Jak naprawić błąd „Nie można zweryfikować tożsamości serwera” na iPhonie

Gdy iPhone wyświetli monit o błędzie „ nie można zweryfikować tożsamości serwera ”, oznacza to, że certyfikat serwera pocztowego jest fałszywy. Krótko mówiąc, ten błąd występuje z powodu ścisłej weryfikacji certyfikatów serwera pocztowego przez iPhone'a. Jest to jeden z najczęstszych błędów napotykanych na urządzeniach iOS podczas korzystania z aplikacji Mail. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co powoduje ten błąd na iPhonie i jak go naprawić.

W przypadku właścicieli iPhone'ów, którzy znaleźli naszą stronę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów z tym urządzeniem, przejrzyj je, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z telefonem iPhone i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Co powoduje błąd „nie można zweryfikować tożsamości serwera” na telefonie iPhone?

Aby bezpiecznie połączyć się z serwerem poczty, iPhone spróbuje pobrać certyfikat SSL serwera, a następnie sprawdzi, czy jest on niezawodny. Jeśli stwierdzi, że certyfikat nie pasuje do nazwy domeny, wygasł lub nie podpisał firmy, zostanie oznaczony jako niewiarygodny. I wtedy pojawia się błąd „Nie można zweryfikować tożsamości serwera”. Ten błąd zwykle występuje, gdy nowe konto e-mail jest konfigurowane na urządzeniu z systemem iOS lub po zmianie certyfikatu serwera pocztowego. To samo może się zdarzyć po migracji konta e-mail.

Zasadniczo błąd jest przypisywany niezaufanym lub nieprawidłowym ustawieniom serwera e-mail. Są też przypadki, w których winne są błędy iOS. Aby dać ci kilka wskazówek, przedstawiłem w tym poście niektóre z najbardziej zalecanych metod rozwiązywania problemów i możliwych rozwiązań. Jeśli potrzebujesz pomocy w pozbyciu się „nie można zweryfikować tożsamości serwera” na iPhonie, skorzystaj z tej instrukcji.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że data i godzina w telefonie iPhone są prawidłowe. W razie potrzeby ustaw datę i godzinę na automatyczne. Jeśli wszystko jest w porządku z datą i godziną, możesz przejść dalej i wypróbować następujące rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij i uruchom ponownie aplikację Mail.

Może się to również zdarzyć wśród innych losowych błędów w aplikacji w aplikacji Mail. Często takie błędy są naprawiane przez ponowne uruchomienie aplikacji. Jeśli niedawno otworzyłeś aplikację Mail na swoim urządzeniu, najpierw ją zamknij, aby móc ją ponownie uruchomić.

Jeśli używasz wcześniejszych iPhone'ów z fizycznym przyciskiem Home, zamknięcie aplikacji w tle odbywa się w następujący sposób:

1. Przejdź do ekranu głównego, aby rozpocząć.
2. Następnie przesuń palcem w górę od dołu ekranu, a następnie zatrzymaj się nieco na środku.
3. Przesuń w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację Wiadomości .
4. Następnie przesuń w górę kartę / podgląd aplikacji Wiadomości, aby ją zamknąć.

Jeśli używasz iPhone'a 8 lub wcześniejszych modeli, w ten sposób możesz wyczyścić aplikacje działające w tle:

1. Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.
2. Następnie przeglądaj podgląd aplikacji, przesuwając w lewo lub w prawo.
3. Aby zamknąć aplikację, przesuń palcem w górę na jej podgląd.

Po zakończeniu wszystkich aplikacji działających w tle spróbuj ponownie uruchomić program Mail i sprawdź, czy błąd zniknął. Jeśli się powtórzy, musisz przejść do następnego możliwego rozwiązania.

Przeczytaj także: Jak naprawić aplikację iPhone XR App Store nie instaluje problemu aktualizacji

Drugie rozwiązanie: miękki reset / restart iPhone'a.

Innym możliwym rozwiązaniem tego błędu jest restart urządzenia lub miękki reset. Jest to najprawdopodobniej to, czego potrzebujesz, jeśli błąd jest spowodowany drobnymi usterkami systemu. Istnieją różne sposoby miękkiego resetowania iPhone'a.

Jeśli używasz iPhone'a X, XS, XS Max lub XR, wykonaj następujące kroki, aby wykonać miękki reset:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i dowolny przycisk głośności, aż pojawi się suwak Wyłącz .
2. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
3. Następnie po 30 sekundach ponownie naciśnij przycisk boczny, aby ponownie włączyć iPhone'a.

Jeśli używasz iPhone'a 8, 8 Plus lub wcześniejszych wersji, wykonanie miękkiego resetu lub restartu odbywa się w ten sposób:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Góra lub Bok, aż pojawi się suwak Wyłącz .
2. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć telefon.
3. Po około 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk Góra lub Bok, aby ponownie włączyć telefon.

Wykonanie powyższych kroków nie wpłynie na żadne zapisane informacje w wewnętrznej pamięci telefonu, dlatego tworzenie kopii zapasowej nie będzie konieczne. Następnie spróbuj sprawdzić, czy nadal pojawia się błąd „nie można zweryfikować tożsamości serwera”.

Trzecie rozwiązanie: usuń swoje konto e-mail, a następnie dodaj je ponownie.

