Jak naprawić problem z Galaxy S9 wifi: wifi nie zezwala na połączenie internetowe, nie można przesyłać treści do Chromecasta

Otrzymywaliśmy listy od wielu użytkowników Samsung Galaxy, ponieważ ich urządzenia nie mogą połączyć się z Internetem. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje problemy z łącznością bezprzewodową i wifi w # GalaxyS9. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S9 wifi nie zezwala na połączenie internetowe, nie może przesyłać treści do Chromecasta

Mam nowy Samsung Galaxy S9. Próbuję połączyć się z moim domowym wifi. pokazuje jak próbujesz się połączyć, ale nigdy się nie łączy. inne urządzenia, w tym mój poprzedni telefon, laptop i chromecast, łączą się dobrze. Jestem w stanie podłączyć mój telefon do ogólnego wifi Xfinity, ale nie do mojego domowego konta Wi-Fi. Sprawdziłem, czy wpisuję prawidłowe hasło ... jaki może być problem? wygląda na to, że mam w telefonie komórkę Wi-Fi (gdy nie mam połączenia z ogólnym kontem wifi xfinity) - łączę się z różnymi witrynami ... .Jednak z powodu tego problemu nie mogę przesyłać z mojego telefonu na mój chromecast.

Rozwiązanie: Nie wiemy, czy dokładnie podchodzimy do celu, ale jeśli nie masz pewności, czy Twój telefon Galaxy S9 jest podłączony do domowej sieci Wi-Fi, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz komórkową transmisję danych w telefonie (jeśli subskrybujesz jeden z nich).
Odłącz urządzenie S9 od domowej sieci Wi-Fi.
Podłącz się ponownie do domowej sieci Wi-Fi, wprowadzając poprawne hasło sieciowe.
Po uzyskaniu potwierdzenia, że telefon jest podłączony do sieci Wi-Fi, wykonaj prosty test, przeglądając. Możesz użyć dowolnej aplikacji, która wymaga tego do tego celu. Jeśli na przykład masz aplikację YouTube, otwórz ją i obejrzyj film. Jeśli wideo działa, to masz połączenie z internetem.

Po potwierdzeniu, że S9 jest podłączony do Internetu za pomocą domowej sieci Wi-Fi, uruchom aplikację Google Home (oficjalna aplikacja dla Chromecasta) i zrestartuj Chromecasta. Oto jak:

Otwórz aplikację Google Home.
Kliknij ikonę Urządzenia w prawym górnym rogu.
Kliknij ikonę Więcej ustawień swojego Chromecasta (powinna to być ikona z trzema kropkami naprzeciw nazwy Twojego Chromecasta).
Wybierz opcję Uruchom ponownie.
Stuknij OK, aby potwierdzić ponowne uruchomienie.
Poczekaj kilka minut, aby umożliwić Chromecast ponowne uruchomienie.
Sprawdź, czy możesz teraz przesyłać z aplikacji na Chromecasta.

Jeśli nadal nie możesz w ogóle przesyłać treści, możesz przywrócić ustawienia fabryczne swojego Chromecasta. Oto jak to zrobić:

Otwórz aplikację Google Home.
Kliknij ikonę Urządzenia w prawym górnym rogu.
Kliknij ikonę Więcej ustawień swojego Chromecasta (powinna to być ikona z trzema kropkami naprzeciw nazwy Twojego Chromecasta).
Wybierz Ustawienia.
Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
Stuknij Przywróć ustawienia fabryczne
Dotknij FACTORY RESET na dole.
Postępuj zgodnie z resztą instrukcji w telefonie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia Chromecast spowoduje zresetowanie jego ustawień do wartości domyślnych i odłączenie go od sieci Wi-Fi. Pamiętaj o ponownym skonfigurowaniu go po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Co zrobić, jeśli S9 nie może połączyć się tylko z domową siecią Wi-Fi

Powyższe sugestie zakładają, że nie ma problemu z telefonem i Wi-Fi. Jeśli jest odwrotnie, musisz wykonać logiczny zestaw kroków rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po uruchomieniu systemu przez długi czas. Ręcznie wymuszając restart note8, w zasadzie symulujesz ciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych wyposażonych w wymienne baterie było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Zrestartuj swój sprzęt sieciowy

Jeśli ponowne uruchomienie S9 nie pomoże, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie modemu i / lub routera. Po prostu odłącz kabel zasilający urządzenia, aby je wyłączyć. Po 30 sekundach podłącz je ponownie i sprawdź, czy Twój S9 może połączyć się z Wi-Fi.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej to kolejny krok rozwiązywania problemów z urządzeniem, który należy wykonać w tym przypadku. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu przechowywaną na partycji pamięci podręcznej. Aby upewnić się, że Twój telefon ma dobrze działającą pamięć podręczną systemu, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy przyczyną jest zła aplikacja innych firm

Nie wszystkie aplikacje są zbudowane tak samo. Niektóre mogą być poprawnie zakodowane, a inne mogą być problematyczne. Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji jest winna, możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować. Jeśli wifi działa normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz zły problem z aplikacją.

