T-Mobile Galaxy S4 Problemy, błędy, rozwiązania i rozwiązywanie problemów [Część 2]

Cześć chłopaki! Witamy w drugiej części naszej serii rozwiązywania problemów związanych z rozwiązywaniem problemów T-Mobile Galaxy S4. Będąc jedną z największych firm bezprzewodowych w USA, T-Mobile ma wspaniały dział wsparcia technicznego i nie chcemy tego konkurować. Nie ma możliwości, abyśmy mogli zbliżyć się do wsparcia firmy. Jesteśmy jednak zaangażowani w pomoc naszym czytelnikom w naprawie ich problemów. Dlatego uważamy, że od czasu do czasu publikujemy takie artykuły wsparcia.

Problemy wspomniane w tym poście zostały wysłane przez naszych czytelników, którzy wyraźnie zawarli nazwę swojego usługodawcy. Procedury rozwiązywania problemów, które tutaj wskazałem, mogą być również użyte w innych wariantach Galaxy S4. Jeśli jesteś właścicielem telefonu, ale nie subskrybentem T-Mobile, czytaj dalej, zwłaszcza jeśli znajdziesz problem związany z Twoimi, ponieważ nadal możesz z nich korzystać. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, wypróbuj naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S4, ponieważ zindeksowaliśmy wszystkie problemy, które omówiliśmy wcześniej.

Jak zwykle, wyślij nam e-maile zawierające Twoje problemy lub pytania na adres [email protected], ponieważ zawsze jesteśmy gotowi, aby Ci pomóc. Zachęcamy jednak do podania wszystkich możliwych szczegółów, abyśmy mogli łatwo i dokładnie ocenić Twoje obawy. Możesz również publikować na naszej ścianie na Facebooku i / lub stronie Google+.

Oto problemy poruszone w tym poście. Kliknij link, aby przejść do konkretnego problemu:

Losowo restartuje
Kies nie może wykryć
WiFi nie włącza się
Galeria Keeps Crashing
Cienka kolorowa linia na górze ekranu
Ekran nie włącza się po upuszczeniu
WiFi nie pozostanie
Inny sposób resetowania do ustawień fabrycznych
Aktualizacja oprogramowania została przerwana
W ogóle nie będzie szarżować

T-Mobile Galaxy S4 Randomly Reboots

Problem : Witam zespół. Mam nadzieję, że pomożesz mi z moim problemem. Posiadam Galaxy S4, który otrzymuje swoją usługę z sieci T-Mobile. W ubiegłym tygodniu zdarzyło się, że telefon sam się zrestartował, ale to się już nie powtórzyło, więc pomyślałem, że to tylko jeden z tych rzadkich przypadków, gdy telefon się psuje. Dzisiaj jednak telefon ponownie się uruchomił, ale nie byłem zaniepokojony, ponieważ funkcjonował on tak samo później. Kilka godzin później ponownie się uruchomiono i teraz są przypadki, w których telefon się zawiesza przed ponownym uruchomieniem. Możesz mi pomóc? Dzięki. - Marie

Rozwiązywanie problemów : Cześć Marie. Na podstawie Twojego opisu wygląda na to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Czy zdarza się to podczas korzystania z określonej aplikacji? Jeśli nie, to istnieje możliwość awarii aplikacji lub usług w tle. Aby to sprawdzić, chcę, abyś uruchomił się w trybie awaryjnym:

Wyłącz urządzenie całkowicie.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S4 zwolnij przycisk zasilania.
Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia procesu ponownego uruchamiania przez telefon.
Jeśli możesz przeczytać "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtórz proces, dopóki nie uruchomisz telefonu w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym uważnie obserwuj telefon, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza lub uruchamia się ponownie. Jeśli nie, to nasze podejrzenie, że jest spowodowane przez aplikację innej firmy, jest potwierdzone, w przeciwnym razie jest to problem oprogramowania wbudowanego. W związku z tym, aby go naprawić, konieczne jest pełne zresetowanie urządzenia master:

