Problemy Samsung Galaxy S6 Edge, usterki, pytania, błędy i rozwiązania [część 2]

Witamy w naszym drugim poście na temat rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S6 Edge. Oczekujemy więcej e-maili od naszych lojalnych czytelników dotyczących tego urządzenia, więc jeśli masz jeden i masz z nim problem, obserwuj artykuły od nas.

Jeśli masz inne obawy dotyczące telefonu Samsung Galaxy S6 Edge, nie wahaj się zastrzelić nam maila na [email protected], a my dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej skontaktować się z Tobą. Będziemy wdzięczni za to, jeśli podasz jak najwięcej szczegółów. Jeśli otrzymujesz komunikaty o błędach na ekranie lub zauważyłeś nietypowe zachowania telefonu, dołącz je do wiadomości e-mail. Im więcej informacji możesz podać, tym łatwiej nam pomóc.

Jeśli wolisz kontaktować się z nami za pośrednictwem serwisów społecznościowych, możesz nas również zaangażować, odwiedzając nasze strony na Facebooku i Google+.

-------

OK Google nie działa poprawnie w Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Dzień dobry. Niedawno kupiłem Samsung Galaxy S6 Edge. Działa w wersji 5.0.2 systemu Android. Problem z moim telefonem polega na tym, że nie mogę go włączyć, by aktywować "OK Google" na każdym ekranie, tak jak wcześniej. Będzie działać tylko na głównym ekranie. Został aktywowany do pracy na wszystkich ekranach, kiedy go po raz pierwszy kupiłem, ale potem zrobił jakiś rodzaj aktualizacji tydzień później i przestał działać. Próbowałem ponownie go aktywować, ale opcja ta już nie istnieje. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł podać mi rozwiązanie tego problemu, ponieważ często korzystałem z tej funkcji. Czekam na twoją odpowiedź. Dziękuję Ci. Król pozdrawia. - Jose Luis

Rozwiązywanie problemów : Witaj Jose Luis. Nie otrzymaliśmy od Google żadnego raportu ani oficjalnego słowa, że ​​niektóre funkcjonalności Google zostały ostatnio zmienione, więc potraktujemy tę kwestię jako prawdopodobny nowy problem. Oznacza to, że będziemy zwracać uwagę na problem z OK Google, monitorując zgłaszane problemy, a także uczyć się od zainteresowanych stron (Google i Samsung), jeśli tylko o nich usłyszeli.

Tymczasem upewnij się, że na telefonie działa najnowsza wersja aplikacji Google. Ponieważ nie możesz odinstalować aplikacji innej firmy, takiej jak aplikacja Google, spróbuj usunąć pamięć podręczną i dane, a następnie zaktualizuj ją ze sklepu Google Play.

Oto kroki, aby usunąć pamięć podręczną aplikacji i dane w Samsung Galaxy S6:

  • Idź do ekranu głównego.
  • Stuknij Aplikacje .
  • Stuknij Ustawienia .
  • Przewiń i dotknij Aplikacje .
  • Przesuń palcem w lewo do karty WSZYSTKO .
  • Wyszukaj aplikację Google na liście i kliknij ją.
  • Dotknij opcji CLEAR CACHE i CLEAR DATA.

Po zaktualizowaniu aplikacji Google uruchom ją i dwukrotnie sprawdź ustawienia> Głosowe> Wykrywanie "OK Google". Upewnij się, że pole obok "Z aplikacji Google" jest zaznaczone.

Prosimy o informowanie nas, jeśli to pomoże, abyśmy mogli potwierdzić to z innymi czytelnikami, którzy mogą napotkać ten sam problem.

-------

Jak włączyć blokadę Swipe na Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Początkowo miałem odciski palców i zmieniłem je na wzór. Teraz chcę wyłączyć hasło, ale nie mogę, ponieważ przesunięcie zostało wyłączone. Jak mogę to włączyć? Próbowałem przeglądać wszystko, kiedy po raz pierwszy ustawiłem odciski palców. Każda pomoc jest doceniana, dziękuję! - Angela

Rozwiązywanie problemów : Cześć Angela. Aby włączyć funkcję blokady przesuwania w telefonie, wykonaj następujące czynności:

  • Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
  • Wybierz Ustawienia .
  • Przewiń i dotknij, aby wybrać Zablokuj ekran i zabezpieczenia z podanych opcji. Wskazówka: jeśli wcześniej skonfigurowałeś inny typ blokady ekranu, być może będziesz musiał wprowadzić swoje dane uwierzytelniające, aby kontynuować.
  • Dotknij Swipe, aby wybrać ekran Swipe, aby odblokować.

