Dlaczego dźwięk i wrażenia dotykowe nie działają na moim iPhone 7 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jedną z kluczowych funkcji wbudowanych w najnowsze urządzenia z systemem iOS, takie jak iPhone 7 i nowsza seria iPhone, jest Haptic Feedback lub System Haptics. Działa, informując, że Twoje urządzenie zareagowało na Twoje działania poprzez wibracyjną informację zwrotną. Na przykład po włączeniu lub wyłączeniu dowolnego przełącznika w aplikacjach giełdowych, takich jak Ustawienia i Safari, usłyszysz kliknięcie swojego iPhone'a. To samo po naciśnięciu przycisku Home na iPhone 7. Kiedy przycisk Home wykryje obecność i nacisk palca, poczujesz lekkie kliknięcie. Oznacza to, że Twój iPhone odpowiada.

Aby ta funkcja działała zgodnie z przeznaczeniem, musi być wcześniej włączona na iPhonie. Ale niedawno niektórzy użytkownicy stwierdzili, że sprzężenie dotykowe przestało działać na ich urządzeniach z systemem iOS, w tym iPhone'ie 7. Co mogłoby przeszkadzać w funkcjonowaniu systemu przy pracy na iPhonie i jakie opcje wpływają na użytkowników? Czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedzi na te pytania.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.

Co powoduje, że dźwięk i wrażenia dotykowe przestają działać na Twoim iPhone 7?

W przeciwieństwie do innych problemów z iPhone'em, problem z dźwiękiem i dotykiem jest najprawdopodobniej związany z oprogramowaniem. Może nie działać zgodnie z przeznaczeniem w niektórych aplikacjach z powodu usterki oprogramowania występującej w aplikacjach. W takim przypadku problem jest odizolowany od aplikacji. Niektóre aplikacje innych firm nie obsługują dźwięku i haptycznych informacji zwrotnych, dlatego funkcja nie działa w tych aplikacjach, nawet jeśli jest włączona na iPhonie. Niepoprawne lub źle skonfigurowane ustawienia na iPhonie mogą być również głównym powodem, dla którego funkcja haptyki systemu nie działa. Jeśli nie zauważysz, że twój iPhone robi to od tamtej pory, najprawdopodobniej nie jest jeszcze włączony, więc lepiej sprawdź.

W międzyczasie, jeśli po zainstalowaniu aktualizacji przestanie działać sprzężenie audio i dźwięk dotykowy, najprawdopodobniej aktualizacja jest wadliwa. Prawdopodobnie zastępuje on twoje bieżące ustawienia i automatycznie wyłącza dźwięk i wrażenia dotykowe na twoim urządzeniu. Aby temu zaradzić, sprawdź i upewnij się, że jest on włączony, uruchom ponownie iPhone'a 7, a następnie sprawdź, czy sprzężenie zwrotne działa prawidłowo.

Użycie etui ochronnego lub filmów może również uniemożliwić iPhone'owi reagowanie na dotykowe wejścia, więc może nie być w stanie realizować funkcji audio i dotykowego sprzężenia zwrotnego zgodnie z przeznaczeniem. To samo może się zdarzyć, gdy twoje palce są mokre lub brudne.

Zalecane obejścia i potencjalne rozwiązania

Zanim zrobisz cokolwiek, upewnij się, że iPhone 7 jest włączony, a twoje ręce są czyste i suche. Jeśli używasz futerału ochronnego lub filmów, spróbuj najpierw je usunąć i sprawdź, czy to coś zmieni. Jeśli sprzężenie dźwiękowe i dotykowe nadal nie działa, kontynuuj i wypróbuj następujące sugerowane obejścia i możliwe rozwiązania.

Wyłącz i włącz system Haptics systemu

Aby wykluczyć możliwość wystąpienia losowych usterków powodujących chwilową nieaktywność tej funkcji, można ją wyłączyć i ponownie włączyć. Taki sam efekt uzyskasz po wyłączeniu Wi-Fi i ponownym włączeniu, gdy połączenie internetowe nagle stanie się niedostępne bez widocznych przyczyn. Oto jak:

Udaj się do menu iPhone 7 Ustawienia-> Dźwięki i funkcje dotykania, a następnie przełącz przełącznik System Haptics w położenie wyłączone. Możesz spróbować przeciągnąć suwak Ringer i Alerts kilka razy w górę i w dół, a następnie sprawdzić, czy to będzie miało wpływ na wyjście audio i wyjście haptyczne iPhone'a.

Po wyłączeniu funkcji haptics uruchom ponownie telefon iPhone 7 (miękki reset). Pozwoli to wyeliminować losowe usterki, które mogły spowodować niewielkie problemy w urządzeniu. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wróć do ustawień iPhone'a, a następnie włącz system Haptics.

Teraz sprawdź, czy sprzężenie zwrotne działa prawidłowo na Twoim urządzeniu, przełączając dowolny przełącznik, taki jak Zablokuj dźwięk lub Kliknięcia klawiatury.

Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Zaktualizuj iOS

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to lepiej sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego dla iPhone'a 7. Firma Apple opublikowała aktualizację rozwiązującą problem z dźwiękiem i dotykową informacją zwrotną, która nie działa na niektórych urządzeniach iPhone 7 i iPhone 7 Plus. Możesz być pośród tych, którzy byli nękani tym błędem, który zatrzymuje system haptics. Aktualizacją zawierającą wspomnianą poprawkę jest iOS 11.0.3. Oprócz problemów związanych z dźwiękiem i dotykiem, ta aktualizacja zawiera także poprawkę na brak reakcji wyświetlanych na niektórych urządzeniach z systemem iOS. Jest dostępny przez aktualizację bezprzewodową.