Wyłącz urządzenie.
Wciśnij i przytrzymaj jednocześnie trzy przyciski: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz powrotu i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Kies nie może wykryć T-Mobile Galaxy S4

Problem : Witaj Droid Guy. Mam problem z moją Galaxy S4, która dręczy mnie od ponad dwóch tygodni. Wykonuję kopię zapasową wszystkich moich danych z mojego telefonu na komputer co tydzień. Niestety mój komputer oszalał w zeszłym tygodniu i nie uruchomi się. Więc przywiozłem go do lokalnego warsztatu naprawczego i technika powiedziała mi, że nie było nic innego, co mógł zrobić, ale ponownie sformatować dysk i ponownie zainstalować system operacyjny (Windows). Wszystkie moje dane pozostały nietknięte, ponieważ zostały zapisane na innym dysku. Komputer działa teraz dobrze, ale wydaje mi się, że mam mały problem z podłączeniem telefonu.

Wcześniej, kiedy podłączę telefon do portu USB, natychmiast zostanie wykryty i rozpoznany przez mój komputer i Kiesa. Teraz komputer nadal może go wykryć, ale Kies ciągle mówi, że urządzenie nie jest gotowe i muszę go ponownie uruchomić. Zrobiłem to już milion razy, ale wciąż jest tak samo. Nazwałem T-Mobile, moim dostawcą, a technika powiedziała mi, żebym zresetował telefon. Waham się, aby to zrobić, ale jeśli to jest potrzebne, aby rozwiązać ten problem, zrobiłbym to. Co muszę zrobić? Poświęć trochę czasu na przyjrzenie się mojemu problemowi. Dzięki. - Jordana

Rozwiązywanie problemów : Hello Jordana. To prawdopodobnie tylko problem ze sterownikiem. Nie martw się, można go łatwo naprawić. Ponieważ już zainstalowałeś Kiesa, przejdziemy od razu do rzeczy. Wykonaj następujące kroki:

Odłącz najpierw komputer Galaxy S4 od komputera.
Na ekranie głównym telefonu stuknij ikonę Aplikacje.
Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie wybierz Więcej w prawym górnym rogu ekranu.
Przewiń i dotknij opcji Informacje.
Przewiń i dotknij opcji Developer kilka razy, aż zobaczysz komunikat "Tryb programisty został włączony".
Stuknij przycisk Wstecz, a następnie znajdź i stuknij Opcje programistyczne.
Zaznacz pole wyboru obok opcji Debugowanie USB, aby je włączyć.
Teraz podłącz ponownie swoją Galaxy S4 do komputera.
Komputer automatycznie zainstaluje niezbędne sterowniki. Po zakończeniu instalacji odłącz ponownie telefon od komputera.
Wróć do ekranu opcji programisty i wyłącz (odznacz) debugowanie USB.
Jeszcze raz podłącz telefon do komputera i teraz powinno działać.

Ta procedura naprawi problem, Jordana.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi nie chce się włączyć

Problem : Hej, mam dziwny problem z moją Galaxy S4. Z jakiegoś powodu przycisk WiFi nie pozostanie włączony. Zauważyłem to 3 dni temu, ale nie spędziłem czasu, aby to sprawdzić, ponieważ zawsze mam mobilne dane na moim koncie. Kiedy jestem w domu, to jedyny czas, kiedy używam Wi-Fi, ale przez większość czasu w ciągu dnia, telefon łączy się z internetem za pomocą danych mobilnych.

