Problemy z bootowaniem Galaxy Note 4 po zainstalowaniu aktualizacji Androida, inne problemy

Zgodnie z obietnicą, oto kolejny materiał, który rozwiązuje niektóre zgłoszone problemy dotyczące # GalaxyNote4. Według dzisiejszego standardu Uwaga 4 już zbliża się do ostatecznej śmierci (normalna żywotność dzisiejszych telefonów wynosi dwa lata). Wraz z niefortunnym losem Galaxy Note 7 kilka tygodni temu miliony użytkowników Note 4 i Note 5 mogą nieco dłużej rozciągnąć korzystanie z urządzeń Note. To powiedziawszy, w nadchodzących miesiącach będziemy oczekiwać więcej raportów o różnych problemach, zarówno dla Note 4, jak i Note 5.

W międzyczasie poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omówiliśmy dzisiaj w tym artykule:

1. Galaxy Note 4 Funkcja synchronizacji powodująca awarię kamery
2. Galaxy Note 4 ponownie uruchamia się losowo
3. Problemy z pamięcią Galaxy Note 4 po zainstalowaniu aktualizacji Androida
4. Galaxy Note 4 utknęła w bootloopie po aktualizacji
5. Usługa mobilna Galaxy Note 4 nie działa
6. Galaxy Note 4 "Niestety systemowy interfejs się zatrzymał" podczas próby zrobienia zrzutu ekranu | Galaxy Note 4 "Niestety, telefon się zatrzymał" podczas połączeń

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Galaxy Note 4 Funkcja synchronizacji powodująca awarię kamery

Miej trochę informacji na temat problemu z awarią kamery z uwagą 4. Mine zaczęło to robić dzisiaj. Wcześniej nie zrobiłbym zdjęcia, niż telefon się zawiesił i uruchomił ponownie, zawsze z powodzeniem. Więc zacząłem go gonić i wpadłem na twoje strony. Twoje zalecenia dotyczące wymiany baterii lub resetowania wydawały się nieco ekstremalne w przypadku otwierania. Zastanawiałem się przez chwilę i postanowiłem sprawdzić synchronizację zdjęć z OneDrive. Sprawdzone ustawienie urządzenia i komunikat WYŁ. OK, pomyślałem, tego właśnie chcę. Nieco później musiałem spróbować innego zdjęcia. Zrobiłem dwa szybkie zdjęcia i wyszłam z Camera, zanim się rozbił. Poszedłem do mojego systemu programowania i zauważyłem, że zdjęcia zostały już zsynchronizowane z OneDrive. Nie powinno być, pomyślałem. Tym razem otworzyłem samą aplikację OneDrive na telefonie, przejrzałem jej ustawienia i, na pewno, było autosynching. Wyłączyłem to. Nie ma problemu, ponieważ. Wydaje mi się, że wiele kolejnych awarii ma miejsce, ponieważ telefon próbuje kontynuować synchronizację, zanim nowe połączenie Wi-Fi zostanie ustanowione podczas uruchamiania. Tylko przypuszczenie. Ponadto, wydaje mi się, że dane ulegają uszkodzeniu na zdjęciach z połowy wysłanych w wyniku awarii. Przyczynia się do tego również bateria, ponieważ zauważyłem, że ta niespodziewana awaria całkowicie nie ma związku z aplikacją aparatu, kiedy bateria spadnie do poziomu 20-25%. Telefon ma około 18 miesięcy. Teraz zastąpi go, aby wyeliminować go jako stały czynnik. W każdym razie, pomyślałem, że powinieneś wziąć to pod uwagę przed podjęciem innych środków. Moja aplikacja do aparatu przestała działać. Sprawdź synchronizację. - Jerry

Rozwiązanie: Cześć Jerry. Dziękujemy za powiadomienie nas o znalezionym rozwiązaniu tego problemu. Większość czasu, wiedząc, prawdziwą przyczyną problemu z systemem Android może być trudna sprawa, zwłaszcza jeśli obejmuje to oprogramowanie. Cieszymy się, że udało Ci się rozwiązać konkretny problem i udostępniłeś nam swoje rozwiązanie. Z pewnością wykorzystamy obejście problemu, jeśli zajmiemy się podobnym problemem innych użytkowników w przyszłości.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 ponownie uruchamia się losowo

Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc, ponieważ przez kilka tygodni rozwiązywałem problemy i nadal nie rozumiem. Jestem z Samsungem Note 4, nieukorzeniony i nie jestem pewien wersji (ostatnia aktualizacja na własną rękę). Moja notatka Samsung 4 (bez wygranej) była w porządku, a następnie zaczęła restartować, czasami bez powodu. A potem przez jakiś czas zamarzał bez powodu. Wtedy zamrożenie stało się bardziej irytujące i musiałbym wyjąć baterię, aby zacząć od nowa. Kiedy już się nie zacznie, będę musiał grać z ładowaniem, usuwaniem baterii itp.

Co zrobiłem, aby spróbować to naprawić:

• Oczyściłem złącze USB, co pozwoliło mi ponownie naładować baterię.
• Usunąłem kartę SD.
• Wytarłem pamięć podręczną.
• Kupiłem nową baterię. Zabawna rzecz jest teraz, kiedy ją wyłączę, nie zaczyna się od nowa. Wyjmuje baterię, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ją opróżnić, połóż drugą baterię, a czasami zacznie. Wygląda więc na to, że obie baterie są w porządku, ale muszę grać, dopóki któryś z nich nie zadziała.
• Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych. Wygląda jednak na to, że zaczęło się pobieranie niektórych aplikacji wcześniej, które zatrzymałem, gdy je zobaczyłem. Jednak nadal mam trochę zamarzania i dzieje się to podczas połączeń przychodzących: telefon nie reaguje, brakuje mi połączenia.

Teraz, gdy udało mi się go uruchomić ponownie, otrzymałem "nie mógł zrobić normalnego rozruchu. mmc_read nie działa. Co się, do cholery, dzieje? Dzięki za wskazówki. - Agnes

Rozwiązanie: Cześć Agnes. Losowy problem z ponownym uruchomieniem może być spowodowany wieloma czynnikami, a niektóre z nich wykraczają poza zdolność przeciętnego użytkownika do rozwiązania. Na podstawie Twojego opisu problemu widać, że próbowałeś prawie wszystkiego, co może zrobić użytkownik. Oznacza to, że problem może być poważniejszy niż zwykle, tzn. Problem może tkwić w sprzęcie. Zanim rozważysz wysłanie telefonu na ogólny test sprzętowy do Samsunga lub do sklepu firm trzecich, możesz wypróbować jeszcze dwie rzeczy - kolejną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych i flashowanie oprogramowania sprzętowego. Głównym celem drugiego resetu do ustawień fabrycznych jest sprawdzenie, czy problem można rozwiązać na poziomie oprogramowania. Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia należy go obserwować przez co najmniej jeden dzień bez instalowania żadnej aplikacji. Jeśli problem utrzymuje się nawet wtedy, gdy oprogramowanie jest w nieskazitelnym stanie, następna rzecz, którą chcesz zrobić, zastąp istniejącą operację inną wersją Androida. Spróbuj sprawdzić, czy pomoże Ci obniżenie do, powiedzmy, Lollipopa. Jeśli obie te procedury nie poprawią sytuacji, znajdź sposób na naprawę telefonu wymienioną.

