Galaxy Note 5 Ustawienia klawiatury Samsung zostały zmienione po zainstalowaniu aktualizacji, innych problemów

Miłego dnia użytkownicy Androida i zapraszamy do kolejnego artykułu # GalaxyNote5. W tym poście przedstawiamy 10 kolejnych problemów, które zgłosili nam niektórzy użytkownicy Note 5 w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się przydatny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem nr 1: Ekran Galaxy Note 5 nie budzi się, gdy trwa szybkie ładowanie

Cześć Admin. Posiadam Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32 GB, zakupiony w lutym 2016 (rok i 4 miesiące). Mam ten problem od Nougata. Chodzi o to, że mój telefon, gdy jest szybko ładowany, nie budzi się ze snu, chociaż lampka powiadomień, klawisz domowy, klawisz wstecz działa dobrze. Mogę nawet odebrać połączenie, jeśli przesunę w odpowiednim miejscu na ekranie. Ale jeśli utrzymam normalny tryb ładowania, nie napotkam tego problemu. Początkowo miałem problem z szybkim ładowaniem, ale od kilku ostatnich dni ekran nie wyświetla się po odblokowaniu bez powodu. Próbowałem zdiagnozować powody:

1. Może być spowodowane skrajnym światłem (światło słoneczne na ulicy) lub słabym oświetleniem (ciemne w nocy) - problemem czujnika światła
2. Może to być spowodowane problemem z aktualizacją oprogramowania sprzętowego - wypróbowano ustawienia fabryczne, a nawet zresetowano ROM przez centrum serwisowe Samsung
3. Może to być spowodowane problemami sprzętowymi na ekranie, gdzie układ zarządzania energią ekranu jest uszkodzony (ale częstotliwość tego problemu nie wzrasta - jest to TOTALLY RANDOM, raz dziennie nawet do 10 razy dziennie).

Mogę wiedzieć, czy natknąłeś się na tę kwestię w innych urządzeniach galaktyk. Centrum serwera mówi, że muszę wymienić ekran, ale nie gwarantują mi rozwiązania. Nawet nie wiedzą, dlaczego tak się dzieje. Uważam, że ma to coś wspólnego z aktualizacją.

TAKŻE, JEŚLI ZDARZYŁO SIĘ TYM, JA PRZESZŁAŁEM ZA ŁADOWANIE Z WYŁĄCZONYM TELEFONEM. CZYTAJEMY NAWET ZOBACZYMY MIERNIK ŁADUJĄCY I ZIELONE MIGAJĄCE NA EKRANIE - WIĘC JESTEM WORIEDZIONY, JEŚLI JEST FAKTYCZNIE WYDANIE SPRZĘTU. - Dipak

Rozwiązanie: Cześć Dipak. Już poradziliśmy sobie z tysiącami problemów z różnych urządzeń z Androidem, ale to nasz pierwszy raz, kiedy słyszymy twoją sytuację, więc prawdopodobnie jest to odosobniony przypadek. Jeśli już wcześniej próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne bez żadnych pozytywnych rezultatów, centrum serwisowe Samsung może mieć rację, podejrzewając, że jest to problem ze sprzętem. Nie mamy wystarczających informacji o telefonie i jego historii, aby stwierdzić, co jest przyczyną tego problemu. Nie sądzimy, że to jest ekran, więc to zależy od Ciebie, jeśli masz zamiar postępować zgodnie z zaleceniami Samsunga, aby to zastąpić. Dla nas lepiej jest po prostu wymienić telefon.

Problem # 2: Galaxy Note 5 nie otrzymuje SMS-a od innych operatorów, tylko z T-Mobile

