Jak naprawić Galaxy A5, który nie połączy się z żadnym publicznym wifi [przewodnik do rozwiązywania problemów]

Dla tych użytkowników # GalaxyA5, którzy mają problem z połączeniem z konkretnym wifi lub w tym artykule, publicznym wifi, ten post powinien pomóc. Rozumiemy, że jest wielu ludzi, którzy nie mogą uzyskać pomysłów, co robić dalej, jeśli ich telefon nie połączy się z Wi-Fi. Mamy nadzieję, że znajdziesz ten krótki przewodnik i pomoże Ci naprawić swój własny problem z wifi.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy A5 utknie w pętli rozruchowej po aktualizacji Androida Oreo

Witaj! Mam Samsunga A5 (2017) i kilka dni temu zrobiłem automatyczną aktualizację do Androida Oreo. Po tej aktualizacji telefon nie mógł się uruchomić i utknął w pętli. Po kilku próbach skontaktowania się z czatem online z pracownikiem Samsunga zdecydowałem się na reset do ustawień fabrycznych. Po tym telefonie pojawiły się problemy z uruchomieniem. Potrzeba więcej niż sześciu prób, zanim pojawi się ekran "Cześć" i od razu pop-upy pokazały, że niektóre aplikacje się zawiesiły. Nie były to aplikacje innych firm, ale aplikacje od samego Samsunga, takie jak "kontakty"! Potem próbowałem zalogować się na swoje konto Google, ale nie mogłem i jestem pewien, że konto jest właściwe. Więc próbowałem uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jest teraz w trybie awaryjnym, ale od razu pojawił się wyskakujący ekran i wyświetlił komunikat "Start Samsung Experience stopped". Telefon jest teraz zamrożony i nie reaguje na nic. Co ja robię! Pozdrowienia.

Rozwiązanie: Jeśli nic pozytywnego nie wyjdzie z przywrócenia ustawień fabrycznych poprzez tryb odzyskiwania, masz tylko dwie opcje do wyboru.

Przywróć Androida

Przywrócenie systemu Android do jego poprzedniej wersji nie jest tak proste, jak potwierdzenie powiadomienia. Wymaga flashowania lub ręcznego instalowania oprogramowania układowego przy użyciu specjalnego narzędzia o nazwie Odin. Cały proces nosi nazwę flashowania w terminologii Androida. Jest to również ryzykowne i może potencjalnie spowodować poważniejsze lub trwałe problemy, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o migotaniu terminu, zastanów się, czy jesteś amatorem. Zniechęcilibyśmy cię do robienia tego. To samo dotyczy osób, które wcześniej o tym słyszały, ale nie są pewne, czy potrafią to zrobić właściwie.

Miganie jest początkowo przeznaczone tylko do użytku wewnętrznego w firmie Samsung, ale kiedy narzędzie Odin zostało ujawnione wiele lat temu, geniusz użytkownicy Androida szybko rozpowszechniają mit, że flashowanie jest odpowiedzią na problemy z Androidem. Niestety tak naprawdę nie jest. Miganie oprogramowania sprzętowego może działać w niektórych ograniczonych sytuacjach. To może zadziałać w twoim przypadku, ale wciąż radzimy ci, abyś to zrobił.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak włączyć urządzenie, wykonaj więcej badań na jego temat. Pamiętaj również, aby zaakceptować związane z tym ryzyko, jeśli coś pójdzie nie tak po drodze.

Uzyskaj wsparcie Samsung

Jest to opcja bezpieczna dla większości użytkowników Androida. Rozumiemy, jak trudno jest żyć bez smartfona przez kilka dni, czekając na jego naprawę. Ale jeśli nie masz nic przeciwko temu, że nie masz telefonu na dobre, to powinna być jedyna opcja, którą powinieneś podjąć.

