Przeglądarka Galaxy S7 nie zapisuje ostatnich wyszukiwań i nie może zalogować się do poczty e-mail, innych problemów

Każde urządzenie z Androidem może cierpieć z powodu różnego rodzaju problemów, zważywszy na odpowiednie warunki, więc wielu użytkowników # GalaxyS7 również zgłasza problemy dzień po dniu. W tym materiale przedstawiamy 6 kolejnych problemów, które zebraliśmy w ciągu ostatnich kilku dni. Jak zwykle, problemy te są zgłaszane przez niektórych użytkowników S7 na całym świecie. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania własnego problemu S7 tutaj, nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów S7.

W międzyczasie omówimy konkretne tematy omówione w tym poście:

1. Galaxy S7 wyłączył się przy 70% naładowaniu i nie chciał się ponownie włączyć
2. Przeglądarka Galaxy S7 nie zapisze ostatnich wyszukiwań ani historii
3. Nie można zalogować się w e-mailu w Galaxy S7
4. Zdjęcia wysłane przez MMS by Galaxy S7 są rozmyte
5. Ekran Galaxy S7 miga jasnymi liniami i migocze po wypróbowaniu wideo-czatu
6. Zakorzeniona Galaxy S7 Edge utknęła na ekranie T-Mobile

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 wyłączył się na poziomie 70% baterii i odmówił ponownego włączenia

Cześć, Droidu. Byłem dziś na obiedzie w pracy, grając w grę, kiedy mój telefon nagle się wyłączył. Wiem, że na początku mojego lunchbreaku zostało mu 70% baterii.

Próbowałem kilkakrotnie wyłączyć telefon, a także próbowałem naładować go 2 różnymi ładowarkami, ale urządzenie nie reaguje. Przeczytałem kilka postów online na temat ostatniej aktualizacji powodującej, że telefony się wyłączają, a także wpis o nieładowaniu telefonu.

Nie mogę jednak uzyskać dostępu do ustawień fabrycznych, ponieważ mój telefon się nie włącza, nie ma światła, gdy ładuje się ... nic.

Minęła już prawie godzina i nadal nie otrzymałem odpowiedzi z mojego telefonu.

Byłbym wdzięczny za sugestię, jak rozwiązać mój problem. Wielkie dzięki.

Mam nadzieję, że wkrótce się odezwę. - Grant

Rozwiązanie: Cześć Grant. W takim przypadku pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, czy telefon może wrócić do innych trybów. Jeśli to możliwe, być może uda się rozwiązać problem, wykonując pewne rozwiązania programowe. Dostępne rozwiązania zależą oczywiście od trybu uruchamiania telefonu. Jeśli telefon nie reaguje na żadne kombinacje przycisków sprzętowych, które rzucasz na niego, możesz bezpiecznie założyć, że masz problem ze sprzętem. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać różne kombinacje przycisków sprzętowych:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, jeśli nie możesz włączyć telefonu z powrotem, znajdź sposób, aby go naprawić lub wymienić.

Problem nr 2: Przeglądarka Galaxy S7 nie zapisze ostatnich wyszukiwań ani historii

Mój internet nie przechowuje mojej historii (ostatnie wyszukiwania). Wszystko jest włączone. Jeśli przejdę do wyszukiwania i zamknę i wrócę do Google, to nie pokazuje mojej ostatniej historii wyszukiwania, pokazuje tylko to, co jest trendy ... AT & T to sprawdził i powiedział, że to problem Samsunga, który powiedział, że wszystko było tak, jak powinno. na telefonie. - Hopesells97

