Rozwiązywanie problemów Samsung Galaxy S5 nie może odbierać ani wykonywać połączeń

Głównym celem telefonu jest wykonywanie połączeń. Podczas porównywania telefonu z funkcjami lub smartfona jednym wspólnym mianownikiem pomiędzy obydwoma urządzeniami jest to, że mogą nawiązywać i odbierać połączenia. Jednak smartfon będzie miał kilka zalet w porównaniu z telefonem z internetem. Na przykład #Samsung Galaxy # S5 może nie tylko nawiązywać połączenia za pomocą sygnału z sieci, ale także może korzystać z Internetu do wykonywania połączeń podczas korzystania z niektórych aplikacji, takich jak Skype.

Zdarzają się jednak przypadki, gdy dana osoba będzie miała problemy z nawiązaniem połączenia przez telefon. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, z którymi mamy do czynienia, Galaxy S5 nie może odbierać ani wywoływać problemów z połączeniami, jakich doświadczają nasi czytelnicy.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

S5 nie może odbierać ani wykonywać połączeń

Problem: Witam, miałem już Samsunga S5 od prawie roku i działało świetnie Kochałem moje nowe urządzenie. No cóż, około 2 tygodnie temu znikąd mój telefon przestał odbierać połączenia, a ja nie mogłem wysyłać połączeń, nie mogłem nawet wejść do poczty głosowej, dobrze, spojrzałem w górę, nic nie mogłem znaleźć, więc pomyślałem dobrze Nadal mogę napisać dobrze, więc moje wiadomości tekstowe zaczęły zawodzić, nawet gdy jestem na otwarciu. Czasami, gdy ponownie uruchomię telefon, będę mógł wysłać kilka tekstów, zanim zacznie mówić "nie udało się wysłać wiadomości". Wydaje mi się też, że mam problem z nawiązaniem połączenia z usługą, ale w przeszłości nie miałem problemu z połączeniem się z usługą. Proszę, pomóż, nie chcę mieć zupełnie nowego telefonu, bo to może być drobna usterka. Dziękuję Ci

Rozwiązanie: Czy próbowałeś sprawdzić, czy twój telefon uzyskuje dobry sygnał z sieci? Czasami, gdy nie możesz dzwonić lub wysyłać wiadomości tekstowych, problem polega na tym, że telefon ma słaby sygnał lub nie ma go wcale. Sugeruję skontaktowanie się najpierw z operatorem, aby sprawdzić, czy w okolicy występują problemy związane z siecią. Podczas rozmowy telefonicznej z operatorem powinieneś także sprawdzić stan swojego konta i sprawdzić, czy nie występują w nim problemy, które mogą uniemożliwić nawiązywanie / odbieranie połączeń lub wysyłanie wiadomości tekstowych.

Powinieneś także spróbować użyć karty SIM telefonu w innym telefonie i sprawdzić, czy problem jest taki sam na drugim telefonie. Jeśli możesz nawiązywać połączenia, gdy karta SIM znajduje się w innym telefonie, karta SIM nie powoduje problemu.

Po usunięciu sieci i konta jako przyczyny problemu następnym krokiem jest sprawdzenie samego telefonu.

W przypadku tego problemu sugeruję najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z menu odzyskiwania, aby usunąć wszelkie tymczasowe dane, które mogą być już uszkodzone.

Następnie uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie spróbuj nawiązać połączenie. Powinieneś również spróbować wysłać wiadomość tekstową. Jeśli w tym trybie nie wystąpi żaden problem, przyczyną problemu może być zainstalowana w telefonie aplikacja innej firmy. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli jednak problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to już być problem związany ze sprzętem. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.

