Jak naprawić Galaxy J3, który wyświetla na ekranie całą reklamę (z powodu wirusa)

Dzisiejszy przewodnik po rozwiązywaniu problemów omawia rozwiązywanie problemów z ekranem dla # GalaxyJ3. Na szczególną uwagę zasługuje pierwszy przypadek, który z technicznego punktu widzenia nie jest problemem ekranowym, a raczej problemem złośliwego oprogramowania. Użytkownik, który zgłosił, że jej J3 otrzymuje dodatek, który obejmuje ekran, chce wiedzieć, czy istnieją inne sposoby radzenia sobie ze złośliwym oprogramowaniem lub oprogramowaniem reklamowym innym niż przywracanie ustawień fabrycznych. Rzeczywiście tak jest, jeśli ty też się zastanawiasz, czytaj dalej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy J3 wyświetla na ekranie całą reklamę strony (z powodu wirusa)

Cześć. Pewnego dnia pusty, biały ekran z niebieskim nadrukiem, który wciąż pokazywał mi stan naładowania baterii, czas itd., Ciągle pojawiał się, jak każda minuta. To sprawiłoby, że moje gry zastygłyby, a to zepsułoby wszystko, co robiłem w tym czasie. Przez większość czasu była wyświetlana reklama pełnoekranowa. Przez większość czasu mogłem uderzyć w tylny klucz i zabrałoby mnie tam, gdzie byłem wcześniej. To doprowadza mnie do szału! Tylko ten tekst zabrał mi 10 razy więcej czasu na pisanie z powodu tego problemu! Myślę, że to się zaczęło, gdy ściągnąłem aplikację czyszczącą. Ale od razu ją odinstalowałem, ale ten problem pozostał. Próbowałem już wszystkiego, ale przywracając ustawienia fabryczne, których chciałbym uniknąć, JEŚLI to możliwe! Dziękuję i nie mogę się doczekać, aby usłyszeć od ciebie !! - Nicole Nikkitager2

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Nie masz złego ekranu, ale prawdopodobna infekcja złośliwym oprogramowaniem. Wirusy i złośliwe oprogramowanie na system Android są zwykle przesyłane przez zgodne z prawem aplikacje, takie jak gry lub, w twoim przypadku, aplikacje do czyszczenia (dlatego zawsze musisz sprawdzać, co dodajesz do swojego urządzenia). Zwykle nawet jeśli usuniesz aplikację, która pierwotnie zezwalała na pojawienie się wirusa, ta ostatnia pozostanie, ponieważ jest teraz uważana za oddzielną aplikację lub usługę od pierwszej. Ta druga aplikacja może lub nie może rozprzestrzeniać więcej wirusów do systemu, więc po pewnym czasie może być uciążliwe śledzenie całej niechcianej zawartości. Powiedział, że najskuteczniejszym sposobem czyszczenia telefonu jest teraz przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli nie chcesz tego od razu, możesz wypróbować dwie opcje:

1. Zainstaluj i zeskanuj swój telefon za pomocą legalnej aplikacji antywirusowej lub
2. możesz spróbować wyczyścić telefon w trybie awaryjnym.

Użyj oprogramowania antywirusowego Android, aby przeskanować telefon

Używanie programu antywirusowego do czyszczenia zainfekowanego urządzenia z systemem Android jest hitem i nie może zagwarantować rozwiązania. Twórcy wirusów i twórcy oprogramowania antywirusowego nieustannie znajdują się w sytuacji "kot-mysz". O ile złośliwe oprogramowanie, które jest w telefonie, jest przestarzałe i często spotykane, istnieje duża szansa, że ​​nawet najbardziej skuteczny antywirus, który jest dostępny w sklepie Play, może już nie działać. Mimo to jest to obecnie najskuteczniejszy sposób rozwiązania problemu.

Upewnij się, że w urządzeniu jest zainstalowana tylko jedna aplikacja antywirusowa naraz. Ich pakiet nie przyniesie nic dobrego. Wiele aplikacji antywirusowych działających jednocześnie może znacznie spowolnić działanie systemu. Zainstaluj po jednym na raz.

Wyczyść telefon w trybie awaryjnym

Jeśli po zainstalowaniu aplikacji antywirusowej telefon nadal jest zainfekowany, następnym krokiem jest załadowanie telefonu do trybu awaryjnego. Jest to osobne środowisko programowe, więc nie można uruchamiać aplikacji innych firm, z wyjątkiem zainstalowanych fabrycznie aplikacji dostarczonych z urządzeniem. Chodzi o to, że w zasadzie to, co bezpieczne zrobi dla ciebie. Nie wskaże ona złej aplikacji, która powoduje problem, więc musisz poświęcić czas i wysiłek na jej wyszukanie. Nie zalecamy tej trasy, ale jeśli chcesz zrezygnować z przywracania ustawień fabrycznych za wszelką cenę, skieruj się do przodu.

Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
2. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój telefon nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 2: Ekran Galaxy J3 ma zielony punkt po przypadkowym upuszczeniu

Kupiłem swój telefon w grudniu 2017 roku i zaledwie 3 dni temu spadło z sofy na podłogę, a kilka godzin później na prawym dolnym rogu telefonu pojawiła się zielona plamka i od tego czasu stopniowo się rozszerza i myślę, że będzie kontynuowana dopóki nie obejmie całego ekranu. Sam ekran jest dobry, wcale nie jest uszkodzony, ale pojawił się tylko ten zielony punkt i nie rozumiem dlaczego. Jednak system telefoniczny i wszystkie aplikacje działają normalnie, tak jak wcześniej. Mam nadzieję, że możesz mi w tym pomóc, ponieważ już skonsultowałem się ze sklepem obsługi telefonicznej i powiedzieli, że nic nie możemy zrobić, aby to naprawić. - Mersila Velija

Rozwiązanie: Cześć Mersila. Wszelkie nieprawidłowe przebarwienia ekranu lub plamy są zwykle oznaką uszkodzenia lub awarii sprzętu. Jeśli zielony punkt zacznie się pojawiać natychmiast po przypadkowym upuszczeniu telefonu, ekran musi być, choć nieuszkodzony, uszkodzony. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania.

Tryb odzyskiwania to osobne środowisko działające niezależnie od systemu Android. Oznacza to, że jeśli uruchamiasz J3 w tym trybie, Android jest wyłączony. Jeśli zielona plama, którą widzisz, jest spowodowana przez aplikację lub błąd Androida, powinna być nieobecna w trybie odzyskiwania. Jeśli ekran nadal wyświetla zielony obszar, nawet gdy telefon jest w trybie odzyskiwania, jest to wyraźna oznaka uszkodzenia ekranu. Usterka sprzętowa tego typu nie ustępuje niezależnie od trybu oprogramowania uruchomionego na urządzeniu.

Aby uruchomić system J3 w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz ekranu startowego. Przytrzymując oba, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, zwolnij wszystkie trzy klawisze. Wyświetlenie ekranu odzyskiwania systemu Android może potrwać chwilę.
4. Sprawdź zielony punkt.

Jeśli ekran jest fizycznie uszkodzony, jedynym sposobem naprawy jest wymiana monitora, części zespołu wyświetlacza, który pokazuje obrazy. Oznacza to, że musisz skontaktować się z firmą Samsung.

Jeśli zielony punkt nie wyświetla się w trybie odzyskiwania, przywróć ustawienia fabryczne telefonu, aby sprawdzić, czy nie jest to błąd oprogramowania.

Problem 3: Ekran dotykowy Galaxy J3 przestał działać z powodu zalania wodą

Cześć chłopaki. Więc wpadłem przez zbutwiałą podłogę do piwnicy w starym opuszczonym domu podczas zwiedzania w dniu mojej matki. piwnica, w którą wpadłem miała 3 stopy lodowatej wody i unoszące się w niej rażące rzeczy. Myślę, że im się nie podoba - bardzo się porysowany i trochę wstrząśnięty, mój Samsung j36 wszedł pod moją kieszenią, ale mam baterię i suszę telefon w ciągu kilku sekund. był kilka dni suszenia i wszystko działa z wyjątkiem przesunięcia ekranu. Tech chce sprzedać mi nowy ekran / jednostkę. 128, 00 dolarów wskaźniki wilgotności są jasne. jakieś sugestie? dzięki znowu ps i didnt znają wersję więc ja właśnie kładę ?? w polu przepraszam. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Galaxy J3 nie jest wodoodporny, więc nawet szybkie zanurzenie w wodzie może potencjalnie spowodować zwarcie na płycie głównej lub ekranie i ich uszkodzenie. Nie ma suszenia, które można wykonać, aby naprawić uszkodzony ekran lub sprzęt. Jeśli ekran dotykowy twojego telefonu przestał reagować po tym incydencie z wodą, wtedy zespół wyświetlacza lub jego część musi być w tym czasie grzana. Mamy nadzieję, że problem dotyczy tylko ekranu, ponieważ w przeciwnym razie naprawa 128 USD może nie naprawić problemów na dobre. W tej chwili sugerujemy porozmawiać z technikiem i sprawdzić, czy jest on przekonany, że uszkodzenie wody występuje tylko w części ekranu. Pamiętaj, że woda może również dostać się na płytę główną, gdzie znajdują się inne elementy. Czasami uszkodzenie wody może nie powodować problemów tygodnie lub miesiące później, kiedy korozja znacznie uszkodziła już te części.