Samsung Galaxy S5 zawiesza się, zatrzymuje się Internet, aplikacja Kontakty się nie udaje i inne problemy po aktualizacji Lollipopa

Producenci i dostawcy usług wdrażają aktualizacje, aby naprawić błędy, usterki i poprawić ogólną wydajność telefonu, nie wspominając o tym, że jego oprogramowanie jest aktualne. Jednak aktualizacja Lollipop dla Samsung Galaxy S5 wydawała się powodować wiele problemów. W rzeczywistości otrzymaliśmy setki problemów związanych z lollipopem.

W tym poście opiszę kilka kwestii, które nasz czytelnik, Matt, określił w swoim e-mailu. Głównym problemem jest to, że musi kilka razy dziennie uruchamiać swój telefon, aby zadziałał, ponieważ zawiesza się losowo. Występują również problemy z Internetem, przeglądarką, aplikacją Kontakty, aparatem fotograficznym, przyciskiem Home, wiadomościami SMS i e-mail. Wszystkie te problemy, według niego, zaczęły się po tym, jak zaktualizował swoją Galaxy S5 do Androida 5 Lollipop.

To jest jego prawdziwy e-mail ...

" Cześć, od czasu aktualizacji lollipopa, którą ciągle (2-5 razy dziennie) muszę zrestartować Galaxy S5, aby działało, ponieważ mam numer, który opisałem tylko jako zamrożenie / zablokowanie problemów.

1. Mogę być w sieci 4g lub WiFi i zatrzymuje się z białym lub czarnym ekranem bez wprowadzania danych.
2. próby uzyskania dostępu do linków do youtube z wyników przeglądarki internetowej zawiesza się
3. "Nie udało się załadować kontaktów" lub wzdłuż tych linii podczas próby uzyskania dostępu do kontaktu
4. kamera zamarza, gdy próbuje przejść do trybu filmowego
5. Przycisk powrotu do domu przestaje odpowiadać
6. po ponownym uruchomieniu otrzymam SMS-y i e-maile, które otrzymałem już kilka dni wcześniej

Ten telefon był w porządku, kiedy zaktualizowałem do wersji Lollipop, może teraz jest bardzo powolny, niewiarygodnie powolny, wraz z wyżej wymienionymi problemami. Nie lubię iPhone'a z reguły, ale jeśli to się uda, mogę popatrzeć na tę opcję. Proszę pomóż. "- Matt

Jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S5, ponieważ wymieniliśmy setki problemów, które już rozwiązaliśmy w przeszłości. Znajdź problemy powiązane lub takie same jak Twoje i wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy. Jeśli nie działają one dla Ciebie, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz. Upewnij się, że wszystkie podane informacje są dokładne.

Rozwiązywanie problemów

Wszystkie problemy, o których wspomniał nasz czytelnik w jego e-mailu, zostały spowodowane przez ostatnią aktualizację Lollipop zainstalowaną na jego telefonie. Opóźnianie, zamrażanie, czarny ekran, problem z łącznością itp. To wszystkie problemy związane z oprogramowaniem układowym, które mają wpływ na ogólną wydajność telefonu.

Naprawdę możemy spędzić cały dzień na rozwiązywaniu każdego problemu bez gwarancji rozwiązania. Faktem jest, że marnujemy czas, jeśli zastosujemy specjalne procedury rozwiązywania problemów dla każdego problemu. Znaliśmy już główną przyczynę, więc skoncentrujemy się na rozwiązaniu tego problemu.

Środek zaradczy w trybie awaryjnym

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest próba wyizolowania problemu, czy aplikacje innych firm mają z nimi coś wspólnego, czy tylko oprogramowanie układowe, które ma pewne problemy. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

W trybie awaryjnym wystarczy kontynuować korzystanie z telefonu tak, jak zawsze, ale uważnie obserwować, czy problemy, o których wspomniałeś, nadal występują. Uruchamianie w trybie awaryjnym nie jest rozwiązaniem, jest po prostu procedurą pomagającą zrozumieć, jak działa telefon, jeśli wszystkie osoby trzecie są wyłączone.

Zdarzają się sytuacje, w których aplikacje firm trzecich stają się nieuczciwe, szczególnie po aktualizacji. W takim przypadku może to wpłynąć na wydajność telefonu. Opóźnianie, zamrażanie i ospałość są jednymi z najczęstszych objawów. Jeśli telefon zostanie uruchomiony z wyłączonymi wszystkimi pobranymi aplikacjami, problemy przestaną być widoczne, dopóki urządzenie nie uruchomi się normalnie.

Szczerze mówiąc, łatwo jest powiedzieć lub obwiniać aplikację, która może być przyczyną problemu. Uruchamianie w trybie awaryjnym pozwala zorientować się, że przyczyną problemu jest aplikacja, ale nie informuje, która konkretna aplikacja zepsuje telefon. Najbardziej kłopotliwą częścią jest znalezienie, która aplikacja. Oczywiście, jeśli jesteś tym, który jest przyczyną problemu, możesz go po prostu wyłączyć lub natychmiast odinstalować, co natychmiast rozwiąże problem.

Jeśli te problemy (lub przynajmniej niektóre) wystąpią w trybie awaryjnym, oznacza to, że jest to problem z oprogramowaniem. Częściej pamięci podręczne i dane poprzedniego systemu stają się uszkodzone. Tak więc kolejna procedura jest również niezbędnym krokiem.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej

Podczas pierwszego procesu rozruchu system utworzy pliki dla wstępnie zainstalowanych aplikacji i usług. Pliki te są często określane jako "pamięci podręczne" i są używane przez system, dzięki czemu aplikacje będą działać płynnie przy następnym uruchomieniu. Skrytki pozostają w swoich odpowiednich katalogach, dopóki nie zostaną usunięte i / lub zastąpione nowymi.

Gdy zaktualizujesz telefon do najnowszej wersji Androida, pamięci podręczne pozostaną bez zmian. Kiedy nowy system próbuje z nich korzystać, często pojawiają się konflikty. Telefon może się zrestartować, opóźnić, zawiesić lub stać się powolnym, ponieważ pliki są już nieaktualne. Musisz tylko wymusić na telefonie tworzenie nowych pamięci podręcznych i możesz to zrobić, całkowicie wymazując partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Niektóre problemy zostaną naprawione po tej procedurze, ale nie zdziw się, gdy pozostali pozostali. W takim przypadku musisz przejść do bardziej skomplikowanej procedury.

Główny reset

Oprócz pamięci podręcznych telefon tworzy również pliki danych, które zawierają ustawienia i preferencje użytkownika dotyczące aplikacji i funkcji. Pliki te są zapisywane na partycji danych, w której zapisanych jest również wiele plików systemowych.

Pliki danych nie mogą zostać zastąpione podczas aktualizacji, a ponieważ są już nieaktualne, spowodują również konflikty w systemie, jeśli nowe oprogramowanie układowe spróbuje ich użyć. Nie ma możliwości usunięcia tych plików poza wykonaniem głównego resetu.

Różnica między głównym resetem a przywróceniem ustawień fabrycznych polega na tym, że pierwsza z nich nie tylko usuwa wszystkie dane osobowe i odinstalowuje wszystkie pobrane aplikacje, ale także ponownie formatuje partycję danych. Większość problemów związanych z oprogramowaniem może zostać naprawiona za pomocą tej procedury. Jeśli więc wykonałeś dwie pierwsze procedury i niektóre problemy pozostały, powinieneś wykonać poniższe czynności po wykonaniu kopii zapasowej ważnych danych i plików.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.