Witajcie drodzy czytelnicy! Witamy w szóstce rozwiązywania problemów związanych z rozwiązywaniem problemów Samsung Galaxy Tab 3. Niektórzy z naszych ukochanych użytkowników Androida zgłaszają swoje problemy, wysyłając do nas wiadomość e-mail, z którą chętnie odpowiadamy najlepiej jak potrafimy. Mam nadzieję, że znajdziesz rozwiązania własnych problemów, jak również rozwiązywania problemów opisanych poniżej. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Jak zwykle, możesz wysłać swoje uwagi za pośrednictwem [email protected] Możemy nie być w stanie odpowiedzieć na każdy otrzymany e-mail, ale zapewniamy, że przeczytamy każdą z nich, więc twój wysiłek nie zostanie zmarnowany. A dla tych, którzy wolą dotrzeć do nas za pośrednictwem sieci społecznościowych, zachęcamy do publikowania swoich problemów na naszej ścianie na Facebooku lub na naszej stronie Google+.

W następnych tygodniach może być dużo takich artykułów dla Galaxy Tab 3.

-----

Zakładka zamyka się po naciśnięciu ikony kamery lub po napotkaniu

Problem: Po dotknięciu ikony aparatu karta zamyka się. Wydaje się również, że jeśli przechylę tablet bez dotykania przycisków lub ikon, zostanie on również zamknięty. Próbowałem go zresetować wiele razy. Urządzenie ma mniej niż jeden miesiąc. Jakieś pomysły? - Craig Penas

Rozwiązywanie problemów: Cześć Craig. Mogę sobie wyobrazić, jak frustrujące jest próbowanie użycia tabletu, a następnie wyłączenie go w najbardziej nieoczekiwanym momencie. Kiedy powiedziałeś, że zresetowałeś, czy wykonałeś twardy reset do swojego urządzenia, czy tylko miękki reset? Zwykle fabryczna lub twarda resetu jest ostatnią opcją, jeśli żadna nie działa. Niemniej jednak wykonałeś świetną robotę, próbując to naprawić samodzielnie. Ten proces zwykle rozwiązuje problemy dotyczące oprogramowania i oprogramowania układowego z tabletem. Ponieważ nie pomogło to złagodzić sytuacji, możemy wywnioskować, że prawdopodobnym winowajcą jest sama bateria. W tym momencie musimy otworzyć kartę i zresetować połączenie baterii z płytą główną. Pomoże to w szybkim uruchomieniu akumulatora i rozwiązaniu losowych restartów. Jednakże spowoduje to unieważnienie gwarancji, ponieważ manipulujemy urządzeniem. Wspomniałeś, że jest miesiąc, więc na pewno jest to w ramach gwarancji. Teraz możesz zdecydować, czy chcesz rozwiązać problem, czy wysłać urządzenie bezpośrednio do certyfikowanego centrum serwisowego Samsung. Oto, jak otworzyć kartę i zresetować połączenie baterii.

Potrzebujesz odpowiednich narzędzi, aby otworzyć zakładkę. W takim przypadku należy użyć odpowiedniego narzędzia do podważania. Aby podważyć tylną część, musisz włożyć narzędzie w szew między szybą a szkiełkiem, a następnie ostrożnie ją wysunąć. Gdy tylna pokrywa jest wyłączona, znajdź białą plastikową wtyczkę, która mocuje baterię do płyty głównej. Użyj innego narzędzia do podważania, aby ostrożnie odłączyć złącze. Pozostaw ją odłączoną na trzydzieści sekund, a następnie podłącz ponownie. Załóż z powrotem tylną obudowę i włącz urządzenie.

Mam nadzieję, że powyższe kroki rozwiązały problem. Jeśli nie, dobrze byłoby wysłać go na wymianę baterii.

