Rozwiązania problemów z pocztą elektroniczną Samsung Galaxy S5 [Część 1]

Problemy z pocztą e-mail to niektóre z często napotykanych problemów przez każdego doświadczonego użytkownika smartfona, więc stworzenie dedykowanego dla nich wątku wydaje się logiczne. Poniżej przedstawiamy niektóre z problemów, które nasi czytelnicy wysłali. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania problemów z pocztą elektroniczną Samsung Galaxy S5 w tym poście mogą mieć znaczenie.

Jeśli chcesz podzielić się z nami swoim problemem, skorzystaj z krótkiego formularza ankiety w linku podanym poniżej.

Problem nr 1: Nie można zalogować się na konto Yahoo podczas korzystania z aplikacji SolMail w Samsung Galaxy S5

Niedawno kupiłem Galaxy S5. Zainstalowałem aplikację e-mail SolMail, z której korzystałem w mojej notatce 2, i wszystko działało świetnie. Udało mi się odebrać oba konta Gmail i Yahoo w jednej aplikacji. Następnie przestał działać na koncie Yahoo, dając mi możliwość nieodebrania się w wiadomości. Aplikacja poczty e-mail dla telefonu ma ten sam problem. Nadal mogę odbierać pocztę Yahoo przez aplikację Yahoo i Internet.

Zmieniłem hasła, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem SolMail, wciąż bez powodzenia. Jakieś pomysły? Drażnienie wymaga użycia dwóch aplikacji do sprawdzenia dwóch kont.

Dzięki. - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. Ponieważ problem dotyczy tylko jednej aplikacji, wykonaj standardowe rozwiązywanie problemów w tej sytuacji:

• Usuń pamięć podręczną aplikacji e-mail.
• Odtworzyć konto e-mail w aplikacji .
• Usuń dane aplikacji e-mail . Ta procedura spowoduje również usunięcie wszystkich innych kont skonfigurowanych w aplikacji, dlatego należy je później skonfigurować.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu .

Podczas odtwarzania konta Yahoo w aplikacji upewnij się, że używasz poprawnych informacji w tym przewodniku .

Jeśli nic nie działa, problem może pochodzić z samego Yahoo, więc spróbuj się z nimi skontaktować, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Problem nr 2: Samsung Galaxy S5 zachowuje wiadomości Hotmail tylko przez jeden dzień, zanim znikną

Cześć. Właśnie kupiłem Samsunga S5 i mam problemy z moim e-mailem. Mam dodatkowo konto Hotmail i używam go na moim telefonie. Podczas gdy skrzynka odbiorcza i wszystkie moje foldery pojawiają się w telefonie, wszystkie foldery są puste i nie mam żadnych e-maili, które w nich zapisałem. Skrzynka odbiorcza zachowuje tylko wiadomości e-mail przez jeden dzień, a następnie znika. Poza tym mogę wysyłać i odbierać e-maile. Wysyłane wiadomości e-mail są zachowywane, ale tylko te, które wysłałem, ponieważ mam telefon.

Sprawdziłem konto Hotmail na innym urządzeniu (laptopie), a wszystkie e-maile i foldery są nienaruszone ze wszystkimi zapisanymi wiadomościami e-mail.

Wszelkie rady, które możesz udzielić, będą bardzo cenne. Wielkie dzięki. - Pauline

Rozwiązanie: Cześć Pauline. Powodem twojego niepokoju jest najprawdopodobniej jaki rodzaj dostarczania poczty (POP3 lub IMAP) wybrałeś, kiedy skonfigurowałeś swoje konto e-mail w swoim S5.

Innym możliwym powodem takiej sytuacji jest sposób, w jaki Hotmail jest przeznaczony dla systemu Android. Zauważyliśmy, że to, co mówisz, jest prawdziwe w przypadku każdego innego telefonu, jeśli korzystamy z aplikacji Outlook.com na Androida. Wiadomości pozostają tylko przez krótki określony czas w samej aplikacji i ostatecznie znikają, chociaż kopie tych samych wiadomości e-mail nadal znajdują się w innym urządzeniu.

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich e-maili na S5 przede wszystkim, zalecamy odtworzenie konta za pomocą protokołu POP3, ponieważ zapewnia to, że wiadomość jest przechowywana lokalnie na urządzeniu. Wadą korzystania z POP3 jest to, że inne urządzenia nie otrzymają kopii wiadomości e-mail. Niektóre aplikacje e-mail lub klienci oferują dodatkowe alternatywy dla protokołu POP3, aby umożliwić pozostawienie kopii na serwerze e-mail, chociaż mogą one nie być ustawione domyślnie.

