Jak rozwiązać problemy z pocztą e-mail / pocztą w telefonie Apple iPhone SE [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Masz problem z używaniem wbudowanej funkcji e-mail w swoim iPhone'ie #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Jeśli tak, to ten wpis może Ci pomóc. W tym artykule znajdziesz kilka zalecanych sposobów obejścia problemu i kroki rozwiązywania problemów z e-mailem w telefonie Apple SE. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail lub innych istotnych problemów i błędów podczas korzystania z aplikacji Poczta na telefonie iPhone.

Niedawno wydany iPhone firmy Apple, oznaczony jako iPhone SE, uznawany jest przez ekspertów za najpotężniejszy obecnie 4-calowy iPhone z ekranem dotykowym. Podobnie jak poprzednie wersje iPhones, SE ma wbudowane istotne wbudowane aplikacje, które są wydajnie zaprojektowane, aby wykorzystywać tylko niewielką część jego przestrzeni dyskowej. Jedną z kluczowych usług wbudowanych w ten nowy iPhone jest aplikacja Mail, która pozwala na łatwe sprawdzanie i zarządzanie wiadomościami e-mail w dowolnym miejscu. Jednak podobnie jak wszystkie inne niezawodne aplikacje, aplikacja Poczta iPhone SE ma również swój udział wad, wywołanych przez pewne czynniki. W rzeczywistości niektórzy z pierwszych właścicieli nowego iPhone'a zgłosili kilka problemów z pocztą e-mail, z którymi się zetknęli podczas korzystania z aplikacji Mail. Wśród zgłoszonych objawów należą:

• nie można wysłać e-maili

• nie można odbierać wiadomości e-mail

• nie można wysyłać, ale otrzymuję e-maile

• nie może odbierać, ale wysyła e-maile

• nie można otworzyć / wyświetlić załączników wiadomości e-mail

• nie można dołączyć plików do wiadomości e-mail

• Aplikacja Mail losowo ulega awarii

Zalecane rozwiązania i metody rozwiązywania problemów

Poniżej przedstawiono zalecane procedury ogólnie stosowane w celu określenia przyczyny i tym samym uzyskania rozwiązania istniejącego problemu.

Uwaga: nie zapomnij wykonać testowego e-maila po wykonaniu każdego kroku, aby sprawdzić, czy problem został już naprawiony. Przejdź do następnego kroku (ów), jeśli to konieczne.

Krok 1: Sprawdź i upewnij się, że iPhone może łączyć się z Internetem.

E-mail jest jednym z usług mobilnych, które wymagają połączenia z Internetem. Oznacza to, że musisz włączyć lub włączyć Wi-Fi, aby urządzenie miało dostęp do Internetu. Informacją, że Wi-Fi jest włączone, jest aktywna ikona Wi-Fi znajdująca się w lewym górnym rogu ekranu telefonu. Jeśli nie widzisz tej ikony, oznacza to, że Wi-Fi jest wyłączone i dlatego musi najpierw włączyć lub włączyć. Oto jak:

• Dotknij Ustawienia na ekranie głównym. [Dotknij Wi-Fi.
• Przełącz przełącznik Wi-Fi, aby włączyć tę funkcję.
• Stuknij nazwę sieci Wi-Fi, do której chcesz dołączyć.
• Jeśli próbujesz połączyć się z bezpieczną siecią Wi-Fi, konieczne będzie wprowadzenie poprawnego hasła, a następnie dotknięcie opcji Dołącz. Pamiętaj, że wprowadzenie nieprawidłowego hasła uniemożliwi Ci dołączenie do tej sieci. Jeśli nie znasz hasła do sieci Wi-Fi, skontaktuj się z administratorem sieci.
• Zaczekaj, aż telefon nawiąże połączenie z wybraną siecią Wi-Fi.
• Aby sprawdzić, czy Twój iPhone ma dostęp do Internetu, otwórz aplikację przeglądarki Safari, a następnie spróbuj przejść do dowolnej witryny. Wykonaj następujące kroki:
• Stuknij Safari na ekranie głównym.
• Wprowadź stronę internetową lub witrynę (URL), aby przeglądać.
• Jeśli połączenie internetowe lub połączenie danych się nie powiedzie, spróbuj zaktualizować profil (PRL). Instrukcje dotyczące aktualizacji profilu danych (PRL) mogą różnić się w zależności od przewoźnika

Jeśli możesz połączyć się z Internetem, spróbuj utworzyć testową wiadomość e-mail i sprawdź, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail przy użyciu aplikacji Poczta na telefonie iPhone. Jednak w przypadku, gdy iPhone SE nie może połączyć się z Internetem, oznacza to konieczność wcześniejszego rozwiązania problemu z łącznością.