W każdym razie, już wypróbowałem kilka kroków rozwiązywania problemów, takich jak usunięcie baterii, ponowne uruchomienie telefonu i nic nie działało. Przycisk WiFi jest klikalny, ale gdy kliknę, aby go włączyć, automatycznie powróci do ustawienia Off. Zwany wsparciem technicznym T-Mobile, ale powiedzieli, że to problem z telefonem, może to być sprzęt. Nie wiem w co wierzyć, ponieważ wydarzyło się to zaledwie kilka dni temu. Myślę, że może wiesz, jaki jest problem z moim telefonem. Jeśli to zrobisz, pomóż mi to naprawić. Dzięki. - Louis

Rozwiązywanie problemów : Hej, Louis. To oczywiście usterka w systemie. Tak długo, jak telefon nie ucierpi na uszkodzeniach fizycznych lub fizycznych, problem ten można rozwiązać za pomocą kombinacji funkcji miękkiego resetowania i trybu awaryjnego. Oto prosty przewodnik rozwiązywania problemów, który możesz wykonać:

Gdy telefon jest włączony, zdejmij tylną pokrywę i wyjmij baterię.
Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez około minutę.
Włóż baterię z powrotem i tylną pokrywę.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S4 zwolnij przycisk zasilania.
Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia procesu ponownego uruchamiania przez telefon.
Jeśli możesz przeczytać "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtórz proces, dopóki nie uruchomisz telefonu w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym włącz Wi-Fi, aby sprawdzić, czy zadziała. Jeśli tak, po prostu uruchom ponownie telefon normalnie, a problem zostanie naprawiony. Jeśli przełącznik przełącznika Wi-Fi nadal będzie się powtarzał po włączeniu, przyczyną jest uszkodzenie pamięci podręcznej. Musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sieć Wi-Fi działała ponownie.

Wyłącz urządzenie.
Wciśnij i przytrzymaj jednocześnie trzy przyciski: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz powrotu i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Po zakończeniu czyszczenia pamięci podręcznej naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać system ponownego rozruchu.
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Galeria Keeps Crashing na T-Mobile Galaxy S4

Problem : Mam dużo zdjęć w Galerii mojego Galaxy S4, a telefon działa świetnie do niedawna. Kiedy próbuję otworzyć aplikację Galeria, aby wyświetlić zdjęcia, przez większość czasu pojawia się komunikat o błędzie "Niestety, Galeria została zatrzymana", ale są też chwile, kiedy aplikacja działa poprawnie. Dzisiaj, kiedy próbuję zrobić kilka zdjęć za pomocą kamery fotograficznej, pojawiła się ta sama wiadomość, więc teraz zarówno kamera, jak i galeria mają problemy.

Mogę być intensywnym użytkownikiem mojego telefonu, ale nie jestem technikiem ani geeką, aby móc rozwiązać ten problem, który, nawiasem mówiąc, nie spotkałem się wcześniej, więc naprawdę się martwię. Mogę stracić wszystkie moje zdjęcia. Proszę, pomóżcie mi z tym problemem. Z góry dziękuję, Leandro .

Rozwiązywanie problemów : Hej, Leandro. Przede wszystkim sprawdź miejsce w telefonie, aby sprawdzić, czy wciąż jest wystarczająco dużo miejsca na uruchamianie aplikacji, usług i nowo przyciągniętych zdjęć. Jeśli dostępna przestrzeń nie może osiągnąć 1 GB, problem może być związany z pamięcią masową. Czas, abyś zrobił kopie zapasowe swoich zdjęć na komputerze lub karcie microSD, jeśli ją masz.

Jeśli jednak w telefonie pozostało wystarczająco dużo miejsca, istnieje ryzyko, że aplikacja Galeria będzie miała problemy z zarządzaniem Twoimi zdjęciami i prawdopodobnie filmami. Im więcej zdjęć zarządza aplikacją, tym wolniej ładuje się. Gdy system Android wykryje, że aplikacja ładuje się zbyt długo, może ona zabić swoją usługę, wymuszając zamknięcie aplikacji, a następnie pojawi się komunikat o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" jako potwierdzenie, że aplikacja została zabita podczas próby zainicjowania. Nie zaszkodzi to zrobić kopie starych zdjęć i usunąć je z pamięci wewnętrznej telefonu.