Aby uruchomić system S9 Plus w trybie awaryjnym:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
Połącz się z Wi-Fi i sprawdź, czy działa.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

Uruchom w trybie awaryjnym.
Sprawdź problem.
Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to jeden z wymogów w tym przypadku. Zresetowanie ustawień sieci S9 spowoduje wyczyszczenie wszystkich sieci Wi-Fi, z którymi wcześniej się łączyłeś, a także usunięcie konfiguracji Bluetooth i sieci komórkowej.

Aby przywrócić ustawienia sieciowe S9 do wartości domyślnych:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Ogólne zarządzanie.
Dotknij Resetuj.
Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Upewnij się, że Twój router nie blokuje telefonu

Jeśli wcześniej próbowałeś zmienić niektóre ustawienia routera lub ktoś z Twojego gospodarstwa domowego, przejrzyj wszystko i upewnij się, że Twój telefon nie jest zablokowany. Routery dostarczane przez dostawców usług internetowych lub dostawców usług internetowych często mają wbudowane filtry konfigurowalne przez użytkownika, takie jak filtrowanie adresów IP lub funkcje filtrowania adresów MAC. Pamiętaj, aby sprawdzić GUI routera i upewnić się, że Twoje urządzenie nie znajduje się wśród filtrowanych urządzeń.

Instrukcje znajdują się w dokumentacji routera. Możesz też skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jako ostatni krok rozwiązywania problemów z S9 może być konieczne wyczyszczenie pamięci telefonu, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą. Upewnij się, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową plików.

Utwórz kopię zapasową plików.
Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj pomoc od usługodawcy internetowego

Na koniec, jeśli wszystkie nasze powyższe rozwiązania nie rozwiążą problemu z siecią Wi-Fi, należy zwrócić się o pomoc do usługodawcy internetowego. Może wystąpić pewne zaawansowane rozwiązywanie problemów, które należy odblokować lub pozwolić telefonowi na korzystanie z połączenia internetowego routera.

Problem nr 2: Dlaczego Galaxy S9 nie połączy się z konkretną siecią

Otrzymałem S9 w prezencie od USA i jestem w Kenii. Telefon nie może się połączyć z siecią 3G lub LTE, podczas gdy inne telefony łatwo się łączą za pomocą dowolnych usług sieciowych, którymi są Safaricom, Airtel i Telkom. Ale czasami łączy 3G z Airtelem. Myślę, że to przez szczęście, ale dla Safaricom, który jest najsilniejszą usługą sieciową w Kenii, nie łączy się z 3G ani LTE. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mi pomógł. Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: jeśli masz S9 z logo operatora, to znaczy, że jest on przeznaczony do pracy w konkretnej sieci w Stanach Zjednoczonych, takich jak Verizon, AT & T lub T-Mobile, to istnieje szansa, że może nie być kompatybilny z sieciami w Kenii . Nawet jeśli ten telefon został prawidłowo odblokowany w sieci, nie gwarantuje to, że może on działać w dowolnym miejscu. Na przykład, jeśli radio Twojego telefonu różni się od urządzeń w Kenii, może nie być w stanie wybrać częstotliwości sieci, z którymi masz problemy. Innymi słowy, jego sprzęt jest po prostu niezgodny ze sprzętem sieci, z którymi masz problemy. Spróbuj wykonać kilka badań za pomocą Google i dowiedz się, jakie są częstotliwości twojego telefonu (możesz użyć numeru telefonu danego telefonu). Po ustaleniu częstotliwości pracy S9, porównaj ją z częstotliwościami roboczymi operatora (może zajść potrzeba skontaktowania się z operatorem w celu uzyskania tych informacji). Jeśli częstotliwości nie są zgodne, oznacza to, że Twój telefon nie jest w stanie pracować z tą konkretną siecią.

Problem nr 3: Co zrobić, sygnał Galaxy S9 4G LTE jest bardzo słaby

Mamy Samsung Galaxy S9, który rzadko ma więcej niż 1 bar LTE 4G sygnału, a czasem brak. Również S7 aktywna, która ma 4 lub 5 pasków sygnału w tym samym miejscu, więc wykonałem miękki reset na S9 bez poprawy sygnału. Zastanawiam się, co dalej? Po prostu pomyślałem, że możesz mieć sugestię, zanim przywrócę do ustawień fabrycznych. Dzięki.

Rozwiązanie: Siła sygnału na telefonach jest inna, nawet jeśli znajdują się w tym samym miejscu. Spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu i zobacz, co się stanie. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak wykonać ten krok rozwiązywania problemów.

Następnie, po zresetowaniu ustawień sieci, sprawdź, czy telefon instaluje wszystkie dostępne aktualizacje systemu. Jeśli jest już uruchomiona najnowsza aktualizacja Androida, sprawdź też, czy wszystkie aplikacje są aktualne.

Czasami problemy z połączeniem są naprawiane przez zmianę lub wymianę karty SIM. Odwiedź sklep swojego operatora i zdobądź nową kartę SIM w razie potrzeby.

Na koniec, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych, aby usunąć wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Jeśli to też nie pomoże, rozważ wezwanie Samsunga, aby można go było wymienić.