Krok 2: sprawdź i upewnij się, że komórkowe dane lub komórkowa transmisja danych jest włączona.

Niektórzy operatorzy wymagają włączenia komórkowej lub komórkowej transmisji danych zamiast Wi-Fi, aby korzystać z usług związanych z pocztą e-mail przy użyciu aplikacji Poczta na telefonie iPhone. Oto jak:

• Przejdź do Ustawień .
• Kliknij Komórkowy .
• Przełącz przełącznik obok opcji Dane komórkowe, aby włączyć usługi transmisji danych na telefonie iPhone.

Krok 4: Sprawdź i skonfiguruj ustawienia serwera poczty.

Inni, którzy mają problemy z wysyłaniem e-maili na swoich iPhone'ach, byli w stanie uzyskać rozwiązanie, ponownie konfigurując hasło dla serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej. Jednym z powodów, dla których inni użytkownicy nie mogą wysyłać wiadomości e-mail na telefonie iPhone, jest hasło. Oznacza to, że hasło ustawione dla serwera poczty przychodzącej nie jest zgodne z ustawieniem serwera poczty wychodzącej i na odwrót. Po tym, przejdź do ustawień konta e-mail i upewnij się, że hasła są takie same. W razie potrzeby wpisz ponownie hasło. Wykonaj następujące kroki:

• Aby rozpocząć, dotknij Ustawienia .
• Wybierz opcję Poczta, kontakty, kalendarze .
• Stuknij konto e-mail lub adres e-mail obok konta, dla którego chcesz zmienić ustawienia.

Uwaga: może być konieczne dotknięcie opcji Informacje o koncie na następnym ekranie, jeśli skonfigurowano konto przy użyciu dowolnego z wbudowanych ustawień wstępnych, protokołu IMAP lub Exchange.

• Na ekranie Informacje o koncie przejdź do sekcji Serwer poczty wychodzącej, a następnie wybierz istniejący wpis SMTP. Zobaczysz listę serwerów SMTP wraz z serwerem podstawowym i innymi serwerami SMTP.
• W obszarze Inne serwery SMTP wybierz opcję Dodaj serwer ...
• Wprowadź wszystkie niezbędne informacje dotyczące serwera SMTP.
• Stuknij Zapisz, aby zapisać dokonane zmiany.

Uwaga: Będziesz musiał wprowadzić nazwę hosta. Jeśli nie masz pewności, co wpisać, po prostu użyj informacji, których użyłeś do nazwy serwera poczty wychodzącej. W przeciwnym razie skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail, aby uzyskać prawidłowe informacje.

Krok 3: Sprawdź skrzynkę nadawczą i spróbuj wysłać wszystkie niewysłane wiadomości e-mail.

Czasami problemy z siecią mogą również powodować problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail na dowolnym urządzeniu. Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie z informacją, że e-mail nie został wysłany, sprawdź skrzynkę nadawczą, ponieważ ta wiadomość e-mail zostanie umieszczona w skrzynce nadawczej, a następnie możesz ponownie wysłać tę wiadomość e-mail. Oto jak sprawdzić skrzynkę nadawczą pod kątem wszelkich niewysłanych e-maili:

1. Otwórz aplikację Poczta .
2. Na ekranie aplikacji Poczta wybierz Skrzynki pocztowe znajdujące się w lewym górnym rogu.
3. Przewiń w dół do Konta .
4. Stuknij, aby wybrać swoje konto e-mail, a następnie stuknij Skrzynka nadawcza . Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail, którą próbujesz wysłać w skrzynce nadawczej, oznacza to, że została pomyślnie wysłana. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
5. Stuknij e-mail w skrzynce nadawczej. Sprawdź i upewnij się, że wprowadziłeś poprawny adres e-mail odbiorcy wiadomości e-mail.
6. Na koniec stuknij Wyślij, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail.

