Błąd Galaxy S6 "brak reakcji kamery", inne problemy

Cześć chłopaki! Tutaj ponownie przedstawiamy Wam więcej problemów i rozwiązań dotyczących # GalaxyS6. Jeśli wysłałeś nam swój własny problem, ale jeszcze go nie opublikowałeś, proszę, abyś w kolejnych dniach dalej zwracał uwagę na podobne posty.

Oto konkretne tematy, które omawiamy dzisiaj w tym poście:

1. Galaxy S6 Edge Plus nie ładuje się prawidłowo
2. Zupełnie nowa funkcja szybkiego ładowania Galaxy S6 nie działa
3. Ekran Galaxy S6 przestał działać po upadku telefonu
4. Odbiór słabych sygnałów Galaxy S6 Edge i problemy z powolnym przeglądaniem
5. Samsung Galaxy S6 - aplikacja do wysyłania wiadomości "Niestety komunikat został zatrzymany"
6. Błąd Galaxy S6 "brak reakcji kamery"

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S6 Edge Plus nie ładuje się prawidłowo

Cześć Droidowi. Jestem użytkownikiem Samsung Galaxy S6 Edge Plus, który ma problemy. Więc ... przejrzałem wszystkie twoje samouczki, które są wspaniałe, a nie znalazłem odpowiedzi na to. Tak więc, po raz pierwszy mój Samsung "umiera", jest to trochę nowe, około 3 miesięcy lub mniej, i losowo, traci ładunek na poziomie około 80%, co jest w porządku, ale myślałem, że mogę po prostu go naładować i naprawić. Tak więc podłączam mój telefon, a on mówi, że jego ładowanie, zap w znaku logo baterii pokazuje się, a następnie wyświetla go na 0%. Myślałem, że było w porządku. Ale potem powtarzało to w kółko, ciągle pokazując, że było na poziomie 0%, ciągle pokazywało, że ładuje, ale nigdy tak nie było. Jest podłączony przez kilka dni. Czasem muszę go odłączyć, żeby móc spać i nie widzieć światła zza mojego łóżka. Próbowałem podłączyć go do innego gniazda, komputera, wszystkiego (z wyjątkiem spróbowania innego przewodu) i nadal nie działa! Proszę, powiedz, że możesz mi pomóc. - Cainan

Rozwiązanie: Cześć Cainan. Zakładając, że dobrze obchodzisz się z urządzeniem, nie narażając go na działanie wody lub ciepła i / lub wykonując pełny cykl ładowania jeden dzień (przez rozładowanie akumulatora do 0%, a następnie ponowne naładowanie do pełnej pojemności), wszelkie oznaki poważnej degradacji akumulatora nie należy się spodziewać w ciągu pierwszych 4 miesięcy. W większości przypadków kwestia wyczerpania baterii zaczyna się pojawiać w piątym miesiącu (ponownie zakładając, że telefon jest prawidłowo obsługiwany). To, że twój telefon nie ładuje się normalnie i że bateria wydaje się nie brać żadnego ładunku jest interesujące. Nadal istnieje jednak możliwość, że problem może dotyczyć tylko oprogramowania, dlatego chcemy najpierw wypróbować podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem:

• uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym podczas ładowania,
• wymazywanie partycji pamięci podręcznej,
• lub nawet przywracania ustawień fabrycznych.

Aby to zrobić, sprawdź poniższe kroki.

Uruchamianie S6 w trybie awaryjnym

• Wyłącz swoją Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6", natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
• Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.
• Pamiętaj, że jeśli Twój telefon będzie ładował się dobrze w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, winę ponosi firma zewnętrzna. Odinstaluj aplikacje, dopóki problem nie zostanie wyeliminowany.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej S6

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywracanie ustawień fabrycznych na S6

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Oddaj telefon do naprawy lub wymiany

Jeśli problem z ładowaniem będzie kontynuowany pomimo wykonania wszystkich powyższych procedur, musi wystąpić problem w dziale sprzętowym. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem w celu naprawy lub wymiany.

Przed podjęciem decyzji o wymianie lub naprawie upewnij się, że wypróbowałeś znaną działającą ładowarkę i kabel do ładowania.