-------

Problem z automatyczną jasnością w Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Cześć chłopaki. Pierwszy dzień premiery Galaxy S6 Edge otrzymałem pierwszego dnia, gdy 10 kwietnia ukazał się w sklepach T-Mobile. Byłem zdumiony jakością telefonu i ekran był doskonały, ale bateria była martwa w ciągu 2 godzin, nawet jeśli telefon nie był używany. Próbowałem wszystkich możliwych rozwiązań, nic nie działało, więc wymieniłem na inny. Teraz ta bateria jest zupełnie inna, daje mi to około 15 godzin użytkowania bez rozładowywania baterii, gdy nie jest używana. ALE właśnie zdałem sobie sprawę, że mój ekran jest wadliwy, czy może po prostu nie wiem, jak to naprawić? Mam różowy odcień szczególnie na dolnych krawędziach i nawet przy pełnej jasności nie jest wystarczająco jasny, aby każdy telefon porównywany do mojego był milion razy jaśniejszy niż mój S6 Edge. Moja polityka powrotu na 14 dni jest już za nami i teraz utknąłem z tym wadliwym telefonem w tak wysokiej cenie ???? Szczerze mówiąc, myślę, że bałem się wymienić go na inny i znowu mam wadliwą baterię, ponieważ ta bateria jest tak dobra. Ale ekran tak bardzo mnie niepokoi, gdy go zobaczyłem, nie można go zobaczyć! Chciałem tylko wiedzieć, co myślisz. Czy można to naprawić za pomocą aktualizacji lub jej wadliwego wyświetlacza AMOLED? Z góry dziękuję! PS Kocham wszystko inne na temat tego telefonu pochodzącego z Galaxy S5 do S6 Edge. Ten telefon jest super szybki, absolutnie bez lagów! - Flora

Rozwiązywanie problemów : Cześć Flora. Szczerze mówiąc, najlepszym wskaźnikiem, który użytkownik może wykorzystać do stwierdzenia, czy pojawia się problem z wyświetlaniem, jest jasność ekranu. Spróbuj zmodyfikować niektóre ustawienia wyświetlania, takie jak zmiana intensywności jasności ekranu. Wiemy, że pojawia się pojawiający się problem związany z funkcją auto-jasności telefonu, która negatywnie oddaje kolory ekranu. Uważamy, że Twój telefon jest jednym z nielicznych Krawędzi S6, na które ten błąd oprogramowania ma wpływ. Ponieważ jest to oprogramowanie z natury, oznacza to, że może zostać naprawiony przez aktualizację. Daj więcej czasu Samsungowi i Google na usunięcie tego błędu.

Jeśli nic się nie poprawi, nie masz innego wyjścia, jak tylko zadzwonić bezpośrednio do Samsunga i zażądać zastępczej jednostki.

-------

Jak zmienić standardowy podpis w Wiadomościach w Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Pozdrowienia z Rio de Janeiro w Brazylii! Czytałem twój fajny artykuł na Samsung Galaxy S6 Edge. Czy możesz mi pomóc zmienić "standardowy podpis", który pochodzi od operatora? (Ta wiadomość została wysłana z mojego Samsung Mobile ...). Nie znalazłem żadnej opcji dokonania takiej zmiany w ikonie "standardowej wiadomości e-mail". Ta opcja podpisu została znaleziona tylko w Gmailu. Dziękuję! - Hilton

Rozwiązywanie problemów : Cześć Hilton. Jeszcze nie potwierdzamy z firmą Samsung, czy dostawcy usług mogą zmienić podpis wiadomości w tym momencie. Na podstawie naszych badań niektórzy użytkownicy z USA mają podobny problem. Podejrzewamy, że problem jest spowodowany ograniczeniami nałożonymi przez każdego dostawcę usług na urządzenie.

W międzyczasie wykonaj następujące czynności i sprawdź, czy to może pomóc:

  • Otwórz aplikację Wiadomości .
  • Naciśnij Więcej .
  • Stuknij Ustawienia .
  • Dotknij Podpis .

Jeśli możesz wykonać wszystkie te kroki, najprawdopodobniej jest to rozwiązanie twojego problemu. Bądź na bieżąco, jeśli nic nie działa.

Możesz także zadzwonić do swojego usługodawcy i sprawdzić, czy może ci w tym pomóc.

