Jak naprawić problemy z dźwiękiem iPhone 8 (brak głośności, brak powiadomień o połączeniach, nie słychać rozmówcy)

Problemy z dźwiękiem w # iPhone8 mogą przybierać różne formy. W dzisiejszym przewodniku rozwiązywania problemów omawiamy kilka z nich, szczególnie te wymienione w poniższym wpisie. Ogólnie rzecz biorąc, problemy z dźwiękiem, o ile nie mają one charakteru sprzętowego, można naprawić, wykonując niektóre czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Rozwiązania programowe to te, które tutaj dostarczamy, więc jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu ich wszystkich, powinieneś założyć, że zły sprzęt to wina. Aby rozwiązać problemy ze sprzętem, należy zawsze pozwolić Apple go obsłużyć. W wielu przypadkach niedoświadczeni technicy stron trzecich mogą powodować więcej problemów niż rozwiązań. Najgorsze jest to, że Apple nie będzie już przyjmować żadnych żądań naprawy, jeśli zdadzą sobie sprawę, że urządzenie zostało otwarte przez inną firmę niż Apple. To pozostawi cię osamotnionego, jeśli nie znajdziesz wystarczająco dobrego technika strony trzeciej, aby zająć się problemem. Tak więc, jeśli chodzi o naprawę iPhone'a, idź Apple do końca.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Głośność głośnika iPhone 8 Plus nie działa, nie słychać rozmówcy

Mam iPhone'a 8 plus trochę mniej niż 4 miesiące. W ciągu ostatniego miesiąca nie miałem z tym nic wspólnego, oprócz nowego uaktualnienia. Mój głośnik / głośność nie działa. Nie mogę dzwonić, a kiedy ludzie dzwonią, telefon nie dzwoni i nic nie słyszę na drugiej linii. Czasami wydaje ci się również trzaskający dźwięk, a mój przycisk domowy go nie naciska.

Jeszcze jedno, mój telefon sam się resetuje, trwa wiecznie. Kiedy go wyłączę, czasami się nie włącza lub trwa wiecznie, aby włączyć. Kiedy próbuję twardego resetu, zwiększam głośność, zmniejszam głośność, a następnie przytrzymuję klawisz zasilania, nic nie robi, nawet nie włącza telefonu. Jestem bardzo sfrustrowany, to mój pierwszy iPhone, nowy i nigdy nie miałem tak wielu problemów. Dzięki. - Meagan Carter

Rozwiązanie: Cześć Meagan. Wzięte razem symptomy, o których wspomniałeś, wyglądają jak oznaki awarii sprzętu. Jeśli masz pewność, że rozpoczęły się dopiero po zainstalowaniu aktualizacji, jest kilka opcji rozwiązania, które możesz wypróbować.

Zresetuj wszystkie ustawienia

To powinna być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Zresetowanie wszystkich ustawień w telefonie iPhone 8 przywraca główne ustawienia oprogramowania do ich wartości domyślnych, bez konieczności kłopotliwego przywracania ustawień fabrycznych lub odzyskiwania. Jeśli główny powód tych wszystkich problemów leży w oprogramowaniu, istnieje spora szansa, że ​​zresetowanie wszystkich ustawień może pomóc. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
4. Wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony.
5. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.
6. Teraz poczekaj, aż urządzenie zresetuje oprogramowanie i sprawdzi problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli po zresetowaniu wszystkich ustawień nic się nie zmieni, następnym logicznym krokiem będzie wykonanie całkowitego czyszczenia, zwanego także resetem do ustawień fabrycznych. Oprócz zresetowania wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego, działającego domyślnego stanu, spowoduje to również usunięcie pobranych aplikacji i danych osobistych. W efekcie zasadniczo restartujesz cały system i przywracasz wszystko do pierwotnego stanu. Wiemy, że wspomniane symptomy nie istnieją w oprogramowaniu fabrycznym, więc jest to skuteczny sposób na pozbycie się błędów, które powodują problemy, których doświadczasz.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie twoich plików, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp., Dlatego upewnij się, że wykonałeś ich kopię zapasową z wyprzedzeniem. Jeśli nadal masz dużo wolnego miejsca na koncie iCloud, możesz go użyć do zabezpieczenia swoich danych osobowych. W przeciwnym razie po prostu użyj iTunes na komputerze, aby zachować kopię zapasową swoich danych.

Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne iPhone'a 8:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
6. Stuknij w Wymaż iPhone.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli powyższe dwa rozwiązania nie rozwiążą problemu, oznacza to, że potrzebujesz profesjonalnej pomocy w sprawdzeniu sprzętu Twojego telefonu. Jeśli kupiłeś urządzenie fabrycznie nowe, musi ono nadal być objęte standardową roczną gwarancją firmy Apple, dlatego upewnij się, że tylko jego centrum serwisowe sprawdza urządzenie.

Problem nr 2: Połączenia iPhone 8 nie dzwoni i trafiają bezpośrednio do poczty głosowej

Niektóre z moich przychodzących połączeń telefonicznych nie dzwoni w ogóle na mój telefon, ale natychmiast idą na pocztę głosową. Próbowałem zgłosić ten problem mojemu przewoźnikowi, Telusowi, ale oni mają system oddzwaniania i dwa z ich połączeń nie zadzwonili, ale poszli na pocztę głosową. Również wczoraj, 20 kwietnia, rezydencja seniorów, w której mieszka moja ciotka, próbowała zadzwonić do mnie w sprawie problemu zdrowotnego, a telefon od razu zadzwonił na pocztę głosową. Jednak w tym przypadku wiadomość głosowa nie pojawiła się na moim telefonie aż do kilku godzin po wywołaniu. - Joan Broadley

Rozwiązanie: Cześć Joan. Większość problemów związanych z pocztą głosową, z którymi stykają się użytkownicy iPhone'a, jest związana z siecią, ale w niektórych innych przypadkach może to być również usterka urządzenia lub aplikacji. Poniżej znajdują się możliwe kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.

Uruchom ponownie urządzenie

Ponowne uruchomienie iPhone'a powinno być pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić. Wiele problemów z aplikacją lub siecią jest naprawianych przez ponowne uruchomienie iPhone'a. Jest to proste i łatwe do zrobienia, więc upewnij się, że robisz to przed wykonaniem pozostałych czynności opisanych poniżej.

Wymuś zamknięcie aplikacji poczty głosowej

Ponowne uruchomienie aplikacji powinno być następnym krokiem. Ponieważ Twój problem dotyczy oczywiście poczty głosowej, w takiej sytuacji należy wymusić zamknięcie poczty głosowej. Oto jak to zrobić:

1. Kliknij dwukrotnie przycisk Strona główna, aby wyświetlić szybki przełącznik aplikacji.
2. Przejdź do ekranu aplikacji, który chcesz zamknąć.
3. Przesuń palcem w górę na karcie aplikacji, którą chcesz zamknąć, przesuwając ją i wyłączając ekran.
4. Uruchom ponownie telefon iPhone 8 i sprawdź problem.

Zainstaluj aktualizacje wszystkich aplikacji, w tym poczty głosowej

Jeśli problem pozostanie po wykonaniu powyższych sugestii, następnym dobrym rozwiązaniem jest pominięcie aktualizacji aplikacji, szczególnie w przypadku aplikacji poczty głosowej.

Aby sprawdzić aktualizacje aplikacji:

1. Otwórz aplikację App Store.
2. U dołu kliknij kartę Aktualizacje.
3. Stuknij Aktualizuj wszystko w prawym górnym rogu, aby zaktualizować wszystkie aplikacje. Jeśli chcesz aktualizować tylko aplikację poczty głosowej, kliknij przycisk UPDATE po prawej stronie.

Zainstaluj aktualizacje systemu

Innym dobrym sposobem minimalizowania błędów w systemie jest utrzymywanie go na bieżąco przez cały czas. Przy tak potężnym telefonie nie ma sensu utrzymywać aktualizacji systemu w tym momencie. Domyślnie iPhony mają automatycznie pobierać i instalować aktualizacje systemu iOS, ale jeśli wcześniej je zmieniłeś, upewnij się, że w obszarze Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania .

Zrestartować ustawienia sieci

Aby wykluczyć możliwość wystąpienia problemu sieciowego, pamiętaj o zresetowaniu ustawień sieciowych urządzenia. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia, aby otworzyć aplikację.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
6. Potwierdź działanie.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli Twoja poczta głosowa nadal pozostaje nieregularna, musisz dołożyć wszelkich starań, aby skontaktować się z operatorem i uzyskać od niego wsparcie. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz do nich zadzwonić, postaraj się przeprowadzić jakieś badania, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać pomoc za pośrednictwem innych środków, takich jak poczta e-mail, czat lub ich strony z serwisami społecznościowymi.