Pomoże to także w wyczyszczeniu zarówno pamięci podręcznej, jak i danych aplikacji Galeria:

Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij kartę Więcej.
Wybierz Menedżer aplikacji.
W razie potrzeby przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić ekran Wszystkie.
Wybierz Galeria.
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Nie martw się, Twoje zdjęcia pozostaną nietknięte.

Cienka kolorowa linia na górze ekranu

Problem : Najpierw wszystko, dziękuję wam za pomoc dla użytkowników noobów. Mam Galaxy S4, który został mi dany przez znajomego, który zaktualizował się do Note 4. Telefon działa dobrze, a jego bateria wytrzymuje więcej niż jeden dzień. Nie zawiesza się ani nie zawiesza, a połączenia bezprzewodowe działają tak, jak powinny. Jedynym problemem jest to, że na górze ekranu znajduje się bardzo cienka linia (nad paskiem stanu) i cokolwiek robię, to po prostu nie zniknie. Nawiasem mówiąc, nazywam to T-Mobile i oni też nie mają pojęcia, co oznacza ta linia.

Zabawne jest to, że zmienia kolory i staje się krótszy pod koniec dnia. Nie jestem pewien, co robi, ale jeśli chodzi o występ, nie mogę narzekać. Chciałem tylko dowiedzieć się trochę o linii i czy można się jej pozbyć. Twoja rada z pewnością zostanie doceniona. Z góry dziękuję. - Rico

Rozwiązywanie problemów : Hej, Rico. Nie sądzę, żeby to był problem. Opierając się na twoim opisie, myślę, że cienka linia nad paskiem stanu, która zmienia kolory i staje się krótsza do końca dnia, została tam umieszczona przez aplikację o nazwie Energy Bar. Osobiście korzystam z tej aplikacji, więc wiem, jak się ona zachowuje i jakie są jej zalety. Możesz go dezaktywować, jeśli nie chcesz wyświetlać paska u góry ekranu.

Jak wskazuje nazwa aplikacji, cienka linia powyżej paska stanu ma reprezentować procent baterii, dlatego staje się krótsza do końca dnia, kiedy bateria zbliża się do zera. Zmiana kolorów zależy również od ilości pozostałego soku w baterii, dzięki czemu użytkownik może łatwiej zorientować się, czy czas podłączyć telefon, aby go naładować, czy nie. Jest to całkiem zgrabna aplikacja i jest lepsza niż wyświetlanie procentowej baterii na pasku stanu. Jeśli chcesz pozbyć się tej cienkiej linii, możesz ją odinstalować.

Ekran nie włącza się po upuszczeniu

Pytanie : Cześć Harold. Przeczytałem już część Twojego posta, ale nie znalazłem problemów związanych z moim. Wczoraj byłam w szaleńczym trybie, że myślałam, że właściwie umieściłam swoją Galaxy S4 w kieszeni dżinsów tylko po to, aby dowiedzieć się, że telefon leży na chodniku z wyłączonym ekranem. Kropla była od pasa wysoko, ale wydaje się, że nie ma żadnych fizycznych uszkodzeń na zewnątrz, tylko kilka zadrapań na boku. Jednak ekran się nie włącza, ale nadal słyszę telefon odtwarzający powiadomienia i dzwonki. Zasadniczo telefon nadal jest zasilany, ale na ekranie spadła widoczność ekranu. Czy istnieje jakiś rodzaj sztuczki, który może rozwiązać ten problem, czy powinienem go zgłosić technikowi i naprawić? - Jaina

Odpowiedź : Spróbuj wyjąć baterię, Jaina, a następnie uruchom telefon tak jak zawsze. Jeśli telefon nie będzie się świecić ani migotać podczas rozruchu, może to w pewnym stopniu wpłynąć na ekran. Możemy zrobić tak wiele tylko w kwestii sprzętu, więc sugeruję, abyś wyśle telefon do naprawy.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi nie pozostanie włączony

