Jak naprawić Galaxy S8 Plus ze zmiażdżonym ekranem i problemem z zasilaniem

Cześć, witamy w naszym najnowszym odcinku rozwiązywania problemów na ten dzień. Otrzymujemy wiele próśb o pomoc dla # GalaxyS8 codziennie, a poniżej niektórych z nich. Ten artykuł skupi się na udzielaniu wskazówek, jeśli napotkasz problemy z nieudanym włączeniem S8 lub co zrobić, gdy ekran jest pęknięty i nie działa prawidłowo. W większości przypadków prostą odpowiedzią jest wysłanie urządzenia do firmy Samsung, ale mogą występować wyjątki.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8 Plus ze zmiażdżonym ekranem i problem z zasilaniem

Zasadniczo upuściłem telefon (bez walizki) na chodnik. Mój telefon to Samsung Galaxy S8 Plus, więc ma elegancki ekran. Lewa strona była pęknięta. Głównie w lewym górnym rogu. Wygląda na to, że z tych pęknięć zielona linia rozprzestrzeniła się poziomo po ekranie. Linia wielokrotnie zmieniała rozmiar i kolor. Wydaje się też, że problem z włączeniem telefonu wydaje się już teraz. Ostatni raz, kiedy wyłączyłem telefon, trwało 10 minut od naciśnięcia i przytrzymania przycisku zasilania, a także korzystania z systemu odcisku palca. Jednak wszystko, co mogłem dostać, to wyjątkowo ciemny normalny ekran. (Było włączone, ale prawie nie było koloru). W końcu udało mi się go włączyć normalnie, ale teraz jest klawiatura, która spowodowała, że ​​słowo zostało wpisane wiele razy. Wysyłam to z mojego telefonu. Czy to oznacza, że ​​przerażenie jest prawdziwe? Czy muszę kupić nowy telefon, czy można go naprawić?

Rozwiązanie: Podczas gdy kilku szczęśliwców może chodzić bez problemów po przypadkowym upuszczeniu telefonu, twoja jest zdecydowanie zepsuta. Wstrząs, który powstał po tym przypadkowym upuszczeniu, musiał uszkodzić nie tylko zespół ekranu, ale także niektóre części płyty głównej, które obecnie powodują problem z zasilaniem. Jeśli nie chcesz w tym momencie inwestować w nowy telefon, powinieneś przynajmniej pozwolić profesjonalistce spojrzeć, aby przeprowadzić dokładne badanie. Następnie można uzyskać jego opinię, czy jest to mądre, aby go naprawić. Pamiętaj, że sama wymiana zestawu ekranowego kosztuje już około 200 USD. Jeśli płyta główna jest uszkodzona, powinna dodać prawdopodobnie kolejne 200 USD lub więcej, co spowoduje, że naprawa będzie niepraktyczna. I podobnie jak w przypadku innych elektronicznych napraw, nie ma gwarancji, że telefon będzie działać normalnie później. Jeśli chcesz skorzystać z tej szansy, dopóki nie możesz wymienić urządzenia na nowe, to Twoje połączenie.

Problem nr 2: co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się lub nie włącza

Cześć! To w rzeczywistości telefon mojej siostry. Całkowicie o nim zapomniała, kiedy kupiła nowy telefon i właśnie to zobaczyliśmy. Próbowaliśmy go naładować, światło LED nie włączało się. Próbowałem przełączać kable i adaptery i gniazda, ale nadal nie ładuję. Również ponowne uruchomienie nie działa. Nie wiemy też, jaka jest teraz wersja systemu operacyjnego w telefonie. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Z góry dziękuję ?