Problem nr 2: Zupełnie nowa funkcja szybkiego ładowania Galaxy S6 nie działa

Witaj, Właśnie kupiłem nowy Samsung S6. Byłem podekscytowany, że to dostałem i nadal jestem. pierwszego dnia ładowanie było naprawdę dobre, fantastyczne. Chciałem tylko szybkiego ładowania. teraz drugi dzień ładuje się tak wolno. Telefon wcale nie został upuszczony, więc nie mam pojęcia, dlaczego byłby tak powolny. Jest to zupełnie nowy telefon, ładowanie było w porządku. Teraz trwa ładowanie baterii przez około 6 godzin, tak samo jak mój stary telefon, ale stary telefon był spowodowany spadkiem, ale jest to nowe. Jak możesz pomóc? Czekamy na kontakt z Państwem wkrótce. - Tqadoos

Rozwiązanie: Cześć Tqadoos. Jeśli jesteś w 100% przekonany, że telefon nie doznał fizycznych obrażeń w dzień po rozpakowaniu, problem może wynikać z zainstalowanych aplikacji. Aby to sprawdzić, utwórz kopię zapasową wszystkich plików z tego urządzenia i przywróć ustawienia fabryczne. Następnie, po zresetowaniu telefonu, obserwuj, jak szybkie ładowanie działa przez co najmniej dwa dni. Upewnij się, że w tym czasie nie są zainstalowane żadne aplikacje (pierwsza lub trzecia strona). Jeśli szybkie ładowanie działa normalnie, powinieneś naprawdę być wybredny, z aplikacjami, które zainstalujesz później. Niektóre aplikacje mogą instalować trojany, złośliwe oprogramowanie lub po prostu cały czas działać w tle, powodując ogromne zużycie baterii. Jeśli nie możesz zidentyfikować, która z aplikacji może być winna, spróbuj poświęcić więcej czasu na obserwowanie, jak szybkie ładowanie działa po zainstalowaniu aplikacji. Wiemy, że może to być czasochłonne, ale ta metoda prób i błędów jest jedynym skutecznym sposobem wyizolowania przyczyny.

Z drugiej strony, jeśli szybkie ładowanie nadal kończy się niepowodzeniem lub nie działa podczas okresu obserwacji, albo problem leży na kablu do ładowania i ładowarce, albo na samym telefonie. Spróbuj użyć innego zestawu do ładowania, aby sprawdzić, czy to pomoże. W przeciwnym razie poszukaj sposobu na wymianę telefonu.

Problem 3: Ekran Galaxy S6 przestał działać po tym, jak telefon upadł

Więc podłączyłem mój telefon, aby naładować. Mam też podłogę z płytek w moim domu. Więc podłączyłem go, kilka godzin później odłączyłem go, aby zabrać się za słuchanie muzyki. Upuścił to. Podniosłem go, niebieskie światło migało ciemnoniebieskim i jasnoniebieskim. Przeczytałem to, oznacza to, że albo się włącza, albo wyłącza. Próbowałem go włączyć, naciskając przycisk strony głównej. Ekran wyświetlał kolor zielony i niebieski przez około pół sekundy. To wszystko, co robi. Kiedy niebieskie światło zniknie, spróbuję przytrzymać przycisk zasilania, ale robi to samo. Ładowanie przez 5 godzin + nie działa, nic nie działa, a nie główny reset, a nie restart. Nic. Myślę, że ekran się zepsuł i nic nie wyświetli. Kiedy się włącza lub wyłącza, nie wiem, co, nic nie pokazuje, słyszę dźwięk, który robi, gdy to robi. WSPARCIE? - Michaelmillerall

Rozwiązanie: Cześć Michaelmillerall. Jeśli jedyną inną rzeczą, która nastąpiła przed zauważeniem problemu, było upuszczenie telefonu (i to, że urządzenie działało normalnie przedtem), można założyć się, że montaż ekranu może być uszkodzony. Miejmy nadzieję, że uszkodzenie jest tylko izolowane w zespole ekranu, ponieważ jego zastąpienie byłoby stosunkowo łatwe i nie zawsze prowadziło do komplikacji. Jeśli jednak inne komponenty zostaną uszkodzone, nadal mogą występować pewne problemy nawet po wymianie ekranu.

Chociaż istnieją fora i witryny stron trzecich, które zawierają instrukcje dotyczące wymiany ekranu, nadal zalecamy, aby pracownik wykonał to za Ciebie. Jeśli masz dostęp do centrum serwisowego Samsung, mówimy, że idziesz tam pierwszy. Naprawa tego typu nie będzie bezpłatna, ale przynajmniej będziesz wiedzieć, że będzie to obsługiwane przez eksperta.

Problem nr 4: Odbiór słabych sygnałów w Galaxy S6 Edge i problemy z powolnym przeglądaniem

Moja S6 Edge działała dobrze przez pierwsze kilka miesięcy, które miałem, ale potem około 4 miesiące temu zacząłem mieć problemy z łącznością sieciową. Teraz spadają połączenia i nie ma połączenia z internetem. Telefon wyświetlałby H lub H +, a na H + nadal nie ładowałby się, a nawet przy 4G / LTE wyświetlałby pełny pasek 4G, ale bez połączenia internetowego i strasznego oddzwaniania telefonem na połączenia.