Problem : Cześć chłopaki Droida. Mój problem zaczął się około tygodnia temu, ale początkowo zignorowałem go, ponieważ często używam danych mobilnych bardziej niż WiFi. W moim Galaxy S4 przełącznik przełącznika WiFi jest zawsze wyłączony. Kiedy go pstrzę, aby włączyć, włączy się na kilka sekund, a następnie automatycznie się wyłączy, a następnie wyszarzy. Przed tym problemem mogę połączyć się z dowolną siecią Wi-Fi, ale teraz nie ma możliwości, aby telefon mógł wykryć sieć Wi-Fi. W domu mamy stabilne połączenie z Internetem, więc WiFi jest lepsze niż mobilne połączenie danych 3G. Chciałbym, aby mój telefon ponownie łączył się z WiFi, ale ludzie T-Mo nie wiedzą, jak to naprawić. Po prostu powiedzieli mi, że może przywrócenie ustawień fabrycznych może rozwiązać problem. Nie chcę tego robić, ponieważ, po pierwsze, nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany, a po drugie wszystkie moje dane zostaną utracone. Jeśli wiecie, jak to naprawić, pomóżcie mi ... proszę. Serdecznie pozdrawiam, Larry .

Rozwiązywanie problemów : To rodzaj usterki w systemie, Larry. Chociaż jest to irytujący problem, nie ma się czym martwić, ponieważ można go całkowicie naprawić. Napotkałem już wiele takich problemów i zawsze istnieje jedna procedura, która może rozwiązać problem niemal natychmiast. Oczywiście pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zrestartować telefon, aby sprawdzić, czy to nie robi różnicy, a następnie przejść do następującej procedury:

Wyłącz urządzenie całkowicie.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S4 zwolnij przycisk zasilania.
Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia procesu ponownego uruchamiania przez telefon.
Jeśli możesz przeczytać "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtórz proces, dopóki nie uruchomisz telefonu w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym włącz Wi-Fi i sprawdź, czy zostało w ten sposób. Jeśli tak, uruchom ponownie telefon normalnie i po całkowitym uruchomieniu w trybie normalnym, WiFi jest już włączone. Wyłącz go, a następnie włącz ponownie. Że należy to zrobić. Jednak w przypadku, gdy WiFi nadal nie będzie działać w trybie awaryjnym, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej rozwiąże problem, ponieważ telefon będzie zmuszony do tworzenia nowych zestawów pamięci podręcznej dla sieci Wi-Fi.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
Gdy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Inna droga do resetu fabrycznego T-Mobile Galaxy S4

Problem : Cześć chłopaki. Mam naprawdę poważny problem z moją Galaxy S4 (T-Mobile). Nie było aktualizacji, która mogłaby zawiedić ustawienia w moim telefonie, ponieważ otrzymuję teraz błąd "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" i nie mogę zrobić nic z moim telefonem, ponieważ w momencie gdy go odblokuję, pojawia się błąd natychmiast. Próbowałem rozruchu w trybie awaryjnym, ale problem pojawia się również tam. Ostatecznie zdecydowałem się zresetować telefon do ustawień fabrycznych, ale za każdym razem, gdy wchodzę do Ustawień, pojawia się błąd i zamraża mój telefon do tego stopnia, że muszę wyciągnąć baterię i uruchomić ją ponownie. Czy istnieje sposób na zresetowanie telefonu bez wchodzenia w ustawienia? Mam nadzieję, że wkrótce odpowiesz. - Catherine

Rozwiązywanie problemów : Cześć Catherine. Ponieważ już zdecydowałeś się zresetować telefon, nie będę Cię już dłużej utrzymywał. Wystarczy wykonać poniższe czynności, aby wykonać pełny reset główny. Pamiętaj jednak, że wszystkie dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte podczas procesu.