Problem nr 3: Jak skonfigurować częstotliwość synchronizacji wiadomości e-mail w Samsung Galaxy S5

Cześć. Niedawno zmieniłem z iPhone 5 na Galaxy S5 Active i do tej pory uwielbiam to. Jednak EVER wymaga, aby nowe e-maile przychodziły i aktualizowały się. Mam na myśli mój osobisty adres e-mail, który wysyłam pocztą elektroniczną od teraz. Czy jest coś konkretnego, co powinienem zrobić, żeby to naprawić?

Dzięki za pomoc. - Holli

Rozwiązanie: Cześć Holli. To, co musisz zrobić, to po prostu zmienić częstotliwość synchronizacji swojej aplikacji e-mail. Wystarczy wykonać następujące kroki:

• Przejdź do Ustawień.
• Wybierz Zarządzaj kontami .
• Kliknij konto, o którym mowa.
• Stuknij Ustawienia synchronizacji .
• Stuknij Harmonogram synchronizacji.
• Stuknij Ustaw harmonogram synchronizacji .
• Wybierz żądaną opcję.

Problem nr 4: Problem z synchronizacją poczty e-mail Samsung Galaxy S5 pozostaje nierozwiązany

Hej Droid Guy:

Zastanawiam się tylko, dlaczego nikt, po tak długim czasie, nie do końca zorientował się, jak rozwiązać problem z e-mailem, który nie powoduje synchronizacji. Zrobiłem wszystko, co każda strona może polecić ... jedyną rzeczą, która KIEDYKOLWIEK DZIAŁA działa jest zdmuchnięcie konta i odtworzenie go. Trwa to średnio od 1 dnia do 2 tygodni. Odpowiedź AT & T brzmi: problem z aplikacją e-mail ... spróbuj uaktualnić do S5. Więc zrobiłem. Obie linie, po naprawdę świetnej cenie. Ale problem powrócił w ciągu dwóch tygodni.

Co powiesz na bardzo bezpośredni, "nie mamy pojęcia, jak to naprawić". Czy słyszałeś coś od Androida MFC?

Dzięki. - RDSago

Rozwiązanie: Cześć RDSago. Ustawienia synchronizacji poczty e-mail pozostają niezmienione, chyba że "coś" je zmieni. To "coś" może być usterką oprogramowania układowego, aplikacją innej firmy lub problemem dotyczącym dostawcy usług poczty e-mail. Postępuj zgodnie z rozwiązaniami przewidzianymi dla Susan powyżej, aby wyodrębnić główną przyczynę.

Problem nr 5: Samsung Galaxy S5 nie synchronizuje się z kontem Microsoft Exchange

Cześć. Mam nowy Samsung Galaxy S5 działający na Android Lollipop. Mam problem z moim firmowym kontem e-mail w synchronizacji Microsoft Exchange. Mam kartę SIM z Indii, dla której przechowuję "dane mobilne", gdy jestem poza Indiami (moja karta SIM z Indii jest w roamingu międzynarodowym i otrzymuję połączenia i wiadomości). W przypadku połączenia Wi-Fi nie mogłem skonfigurować firmowej poczty e-mail na moim telefonie. Następnie spróbowałem, usuwając kartę SIM, firmowy adres e-mail został skonfigurowany automatycznie, a wszystkie wiadomości zostały zapisane na telefonie. Potem ponownie włączyłem kartę SIM z danymi mobilnymi. Ale teraz firmowe e-maile nie aktualizują się przez połączenie Wi-Fi. Inne aplikacje, takie jak Skype, Rediffmail acc, konto Gmail, WhatsApp, itp. Działają dobrze na Wi-Fi.

Proszę zasugerować jakieś rozwiązanie.

Pozdrowienia. - Mridul

Rozwiązanie: Cześć Mridul. Upewnij się, że nie ma limitu danych, który uniemożliwia automatyczną synchronizację Twojego konta e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do Ustawień .
• Wybierz Wykorzystanie danych .
• Wybierz ikonę Menu .
• Umieść znacznik wyboru w opcji Auto Sync Data .

Sugerowane czytanie: Rozwiązywanie problemów z synchronizacją poczty e-mail i problemami z konfiguracją konta Samsung Galaxy S5

Problem # 6: Samsung Galaxy S5 sporadycznie nie wysyła wiadomości e-mail z Yahoo i AT & T po aktualizacji Lollipopa

Dziękuję wszystkim za opublikowanie niektórych poprawek po wygaśnięciu aktualizacji.

Mój problem dotyczy mojego e-maila po aktualizacji. Z jakiegoś powodu mój e-mail Yahoo / AT & T nie wyśle ​​e-maili, a potem będzie pytał o hasło do kont i mnie ponownie się loguje. Wszystko to zdawało się zdarzać w czasie aktualizacji. Usunąłem konta, które zostały ponownie zainstalowane i śledziłem różne inne witryny w poszukiwaniu poprawek, ale nie wiem, dlaczego to działa, a potem znowu przestają działać.

