Jak naprawić błąd Galaxy Note9 na ekranie rozruchowym (bootloop)

Jednym z najczęstszych problemów w urządzeniach Samsung Galaxy jest brak możliwości normalnego załadowania systemu Android, co powoduje ponowne uruchomienie telefonu po osiągnięciu ekranu Samsunga. Ten problem jest również znany jako bootloop, ponieważ urządzenie jest zmuszone do ciągłej pętli po uruchomieniu. Wielu użytkowników napotyka ten problem po naruszeniu oprogramowania, ale niektórzy zgłaszają ten problem w Galaxy Note9, nawet jeśli nie robili nic innego.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić Galaxy Note9 zatrzymany na ekranie bootloop lub boot

Rozwiązywanie problemów z bootloopem w Galaxy Note 9 można wykonać, wykonując następujące czynności:

Rozwiązanie 1: Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami Android może nie załadować się normalnie z powodu tymczasowego błędu. Aby sprawdzić, czy błąd można łatwo naprawić, odświeżając system, można symulować efekt odłączenia akumulatora. Oto, jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie 2: Zrestartuj urządzenie do trybu odzyskiwania

W obliczu problemu z bootloopem na dowolnym urządzeniu Samsung Galaxy, najskuteczniejszym rozwiązaniem jest często reset główny. Znany również jako reset do ustawień fabrycznych, rozwiązanie to można wykonać tylko wtedy, gdy urządzenie może zostać pomyślnie uruchomione w trybie odzyskiwania. Bootloop oczywiście nie pozwoli ci otworzyć aplikacji Ustawienia, więc jedynym sposobem na zresetowanie oprogramowania do ich wartości domyślnych jest uzyskanie dostępu do trybu odzyskiwania. Oto, jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli możesz ponownie uruchomić Galaxy Note9 w trybie odzyskiwania, istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem z resetem do ustawień fabrycznych lub głównym resetem. W trybie odzyskiwania dostępnych jest wiele opcji, takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Poniżej znajdują się pełne kroki do wykonania każdego z nich.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej Note9

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie 3: Spuść baterię i uruchom ponownie

Niektóre przypadki bootloopów są spowodowane wyjątkowymi błędami w niektórych urządzeniach. Jeśli twoja Note9 działała doskonale, zanim utknęła w pętli bootloopa, możesz ją naprawić, pozwalając jej na rozładowanie baterii, a następnie jej ponowne uruchomienie.

Rozwiązanie 4: Firmware oprogramowania Flash

Jeśli nie możesz załadować do trybu odzyskiwania lub jeśli wymazanie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych nie przyniesie żadnej różnicy, powinieneś rozważyć wykonanie bardziej drastycznego możliwego rozwiązania - flashowanie oprogramowania sprzętowego. Ta procedura jest zalecana tylko dla doświadczonych użytkowników systemu Android, ponieważ obejmuje ona zaawansowane czynności i potencjalnie może spowodować więcej problemów, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Może to być również jedyne wyjście z przypadków bootloopów, które nastąpiły, gdy użytkownik zmodyfikował oprogramowanie przez rootowanie, instalowanie aplikacji ze źródeł innych niż Play Store lub flashowanie. Jeśli jesteś początkującym użytkownikiem Androida, sugerujemy pominięcie tego kroku, chyba że możesz zaakceptować szansę na trwałe uszkodzenie Notatki9.

Należy pamiętać, że firma Samsung nie otrzyma żadnej prośby o naprawę, jeśli zda sobie sprawę z oczywistych oznak ingerencji w oprogramowanie.

Jeśli chcesz spróbować flashowania, skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć dobry przewodnik, który pomoże Ci to zrobić.

Rozwiązanie 5: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Samsung

Niektóre urządzenia Galaxy w przeszłości utknęły w bootloopie po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aplikacji. Jeśli tak się stało, sugerujemy, abyś zadzwonił do Samsunga, aby umożliwić mu naprawienie Note9.