Wyłącz telefon całkowicie.
Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Zwolnij przycisk zasilania, gdy telefon zawibruje, ale nadal trzymaj się przycisków zwiększania głośności i głośności domowej.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij przyciski Początek i Zwiększ głośność.
Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
Ponownie naciskając przycisk zmniejszania głośności, zaznacz "usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
Po zakończeniu resetowania wybierz "Zrestartuj system teraz".
Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Aktualizacja oprogramowania układowego została przerwana na T-Mobile Galaxy S4

Problem : Dostałem powiadomienie, że aktualizacja jest dostępna dla mojego telefonu, S4, ale kiedy próbowałem pobrać aktualizację, powiedziałoby, że aktualizacja została przerwana. Próbowałem już wiele razy, bezskutecznie. Zadzwoniłem do T-Mobile, a ja zostałem poinformowany, że jest inny, aby zaktualizować mój telefon za pomocą komputera. Rep powiedział mi kroki, ale nie zaabsorbowałem tego. A więc, czy możecie mi przez cały czas pobierać i instalować najnowszą aktualizację za pośrednictwem mojego komputera? Z góry dziękuję. - Monica

Rozwiązywanie problemów : Cześć Monica! Tak, możesz zaktualizować swój telefon poprzez komputer za pomocą aplikacji Samsung zwanej Kies. Poniżej przedstawiłem prosty przewodnik dla Ciebie:

Twórz kopie zapasowe wszystkich swoich danych lub tych, których nie chcesz stracić.
Upewnij się, że zainstalowałeś najnowsze KIES na swoim komputerze. [link do pobrania]
Podłącz telefon do komputera za pomocą oryginalnego przewodu USB.
Uruchom KIES.
Przejdź do Narzędzia i wybierz Aktualizacja i inicjowanie oprogramowania.
Wprowadź nazwę swojego telefonu.
Wprowadź nazwę modelu swojego Galaxy S4 (w CAPS). Znajduje się z tyłu obudowy.
Wybierz OK.
Kies będzie teraz sprawdzać, czy twoje urządzenie jest obsługiwane wraz z ostrzeżeniem, że wszystkie dane z twojego urządzenia zostaną usunięte podczas procesu.
Kliknij przycisk OK, jeśli się z nim zgadzasz.
Kies pobierze i zainicjuje aktualizację oprogramowania. Poczekaj, aż się skończy.
Po prostu naciśnij przycisk Kontynuuj każdą wiadomość ostrzegawczą, aż dojdziesz do odzyskiwania awaryjnego.
Nie zapomnij o sprawdzeniu komunikatu potwierdzającego, mówiąc: "Przeczytałem wszystkie powyższe informacje" po wykonaniu wszystkich wymaganych informacji w oknie.
Skonfiguruj wybraną opcję zapisu informacji, połącz się z Kies i przełącz telefon w tryb odzyskiwania.
Kliknij przycisk Rozpocznij aktualizację i poczekaj, aż proces się zakończy. Nie przerywaj procesu.
Po wyświetleniu komunikatu potwierdzającego, że wszystko jest ukończone, naciśnij przycisk OK, aby zakończyć.

T-Mobile Galaxy S4 w ogóle nie obciąży

Problem : Moja Galaxy S4 zaczęła działać około 4 dni temu, nie chciała przyjąć opłaty. Oczywiście korzystałem z oryginalnej ładowarki, ale telefon nie odpowiada, jeśli jest podłączony. Kupiłem nową ładowarkę, wciąż nic. Więc pomyślałem, że to może być bateria. Kupiłem nowy (oryginalny), wciąż nic. Nie chcę wydawać więcej pieniędzy na rzeczy, które nie mogą rozwiązać problemu. Tak więc, jeśli wiesz, jaki jest problem z moim telefonem, pomóż mi rozwiązać ten problem. Dziękuję Ci. - Lindy

Sugestia : Cześć Lindy. Obawiam się, że będziesz musiał wydać kilka dolarów, aby telefon został sprawdzony przez technika. Jak już powiedziałeś, problem utrzymywał się nawet przy nowej ładowarce i baterii, więc problem musi tkwić w sprzęcie telefonu. Nic nie możemy zrobić, jeśli chodzi o te rzeczy, więc potrzebujesz pomocy technika.