Rozwiązanie : Cześć Hopesells97. Nie widzimy żadnego powodu, dla którego Twoje ostatnie wyszukiwania nie zostaną zapisane ani zapisane na urządzeniu, ponieważ gadżety Android są zaprojektowane tak, aby to zrobić domyślnie. Jeśli mówisz o przeglądarce internetowej telefonu, zalecamy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Zapewni to, że urządzenie ma zaktualizowaną pamięć podręczną systemu. Czasami nieaktualna lub uszkodzona pamięć podręczna systemu może prowadzić do błędnych zachowań aplikacji. Wykonanie tej procedury może pomóc w rozwiązaniu problemu. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
• Sprawdź, jak ponownie działa przeglądarka.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nie pomoże, następnym logicznym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i samych danych. Oto jak to zrobić:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli te dwie procedury nie spowodują zmiany zachowania przeglądarki i nie będą zapisywać twoich ostatnich wyszukiwań, sugerujemy używanie innych przeglądarek innych firm, takich jak Google Chrome i Mozilla Firefox na Androida.

Problem nr 3: Nie można zalogować się w e-mailu w Galaxy S7

Dziś rano obudziłem się, aby znaleźć wiadomość Push na moim telefonie, mówiąc, że się nie zalogowałem. Do tego momentu było dobrze przez ostatnie 6 miesięcy, gdy miałem telefon. Usunąłem konto e-mail i próbowałem je ponownie dodać, ale teraz otrzymuję komunikat, gdy próbuję połączyć się z serwerem przychodzącym, że nazwa użytkownika / hasło może być nieprawidłowe lub dostęp POP3 / IMAP może nie być włączony. Mój adres e-mail i hasło są poprawne, więc wydaje się, że wystąpił problem z połączeniem z serwerem. Mogę zalogować się na swoje konto e-mail za pośrednictwem komputera. Naprawdę nie rozumiem całego sprzętu IT łączącego się z tymi serwerami, więc nie jestem pewien, czy to mój telefon, czy serwery powodujące ten problem. Wszelkie pomysły na poprawkę do tego? - Luke

Rozwiązanie: Cześć Luke. Może zaistnieć sytuacja, że ​​dostawca usług poczty e-mail zaimplementował jakieś nowe zmiany w celu poprawy zabezpieczeń lub ustawień aplikacji. Zdarza się to od czasu do czasu. Jeśli możesz zalogować się na swój e-mail na komputerze, to dobrze. Możesz jednak sprawdzić, czy włączyłeś dodatkowe warstwy ochrony dla swojego konta, takie jak weryfikacja dwuetapowa lub podobne funkcje. Jeśli tak, pamiętaj o tymczasowym wyłączeniu wszystkich funkcji zabezpieczeń, zanim spróbujesz ponownie zalogować się na swój e-mail w S7. Microsoft niedawno zaktualizował swoje zabezpieczenia na kontach Outlooka, prosząc użytkowników o ponowne zalogowanie się. Być może Twój dostawca poczty e-mail mógł zrobić to samo, więc upewnij się, że skontaktujesz się z nimi, jeśli nie będziesz mógł się ponownie zalogować.

Problem nr 4: Zdjęcia wysyłane przez MMS by Galaxy S7 są rozmyte

Mam Galaxy S7 i ostatnio mam kilka problemów z wiadomościami. Jednym z napotkanych problemów są wiadomości obrazkowe. Problem zaczął się pierwszy miesiąc temu i ludzie powiedzieli mi, że zdjęcia, które wysłałem, były naprawdę rozmyte lub miały czarne linie na obrazie. Teraz, kiedy wysyłam zdjęcia, prawie nigdy nie wysyłają. Jednak mimo wszystko mogę odbierać zdjęcia.