-------

Rozwiązanie problemu zniknięcia aplikacji z Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Miałem S6 Edge przez około 2 lub 3 tygodnie i ostatnio zauważyłem ten problem po tym, jak uporządkowałem wszystkie moje aplikacje w folderach. Czasami aplikacja zniknie bez powodu, który został usunięty z urządzenia, ale gdy wejdziesz do sklepu z aplikacjami i szukasz brakującej aplikacji, zdaj sobie sprawę, że jest ona nadal zainstalowana na urządzeniu. Jedynym sposobem, by dotrzeć do aplikacji po tym zniknięciu, jest otwarcie sklepu z aplikacjami i otwarcie aplikacji.

Aby rozwiązać problem: uruchom ponownie urządzenie. Powinien wrócić do ekranu aplikacji; jeśli masz go w folderze lub skrócie do niego na ekranie głównym / głównym, będziesz musiał zreorganizować go z powrotem do folderu, w którym był, a także utworzyć dla niego nowy skrót. - Hannah

Rozwiązywanie problemów : Cześć Hannah. Dziękuję za hojne dzielenie się swoim czasem i wiedzą na temat tego problemu. Ze względu na nowość tego niesamowitego smartfona, potrzebujemy także pomocy naszego czytelnika w pomaganiu innym w rozwiązywaniu problemów, zwłaszcza tych, które są nieaktualne. Nie możemy ci wystarczająco podziękować. Bądź na bieżąco, jeśli masz dla nas więcej rozwiązań.

-------

Ekran dotykowy Samsung Galaxy S6 Edge nie działa

Problem : Hej. Niedawno dostałem Samsung Galaxy S6 Edge kilka dni temu, a dzisiaj używałem telefonu do pisania tekstów, a następnie wkładałem go do kieszeni. Wyjąłem go minutę później i z jakiegoś powodu ekran dotykowy nie działał. Będzie się włączał i wyłączał, podobnie jak przyciski i funkcje zabezpieczania wydruków palcami. po prostu ekran dotykowy zupełnie nie działa. Dzięki. - Dawson

Rozwiązywanie problemów : Cześć Dawson. Telefon może mieć awarię sprzętu w części wyświetlacza. Niestety, w tej chwili nie możemy nic zrobić. Zadzwoń do usługodawcy i sprawdź, czy możesz wymienić telefon. Możesz również skontaktować się z Samsungem, aby poinformować go o tym, a także o okolicznościach, które mogły doprowadzić do tego problemu. W ten sposób możesz również pomóc im dowiedzieć się, że problem istnieje, aby mogli go poprawić lub zapobiec temu, co dzieje się na przyszłych krawędziach S6.

-------

Jak odblokować Samsung Galaxy S6 Edge, jeśli czujnik odcisków palców nie działa, a hasło do kopii zapasowej zostanie zapomniane

Problem : Proszę, pomóż mi. Mój Samsung Galaxy S6 Edge nie akceptuje mojego odcisku palca ani kopii zapasowej hasła. Jak odblokować smartfona?

Dziękuję za pomoc. Ten inteligentny telefon jest dla mnie nowy. - Andreas

Rozwiązywanie problemów : Cześć Andreas. Jeśli masz komputer, przejdź na stronę menedżera urządzeń Google . Wprowadź dane logowania do Gmaila i powinieneś zobaczyć swoje urządzenie na następnej stronie. Kliknij "Zablokuj" i ustaw nowe hasło dla swojego urządzenia. Następnie wróć do swojego telefonu i użyj nowego hasła, które właśnie utworzyłeś. To powinno działać.

-------

Problem z telefonem Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Cześć. Jestem dumnym właścicielem Galaxy S6 Edge. Kupiłem go w dniu 1. Kupiłem również zwykły S6 dla mojej dziewczyny tego samego dnia. Doświadczyliśmy dziwnego problemu z telefonem (moim lub jej), który losowo rozłącza połączenie. Zdarza się to dość często. Będę w trakcie rozmowy z nią, kiedy niespodziewanie usłyszę ton rozłączenia. Wiem, że możesz pomyśleć, że jakoś nieumyślnie naciskam klawisz zakończenia, ale tak nie jest, ponieważ zawiesi się, jeśli mam go również na głośniku. Kolejna osobliwa rzecz wydarzyła się dzisiaj po jednym z naszych "rozłączeń"; kiedy połączenie "odłożyło słuchawkę", natychmiast oddzwoniłem do niej. Zadzwonił normalnie, po czym wszedł do poczty głosowej. Odłożyłem słuchawkę i pomyślałem, że oddzwoni do mnie chwilowo ... około 2 minuty później zadzwoniła do mojego telefonu do pracy krzycząc na mnie, żeby przestała do niej dzwonić! Najwyraźniej na jej końcu pojawiło się, że ją wzywam. Kiedy przesunęła nad ikoną "odpowiedź", powiedział, że połączenie zostało nawiązane, ale natychmiast odezwał się kolejny przychodzący telefon ode mnie. To było jak nieskończona pętla. Odpowiedź, połączenie przychodzące, odpowiedź, połączenie przychodzące itp. ... otrzymujesz zdjęcie. T-Mobile jest tym, komu dostajemy naszą usługę. Czy słyszałeś o jakimkolwiek problemie z połączeniem? Posiadam Galaxy S4 i S5 na T-Mobile i nigdy nie doświadczyłem tego w ich sieci, więc nie sądzę, żeby to był problem przewoźnika ... jakiekolwiek pomysły lub podobne skargi? Dziękuję Ci! - Matt