Krok 4: Usuń konto e-mail i skonfiguruj je ponownie.

Inni użytkownicy, którzy napotkali problemy podczas korzystania z aplikacji poczty na swoim iPhonie, byli w stanie to naprawić, usuwając konto e-mail, a następnie dodając je ponownie. Oto jak to zrobić:

1. Zaloguj się do witryny dostawcy poczty e-mail na komputerze. Ma to na celu sprawdzenie, czy cały adres e-mail jest dostępny i czy twoja wiadomość e-mail jest zapisana w innym miejscu niż Twój iPhone.
2. Na iPhonie stuknij Ustawienia, a następnie Poczta, kontakty, kalendarze, aby uruchomić aplikację Poczta.
3. Stuknij konto e-mail, które chcesz usunąć.
4. Wybierz Usuń konto . Jeśli zostanie wyświetlony komunikat z potwierdzeniem usunięcia wybranego konta, dotknij Usuń konto ponownie, aby potwierdzić.
5. Zrestartuj lub zrestartuj iPhone'a.
6. Dodaj lub skonfiguruj swoje konto e-mail ponownie. Aby dodać swoje konto, po prostu przejdź do Ustawienia-> Poczta, kontakty, kalendarze-> Dodaj konto. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces konfiguracji konta e-mail.

Po ponownym dodaniu konta e-mail ponownie uruchom telefon iPhone jeszcze raz, a następnie spróbuj utworzyć wiadomość testową, aby sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail.

Inne pomocne wskazówki dotyczące poczty e-mail

• W przypadku konta e-mail POP3 wiadomości e-mail można sprawdzać tylko na jednym urządzeniu naraz. Oznacza to, że musisz zamknąć wszystkie inne aplikacje lub programy e-mailowe, a następnie wylogować się ze stron internetowych, które otworzyłeś. Będziesz wiedzieć, czy aktualny aktywny e-mail to e-mail POP3, jeśli zobaczysz etykietę Informacje o koncie POP po dotknięciu konta.
• Jeśli zobaczysz komunikaty o błędach, kody lub monity, przeczytaj i zanotuj szczegóły. Informacje te mogą pomóc w ustaleniu, co poszło nie tak i co należy zrobić, aby to naprawić.
• Upewnij się również, że Twój iPhone SE używa najnowszego oprogramowania układowego iOS, aby zoptymalizować jego wydajność. Ponadto poprawki poprawek do najnowszych błędów oprogramowania są wydawane przez aktualizacje oprogramowania. A to oznacza konieczność zainstalowania najnowszej dostępnej wersji systemu iOS.

Jeśli problem będzie się powtarzał, a mimo to nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail po wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych kroków, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail, aby sprawdzić, czy nie występują przerwy w dostępie do usług poczty e-mail, upewnij się, że nie ma żadnych ograniczeń ani funkcji zabezpieczeń dla wiadomości e-mail konto, żądanie autoryzacji lub specjalne hasło i tym podobne. Poproś także dostawcę poczty e-mail lub administratora systemu o sprawdzenie poprawności ustawień konta e-mail.

Zaangażuj się z nami

Jesteśmy tutaj aby pomóc! Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu innych problemów na iPhonie lub innych urządzeniach iDevices, możesz to zrobić wypełniając ten formularz na naszej stronie rozwiązywania problemów z iPhonem . Wypełnij ten formularz wszystkimi wymaganymi informacjami, a następnie prześlij je nam. Twój problem zostanie oceniony na podstawie dostępnych informacji. Mimo to chcielibyśmy przekazać nam wszystkie istotne szczegóły, w tym kody błędów, komunikaty ostrzegawcze lub inne podpowiedzi, które mogą nam pomóc, ponieważ pomogą nam ustalić, co mogło być nie tak z Twoim urządzeniem i co należy zrobić w aby to naprawić. Im więcej mamy informacji, tym łatwiej będzie nam wymyślić bardziej wydajne rozwiązanie i zalecenia.

Możesz również przejrzeć więcej rozwiązań innych problemów z iDevice, o których wcześniej wspomnieliśmy poprzez dedykowane treści publikowane na naszych stronach rozwiązywania problemów.