OK, to idzie. Mam odblokowaną Galaxy Note 5. Pierwotnie pochodził z Verizon, ale przerzuciłem się na Sprint. Miałem to odblokowane i poszedłem do prostej rozmowy, aż zdecydowałem się na przewoźnika. Wybrałem T-Mobile. 5 maja 2017 r. Utworzyłem kopię zapasową potrzebnych danych i przywróciłem ustawienia fabryczne. Wszystko jest ok, oprócz odbierania wiadomości tekstowych (SMS). Otrzymuję je od ironicznie klientów T-Mobile, ale żadnych innych przewoźników. Obsługa T-Mobile sugerowała coś o numerze centrum usług. Sprawdzam ustawienia aplikacji wiadomości i szukam tego numeru, ale go tam nie ma. WTF zrobiłem? Muszę być w stanie odbierać wszystkie wiadomości przewoźników. Każda pomoc będzie bardzo ceniona. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Istnieje wiele rzeczy, które należy sprawdzić, aby zawęzić przyczyny problemu, ale uważamy, że przyczyna problemu tkwi w Twoim koncie T-Mobile. Jeśli możesz odbierać SMSy tylko od użytkowników T-Mobile, to najprawdopodobniej nie jest to problem z urządzeniem. Musisz pracować z T-Mobile, aby rozwiązać problem.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniem, są to elementy, które należy sprawdzić:

1. Czy blokowanie połączeń jest aktywne? Zazwyczaj jest to dozwolone przez Twojego operatora, więc musisz z nimi pracować, aby to sprawdzić.
2. Upewnij się, że skrzynka odbiorcza aplikacji do przesyłania wiadomości nie jest pełna.
3. Sprawdź, czy to jest problem z kartą SIM, wkładając kartę do innego urządzenia. Jeśli problem będzie występował nawet po włożeniu karty SIM do innego telefonu, jest to dowód na to, że masz problem z kontem. Jest to rodzaj problemu, który może rozwiązać tylko Twój operator, więc skontaktowanie się z nami w tej sprawie jest bezużyteczne.
4. Jeśli chcesz sprawdzić numer centrum wiadomości, możesz to zrobić, przechodząc pod menu ustawień swojej aplikacji do obsługi wiadomości. Dokładne kroki różnią się, szczególnie jeśli nie używasz natywnej aplikacji do obsługi wiadomości Samsung.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 regularnie zamraża, opóźnia

Mój Samsung Galaxy Note 5 stale blokuje się przez kilka sekund, a następnie wraca do normy. To bardzo denerwujące! Pisanie trwa dwa razy dłużej, ponieważ muszę poczekać, aż zamrożenie się skończy, a moje słowa nadrobić zaległości lub ponownie je wszystkie połączyć. Słuchanie czegokolwiek, zarówno wideo, jak i muzyki, jest prawie niemożliwe, ponieważ co kilka sekund (jeśli mam szczęście, co kilka minut) wszystkie dźwięki wycinają się, jeśli wideo, to również się zawiesza, ale potem wraca, potem wycofuje się, potem wchodzi, a potem wychodzi ... Nie wiem, czy to opóźnienie, czy tylko to, że zamarzają, a potem odmrażają. Proszę pomóż mi. - Star.shine070413

Rozwiązanie: Cześć Star.shine070413. Problem taki jak ten jest prawie zawsze spowodowany złym sprzętem, więc najprawdopodobniej skończy się to naprawą lub wymianą. Aby to sprawdzić, należy wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów z systemem Android.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszym jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Czasami aplikacje mogą zachowywać się nieprawidłowo, jeśli pamięć podręczna systemu, przechowywana w specjalnej partycji zwanej partycją pamięci podręcznej, jest uszkodzona. Zwykle dzieje się to po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć starą pamięć podręczną systemu, aby urządzenie zostało zmuszone do utworzenia nowego. Oto kroki, aby to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Jeśli jesteś typem, który często instaluje aplikacje, nie zastanawiając się, skąd pochodzą, ani czy pochodzą od dobrego programisty, jedna z zainstalowanych aplikacji może być przyczyną problemu. Aby sprawdzić, czy tak jest, należy uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i obserwować telefon przez kilka godzin, aby zobaczyć różnicę. Oto kroki, aby uruchomić Note 5 w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych z resetem do ustawień fabrycznych

Jeśli obie powyższe procedury niczego nie zmienią, powinieneś rozważyć bardziej drastyczny krok, przekształcając telefon w czystą kartę po zresetowaniu do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych użytkownika i dostosowań, a także wszystkich zainstalowanych aplikacji, więc jeśli przyczyną problemu jest oprogramowanie, telefon powinien działać normalnie ponownie bez opóźnień. Oto kroki przywracania ustawień fabrycznych note 5:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
6. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Wyślij telefon do naprawy lub wymiany