PS Przepraszam, właśnie wysłałem wiadomość e-mail na temat zawieszenia telefonu na moim Galaxy S6 Edge ... Nie dodałem wersji Androida, ponieważ uznałem, że jest oczywiste, że S6 Edge są wyposażone w system Android 5.0.2.

Problem : Cześć. Dziś wieczorem znalazłem Twój e-mail na blogu i zastanawiałem się, co słyszałeś na temat połączeń wychodzących S6 Edge? Jestem na Verizon i zauważyłem, że Sprint miał problem, ale niewiele z Verizonem. Słyszałeś o tym? - Nick

Rozwiązywanie problemów : Cześć Nick i Matt. Zbieramy dane na temat tego problemu i jeszcze nie opracowaliśmy rozwiązania (jeśli już istnieje). Możliwe, że problem może mieć wspólny czynnik uruchamiający. Wierzymy, że prawdziwą przyczyną może być strona usługodawcy, ale nie mamy pojęcia, od czego zacząć w tej chwili. Jeśli problem pochodzi z samego telefonu, uważamy, że w tym czasie powinno być dużo podobnych raportów.

Naszym najlepszym sposobem działania jest teraz zgłoszenie problemu odpowiednim usługodawcom. Jeśli nie jest to problem z siecią po ich stronie lub błąd oprogramowania po wprowadzeniu własnych dostosowań, to przynajmniej nadal pomoże im zebrać informacje o błędach, które mogą przekazać Google i Samsungowi.

Po swojej stronie spróbuj rozwiązać problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, aby wyodrębnić możliwe problemy z niezgodnością aplikacji firm zewnętrznych. Jest to także świetny sposób na identyfikację problemu bez konieczności modyfikacji plików lub ustawień telefonu. W trybie awaryjnym spróbuj odtworzyć problem i sprawdź, jak działa telefon. Oto jak uruchomić twój Samsung Galaxy S6 Edge do trybu awaryjnego:

  • Wyłącz telefon i poczekaj około minuty lub dwóch.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania na kilka sekund lub do momentu zapalenia się ekranu.
  • Zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisz zmniejszania głośności .
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się ekran blokady.
  • Dowiesz się, czy jesteś w trybie awaryjnym, ponieważ tak będzie w lewym dolnym rogu ekranu.

Uwaga: Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu dotknij powiadomienia, że ​​Twój telefon działa w trybie awaryjnym.

Jeśli problem będzie się powtarzał, nawet w trybie awaryjnym, możesz spróbować zresetować telefon do ustawień fabrycznych (chociaż zalecamy odrobienie tego w tym momencie) po zgłoszeniu problemu usługodawcy.

-------

Problem z szybkim ładowaniem Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Cześć wszystkim. Miałem swoją nową S6 Edge przez jakieś 5 dni iz jakiegoś powodu przestał szybko ładować. Używam kabla i adaptera ściennego Samsung. Próbowałem różnych gniazdek ściennych i nic nie działa. Czy możesz mi pomóc? Każda pomoc zostanie bardzo doceniona! Twoje zdrowie. - Jackson

Rozwiązywanie problemów : Cześć Jackson. Są to rzeczy, które musimy wziąć pod uwagę, aby umożliwić szybkie ładowanie w Samsung Galaxy S6 Edge, takie jak ładowarka, która obsługuje szybkie ładowanie adaptacyjne lub Quick Charge 2.0. musisz również wyłączyć telefon lub wyłączyć ekran, aby umożliwić szybkie ładowanie. Pamiętaj, że nawet jeśli używasz odpowiedniej ładowarki, nie nastąpi szybkie ładowanie, jeśli ekran jest włączony. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć kolejnej szybkiej ładowarki i przewodu. Mam nadzieję, że to działa, ale jeśli nadal nie działa, zalecamy, aby otrzymać telefon zastępczy od Samsunga.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge pojawia się komunikat o błędzie "Wykryto błąd niskiej pamięci"