Aby to sprawdzić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Pojawi się powiadomienie, jeśli aktualizacja jest dostępna. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizację, gdy wszystko jest gotowe.

Możesz też zaktualizować iPhone'a 7 przez iTunes na komputerze Mac lub komputerze z systemem Windows. Jeśli wybierzesz tę drugą metodę, upewnij się, że używasz najnowszej wersji oprogramowania iTunes, aby uniknąć konfliktów systemowych i błędów. Możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem krok po kroku, w jaki sposób zaktualizować iOS, używając iTunes na swoim iPhone 7. Po prostu odwiedź naszą sekcję Samouczki na iPhone'a 7, aby uzyskać więcej szczegółów, jeśli to konieczne.

Zresetuj wszystkie ustawienia (reset do ustawień fabrycznych)

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a funkcja haptic w telefonie iPhone 7 nadal nie działa zgodnie z zamierzeniami, możesz rozważyć wykonanie pełnego resetu, aby wyeliminować wszelkie możliwe usterki w systemie iPhone, które mogą mieć zadał problem. Należy jednak pamiętać, że wszystkie dane osobowe i krytyczne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej iPhone'a zostaną również w tym czasie usunięte. Mimo to, tworzenie kopii zapasowej danych iPhone'a jest konieczne przed rozpoczęciem.

Jeśli chcesz przywrócić ustawienia fabryczne, możesz przejść do menu ustawień telefonu iPhone lub skorzystać z iTunes na komputerze.

Zanim zaczniesz, wyłącz Find My iPhone, przechodząc do Settings-> [twoja nazwa] -> iCloud, a następnie przełącz przełącznik, aby wyłączyć Find My iPhone . Po wykonaniu tej czynności kontynuuj resetowanie do ustawień fabrycznych. Oto jak:

Stuknij Ustawienia .
Wybierz Ogólne.
Przewiń i dotknij Resetuj.
Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
Potwierdź akcję, dotykając opcji Wymaż iPhone.

Po zresetowaniu telefon iPhone zostanie przywrócony do domyślnych ustawień fabrycznych. Spróbuj sprawdzić, czy dźwięk i dźwięk dotykowy już działa, a następnie rozpocznij konfigurację początkową.

Możesz też użyć iTunes, aby zresetować i przywrócić system iPhone 7 do domyślnych ustawień fabrycznych lub poprzedniego pliku kopii zapasowej systemu iOS

Ponownie przywrócenie do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie informacji i ustawień w telefonie iPhone oraz zainstalowanie najnowszej wersji oprogramowania iOS dla urządzenia. W razie potrzeby możesz również przywrócić poprzednią kopię zapasową systemu iOS. Ten ostatni może być uważany za opcję, jeśli uważasz, że nowa aktualizacja spowodowała, że Twój system haptyczny iPhone'a przestał działać. Oto jak to zrobić:

Otwórz iTunes na swoim komputerze. Możesz używać systemu Windows lub Mac (najlepiej z nowszymi wersjami systemu operacyjnego).
Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego złącza USB.
Po wyświetleniu monitu stuknij opcję Zaufaj temu komputerowi i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Wybierz iPhone'a 7, gdy pojawi się on w iTunes.
Przejdź do panelu Podsumowanie, a następnie kliknij Przywróć [urządzenie].
Kliknij przycisk Przywróć ponownie, aby potwierdzić działanie. Dzięki temu iTunes usunie iPhone'a i zainstaluje najnowsze oprogramowanie iOS.

Zaczekaj, aż reset się zakończy, a następnie kontynuuj konfigurację urządzenia. Jeśli chcesz przywrócić z kopii zapasowej iCloud, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż dotrzesz do ekranu Aplikacje i dane, a następnie wybierz opcję Przywróć z iCloud Backup .

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby zalogować się na konto iCloud i wybrać plik kopii zapasowej, którego chcesz użyć. Upewnij się, że Twój iPhone jest podłączony do Wi-Fi.

Jeśli chcesz przywrócić z kopii zapasowej iOS w iTunes, wybierz iPhone 7, gdy pojawi się w iTunes, a następnie kliknij opcję Przywróć kopię zapasową w iTunes . Zlokalizuj plik kopii zapasowej, którego chcesz użyć, a następnie kliknij przycisk Przywróć i poczekaj na zakończenie przywracania.

Podłącz iPhone'a po ponownym uruchomieniu i poczekaj na jego synchronizację z komputerem. Po zakończeniu synchronizacji możesz odłączyć iPhone'a od komputera. Następnie sprawdź, czy dźwięk i dźwięk dotykowy działają już zgodnie z zamierzeniami.

Skontaktuj się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Apple, aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje, jeśli żadna z wyżej wymienionych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a informacja dźwiękowa i dotykowa nadal nie działa na Twoim iPhone 7. Wygląda na to, że nie masz zbyt dużego wyboru Spróbuj na końcu, a zatem potrzebujesz więcej danych od właściwych osób. Zaleca się także eskalację problemu, zwłaszcza jeśli problem występuje po zainstalowaniu nowej aktualizacji. W tym przypadku może to być błąd aktualizacji, który wymaga kolejnej aktualizacji zawierającej oficjalną poprawkę.