Jeśli wszystkie trzy powyższe kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem nie pomogą, skontaktuj się z odpowiednią stroną, która może naprawić lub wymienić telefon.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może prawidłowo odtwarzać filmów

Kiedy oglądam wideo, wstrzymuję wideo, przewijam audio o około 10 sekund, a potem odtwarzam dźwięk, dopóki nie nadrobi wideo, następnie wideo będzie dalej odtwarzane. Czasami tworzy pętlę i po prostu odtwarza te same 10 sekund dźwięku w kółko. Wystąpiło z kilkoma różnymi aplikacjami. - Anthony

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i sprawdź, jak działa wideo. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Ustawienia klawiatury Samsung zostały zmienione po zainstalowaniu aktualizacji

Wczoraj wieczorem zainstalowałem najnowszą aktualizację oprogramowania. Teraz moje wiadomości tekstowe nie mają automatycznej korekty. Nie powoduje również automatycznego kapitalizacji pierwszego słowa zdania lub wstawienia kropki, jeśli dwukrotnie uderzy w spację. Nie mogę znaleźć niczego w ustawieniach, aby rozwiązać ten problem. Każda pomoc, jaką możesz mi dać, byłaby bardzo doceniana. - Ktfrog100

Rozwiązanie: Cześć Ktfrog100. Zakładamy, że twoja Notatka 5 korzysta teraz z Androida Nougat (Android 7). W takim przypadku wykonaj te czynności, aby włączyć utracone funkcje klawiatury:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Przewiń w dół do opcji Zarządzanie ogólne i dotknij jej.
3. Kliknij Język i wprowadzanie .
4. Stuknij Wirtualna klawiatura .
5. Dotknij klawiatury Samsung .
6. Włącz opcję Przewidywanie tekstu, Automatyczna kontrola pisowni, Automatyczna zamiana wielkich liter i Automatyczna interpunkcja .

Powyższe kroki powinny być mniej więcej takie same, jeśli używasz starszej wersji Androida Marshmallow.

Problem # 6: Galaxy Note 5 wyłącza się losowo

Mój telefon zaczął się losowo wyłączać. Teraz rzadko się uruchamia, a jeśli tak, to wkrótce potem się wyłącza. Mam przychodzący telefon zastępczy, ale jeśli to możliwe, muszę najpierw usunąć wszelkie informacje bankowe i osobiste. Zakładam, że stracę wszystkie zdjęcia itp., Których nie zrobiłem kopii zapasowej. Dziękuję za wszelką pomoc, jaką możesz mi zaoferować. - Dave

Rozwiązanie: Cześć Dave. Jedynym sposobem na wyczyszczenie telefonu jest przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą ustawień lub trybu przywracania. Nie możesz wykonać żadnej z nich, gdy telefon nie będzie pozostawał na tyle długo, aby wykonać czynności dla każdego z nich. Spróbuj podłączyć telefon do ładowarki przed przystąpieniem do przywracania ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli nie możesz pozwolić, aby telefon był włączony wystarczająco długo, aby przywrócić ustawienia fabryczne, nie masz szczęścia. Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych telefonu za pomocą Ustawień:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 7: Galaxy Note 5 nie może utworzyć kolejnego albumu lub przenieść plików do innego albumu po aktualizacji Nougat

Właśnie zaktualizowany do Nougat w zeszłym tygodniu. Nie można przenieść zdjęć do innego albumu i nie można utworzyć albumu. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki! (Próbowałem już zresetować i wyczyścić dane i pamięć podręczną w aplikacji galerii.) - Zarah

Rozwiązanie: Cześć Zarah. Upewnij się, że wyczyścisz także partycję pamięci podręcznej i zainstalujesz aktualizacje wszystkich swoich aplikacji. Jeśli już zrobiłeś to wcześniej, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych, aby wyeliminować potencjalny błąd oprogramowania powodujący problem. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 8: Galaxy Note 5 nie może wykonywać połączeń, gdy włączone jest połączenie Wi-Fi lub Wi-Fi

Po aktualizacji Nougat 7 nie mogę wykonywać wychodzących połączeń telefonicznych po połączeniu z WiFi i WiFi. Mam domyślnie "preferuję" połączenie z siecią komórkową do połączeń telefonicznych, ale nigdy nie miałem problemu przed tą aktualizacją. Wszystko, co robiłem, to odznacz opcję połączenia WiFi i gotowe. Tak nie jest teraz. Dzięki za pomoc! - Ashley

Rozwiązanie: Cześć Ashley. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do połączeń Wi-Fi. Zapewni to przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych dotyczących połączeń Wi-Fi, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej (kroki podane powyżej). Jeśli to też nie zadziała, pomyśl o wyczyszczeniu telefonu przy użyciu funkcji przywracania ustawień fabrycznych. Te trzy są jedynymi rozwiązaniami, które można rozwiązać w tym przypadku.