Zrobiłem trochę czytania i zasadniczo skończyłem na 2G / EDGE, najlepszym sygnale i faktycznie odbieram połączenia przychodzące, nie upuszczając ich, a także odbierając Whatsapps, ale nie mogę przeglądać Internetu, ponieważ ładowanie trwa zbyt długo. Proszę pomóż mi. To był ból mający taki fajny telefon, ale nie mogąc w ogóle korzystać z internetu. - Tian

Rozwiązanie: Cześć Tian. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to upewnić się, że problem nie wynika z Twojej sieci lub konta. Jeśli korzystasz z sieci GSM, włóż telefon do kompatybilnego telefonu i sprawdź, jak działa przeglądanie Internetu i połączenia głosowe. Jeśli napotkasz te same problemy, to obwiniasz sieć. Jeśli masz telefon CDMA, skontaktuj się z operatorem i poinformuj go o problemie. Nie ma lepszych ludzi, którzy mogą ci pomóc z tym problemem.

Z drugiej strony, jeśli sieć działa dobrze, przyczyną problemu może być sam telefon. W takim przypadku upewnij się, że wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej i przywrócisz ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z instrukcjami powyżej.

Problem # 5: Aplikacja do obsługi wiadomości Samsung Galaxy S6 "Niestety komunikat został zatrzymany"

Wystąpił problem z moją Galaxy S6 z SMS-em, gdy próbuję otworzyć aplikację i wybrać kontakt do tekstu. Pop-up poprosił o aktualizację aplikacji, ale zanim mogłem kliknąć Aktualizuj, inne wyskakujące okienko mówiło, że aplikacja nie odpowiada lub nie może się połączyć (nie pamiętam). Zrobiłoby to kilka razy, zanim pozwoliłoby mi wysłać tekst. Następnie powtórz, gdy następnym razem spróbuję otworzyć.

Próbowałem uaktualnić aplikację Samsung SMS / Text, ale blokowanie było blokowane przez wyskakujące okienko z informacją, że nie można się połączyć. Odinstalowałem najnowszą aktualizację dla aplikacji SMS-owej Samsunga, która obniżyła ją do starszej wersji (przepraszam - nie zapisałem jej). Ta aplikacja Messaging rzuca tylko "Błąd konfiguracji. Nie można połączyć się z serwerem konfiguracji. Spróbuj ponownie "i nie nawiąże połączenia. Mówi "Niestety, wiadomości przestały działać".

Nie mogę już otwierać aplikacji do wysyłania wiadomości. Czy istnieje sposób, aby pobrać najnowszą wersję i przywrócić działanie aplikacji Wiadomości? - Shannon

Rozwiązanie: Cześć Shannon. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia, a następnie pobranie wszelkich aktualizacji wymaganych dla aplikacji innych firm. Innymi słowy, ponieważ masz problemy z aplikacją do przesyłania wiadomości Samsung, musisz najpierw zresetować wszystkie ustawienia oprogramowania do domyślnych. Po wykonaniu tej czynności musisz zainstalować wszystkie aktualizacje systemu przed ponowną instalacją aplikacji i aktualizacji innych firm.

Problem # 6: Błąd aparatu Galaxy S6 "brak reakcji kamery"

Mój problem polega na tym, że gdy próbuję użyć mojej kamery Samsung Galaxy S6 na moim urządzeniu AT & T z Androidem, pojawia się komunikat "kamera nie działa" lub "kamera nie odpowiada". A potem albo wyłączy kamerę albo ją zamrozi. telefon, a potem cała sprawa się zawiesza.

Posiadam ten telefon od około roku i jest to pierwszy raz, kiedy to mi się udało. Przez około 3 tygodnie nie mogłem używać mojego aparatu w telefonie i jestem raczej sfrustrowany. Moja przestrzeń dyskowa jest bardzo niska, ale na tym urządzeniu była pełna, a ja nie miałem tego rodzaju problemu. Co mam teraz zrobić? Nie jestem gotowy na zresetowanie ustawień fabrycznych, więc czy w międzyczasie mogę coś zrobić, aby naprawić kamerę? - Amanda

Rozwiązanie: Cześć Amanda. Ten problem można rozwiązać, po prostu resetując aplikację aparatu do ustawień domyślnych. Możesz to zrobić, przechodząc przez same ustawienia kamery lub wykonując poniższe czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy znajdziesz się w tym miejscu, znajdź aplikację aparatu i dotknij jej.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.

Jeśli resetowanie aplikacji aparatu nic nie da, wykonaj kopię zapasową plików i przywróć ustawienia fabryczne.