Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy Note 3 po aktualizacji Lollipop

Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów związanych z rozwiązywaniem problemów związanych z Samsung Galaxy Note 3 po aktualizacji Lollipopa. Choć wiemy, że istnieje wiele korzyści w uaktualnieniu oprogramowania telefonu do Androida Lollipop, nie wszystko pójdzie gładko zgodnie z planem. W niektórych przypadkach pojawiają się problemy po aktualizacji, którymi zajmiemy się w tym poście.

Wybraliśmy siedem najnowszych problemów przesłanych do nas przez naszych czytelników w związku z tego typu problemami. Zapewnimy niezbędne kroki w zakresie rozwiązywania problemów, które należy wykonać, co, jak mamy nadzieję, doprowadzi do rozwiązania problemu.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 3 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 3 Wiele problemów po aktualizacji Lollipopa

Problem: Cześć chłopaki. Po aktualizacji do Lollipop zaledwie 3 godziny temu, moja notatka 3 właśnie zamieniła się w cegłę. Touchwiz nie działa, dostaję komunikat ostrzegawczy, że rzeczy takie jak magazyn / magazyn kontaktów / wifi / usługi Google, lista jest długa, wszystkie przestały działać. Próbowałem wszystkiego, co sugerowałeś od miękkiego resetu do pełnego przywrócenia ustawień fabrycznych, i wciąż jest dokładnie tak samo. Pozostaje mi bardzo droga cegła ... czy warto skontaktować się z google / androidem? A może nawet Samsung? Czy możesz zaproponować cokolwiek innego? Czy mogę wrócić do kitkat? Jeśli tak to jak? Dzięki Drew

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić, czy możesz odzyskać awaryjne oprogramowanie układowe w telefonie. Aby to zrobić, będziesz potrzebować oprogramowania Kies zainstalowanego na twoim komputerze.

Uruchom Kies.
Przejdź do Narzędzia i wybierz Aktualizacja i inicjowanie oprogramowania.
Wprowadź nazwę swojego telefonu.
Wprowadź nazwę modelu Galaxy Note 3 (w CAPS). Znajduje się z tyłu obudowy.
Wybierz OK.
Kies będzie teraz sprawdzać, czy twoje urządzenie jest obsługiwane wraz z ostrzeżeniem, że wszystkie dane z twojego urządzenia zostaną usunięte podczas procesu.
Kliknij przycisk OK, jeśli się z nim zgadzasz.

Po wyrażeniu zgody na wszystko, co Kies przejdzie.

Kies pobierze i zainicjuje aktualizację oprogramowania. Poczekaj, aż się skończy.
Po prostu naciśnij przycisk Kontynuuj każdą wiadomość ostrzegawczą, aż dojdziesz do odzyskiwania awaryjnego.
Nie zapomnij o sprawdzeniu komunikatu potwierdzającego, mówiąc: "Przeczytałem wszystkie powyższe informacje" po wykonaniu wszystkich wymaganych informacji w oknie.
Skonfiguruj wybraną opcję zapisu informacji, połącz się z Kies i przełącz telefon w tryb odzyskiwania.
Kliknij przycisk Rozpocznij aktualizację i poczekaj, aż proces się zakończy. Nie przerywaj procesu.
Po wyświetleniu komunikatu potwierdzającego, że wszystko jest ukończone, naciśnij przycisk OK, aby zakończyć.

Jeśli z jakiegoś powodu odzyskiwanie oprogramowania awaryjnego nie powiedzie się, być może trzeba będzie spróbować przywrócić oprogramowanie do poprzedniej wersji. Ponieważ nie ma oficjalnego sposobu, aby to zrobić, musisz to zrobić ręcznie. W tym celu będziesz używać oprogramowania o nazwie Odin i kopii poprzedniej wersji oprogramowania telefonu. Szczegółowe instrukcje dotyczące wykonywania tej procedury można znaleźć na kilku popularnych forach internetowych online.

Uwaga 3 Oprogramowanie TouchWiz nie działa po aktualizacji Lollipop

Problem: po zainstalowaniu lollipop touchwiz nie działa. Próbowałem rzeczy znalezionych w internecie, ale nadal nie mogę umieszczać nowych aplikacji na ekranie.