Drugim problemem, z którym się zetknąłem, jest wysyłanie / odbieranie wiadomości. Jest tylko jedna osoba, o której wiem, że mam ten problem i mają też Galaxy S7. Często moje wiadomości będą wysyłane dwa razy lub wysyłane w innej kolejności. Kilka razy odkryłem, że mój telefon nie odbiera wiadomości od tego samego kontaktu. Jest bardzo sporadyczny, otrzymam inne wiadomości od tego kontaktu, które są wysyłane w tym samym czasie, ale losowo nie dostanę niektórych wiadomości. Poszedłem do AT & T, aby sprawdzić, czy mogą mi pomóc w rozwiązaniu tego problemu i zastąpili moją kartę SIM, ale to nie pomogło. Proszę, uratuj mnie od tych irytujących problemów. - Amanda

Rozwiązanie: Cześć Amanda. Twój pierwszy problem może być spowodowany ograniczeniem rozmiaru pliku ustawionym przez operatora sieci komórkowej. Większe pliki są zwykle kompresowane, aby zachować rozmiar poniżej limitu, co może zniekształcić obraz. Nie pracujemy dla AT & T, więc nie możemy potwierdzić, jaki jest ich limit rozmiaru pliku MMS. Jeśli potrzebujesz oficjalnych informacji, upewnij się, że skontaktujesz się z nimi w tej sprawie.

Jeśli problem nie dotyczy ograniczenia rozmiaru MMS, aplikacja do obsługi wiadomości może nie działać prawidłowo. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych, ale problem nadal występuje, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym przed wysłaniem kolejnej wiadomości MMS. Pomoże to sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Tryb bezpieczny zapobiega uruchamianiu aplikacji i usług innych firm, więc jeśli wszystkie wiadomości MMS wysyłają prawidłowo, a odbiorcy otrzymują zdjęcia w porządku, jest to potwierdzenie, że zainstalowałeś złą aplikację. W takim przypadku musisz spróbować zidentyfikować sprawcę, odinstalowując aplikacje indywidualnie, a następnie obserwując zachowanie MMS po każdej dezinstalacji. Zrób to dla wszystkich aplikacji, dopóki nie zidentyfikujesz problematycznego.

Drugi problem może wynikać z niewłaściwej aplikacji do obsługi wiadomości lub usterki oprogramowania układowego, dlatego zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Utwórz kopię zapasową niezastąpionych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże drugiego problemu, przyczyna może nie znajdować się na samym urządzeniu. Może znajdować się w sieci lub prawdopodobnie nawet po stronie przyjaciela. Upewnij się

Problem nr 5: Ekran Galaxy S7 miga jasnymi liniami i migocze po wypróbowaniu czatu wideo

Poprzedniego dnia odkryłem, że możesz prowadzić czat wideo i postanowiłem go aktywować. Później, następnego dnia rano, zauważyłem, że mój telefon zaczął się miażdżyć, tak jak za każdym razem, gdy włączałem ekran, błyskał jasnymi liniami po włączeniu i wyłączeniu ekranu. Po pewnym czasie ciągle się dzieje. Zajmował ponad połowę mojego ekranu, kiedy odblokowałem telefon i prawie nie widziałem. Zresetowałem go wiele razy i zatrzymał się, ale po pewnym czasie się zaczęło. Dezaktywowałem już czat wideo, myśląc, że to z tego powodu, ponieważ nigdy nie miało to miejsca. To nowy telefon i nie został upuszczony. Czy musiałbym zresetować cały telefon i skasować wszystko, aby to naprawić? - Nikki

Rozwiązanie: Cześć Nikki. Jeśli zwykły miękki reset (restart) nie poprawi sytuacji, zdecydowanie zalecamy obserwowanie działania telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Pomoże to sprawdzić, czy błąd występuje na poziomie systemu operacyjnego, czy też nie. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli nic się nie zmieni nawet po zresetowaniu, może to oznaczać awarię sprzętu, która powoduje nieprawidłowe działanie ekranu. Skontaktuj się z odpowiednią stroną, aby sprzęt telefonu mógł być dokładnie sprawdzony i naprawiony.