-----

Po aktualizacji na ekranie logo Samsung zatrzymała się karta

Problem: Cześć. Chciałem wiedzieć, czy możesz pomóc, proszę. Moja karta podpowiadała mi aktualizację, którą zrobiłem, jednak gdy wyłączy się i włączy, zawiesza się na logo Samsunga. Nie ładuje się już do ekranu głównego. Próbowałem przytrzymać klawisz zasilania, zwiększyć głośność i zmniejszyć głośność, a także środkowy przycisk w domu. Po prostu ponownie się uruchamia, a następnie zatrzymuje na logo Samsunga. - Kandis Woodside

Rozwiązywanie problemów: Cześć Kandis. Ten problem zwykle występuje, jeśli aktualizacja napotka błąd w oprogramowaniu układowym. Dostaje twoją kartę w pętlę rozruchową. Wygląda na to, że próbujesz wykonać twardy reset na swoim urządzeniu. Chociaż to głównie rozwiązuje problemy z oprogramowaniem, ta sprawa jest wyjątkiem. Odin jest potrzebny, aby rozwiązać ten problem. Polega na uruchomieniu twojego tabletu w trybie pobierania i instalacji Odin3 na twoim komputerze.

Tryb pobierania jest zalecany do użycia za każdym razem, gdy instalujesz nową aktualizację oprogramowania układowego za pomocą Odin. Aby Twoja karta była wykrywana przez Odin w trybie pobierania, musi mieć zainstalowane najnowsze urządzenia USB USB Drivers. Po podłączeniu karty do komputera powinno to umożliwić flashowanie nowych aktualizacji oprogramowania poprzez wysyłanie plików z komputera bezpośrednio do tabletu.

Aby uruchomić kartę w trybie pobierania, najpierw wyłącz urządzenie. Zaczekaj pięć sekund przed naciśnięciem i przytrzymaniem przycisku zasilania, domu i zmniejszania głośności w tym samym czasie. Puść te przyciski, gdy zobaczysz logo Androida na ekranie. Teraz naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby potwierdzić, że chcesz uruchomić system w trybie pobierania.

Czas pobrać Odin3 na swój komputer. Po zainstalowaniu rozwiń plik zip i uruchom Odin3 v3.07.exe jako administrator, klikając prawym przyciskiem myszy plik odin.exe i wybierz opcję Uruchom jako administrator na wyświetlonej liście. Gdy aplikacja jest już otwarta, podłącz tablet do komputera za pomocą kabla USB i poczekaj na "Dodano !!" i port COM pomalowany na żółto, aby się pojawił. Jeśli nie pojawiły się na ekranie komputera, spróbuj ponownie flashować sterowniki USB lub podłącz kartę do innego portu USB (zalecany jest port USB z tyłu, ponieważ może to zapewnić wystarczającą moc do karty). Jeśli się powiedzie, ekran powinien pokazać Odin z podłączoną zakładką.

Następnym krokiem jest flashowanie oprogramowania układowego . Musisz znaleźć odpowiednie oprogramowanie dla swojego tabletu zgodnie z jego wersją. Możesz przeglądać tutaj odpowiednią wersję oprogramowania układowego. Po pobraniu rozwiń plik zip i użyj pliku .tar lub .tar.md5 . Aby uzyskać pełny samouczek dotyczący flashowania pamięci ROM za pomocą Odina, kliknij tutaj.

Mam nadzieję, że okaże się to pomocne. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakieś obawy.

-----

Nie można usunąć wiadomości e-mail na Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Mój Samsung Galaxy Tab 3 nie usunie wiadomości e-mail z mojej skrzynki odbiorczej lub kosza. Proszę pomóż. - Jim i Joyce

Rozwiązywanie problemów: Cześć Jim i Joyce. Jakie konkretne konto e-mail zawiera ten problem? Czy tak się dzieje z każdą konfiguracją konta e-mail na urządzeniu? Czy przy próbie usunięcia tych e-maili pojawia się komunikat o błędzie? Czy opcja usuwania jest wyszarzona lub niedostępna? Czy udało Ci się je usunąć, ale wciąż wraca? Będziemy wdzięczni, jeśli podasz nam więcej szczegółów, abyśmy mogli podać poprawną rozdzielczość.