Rozwiązanie: Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji TouchWiz i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij kartę Ogólne.
Wybierz Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem do ekranu Wszystkie.
Stuknij żądaną aplikację
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia

Uwaga 3 Wi-Fi nie działa od czasu aktualizacji Lollipop

Problem: Wifi nie działa od czasu aktualizacji oprogramowania.

Rozwiązanie: Spróbuj ponownie uruchomić telefon i router bezprzewodowy, a następnie sprawdź, czy możesz się połączyć. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, otwórz ustawienia Wi-Fi, a następnie zapomnij o sieci. Połącz się z nim ponownie (może być konieczne wprowadzenie hasła).

Jeśli wykonałeś już powyższe kroki, ale problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia

Uwaga 3 Aktualizacja listy kontaktów po aktualizacji Lollipop

Problem: Zaktualizowany system operacyjny do Lollipop wczoraj i do dzisiaj moja lista kontaktów wciąż się aktualizuje. Proszę pomóż mi

Rozwiązanie: Spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie sprawdź listę kontaktów. Jeśli nadal jest napisane o aktualizacji, kontynuuj wyczyszczanie partycji pamięci podręcznej w telefonie.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia

Uwaga 3 Nie otrzymywanie aktualizacji Lollipop

Problem: Moi znajomi otrzymali najnowszą aktualizację uwagi 3 (nie wiem która), ale mam wersję 4.4.2, czy jest jakieś rozwiązanie, aby uzyskać najnowszą wersję lub aktualizację

Rozwiązanie: Najpierw upewnij się, że Twój telefon nie jest zrootowany i wciąż działa na jego oprogramowaniu. Jeśli Twój telefon spełnia oba wymagania i nadal nie otrzymujesz powiadomienia o aktualizacji oprogramowania, powinieneś spróbować użyć Kiesa podczas sprawdzania aktualizacji. Podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera z programem Kies. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostaniesz o to zapytany. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować oprogramowanie telefonu.

Uwaga 3 Problemy z diodami LED powiadomienia i Niska jakość zdjęć po Lollipop

Problem: Od czasu aktualizacji oprogramowania do Lollipop mam kilka problemów z moim telefonem. Zapalone diody na górze nie świecą się. Kiedyś niebieski na tekst / e-mail, zielony na posłaniec / pocztę głosową, biały na WhatsApp teraz nie ma nic oprócz ładowania? Zmniejszyła się również jakość zdjęć. Kiedy skupiasz się na zrobieniu zdjęcia, jakość jest świetna, ale kiedy patrzysz na zdjęcie, zawsze jest ono lekko nieostre, bez względu na to, jakie ustawienie obrazu próbujesz. Czy możesz podać jakieś sugestie dotyczące problemu? Z góry dziękuję

Rozwiązanie: W przypadku obu tych problemów najpierw należy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, a następnie sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problemy pozostaną, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia

Uwaga 3 Wi-Fi nie działa po aktualizacji Lollipopa

Problem: Cześć, Po aktualizacji lollipop moje wifi nie działa już dla wielu stron internetowych, zrobiłem wszystko, co robię dobrze, aby rozwiązać problem, nawet do ostatniego dużego kroku pełnego przywrócenia fabryki. Cóż, wciąż mam problemy z wifi, naprawdę nienawidzę tego lizaka, niż jest też to głupie białe tło, jak mogę wrócić do kitkat? .. jeśli pojawił się problem z lollipopem na początku dlaczego wysyłam już tam do klienta? ..Przepraszam, że ta rzecz Lollipop jest do bani, jeśli nie ma rozwiązań, jedyną ostatnią rzeczą do zrobienia jest zmiana na telefon jabłkowy ... tx

Rozwiązanie: Czy próbujesz połączyć się z tylko jedną siecią Wi-Fi? Jeśli tak, spróbuj połączyć się z innymi sieciami Wi-Fi i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli możesz połączyć się z innymi sieciami, problem może dotyczyć bieżącego routera bezprzewodowego, z którym się łączysz.