Problem # 6: Zakorzeniona Galaxy S7 Edge utknęła na ekranie T-Mobile

Dzień dobry. Mam Galaxy S7 Edge, który był pierwotnie telefonem T-Mobile. Niedawno, od 2 dni, wziąłem go do sklepu iactivate, który go odblokował i wyczyścił jego IMEI. Następnie aktywowali telefon w sieci Simple Mobile. Ma zainstalowaną na nim aplikację o nazwie SuperUser, której symbolem jest symbol (#). Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym górnym rogu ekranu pojawiają się maleńkie czerwone słowa z napisem: "KERNEL NIE DZIAŁA NA SEKSROIDĘ". Przy pierwszym użyciu telefonu pojawił się ekran z prośbą o udzielenie zgody Superuserowi, ale mógł może być potencjalnie szkodliwy dla mojego urządzenia i odliczył 15 sekund. Kliknąłem negować, ponieważ nie wiedziałem, co to było, a "potencjalnie szkodliwe" brzmiało przerażająco. Ale ciągle się pojawiało! Po tym, jak kilka sekund później pojawiały się i oświetlały mój ekran, pomyślałem, że może powinienem wybrać zezwolenie, ponieważ miało to jakiś związek z odblokowaniem telefonu. Kiedy pojawił się ponownie, kliknąłem grant. Odtąd nie pojawił się ponownie! Więc poza tym nie miałem żadnych problemów z telefonem podczas pracy w sieci Simple Mobile aż do wczoraj.

Wczoraj używałem SnapChat, gdy moja bateria zginęła. Podłączyłem mój telefon, powiedział 0%, a jednak od razu próbowałem go włączyć (prawdopodobnie nie jest to najlepszy pomysł ...) Wyglądało na to, że normalnie wystartuje, ale wtedy dzieje się najgorsze. Minęło pierwszy czarny ekran z Androidem ... i następny czarny ekran, który mówi Samsung ... ALE ZOSTAŁY ZATRZYMANE I ZOSTAŁY ZAPISANE na białym ekranie T-Mobile! Nie mogłem wyłączyć zasilania mojego telefonu i nie mogłem go rozpracować!

Wziąłem go do sklepu T-Mobile (ponieważ sklep aktywujący, który mam odblokowany w momencie, był wtedy zamknięty). Pomyślałem, że będą wiedzieć, jak to naprawić lub zrestartować. Miałem podobny problem jak ten wcześniej, a mój narzeczony robił to samo - próbowali zrobić to w T-Mobile, który przytrzymuje przycisk zasilania, przycisk głośności i przycisk Home, jak sądzę. Dostali ekran z tealerem, który chciałby coś pobrać, ale zanim zdążyłem coś powiedzieć, pani wyszła i zaprzeczyła temu! Byłem jak nie! Myślałem, że to może pomóc? Powiedziała, że ​​nie będzie to trwało wiecznie, a yadaydada ... "westchnęła" ...

Tak więc udało jej się wyłączyć, robiąc to samo, co myślę przy pomocy przycisku głównego, klawisza głośności i przycisku zasilania. Pozwalałem mu ładować do 15% i nie próbowałem go ponownie włączyć, ponieważ bałem się, że znowu utknie na białym ekranie T-Mobile. Więc dzisiejszego ranka próbowałem go włączyć i utknął na tym samym ekranie, tak jak myślałem, że ... Nie mogę też tego cofnąć. PROSIMY O POMOC! Dziękuję Ci. - Jilli

Rozwiązanie: Cześć Jilli. Oprogramowanie telefonu może mieć pewne nieznane usterki. Zwykle dzieje się tak w przypadku zrootowanych telefonów i urządzeń z systemem Android, na których działa nieoficjalny system operacyjny. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej (kroki opisane powyżej dla Hopesells97). Jeśli to nie zadziała, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne (kroki podane powyżej). Te dwa rozwiązania programowe są zwykle skuteczne w radzeniu sobie z tego typu problemami, ale jeśli telefon utknie na ekranie T-Mobile, prześlij go z powrotem do sklepu, który zmodyfikował oprogramowanie w pierwszej kolejności.