Rozwiązywanie problemów z głośnikami, problemami z mikrofonem w Samsung Galaxy S4
Otrzymaliśmy sporo skarg za pośrednictwem naszej torby pocztowej od właścicieli Samsung Galaxy S4 w związku z niektórymi problemami z głośnikami i mikrofonem, z którymi się zetknęli podczas korzystania z urządzenia. Niektórzy mówią, że nie słyszą nikogo z drugiego końca, ale mogą ich usłyszeć. Niektórzy mówią o tym, że nie słyszą dźwięku z głośnika, gdy próbują korzystać z głośnika, grają w grę, słuchają muzyki lub oglądają wideo.
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z PROBLEMAMI GŁOŚNIKOWYMI
Problem polegający na tym, że nikt nie słyszy Cię po drugiej stronie, podczas rozmowy może być spowodowany problemami z mikrofonem z urządzeniem. Ale jeśli to ty, który nie słyszysz nikogo, ale słyszysz, może to wskazywać na problemy z głośnikami w urządzeniu.
MOŻLIWE PRZYCZYNY PROBLEMÓW GŁOŚNIKÓW
Problemy z głośnikami w Galaxy S4 są prawdopodobnie spowodowane używaniem zestawu słuchawkowego lub innego rodzaju niefunkcjonalnymi akcesoriami. W niektórych przypadkach przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, która powoduje, że urządzenie nie reaguje na niektóre polecenia. I wreszcie, urządzenie może doznać pewnego rodzaju uszkodzenia płynnego lub fizycznego.
OBEJRZYJ
Oto rzeczy, które możesz zrobić jako podstawowe rozwiązanie problemów głośnikowych z GS4. Są one następujące:
- Spróbuj usunąć wszystkie akcesoria i akcesoria związane z urządzeniem, w tym słuchawki.
Po usunięciu wszystkich podłączonych akcesoriów z urządzenia, umieść połączenie testowe na poczcie głosowej.
- Spróbuj odtworzyć wiadomość głosową na urządzeniu i sprawdź, czy problem został rozwiązany. W przeciwnym razie należy rozważyć wymianę zestawu słuchawkowego, aby rozwiązać problem.
Jeśli problemy z głośnikami będą się utrzymywać, spróbuj wykonać kilka dalszych testów, aby dowiedzieć się, co tak naprawdę powoduje problem i rozwiązać go całkowicie:
A. Wykonaj test zewnętrznego głośnika. Oto jak to zrobić:
- Nagraj klip przez kilka sekund z dźwiękiem za pomocą dyktafonu lub aplikacji kamery na swoim urządzeniu.
- Odtwórz klip.
- Jeśli zauważysz, że dźwięk jest czysty przez głośnik zewnętrzny, oznacza to, że urządzenie działa poprawnie.
- Jeśli zauważysz, że dźwięk nie jest czysty lub nie słychać dźwięku podczas odtwarzania klipu wideo, być może konieczne będzie przywrócenie danych fabrycznych w urządzeniu.
UWAGA: Przywracanie danych fabrycznych oznacza tutaj, że nastąpi reset urządzenia do ustawień fabrycznych.
B. Wykonaj test słuchawki. Oto jak to zrobić:
- Spróbuj umieścić połączenie testowe na poczcie głosowej.
- Jeśli słyszysz wyraźnie dźwięk przez słuchawkę, oznacza to, że urządzenie działa prawidłowo.
- Ale jeśli zauważysz, że dźwięk nie jest czysty lub nie słychać żadnego dźwięku, przejdź do Factory Data Reset.
Jeśli problemy z głośnikiem nadal występują, spróbuj odinstalować aplikacje. Możliwe, że aplikacja powoduje, że głośnik urządzenia staje się dysfunkcyjny.
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW MIKROFONOWYCH
Wskazaniem potencjalnego problemu z mikrofonem na GS4 jest to, że słyszysz dzwoniących, ale nie słyszą cię po drodze.
OBEJRZYJ
W przypadku wykrycia możliwych problemów z mikrofonem z urządzeniem spróbuj wykonać następujące czynności:
- Wyjmij baterię na 30 sekund, gdy urządzenie jest nadal włączone. Zaczekaj, aż upłynie czas, a następnie wymień baterię.
- Włącz urządzenie.
- Nagraj klip przez kilka sekund z dźwiękiem za pomocą dyktafonu lub aplikacji kamery.
- Odtwórz klip, aby przetestować dźwięk.
- Jeśli słyszysz dźwięk jest czysty, oznacza to, że zarówno mikrofon, jak i głośnik urządzenia działają poprawnie.
- Jeśli zauważysz, że dźwięk nie jest czysty lub nie słychać żadnego dźwięku, kontynuuj przywracanie ustawień fabrycznych. Spowoduje to zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych.
Jeśli mimo wszystko problemy z głośnikiem i mikrofonem w Galaxy S4 będą nadal występować, skontaktuj się z działem technicznym firmy Samsung, aby uzyskać dalsze instrukcje rozwiązywania problemów. Możesz również rozważyć opcje naprawy jako takie z naprawą gwarancyjną, naprawą poza gwarancją i opcjami ubezpieczenia z OEM.