W międzyczasie możemy wypróbować te ogólne kroki rozwiązywania problemów i sprawdzić, czy pomogłoby to rozwiązać problem. Jeśli nie możesz znaleźć przycisku usuwania, spróbuj nawigować pod przyciskiem Menu, który zapewni Foldery jako jedną z opcji. Otwórz go i odszukaj skrzynkę odbiorczą lub Kosz na liście. Otwórz każdy folder i sprawdź wiadomości, które chcesz usunąć. Możesz także wybrać opcję Wybierz wszystko, jeśli chcesz usunąć wszystko. Naciśnij przycisk Usuń w lewym dolnym rogu ekranu. To powinno pozbyć się niechcianych wiadomości.

Inną metodą jest zsynchronizowanie wiadomości e-mail z wersją internetową. Dotyczy to klienta pocztowego Android 4.4 KitKat. Musisz otworzyć klienta poczty w swojej karcie, a następnie dotknąć lewego górnego rogu ekranu, aby menu wyskakujące pojawiło się. Poszukaj opcji Foldery na liście, otwórz ją i wybierz Kosz. Po jej otwarciu dotknij przycisku Menu telefonu i wybierz Opcje synchronizacji. Umieść znacznik wyboru w polu Synchronizuj ten folder . Przesuwając się w przód, za każdym razem, gdy opróżniasz kosz lub skrzynkę odbiorczą z pulpitu klienta poczty, karta synchronizuje i usuwa te same wiadomości e-mail z klienta pocztowego.

Kolejną sztuczką jest przejście do folderu Skrzynka odbiorcza lub Kosz . W lewej dolnej części zakładki (czarna sekcja) znajduje się ukryta ikona, która pojawia się tylko wtedy, gdy ją położysz. Ikona powinna wyglądać jak trzy poziome linie. Musisz nacisnąć ikonę, zanim ponownie się ukryje. Jeśli udało Ci się uzyskać do niego dostęp, powinien dać ci trzy opcje menu, a mianowicie Rozmiar czcionki, Usuń wszystko i Ustawienia. Wybierz Usuń wszystko, aby usunąć wszystkie wiadomości z twojego folderu.

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że jest to spowodowane błędem systemu pocztowego Androida. Ten błąd spowoduje, że system Android straci ścieżkę do folderu, który przechowuje usunięte wiadomości, a zatem system nie będzie wiedział, gdzie umieścić te usunięte wiadomości, co spowoduje, że te wiadomości będą wracać do folderu, z którego pochodzą. Proszę sprawdzić tę stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat tego błędu i jak temu zaradzić.

Ostatnią opcją jest usunięcie konkretnego konta e-mail i rozpoczęcie od nowa. Spowoduje to odświeżenie serwerów poczty i sprawi, że poczta e-mail znowu będzie działać normalnie. Wykonaj następujące kroki, aby usunąć konto e-mail i skonfigurować je ponownie.

Jeśli nie znajdziesz żadnego z powyższych kroków, skontaktuj się z nami, podając potrzebne informacje.

-----

Nie można zainstalować aplikacji na Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Za mało miejsca

Problem: Cześć. Nie mogę zainstalować aplikacji na moim Tablet 3 7.0. Mówi, że za każdym razem, gdy próbuję pobrać, jest niewystarczająca ilość miejsca. Tryb dzieciaka pobiera aplikacje bez problemu. Walę głową w ścianę. Nie jest to problem z pamięcią podręczną, który wydaje się być powszechnym problemem w Internecie. Czy możesz pomóc, proszę? - Carmel Bogdan