Problem : Ciągle otrzymuję komunikat "Pamięć pełna" i mam 87 GB wolnej pamięci na Samsung Galaxy S6 Edge. Dołączam zrzut ekranu z tą wiadomością. Proszę pomóż. To doprowadza mnie do szaleństwa i spowalnia telefon. Dziękuję Ci. - Rene

Rozwiązywanie problemów : Witaj Rene. Zauważyliśmy ten problem wcześniej z jednym z naszych czytelników, ale korzystał z Samsunga Galaxy S5. Był w stanie wyśledzić przyczynę błędu w aplikacji o nazwie M-GO Movies + TV i problem został rozwiązany po odinstalowaniu. Myśleliśmy, że jest to odosobniony przypadek, ale skoro również go otrzymujesz, spróbuj sprawdzić, czy ta aplikacja jest zainstalowana prawidłowo. Jeśli nie masz M-Go, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym (instrukcje podane powyżej) i obserwuj, czy problem nadal występuje. Sądzimy, że błąd został wywołany przez aplikację innej firmy, więc możesz odinstalować aplikacje innych firm indywidualnie, zaczynając od najnowszych, aby sprawdzić, czy Twoje przeczenie jest prawidłowe.

-------

Funkcje aparatu Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Cześć. Mam krótkie pytanie i nie mogę go znaleźć nigdzie w Internecie. Zdaję sobie sprawę, że inne telefony Galaxy mają tryb zwany "trybem dramatycznym". Nie jestem pewien, czy to jest właściwe imię. Zasadniczo to, co robi, wykonuje kilka zdjęć w szybkich seriach, trzymając aparat w tej samej pozycji. Podmiotem może być dziecko lub zwierzę poruszające się po ekranie. Po zrobieniu zdjęcia możesz zastosować kilka obrazów obiektu wyświetlanego na całym ekranie na tym samym tle. przykład tego, co mówię, jest tutaj: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

Powiedziawszy to wszystko, moje pytanie brzmi: jak to zrobić w moim nowym Galaxy S6 Edge. Widzę, że nie wspomniałeś o tym w swoim artykule. Ponadto próbowałem szukać tego w opcji pobierania dla większej liczby trybów. Pozdrowienia. - Sany

Rozwiązywanie problemów : Cześć Sany. Wygląda na to, że Samsung zaprzestał "Dramatycznego strzału" po wypuszczeniu go na Galaxy S4. Nawet kolejna iteracja Galaxy w dół, S5, nie ma już takiej samej funkcjonalności kamery. Jednak Samsung utrzymał otwartą aplikację aparatu na więcej przychodzących trybów. Samsung wie, że jego wszechobecny aparat nie jest dla wszystkich, więc firma daje użytkownikom swobodę wyboru trybu instalacji. Jeśli chcesz sprawdzić sklep Samsung, gdzie możesz pobrać więcej trybów aparatu, wykonaj następujące czynności:

  • Uruchom aplikację aparatu.
  • Stuknij przycisk Tryb w prawym dolnym rogu (być może w lewym dolnym rogu, w zależności od tego, jak trzymasz telefon).
  • Zobaczysz aktualnie zainstalowane tryby.
  • Poszukaj ikony pobierania i dotknij jej.
  • Gdy jesteś w sklepie, możesz przewijać dostępne tryby.
  • Opcję pobierania dla każdego trybu można znaleźć na ekranie szczegółów.

Jeszcze nie wymyślimy naszego posta na temat funkcji aparatu Samsung Galaxy S6 Edge, więc w międzyczasie odwiedź stronę DigitalTrends, aby uzyskać bardziej szczegółowy opis aktualnego zbioru funkcji aparatu dla tego urządzenia.

Połącz się z nami

Jesteśmy jedną z niewielu osób, które oferują bezpłatną pomoc techniczną w systemie Android online i poważnie podchodzimy do tego problemu. Jeśli masz problem, który chcesz udostępnić, prosimy o podanie szczegółów problemu, a także krótkiego tła lub rzeczy, które robiłeś przed zauważeniem tego problemu. Prosimy o kontakt w sprawie Państwa wątpliwości, pytań i problemów. Jeśli otrzymujesz komunikaty o błędach na ekranie lub zauważyłeś nietypowe zachowania telefonu, dołącz je do wiadomości e-mail. Im więcej informacji możesz podać, tym łatwiej nam pomóc. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub opublikować na naszych stronach Facebook i Google+.