Nikt, nawet Samsung, nie ma pojęcia, co dokładnie dzieje się na twoim urządzeniu, poza oczywistymi symptomami, takimi jak utknięcie w pętli rozruchowej i tak dalej. Aby zrozumieć problem, technik musi znać pełną historię swojego urządzenia. Oczywiście nie możemy tego zrobić, więc teraz najlepszą opcją dla Ciebie jest wykonanie kilku szerokich rozwiązań, takich jak przeinstalowanie systemu operacyjnego. I nie ma lepszych ludzi, którzy mogą ci w tym pomóc niż Samsung.

Jeśli droga Samsunga jest niemożliwa, niech doświadczony użytkownik systemu Android spróbuje flashować urządzenie.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy A5, który nie będzie łączył żadnego publicznego Wi-Fi

Cześć. Mam telefon Samsung Galaxy A5, który działa znakomicie, aż kilka tygodni temu. Następnie próbowałem zalogować się na konkretny Wi-Fi w Pubie (coś, co robiłem wiele razy wcześniej) i zamiast się połączyć, otrzymałem komunikat "Strona internetowa at //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 nie mogła zostać załadowana, ponieważ net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED pojawiło się. Tak samo stało się następnego dnia w pracy na ich wifi (ponownie, coś, co mam połączone z powodzeniem wiele razy). Próbowałem ponownie uruchomić telefon i regularnie zamykam aplikacje (używając przycisku u dołu po lewej). Wygląda na to, że próbuje korzystać z Samsung Internet. Co mogę zrobić, aby to naprawić? Nie jestem tak naprawdę "smartfonem piśmienny". Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: urządzenia z systemem Android czasami nie mogą połączyć się z pewną siecią Wi-Fi z powodu problemu z aplikacją lub nieprawidłowej konfiguracji sieci. Aby rozwiązać problem, są to możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować:

Wymuszone ponowne uruchomienie

Przed przystąpieniem do zaawansowanego rozwiązywania problemów nie zapomnij ponownie uruchomić telefonu. Wiele problemów z połączeniem naprawia się po prostu wyłączając urządzenie i uruchamiając ponownie. W twoim przypadku chcesz wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Usuwanie partycji z pamięci podręcznej

Jeśli ponowne uruchomienie systemu nie powiedzie się, aby rozwiązać problem, następnym krokiem, który należy wykonać, jest sprawdzenie, czy odświeżysz pamięć podręczną systemu. Możesz to zrobić, czyszcząc partycję pamięci podręcznej, w której jest przechowywana. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli nic nie zadziałało w tym momencie, następnym dobrym rozwiązaniem jest zapewnienie włączenia wszystkich domyślnych i niezbędnych podstawowych aplikacji systemowych. Czasami ważna aplikacja lub usługa może być wyłączona. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną obecnego problemu, upewnij się, że zresetowałeś wszystkie swoje preferencje aplikacji. Wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Zrestartuj komputer A5 i sprawdź, czy możesz teraz połączyć się z sieciami Wi-Fi, w których występuje problem.

Sprawdź aplikacje innych firm

Aby sprawdzić, czy jest zła aplikacja innej firmy blokująca połączenie Wi-Fi, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Aby uruchomić komputer A5 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Pamiętaj, że jeśli jesteś w stanie połączyć się z Wi-Fi w trybie awaryjnym, ale nie po powrocie do normalnego trybu, oznacza to, że powoduje to jedna z Twoich aplikacji. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój A5 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli problem nie został rozwiązany w tym momencie, chcesz wyczyścić wszystkie ustawienia sieciowe w telefonie. Spowoduje to przywrócenie zarówno konfiguracji sieci komórkowej, jak i wifi do ich wartości domyślnych. Wszystkie wcześniej podłączone sieci Wi-Fi zostaną usunięte w procesie, więc upewnij się, że znasz hasła z wyprzedzeniem. Po zakończeniu wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić sieć telefonu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie będą działać. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych w telefonie, dlatego przed ich wykonaniem należy wykonać kopię zapasową.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A5:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.