowych urządzeń, ale zatrzymał ją z powodu pewnych problemów. Niektórzy właściciele zwrócili się do nas o pomoc, a wśród najczęstszych skarg, które otrzymaliśmy, był losowy problem z ponownym uruchomieniem, który rozpoczął się po aktualizacji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ten temat, a także dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z telefonem, gdy wystąpi. Lepiej jest, abyś wiedział, jak sobie z tym poradzić, abyś był gotowy, kiedy to zetkniesz. Lub, dla tych, którzy obecnie doświadczają tego problemu, będziesz wiedział, co zrobić, aby przywrócić telefon do życia.

Ale przed wszystkim, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7, które losowo uruchamia się ponownie

Celem tej procedury rozwiązywania problemów jest dla nas, aby dowiedzieć się więcej na temat tego problemu, dlaczego występuje i jakie są jego przyczyny. Chociaż problem ten mógł się rozpocząć po aktualizacji, nadal musimy wdrożyć pewne możliwości, aby określić, jaka jest prawdziwa przyczyna. Oto kroki, które możesz wykonać, aby spróbować rozwiązać ten problem ...

Krok 1: Zrestartuj urządzenie w trybie awaryjnym, aby natychmiast wyizolować problem

Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym natychmiast poinformuje cię, jeśli problem jest spowodowany przez aplikacje innych firm lub problem dotyczy oprogramowania układowego. Nie musisz nic robić, po prostu uruchom telefon w trybie awaryjnym i obserwuj telefon, aby sprawdzić, czy nadal się restartuje, gdy jest w tym stanie.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli telefon nie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym, musi to być spowodowane przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. Musisz znaleźć te aplikacje i odinstalować je jeden po drugim. Być może będziesz musiał ponownie uruchomić urządzenie w normalnym trybie i kontynuować obserwację, aż będziesz w stanie wskazać, która aplikacja powoduje problem. Jeśli jednak problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, które mogą powodować problem

W tym kroku dowiesz się, jak resetować poszczególne aplikacje, zakładając, że przyczyną problemu są aplikacje innych firm. Aplikacje gromadzą dane w miarę upływu czasu, a system tworzy własne pamięci podręczne, aby działały sprawnie. Musisz usunąć te pamięci podręczne i dane, które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, aby zresetować aplikacje i oto, jak to zrobić ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij podejrzanej aplikacji.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Kliknij pamięć.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Wiem, że łatwiej jest powiedzieć, niż zrobić, jeśli uważasz, że będziesz spędzać więcej czasu na znajdowaniu aplikacji, które powodują problem, lepiej jest po prostu zrobić kopię zapasową danych i plików, a następnie zresetować telefon, ale to jest połączenie ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Zakładając, że problem nadal występuje w trybie awaryjnym, nie musisz przechodzić przez ten krok, aby przejść do następnego.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zastąpić ją nową

Po dwóch pierwszych krokach i problem nadal występuje, czas rozwiązać problemy z oprogramowaniem układowym. Pamięć podręczna systemu musi być pierwszą, do której powinieneś pójść, ponieważ może być łatwo uszkodzona podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Chodzi o to, że pamięci podręczne systemu mogą wpływać na wydajność urządzenia po jego uszkodzeniu, ale po ich usunięciu system utworzy nowe pamięci podręczne, które będą całkowicie zgodne z nowym oprogramowaniem układowym. Wykonaj następujące kroki i sprawdź, czy problem został rozwiązany ...

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i problem pozostał, Master Zresetuj telefon

Podczas usuwania partycji pamięci podręcznej jest skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, nie ma żadnej gwarancji. Jeśli problem będzie się powtarzał, czas zresetować urządzenie. Należy jednak najpierw wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu. Po zresetowaniu nie instaluj jeszcze żadnych plików, ale obserwuj telefon, aby sprawdzić, czy nadal się uruchamia.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem pozostał po tym, nadszedł czas, aby urządzenie zostało sprawdzone przez technika.