Wiele osób, które napotkały ten sam błąd podczas korzystania z poczty na urządzeniu z iOS, było w stanie znaleźć rozwiązanie, usuwając konto e-mail i dodając je z powrotem. Jeśli chcesz spróbować, oto jak to zrobić:

1. Dotknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Dotknij Konta i hasła.
3. Przejdź do sekcji Konta .
4. Następnie dotknij, aby wybrać konto e-mail, które chcesz usunąć.
5. Naciśnij przycisk Usuń konto w dolnej części ekranu.
6. Następnie dotknij Usuń z mojego iPhone'a, aby potwierdzić zamiar usunięcia konta e-mail. Wybrany e-mail zostanie następnie usunięty.
7. Po usunięciu konta e-mail wróć do menu Ustawienia-> Konta i hasła .
8. Następnie wybierz opcję Dodaj konto.
9. Wybierz dostawcę usług e-mail.
10. Wprowadź wszystkie wymagane informacje.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć cały proces konfiguracji poczty e-mail. Jeśli skonfigurowałeś wiele kont e-mail na swoim iPhonie, powinieneś je również usunąć i ponownie utworzyć. Jeśli po tym nadal pojawia się błąd „nie można zweryfikować tożsamości serwera”, przejdź do następnego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj ustawienia iOS i operatora.

Aktualizacje mogą być również kluczem do usunięcia błędu „nie można zweryfikować tożsamości serwera”, jeśli jest spowodowany błędami iOS. Aktualizacje zwykle zawierają poprawki poprawek, aby rozwiązać istniejące problemy z urządzeniami, które są przypisywane błędom systemowym. Jeśli twój iPhone nie ma problemu z połączeniem internetowym, możesz bezprzewodowo sprawdzić i zaktualizować iOS. Tylko upewnij się, że urządzenie ma wystarczająco dużo miejsca do przechowywania i żywotności baterii podczas całego procesu.

• Aby sprawdzić dostępność iOS, przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania .

Powiadomienie o aktualizacji pojawi się, jeśli dostępna będzie nowa wersja iOS. Przeczytaj i przejrzyj informacje o aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, gdy tylko będziesz gotowy, aby rozpocząć pobieranie i instalację aktualizacji.

Oprócz aktualizacji iOS, instalowanie aktualizacji operatora można również rozważyć wśród innych środków zaradczych, szczególnie jeśli błąd jest związany z problemami z siecią.

• Aby sprawdzić aktualizację ustawień operatora, przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Informacje, a następnie przewiń do sekcji Przewoźnik .

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizację na telefonie iPhone.

Poczekaj, aż iPhone zakończy aktualizację, a po zakończeniu uruchom go ponownie, aby zastosować najnowsze zmiany systemowe.

Przeczytaj także: Jak naprawić Apple iPhone XR, który nie jest rozpoznawany w iTunes, błąd 0xE

Piąte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe.

Ten reset usuwa ostatnie ustawienia sieci, w tym sieci niestandardowe, a następnie przywraca domyślne opcje i wartości sieciowe. Jeśli błąd zostanie przypisany do niepoprawnych lub nieprawidłowych ustawień sieci, wykonanie tego resetu prawdopodobnie go rozwiąże. Oto jak to się robi:

1. Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
2. Stuknij Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić zamiar zresetowania ustawień sieciowych w telefonie.

Telefon uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania. Do tego czasu możesz rozpocząć konfigurowanie sieci Wi-Fi w celu ponownego połączenia z Internetem i korzystania z usług online. Po podłączeniu urządzenia otwórz aplikację Poczta i sprawdź, czy błąd zniknął.

Ostateczny środek: przywrócenie ustawień fabrycznych / reset główny.

Błąd prawdopodobnie występuje nadal, jeśli przyczyną są złożone błędy systemowe. W takim przypadku ostatnią opcją byłby reset główny lub reset fabryczny w telefonie iPhone. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z urządzenia, w tym krytycznych błędów systemowych, które mogły powodować konflikty z ustawieniami serwera e-mail i wywoływać uporczywy błąd „nie można zweryfikować tożsamości serwera”. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych w iCloud lub iTunes, aby móc je później odzyskać. Po zakończeniu wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone za pomocą ustawień:

1. Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
2. Stuknij Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić pełny reset systemu na telefonie iPhone.

Po zresetowaniu musisz skonfigurować wszystko na urządzeniu tak, jak to robiłeś, kiedy pierwszy raz używałeś iPhone'a. Wystarczy użyć kreatora rozruchu, aby skonfigurować iPhone'a jako nowy. Podczas konfigurowania konta e-mail pamiętaj o podaniu prawidłowych poświadczeń konta e-mail. Gdy wszystko zostanie skonfigurowane, a urządzenie jest w trybie online, sprawdź, czy błąd zniknął, uruchamiając aplikację Mail.

Nadal pojawia się błąd „nie można zweryfikować tożsamości serwera” na iPhonie?

Możliwe, że błąd będzie się powtarzał z powodu problemu z dostawcą usług e-mail. Na przykład serwer e-mail może mieć pewne problemy techniczne i jest obecnie w trakcie konserwacji. W takim przypadku możesz skontaktować się z usługodawcą, aby sprawdzić aktualny status serwera e-mail. Możesz także poprosić usługodawcę / operatora o pomoc w sprawdzeniu i ponownej konfiguracji ustawień SMTP lub serwera poczty przychodzącej i wychodzącej na twoim urządzeniu.

Ewentualnie możesz zgłosić problem do pomocy technicznej Apple, aby mogli dokonać dalszych ocen w celu ustalenia, czy problem dotyczy serwerów Apple.

Połącz się z nami

Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc naszym czytelnikom naprawić problemy z ich telefonami, a także nauczyć się, jak prawidłowo korzystać z ich urządzeń. Jeśli masz inne problemy, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, aby samodzielnie sprawdzić artykuły, które już opublikowaliśmy, zawierające rozwiązania typowych problemów. Ponadto tworzymy filmy wideo, aby pokazać, jak się robi na twoim telefonie. Odwiedź nasz kanał YouTube i zasubskrybuj go. Dzięki.