Galaxy S7 ciągle mówi, że wysyłanie SMS-ów nie powiodło się, nie można wysłać wiadomości grupowej jako indywidualnego SMS-a, innych problemów

Witamy w naszym nowym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyS7! W tym poście omówiono niektóre problemy związane z pisaniem wiadomości, szczególnie denerwujący błąd "wysyłanie nie powiodło się ...". Ten błąd został zgłoszony od jakiegoś czasu i wielu użytkowników S7 pyta nas, czy jest coś, co możemy z tym zrobić. Niestety, ten problem nie wydaje się czymś, co można naprawić, wykonując zwykły zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Uważamy, że ma on głębszy powód, prawdopodobnie problem z kodowaniem oprogramowania wbudowanego, który został niezauważony podczas debugowania przez programistów Google. Mamy nadzieję, że umieszczając wiele takich przypadków na tym blogu, Samsung, Google i bogowie Androidu zauważą i dostarczą rozwiązanie raz na zawsze. Ponieważ pewna liczba użytkowników potwierdziła, że ​​przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, postanowiliśmy odradzić wykonanie tego posta.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 nie może wysłać wiadomości grupowej jako indywidualnego SMS-a

Po ostatniej aktualizacji w moim telefonie nie mogę wysłać grupowej wiadomości tekstowej jako pojedynczych wątków. Zmieniłem wszystkie rodzaje ustawień i udało mi się rozwiązać i zresetować kilka rzeczy. Nic nie zadziałało. Ze względu na moją pracę .... Potrzebuję tekstów, aby przejść do grupy, ale chcę, aby odpowiedzi były poufne ... wysłane tylko do mnie. Wsparcie! Dzięki! - Amy Booth

Rozwiązanie: Cześć Amy. Twój S7 może wysyłać tekst grupy lub wiadomość, ale nie ma opcji, aby kontrolować przychodzące odpowiedzi, aby zrobić je jako indywidualny tekst. Będziesz musiał wyraźnie powiedzieć odbiorcom, aby utworzyli nowy wątek tekstowy i nie odpowiadali na wiadomość grupową. Nie wiemy, jakie kroki w zakresie "rozwiązywania problemów" wypróbowaliśmy, ale możemy potwierdzić, że nie ma sposobu, aby zrobić to, co chcesz. Nie znamy żadnej aplikacji ani operatora, który mógłby świadczyć usługę przesyłania wiadomości, ale nie zaszkodzi, jeśli skontaktujesz się z operatorem w tej sprawie. Mogą być w stanie zasugerować obejście lub rozwiązanie, o którym nie jesteśmy świadomi.

Problem 2: Galaxy S7 ciągle mówi, że wysyłanie wiadomości SMS nie powiodło się

Moja żona i ja mamy Samsung Galaxy S7. Za każdym razem, gdy wysyłamy wiadomość SMS, telefon informuje nas, że wiadomość nie została wysłana. Wypróbowałem wszystkie sugerowane poprawki, w tym reset do ustawień fabrycznych, a telefon nadal informuje nas, że wiadomość nie została wysłana. Nie wiemy, co robić dalej. Jakieś sugestie? - Tim Scott

Cześć. Od czasu aktualizacji 7.0 na moim S7 z Straight Talk, mam problem z wysyłaniem SMS-ów. Otrzymuję SMS-y w porządku, ale przy wysyłaniu ich zawsze jest napisane, że wiadomość nie została wysłana, ale kontakt, do którego wysyłam tekst, czasami nadal otrzymuje tekst, ponieważ mam tekst telefonu, który siedzi blisko mnie, aby wysłać SMS-a. Bardzo denerwujące jest otrzymywanie powiadomienia nie wysłanego, a w mojej aplikacji z wiadomościami tekst nie powiódł się.

FYI: Mogę wysyłać i odbierać wiadomości graficzne w porządku, to tylko teksty, które nie działają. Nazwałem Straight Talk i Samsung, nie mają pojęcia, co może być przyczyną problemu. Dziękuję bardzo za pomoc. - Logan Greene

Rozwiązanie: Cześć Tim i Logan. Do tej pory zdarzyło nam się kilka podobnych przypadków, zanim włączyliśmy tę. Jeśli telefon ciągle mówi, że nie udało się wysłać wiadomości, mimo że wiadomość została faktycznie dostarczona do adresata, możesz po prostu zignorować irytującą wiadomość lub wypróbować nową aplikację do obsługi wiadomości.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z aplikacją do obsługi wiadomości, możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Teraz wiemy, że wielu użytkowników S7 doświadcza problemu, ale wydaje się, że nie ma jasnego wzoru, co go powoduje. Nadal nie możemy ustalić prawdziwej przyczyny, chociaż podejrzewamy, że ma ona coś wspólnego z domyślną aplikacją do przesyłania wiadomości. Rozważ skorzystanie z innej aplikacji tekstylnej, takiej jak Facebook Messenger, jeśli nie możesz po prostu zignorować tego komunikatu o błędzie.

Problem 3: Obejście problemu z błędem wysyłania do Galaxy S7

My Galaxy S7 na Straight Talk ma wspólne problemy, które widziałem w wysyłaniu wiadomości i nie można wysłać ich na mój telefon, ale w rzeczywistości są dostarczane. Wyczyściłem pamięć podręczną, pamięć masową, zmieniłem ją tylko na cdma, a nawet przywróciłem ustawienia fabryczne, ale problem nadal występuje. Jedną z rzeczy, które zauważyłem jest to, że wiadomości przejdą całkowicie podczas rozmowy przez telefon. Nie wiem, czy to pomaga w zdiagnozowaniu problemu, ale to i wiadomości mms działają tak, jak powinny. Moja wersja Androida to 7.0. - Scott Jorasz

Rozwiązanie: Cześć Scott. Dziękujemy za podzielenie się z nami swoim doświadczeniem. Jak wspomniano powyżej, wciąż gromadzimy informacje na temat tego problemu, więc pomoże to naszej społeczności Androida, jeśli użytkownicy tacy jak Ty podzielą się swoimi znalezionymi obejściami lub lekarstwem na taki problem. Chociaż nie testowaliśmy, czy obejście problemu działa na innych urządzeniach S7 w innych sieciach, zdecydowanie użyjemy go jako jednej z naszych propozycji dotyczących podobnych przypadków w przyszłości. Mam nadzieję, że Tim również uzna to za pomocne. Wiemy, że to nie jest prawdziwe rozwiązanie, ale cokolwiek, co zminimalizuje irytujący wpływ wysyłania wiadomości nie powiodło się, jest bardzo pomocne. Będziemy również aktualizować ten post, gdy mamy sprawdzone rozwiązanie tego problemu.

Problem 4: Galaxy S7 odbiera wiadomości SMS z innego urządzenia, iPhone'a

Mój chłopak i jego ciotka otrzymują nawzajem wiadomości. Czasem wyśle ​​mi SMS-a i powie, że to od niego, ale od niej. Mój chłopak sprawdził, czy wysyła i odbiera na swoim iPhonie i jest to poprawne, ale ma Galaxy S7, więc nie ma takiej opcji. I nigdy nie miała iPhone'a. Proszę pomóż. - Christina Beck

Rozwiązanie: Cześć Christina. Czy twój chłopak i jego ciotka mają ten sam plan rodzinny? Jeśli tak, to może być pomieszany sposób, w jaki tworzone są ich konta, aby poprosić o pomoc swoich przewoźników. Nikt z nas nie może zrobić nic na temat ich problemu.