Rozwiązywanie problemów: Witaj Carmel. Czy próbujesz pobrać aplikacje do pamięci wewnętrznej? Należy pamiętać, że pamięć wewnętrzna jest ograniczona i jest podzielona na partycje, dzięki czemu będzie miejsce na dane systemowe. Spowoduje to znaczne zmniejszenie dostępnego miejsca na pliki do pobrania osobistego. Z drugiej strony wspomniałeś, że tryb dziecka może pobierać aplikacje bez problemów. Czy odnosisz się do drugiego użytkownika na tablecie? Istnieje również możliwość, że twoje własne konto zostanie uszkodzone, jeśli inne konta będą mogły pobierać aplikacje. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną każdej aplikacji zainstalowanej pod własnym kontem użytkownika. Po czyszczeniu wykonaj miękki reset urządzenia. Możesz to zrobić, przytrzymując klawisz zasilania przez dziesięć sekund lub do momentu wyłączenia ekranu. Zaczekaj kilka minut, a następnie włącz go ponownie. Jeśli to nie pomogło, możesz rozważyć usunięcie konta użytkownika, a następnie utworzenie kopii zapasowej. Aby usunąć konto użytkownika, możesz przejść do opcji Ustawienia> Ogólne> Użytkownicy, a następnie wybrać konto użytkownika, które chcesz usunąć. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkiego, w tym zainstalowanych aplikacji i spersonalizowanych ustawień, ale z drugiej strony problem z pamięcią masową zostanie rozwiązany, ponieważ jesteśmy przekonani, że ma to coś wspólnego z Twoim kontem użytkownika.

-----

Nie można pobrać zdjęć z karty Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Moja karta nie pobiera żadnych zdjęć. Następnie przechodzi do "pobierania ... od ...", jednak na pasku zadań nie wyświetla się strzałka, a pobieranie nie występuje. Próbowałem wykonać rozwiązanie dotyczące Sklepu Play, o którym wspomniałeś na stronie internetowej bez powodzenia. Czy masz jakieś sugestie dotyczące tego, co dalej? Dziękuję Ci. - Dean Ryan

Rozwiązywanie problemów: Witaj Dean. To może być naprawdę ból w szyi, zwłaszcza jeśli wielokrotnie próbowałeś pobrać plik. Aby wyjaśnić, jakie zdjęcia próbujesz pobrać? Skąd pochodzą?

Jeśli próbujesz zapisać zdjęcie z internetu w lokalnym folderze na karcie, wszystko co musisz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać obraz, aż pojawi się wyskakujące menu. Jedną z opcji w wyskakującym menu jest Save Image. Po kliknięciu obraz zostanie zapisany w folderze pobierania na karcie. Możesz wyświetlić to zdjęcie w Galerii pod albumem Pobierz .

Jeśli próbujesz pobrać zdjęcie ze sklepu Google Play, opcja pobierania jest dostępna na ekranie. Pokaże ci znak ładowania, jeśli nadal trwa pobieranie. Po ich zakończeniu obraz powinien zacząć się pobierać. Aby wyświetlić wszystkie pobrane pliki, po prostu przejdź do Menedżera pobierania w obszarze Ustawienia> Ogólne> Menedżer aplikacji. Możesz również usuwać pliki z tego folderu, jeśli chcesz wyczyścić trochę miejsca. Mam nadzieję że to pomoże.

-----

Problemy z dostępem do konta e-mail w karcie Galaxy 3

Problem: Cześć. Mam kartę Galaxy Tab 3.0 (8 GB), którą kupiłem rok temu. Teraz zaczęły pojawiać się problemy z wejściem na moje konto e-mail, aby uzyskać dostęp do wszystkich wiadomości, w tym starych wiadomości, wersji roboczych, wiadomości śmieciowych itp. Nic się nie stanie, jeśli spróbuję otworzyć moją aplikację pocztową. Jedynym sposobem na uzyskanie dostępu jest wysłanie nowego e-maila i przejście do strony głównej, ale nie do ikony głównej e-mail. Mam nadzieję, że to ma jakiś sens. Jestem zdesperowany, aby uzyskać informacje o tym, jak to naprawić. Pomóż, jeśli możesz. Twój czas i uwagę są mile widziane. - Carolyne