Rozwiązanie: możesz zrobić tylko tyle, aby rozwiązać ten problem. Jeśli urządzenie Galaxy nie włącza się, musi to być spowodowane jedną z poniższych sytuacji:

• akcesoria do ładowania (kabel lub adapter) nie działają
• bateria jest uszkodzona
• Port ładowania nie działa
• błąd oprogramowania zapobiega uruchomieniu się telefonu
• jest nieznana awaria sprzętu

Ponieważ już wypróbowałeś kroki rozwiązywania problemów, które użytkownik może wykonać w tym przypadku, pozostawia to usterkę sprzętu. To musi być powód, dla którego twoja siostra pozostawiła telefon nieużywany do tej pory. Sugerujemy, aby zabrać telefon do lokalnego sklepu Samsung lub niezależnego centrum serwisowego, aby mogli sprawdzić, co jest z nim nie tak. Nie ma sztuczek oprogramowania, które można zrobić, aby włączyć martwy telefon, więc przestań marnować swój czas i pozwól profesjonalistom zajmować się tą sprawą.

Problem nr 3: Dlaczego aplikacja Zadzwoń i aplikacja Kontakty w Galaxy S8 powracają do trybu portretowego, gdy jest używana

Dlaczego jest to ekran połączenia, a ekran kontaktów nie działa w trybie poziomym? pozostaje w trybie portretu. Cała reszta działa w trybie portretowym, który powinien zawierać ekran ustawień kontaktu i połączeń. obaj pracują w krajobrazie, więc dlaczego połączenie na ekranie kontaktów nie przełącza się na krajobraz. Mam włączony automatyczny obrót, ale po prostu nie obróci się on na te dwa ekrany, z których najbardziej korzystam podczas prowadzenia jakichkolwiek pomysłów - to zupełnie nowy Galaxy S8 Plus.

Rozwiązanie: NIE jest to błąd. Niektóre aplikacje powracają do domyślnego trybu portretu, gdy są używane. Jest to zgodne z projektem, więc jedynym wytłumaczeniem, jakie możemy ci dać, jest to, że inżynierowie Samsunga musieli zrobić to celowo. Kontakty i ekran połączeń telefonicznych powracają do trybu portretowego za każdym razem, gdy ich używasz. Dotyczy to również obu aplikacji w innych urządzeniach Samsung Galaxy. Jeśli chcesz poinformować firmę Samsung, że domyślne zachowanie jest denerwujące, spróbuj skontaktować się z nimi i przekazać im swoją opinię.

Problem nr 4: Jak naprawić ekran Galaxy S8, który miga i nie wykrywa dotyku

W zeszłym tygodniu telefon nie zawsze reaguje na dotknięcia ekranu. Dzisiaj, po tym, jak zadzwoniłam, ekran oszalał i migał na innych ekranach, których nigdy wcześniej nie widziałem. Nie reaguje na dotyk ekranu i nie mogłem go wyłączyć. Po prostu ciągle wyświetlał różne ekrany. W końcu zatrzymał się wystarczająco długo, aby się wyłączyć. Moc spadła do 16% i teraz się ładuje. Czy mój telefon jest klinicznie martwy? Mój telefon to Samsung Galaxy S8.

Rozwiązanie: Płyta główna telefonu jest prawdopodobnie w porządku, ale jego ekran może być wadliwy. Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy powiedzieć, co naprawdę się dzieje. Określone objawy, o których wspomniałeś, mogą być spowodowane ogólną awarią sprzętu lub oznaką awarii pojedynczych części. Na przykład, telefon nie rejestrujący dotknięć ekranu może wskazywać, że digitizer jest uszkodzony, a migający ekran może być oznaką złego LCD lub monitora. Albo oba mogą wskazywać na awarię płyty głównej. Problemy te zwykle nie są spowodowane przez problemy związane z oprogramowaniem, ale nie zaszkodzi, jeśli spróbujesz przywrócić wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nie możesz zresetować urządzenia do ustawień fabrycznych lub nie powstaje z niego nic pozytywnego, to chcesz kontynuować naprawę. Sugerujemy, abyś najpierw zabrał telefon do lokalnego Centrum Obsługi Samsung lub możesz do niego zadzwonić i umówić się na spotkanie.