Czy możesz pomóc i doradzić, jak rozwiązać problem z wysyłaniem e-maili i hasłem?

Dziękuję Ci. - Jacqueline

Rozwiązanie: Cześć Jacqueline. Jeśli problemy z pocztą e-mail wystąpią zaraz po aktualizacji, problem może dotyczyć samego oprogramowania układowego. Sprawdź nasz poprzedni wpis, Dlaczego Android Lollipop powoduje problemy i postępuj zgodnie z sugerowanymi krokami rozwiązywania problemów.

Problem nr 7: Samsung Galaxy S5 nadal mówi "nieprawidłowe konto e-mail" podczas próby logowania

Cześć. Zastanawiałem się, czy mógłbyś mi pomóc z kilkoma problemami, które mam z moim Samsung S5. Ilekroć próbuję zalogować się do konta online, na przykład Live Nation, wpisuję mój adres e-mail i hasło, ale zawsze otrzymuję komunikat z informacją o nieprawidłowym koncie e-mail. Dzieje się tak na wielu stronach i jest naprawdę frustrujący, ponieważ uniemożliwia mi kupowanie biletów przedsprzedażnych !!! Zakładam, że na moim telefonie jest ustawienie, które może być w stanie rozwiązać ten problem, ale sam nie byłem w stanie go rozwiązać.

Od czasu ostatniej aktualizacji Androida za każdym razem, gdy próbuję zamknąć aplikację lub coś, do czego uzyskuję dostęp w telefonie, pojawia się następujący komunikat: "Używaj Touchwiz Home jako domu, Tylko raz, Zawsze, Używaj innej aplikacji, Touchwiz Łatwy do domu

Następnie pojawia się komunikat z informacją, że należy przejść do ustawień domyślnych i wyczyścić ustawienia domyślne, ale to nigdy nie działa.

Jest też problem, który jest prawdopodobnie głupi, ale naprawdę denerwuje mnie! Nie mogę już włączyć telefonu w ciszy. Były 3 opcje: dźwięk, wibracja i cisza. Opcja cicha zniknęła od czasu aktualizacji i używałem jej przez cały czas. Jeśli włączyłem telefon wibracją, często przeszkadza mi to w nocy.

Przepraszam, że zbombarduję cię problemami, ale te 3 rzeczy są naprawdę frustrujące i nie mogę się dowiedzieć, jak je posortować.

Każda pomoc będzie doceniona.

Dziękuję Ci! Z poważaniem. - Laura

Rozwiązanie: Cześć Laura. Dwa pierwsze problemy można rozwiązać, usuwając partycję pamięci podręcznej telefonu lub przywracając telefon do domyślnych ustawień fabrycznych . Są to rozwiązania zwykle zalecane dla użytkowników mających problemy tuż po aktualizacji dużego systemu operacyjnego.

Trzeci problem można rozwiązać, modyfikując ustawienia powiadomień telefonu. Możesz odwołać się do tego poprzedniego postu, jeśli nie masz pojęcia, od czego zacząć.

Problem nr 8: Nie można odbierać wiadomości e-mail, gdy konto Exchange w Galaxy S5 jest połączone z Wi-Fi

Zainstalowałem Lollipop 5.0 na moim Galaxy S5 SM G900H i na zwykłym e-mailu z ustawieniami serwera Exchange Nie mogę odbierać żadnych wiadomości e-mail po podłączeniu do Wi-Fi. Jeśli wyłączę Wi-Fi i użyję danych, to pobieranie wiadomości nie stanowi problemu. Wyłączyłem opcję przełączania między Wi-Fi i danymi.

Proszę pomóż.

Pozdrawiam na razie. - Malcolm & Fam

Rozwiązanie: Cześć Malcolm i Fam. Aby pomóc Ci skutecznie, musimy wiedzieć o kilku rzeczach, w tym:

• Używany typ dostarczania poczty e-mail (Exchange, POP3 lub IMAP)
• Używana konkretna aplikacja e-mail

Zakładając, że wprowadziłeś wszystkie poprawne informacje podczas zakładania konta, takie jak: Domena \ nazwa użytkownika, hasło, Serwer Exchange, SSL, Certyfikat klienta itp., Następną rzeczą, którą możesz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną aplikacji e-mail.

Jeśli podejrzewasz, że aplikacje innych firm mogą być przyczyną problemu, możesz także uruchomić telefon w trybie awaryjnym .

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail, aby uzyskać dalszą pomoc.