Rozwiązywanie problemów: Cześć Carolyne. Może to być szczególnie kłopotliwe, zwłaszcza jeśli chcesz sprawdzić niektóre wiadomości i nie ma nowych wiadomości e-mail. Wygląda na to, że aplikacja poczty na karcie jest uszkodzona. Z jakiego konkretnego klienta poczty e-mail korzystasz? Poczta elektroniczna jest zarządzana na karcie Samsung Galaxy Tab przez dwie aplikacje, mianowicie Gmail i zwykły e-mail . Aplikacja Gmail jest przeznaczona wyłącznie dla konta poczty e-mail Google, podczas gdy aplikacja E-mail jest używana przez klientów pocztowych innych niż Gmail, takich jak poczta Yahoo lub poczta na żywo. Każda z tych aplikacji ma skrót na ekranie głównym. Jeśli to skrót nie działa, spróbuj otworzyć konkretną aplikację pocztową w obszarze Ustawienia> Ogólne> Menedżer aplikacji, aby dalej izolować problem. Jeśli zostanie otwarte z powodzeniem, oznacza to, że skrót jest uszkodzony. Możesz usunąć skrót z ekranu głównego przez długie naciśnięcie ikony, a następnie przeciągnięcie go do ikony kosza, która pojawi się na ekranie. Następnie możesz utworzyć dla niego nowy skrót. Jeśli aplikacja pocztowa nie otworzy się nawet z poziomu Menedżera aplikacji, oznacza to problem z samą aplikacją. Możesz wyczyścić pamięć podręczną, a następnie spróbować ją otworzyć. Jeśli nadal nie działa, usunięcie wspomnianej aplikacji pocztowej rozwiąże problem. Możesz odinstalować aplikację z poziomu Menedżera aplikacji, a następnie zainstalować ją ponownie ze Sklepu Google Play. Twoje konta e-mailowe powinny nadal istnieć, ponieważ usuwamy samą aplikację, ale nie jej zawartość. Daj nam znać, czy to działa dla Ciebie.

-----

Ekran losowo miga po zainstalowaniu aktualizacji na karcie Galaxy 3

Problem: Cześć. Właśnie przeszedłem przez twoją stronę, ponieważ mam problemy z Samsung Galaxy i zauważyłem twój adres e-mail i powiedziałem, aby poinformować cię o jakichkolwiek problemach. Właściwie używam Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), więc mam nadzieję, że mój problem jest nadal aktualny. Android zainstalował aktualizację tego modelu około tygodnia temu, a od tego czasu mam pozornie przypadkowe zdarzenia, w których ekran będzie po prostu błyskał, a następnie włącza się ponownie około pół sekundy później. Wydaje się, że dzieje się tak tylko wtedy, gdy na ekranie jest klawiatura lub inne menu, co prowadzi do podejrzeń o problem z GPU, za każdym razem, gdy na ekranie pojawia się nakładka, taka jak klawiatura. Próbowałem wyłączyć Smart Stay i Auto Brightness. Zeszłej nocy przywróciłem ustawienia fabryczne (zarówno miękki reset, a następnie twardy reset plus czyszczenie pamięci podręcznej), ale problem powrócił podczas wypełniania formularzy, aby ponownie zainicjować urządzenie, więc jestem raczej pewien, że to raczej problem z oprogramowaniem niż jakikolwiek konflikt oprogramowania. Migający problem występuje w dowolnej aplikacji: e-mail, sklep z grami, chrome itp. Jeśli piszę słowo w środku, nadal wydaje się, że dotyka ekranu, gdy ekran jest wyłączony. Przed tą aktualizacją miałem także problemy z migotaniem ekranu z częstotliwością 50 Hz w nocy, gdy światło tylne było przyciemnione. Złożyłem to, aby z powrotem impuls światła z modulacji i zignorował go, ale w świetle tego, co czytałem na różnych forach, myślę, że jest to bardziej powszechny problem. Miałem też kilka dziwnych przykładów w tygodniach przed Bożym Narodzeniem, kiedy to wyświetlacz pozornie zawijał się z jednej strony ekranu na drugą (tj. 1 cm lub jakiś pionowy pasek od lewej strony ekranu pojawiłby się po prawej stronie ekran), a wszystko inne zostało przesunięte w lewo o tę samą wartość. Klawisze na klawiaturze wciąż jednak wydawały się być w swoich oryginalnych miejscach, więc punkt rejestracji dotyku na ekranie nie był już wyrównany przesuniętym obrazem.