Problem 3: Problemy z bootowaniem Galaxy Note 4 po zainstalowaniu aktualizacji Androida

Mamy 2 Notatki Samsunga 4, że właśnie wprowadziliśmy nowe aktualizacje. Teraz moje działa powoli, a mój mąż nie działa. Nadchodziła z ekranem (którego nigdy nie widziałem), mówiąc, że to pobieranie z niewielkim drukiem w lewym górnym rogu. Dwukrotnie wyjąłem baterię, a potem działało przez chwilę, po czym znowu robiłem. Teraz nie włączy się nawet po kilkukrotnym wyjęciu baterii. Czyściłem partycję pamięci podręcznej, ale nie mogę jej włączyć, więc nie mogę. Wytarłem partycję pamięci podręcznej na mojej i wygląda na to, że jest trochę lepiej. Telefony mają prawie 2 lata. Czy to wszystko, na co są dobre. Myśląc o pójściu na iPhone'a. Jesteśmy starsi, a nasi chłopcy wskazują nam w tym kierunku? - Brenda

Rozwiązanie: Cześć Brenda. Jeśli w żaden sposób nie zmodyfikowałeś oprogramowania swoich telefonów (przez zrootowanie lub flashowanie / instalowanie nieoficjalnego systemu operacyjnego), przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc w normalnym włączeniu telefonu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Pamiętaj, że powyższe czynności usuwają wszystko, co jest przechowywane w wewnętrznej pamięci telefonu (ale nie dotykają karty SD). Jeśli nie możesz normalnie uruchomić telefonu, nie będziesz w stanie utworzyć kopii zapasowej plików, może nie być możliwości odzyskania ich po przywróceniu ustawień fabrycznych.

W przypadku telefonu, który nie chce się włączyć, spróbuj sprawdzić, czy możesz go uruchomić w innym trybie rozruchowym. Wykonaj poniższe kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 utknęła w bootloopie po aktualizacji

Witaj specjalista IT. Niedawno, po aktualizacji mojej Notatki 4, po uruchomieniu domyślnej aplikacji aparatu mój telefon przejdzie do pętli automatycznego ponownego uruchomienia. To stało się najgorsze i częstsze, i do tego stopnia, że ​​mój telefon musi być stale naładowany, aby telefon przetrwał. Jednak zdecydowanie nie uważam, że problem z baterią. Próbowałem również wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a także przywrócić ustawienia fabryczne. Jednak w ogóle nie rozwiązuje problemu. Na razie, po odłączeniu źródła zasilania pomimo pełnego naładowania lub może nawet 80%, telefon będzie ponownie uruchamiał pętlę automatycznego restartu. Jeśli wyjmę pióro, zrobię to. Otwieram Google Maps. Nawet jeśli go nie dotkniesz, czasami telefon przejdzie do ponownego uruchomienia pętli. Masz pojęcie, co mogę zrobić z moim telefonem? Dostałem mój telefon z powrotem w Singapurze, jednak mieszkam w Stanach Zjednoczonych przez pewien czas (aktualizacja miała miejsce podczas mojego pobytu w Stanach). Proszę pomóż! Po prostu potrzebuję mojej Notatki 4, aby przetrwać kolejne 4 miesiące przed powrotem do SG. - Kristine

Rozwiązanie: Cześć Kristine. Wielu użytkowników Androida szybko instaluje każdą dostępną aktualizację Androida, ale może nie być tak szybkie, aby aktualizować aplikacje. Niektóre problemy po aktualizacji mogą być spowodowane przez niekompatybilne aplikacje, więc zalecamy ponowne wykonanie ustawień fabrycznych i obserwowanie zachowania telefonu, gdy w systemie nie ma żadnych aplikacji innych firm. Innymi słowy, musisz przywrócić wszystkie domyślne ustawienia oprogramowania i pozwolić mu działać przez jakiś czas. Upewnij się, że nie dodajesz, nie pobierasz ani nie instalujesz niczego podczas okresu obserwacji. Jeśli Twój telefon będzie sam się uruchamiać ponownie w tym stanie, przyczyną jest nieznany problem ze sprzętem. Z drugiej strony, jeśli problem nie występuje w okresie obserwacji, jest to znak, że zainstalowana jest zła aplikacja. Ponieważ nie ma możliwości, abyśmy wiedzieli, jaka jest ta aplikacja, musisz zainstalować aplikacje indywidualnie, abyś mógł obserwować telefon przez jakiś czas, zanim zainstalujesz następny.

Losowy problem ponownego uruchomienia może być również oznaką nieprawidłowego działania sprzętu, więc nie wahaj się skontaktować z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną (operatorem lub sprzedawcą) w celu wymiany.