Powinieneś skontaktować się z operatorem, aby uzyskać dodatkową pomoc, jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu.

Problem nr 9: Galaxy Note 5 nie zgłasza dźwięku podczas połączeń po aktualizacji Nougat

Mam notatkę Samsung Galaxy Note 5. Ale po aktualizacji Nougat zauważyłem, że telefon nie dzwoni, gdy ktoś dzwoni. Mimo, że nie jest w trybie cichym. Muszę ponownie uruchomić telefon, aby to naprawić. Zresetowałem również ustawienia fabryczne, ale problem nadal występuje. - Shenoda

Rozwiązanie: Cześć Shenoda. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, prawdopodobnie przyczyną problemu jest jedna z aplikacji, które zostały ponownie zainstalowane. Spróbuj obserwować telefon przez kilka godzin w trybie awaryjnym, aby spróbować rozwiązać problem. Tryb bezpieczny uniemożliwia uruchamianie aplikacji i usług firm trzecich, więc jeśli powiadomienie działa, gdy Note 5 uruchamia się w trybie awaryjnym, jest to dowód na to, że przyczyną jest jedna z aplikacji innych firm. Musisz odinstalować aplikacje, dopóki problem nie zostanie wyeliminowany.

Problem nr 10: Galaxy Note 5 nie włączy się po fizycznym uderzeniu

Podczas imprezy w ten weekend, pakując się do wyjścia, szedłem po żwirowym wzgórzu. Poślizgnąłem się i spadłem na moje plecy. Telefon niestety był w mojej tylnej kieszeni. Zrobiłem kilka filmów wcześniej, ale telefon nadal miał przynajmniej 70% opłaty. Nie próbowałem telefonu, dopóki nie wróciliśmy do domu i wydawało się, że jest zupełnie martwy. Zauważyłem, że nic się nie stało, gdy go podłączyłem. Telefon wcale się nie zasila. Ikona ładowania baterii nie pojawi się. Telefon nie ma żadnych widocznych uszkodzeń i ma skrzynkę na wydry, ale obawiam się, że mogłem rozbić lub odłączyć coś wewnętrznie, gdy na nią lądowałem. Lokalny sklep T-Mobile nie mógł go uruchomić i wypróbował wszystkie "sztuczki". Mam kilka filmów i informacji, których naprawdę potrzebuję z telefonu, który jest teraz niedostępny. czy jest coś jeszcze, co mogę spróbować? Zamierzają zagwarantować telefon nowemu, ale to nie pomoże odzyskać moich danych. Dodałem "lolipop" do oprogramowania, ale nie jestem do końca pewien, co to jest. Telefon ma mniej niż 2 miesiące. - Mikemorton922

Rozwiązanie: Cześć Mikemorton922. Jeśli Twój telefon nie działa i nie reaguje na żadne kombinacje przycisków sprzętowych, takie jak te, które zapewniamy powyżej, nic więcej nie możesz zrobić na końcu. Płyta główna lub niektóre krytyczne komponenty mogły zostać trwale uszkodzone przez niepotrzebny nacisk wywierany na telefon. Dostęp do układu pamięci jest możliwy tylko wtedy, gdy (1) płyta główna jest nienaruszona i (2) jeśli nadal możesz ponownie włączyć telefon. Jeśli którykolwiek z tych dwóch jest nieobecny, twoje pliki są dobre, tak jak nie ma.

Jeśli uważasz, że odzyskiwanie plików jest warte kilkaset dolarów, rozważ podłączenie telefonu do niezależnego centrum serwisowego, aby mogli je obejrzeć. Nie ma gwarancji, że będą mogli ponownie włączyć telefon, ale warto, zwłaszcza jeśli pliki są wartościowe.