Czy masz jakieś myśli? Zaraz zadzwonię do centrum, w którym go kupiłem, bo ma mniej niż 12 miesięcy, ale ta firma jest znana ze zmiany winy, więc jeśli jest znana (lub częściowo znana: nie mogłam znaleźć każdy z tym samym problemem), więc chciałbym być uzbrojony w fakty zanim się z nimi rozprawię. Dzięki. - Nathan Lynx Traveler

Rozwiązywanie problemów: Witaj Nathan. Dziękujemy za przedstawienie dogłębnego opisu twojego problemu. Twardy reset zwykle rozwiązuje takie problemy. Ponieważ nie pomogło to rozwiązać problemu, istnieje większa szansa, że ​​oprogramowanie sprzętowe / sprzętowe będzie bardziej przypadkowe niż usterka oprogramowania. Po aktualizacji może to mieć wpływ na wyświetlacz LED. Nie było raportu na ten temat z innymi użytkownikami. Najczęściej zgłaszanym problemem jest pętla rozruchowa w systemie. W takim przypadku, naprawienie go jest najbardziej realnym rozwiązaniem. Gwarancja producenta na to urządzenie wynosi jeden rok, dlatego nadal jesteś objęty ubezpieczeniem, ponieważ wspomniałeś, że ma mniej niż 12 miesięcy. Zalecamy przesłanie go do certyfikowanego centrum serwisowego Samsung zamiast do sprzedawcy, ponieważ w razie potrzeby może naprawić i / lub wymienić swoje części.

-----

Nie można domyślnie pobierać plików na zewnętrzną kartę SD

Problem: Właśnie kupiłem tablet Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Nie pozwala na domyślne pobieranie na kartę SD. Czy jest na to poprawka? Chcę następnym razem 12 cali, ale z KitKatem jako wersją Androida. Konsumenci nie są zadowoleni z tej zmiany, ponieważ jesteśmy pozbawieni kontroli nad urządzeniem. Jeśli istnieją aplikacje do tego, czy jest coś, co można polecić, jest dość proste dla seniorów? Dzięki. - Katherine

Rozwiązywanie problemów: Cześć Katherine. Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w tej sprawie. Wielu użytkowników Androida wyraża swoją frustrację w tej aktualizacji, którą Google zastosował w swoim systemie. Jakkolwiek niewygodne może wydawać się, ich najwyższym priorytetem jest bezpieczeństwo. Zrobili to w ten sposób, aby aplikacje innych firm nie miały możliwości zainstalowania na twoim urządzeniu, które może zawierać wirusy lub złośliwe oprogramowanie. Ponieważ aplikacje nie mogą już pisać w dowolnym miejscu, mogą "zagrozić" twoim danym osobistym (jeśli takie istnieją) również w innych folderach.

Większość użytkowników poleca root, więc możesz powrócić do starszej wersji Androida, która umożliwia pobieranie plików na kartę SD. Katalog główny umożliwia również zainstalowanie aplikacji innej firmy, która zapewnia dostęp do zewnętrznej karty SD. Dzieje się tak, jeśli nie masz nic przeciwko utracie gwarancji na kartę i może mniej obchodzić się z bezpieczeństwem twojego pliku. Innym obejściem tego problemu jest ręczne przesyłanie plików z pamięci wewnętrznej do pamięci zewnętrznej. Możesz przenosić te pliki za pomocą bezpłatnej aplikacji do zarządzania plikami ze sklepu Google Play (np. ES File Explorer Menedżer plików, Tomi File Manager, File Explorer itp.). Te aplikacje są przyjazne dla użytkownika i łatwe do zrozumienia. Mam nadzieję że to pomoże!

-------------