Problem # 5: Usługa roamingu Galaxy Note 4 nie działa

Cześć. Używam wersji N910P Note 4 w Mumbai w Indiach, która kupiła ją w serwisie eBay. Jestem pewien, że otrzymałem urządzenie zrootowane (ponieważ Pokemon Go nie będzie już grać na moim telefonie). Problem polega na tym, że dane mobilne działają dobrze w moim mieście, ale gdy tylko korzystam z roamingu, dane nie działają. Opcja dostępna w ustawieniach mobilnej transmisji danych w celu wybrania roamingu danych automatycznie odznacza się, gdy tylko znajduję się w roamingu. Nawet jeśli wybiorę go ponownie podczas roamingu, później pojawi się błąd, który mówi - telefon utracił łączność danych, ponieważ nie wybrałem roamingu danych przed opuszczeniem sieci domowej. Twoje sugestie będą bardzo cenne. Dzięki. - Saqib

Rozwiązanie: Cześć Saqib. Zazwyczaj nie obsługujemy problemów, jeśli na urządzeniu działa nieoficjalne oprogramowanie lub jest ono zrootowane. Rzecz z zrootowanymi telefonami polega na tym, że problemy mogą być spowodowane przez coś specyficznego dla działającego nieznanego oprogramowania. Możliwe, że może istnieć ograniczenie aplikacji lub systemu operacyjnego, które uniemożliwia działanie w roamingu. Po prostu nie ma sposobu, abyśmy wiedzieli, co jest nie tak z twoim systemem. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać bezpośrednią pomoc w tej sprawie.

Problem # 6: Galaxy Note 4 "Niestety systemowy interfejs się zatrzymał" podczas próby zrobienia zrzutu ekranu | Galaxy Note 4 "Niestety, telefon się zatrzymał" podczas połączeń

Mam odnowioną Notę 4 i coraz bardziej mnie to niepokoi. Mam dwa natychmiastowe problemy. Telefon też nie został rootowany.

1. Kiedy próbuję zrobić zrzut ekranu, używając przycisku zasilania i domu, pojawia się następujący komunikat: "Niestety, systemowy interfejs użytkownika został zatrzymany." Jedyne rozwiązania, jakie widziałem, to przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Nie chcę tego robić.
2. Ilekroć ktoś do mnie dzwoni, dostaję tę wiadomość: "Niestety, telefon się zatrzymał." Wciśniam w kółko i to nie zniknie. Muszę w końcu ponownie uruchomić telefon pomiędzy naciśnięciem OK w polu błędu. Proszę, jeśli mógłbyś dać mi wgląd w sposób rozwiązania tych problemów, byłoby wspaniale. Nie stać mnie na nowy telefon! - Daniel

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Istnieją co najmniej trzy sposoby przechwytywania zrzutu ekranu w Galaxy Note 4:

1. naciskając przyciski Power i Home
2. przesuwając po ekranie,
3. za pomocą S Pen.

Aby przechwycić ekran przez przesunięcie, włącz tę funkcję w menu "Ruch i gesty" w aplikacji Ustawienia. Po włączeniu przesuń palcem po ekranie, gdy chcesz zrobić zrzut ekranu.

Aby zrzutu ekranu za pomocą S Pen, wykonaj następujące kroki:

• Oddłoń S Pen z Galaxy Note 4. (Jeśli kółko menu Air Command nie pojawi się natychmiast, najedź na ekran i naciśnij przycisk na S Pen.)
• Za pomocą pióra S wybierz "Zapis ekranu" z menu Polecenie powietrza, jak na powyższym zdjęciu.
• Twoja uwaga Galaxy 4 zrobi zdjęcie tego, co jest na ekranie, dzięki czemu możesz rysować lub pisać na nim za pomocą pióra S Pen.

Jeśli wszystkie te procedury spowodują błąd "Niestety systemowy interfejs został zatrzymany", spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne. To powinno naprawić oba problemy.