S5 nie dzwoni

Problem: ten wyremontowany telefon nigdy nie zadzwonił, odkąd go otrzymałem. Mój skradziony miał również ten sam problem, ale nie tak zły. Jesteśmy z Cricket. Mój mąż ma swój oryginalny telefon i czasami dzwoni. Kiedy mamy dobry odbiór, nie zadzwoni. Czy jest to problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Pomóż, jeśli możesz. Dzięki

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić, czy głośność powiadomień jest ustawiona na maksymalny poziom. Przejdź do ustawień - dźwięk - głośność. Stąd możesz zarządzać dźwiękiem powiadomień. Następnie wybierz inny dzwonek i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli telefon nadal nie dzwoni, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

S5 Niestety proces com.android.phone zatrzymał się podczas odbierania połączeń

Problem: Mam Samsung Galaxy S5 Sport ze Sprintu, który został odblokowany przez Sprint. Odwiedzając mojego chłopaka w Niemczech (wojsko USA), włożyłem kartę SIM Vodafone tylko do użytku telefonicznego (brak danych) i działało przez około tydzień. Teraz, gdy otrzymuję połączenie, pojawia się komunikat o błędzie z informacją "Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany". Mogę jednak wykonywać połączenia wychodzące. W zasadzie mogę wezwać, ale nie mogę odbierać połączeń. Wziąłem telefon do Vodafone i powiedzieli, że wszystkie ustawienia są poprawne (GSM vs CDMA, wyłącz dane itp.). Dodatkowo przedstawiciel wziął kartę SIM i umieścił ją w swoim telefonie, a ona była w stanie odbierać połączenia. Próbowałem następujących technik rozwiązywania problemów:

  • Wyczyszczone pamięć podręczna i dane dla telefonu, pamięci dialera, kontaktów, Facebooka, komunikatora, Whatsapp i Viber.
  • Ponownie zalogowałem się do Facebooka i Messengera i sprawdziłem, czy moje kontakty na Facebooku nie zostały zsynchronizowane (nie były).
  • Wytarłem partycję pamięci podręcznej.

Jedyne, czego nie próbowałem, to reset do ustawień fabrycznych - 1. Ponieważ mam dużo aplikacji i plików, których nie chcę ponownie ładować na mój telefon, 2. Nie jestem pewien, czy przywrócenie ustawień fabrycznych spowodowałoby odblokowanie na mój telefon. Dodatkowe informacje, gdy wchodzę do Menedżera aplikacji, mam trzy aplikacje Telefoniczne:

  • Dwie, które mają zielony kwadrat z telefonem w środku, jeden używa 1, 82 MB, a drugi z 6, 77 MB (obie mówią, Wersja 5.0-G860PVPU2BOH1)
  • Jeden z logo Androida obok niego, używając 5.32MB (również wersja 5.0-G860PVPU2BOH1)
  • Dostępna jest również aplikacja Phone Info z logo Androida

Kiedy mój chłopak próbuje zadzwonić do mnie ze swojego niemieckiego telefonu, nie otrzymuje odpowiedzi. Mój telefon nie dzwoni i nie wyświetla żadnych nieodebranych połączeń, ale pojawia się komunikat o błędzie informujący o przerwaniu połączenia com.android.phone, a czasami otrzymam wiadomość SMS z następującym napisem:

Skrzynka pocztowa Vodafone: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(numer telefonu)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Przetłumaczone za pomocą Google Translate:

Vodafone Mailbox: To było zostawić wiadomość:

(numer telefonu )

09/15/2015 22:05:19

1 próba

Osobisty prezent?

Zadzwoń do nas za darmo 12244!

Mam nadzieję, że mój telefon działa, gdy wrócę do Stanów Zjednoczonych, ale naprawdę chciałbym móc korzystać z mojego telefonu w Niemczech, ponieważ będę często odwiedzał, i to było powodem, dla którego mój telefon został odblokowany. Naprawdę doceniam każdą pomoc, jaką możesz mi dać. Dziękuję Ci!

Rozwiązanie: Wygląda na to, że wykonałeś już wszystkie kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Myślę, że najlepszym sposobem, aby przejść teraz, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Status odblokowania w Twoim telefonie przez Sprint jest stały, więc nie musisz się o to martwić. Należy jednak wykonać kopię zapasową danych telefonu przed przywróceniem ustawień fabrycznych, ponieważ w tym czasie zostaną usunięte wszystkie elementy telefonu.