Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A7 2017, który nie będzie wysyłać wiadomości MMS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Usługa wiadomości MMS lub MMS umożliwia wysyłanie sobie nawzajem wiadomości za pomocą filmów, zdjęć i innych plików multimedialnych. Usługa opiera się na SMS-ach. Pliki wysyłane za pośrednictwem MMS są uwzględniane zarówno w miesięcznych limitach danych nadawcy, jak i odbiorcy w odpowiednich planach usług telefonicznych. Przewoźnicy określają także limit rozmiaru wiadomości MMS, zwykle na poziomie 300 kb. Wiadomości MMS przekraczające limit rozmiaru pliku nie będą wysyłane ani pobierane. Aby usługa MMS działała, wymagane jest mobilne połączenie transmisji danych, chyba że Twój operator oferuje odpowiednią aplikację do połączenia przez Wi-Fi. Jeśli którekolwiek z określonych wymagań nie zostaną spełnione, wiadomości MMS nie będą działać zgodnie z przeznaczeniem.

W tym poście wyróżniono kilka pomocnych obejść, które można wykorzystać w przypadku problemów z wysyłaniem wiadomości MMS na smartfonie Galaxy A7 2017. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli wiadomość MMS nie zostanie wysłana na ten telefon Samsung.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7, które nie mogą wysyłać wiadomości MMS

Przed kontynuowaniem tych metod rozwiązywania problemów sprawdź wskaźnik mobilnego przesyłania danych / odbioru w urządzeniu. Powinieneś mieć stałe 1 do 2 (lub więcej) pasków sieci 2G, 3G lub 4G, aby MMS działał poprawnie. Sprawdź także i upewnij się, że skrzynka odbiorcza wiadomości i skrzynka nadawcza nadal mają wystarczającą ilość miejsca na nowe wiadomości. Smartfony mają ograniczoną ilość przechowywanych wiadomości w skrzynce odbiorczej i skrzynce nadawczej. Przekroczenie limitu słuchawki spowoduje niepowodzenie wysyłania lub odbierania wiadomości SMS i MMS. W razie potrzeby usuń tyle starych lub niechcianych wiadomości z folderów wiadomości. Jeśli korzystasz z konta przedpłaconego, upewnij się, że masz wystarczającą liczbę kredytów, aby użyć wiadomości MMS. Jeśli to nie pomoże, rozwiąż problemy z oprogramowaniem telefonu.

Pierwsze rozwiązanie: wyłącz mobilne dane i włącz je ponownie.

Aby wysyłać i odbierać wiadomości MMS w telefonie, dane komórkowe muszą być włączone. Jeśli urządzenie nadal nie wysyła wiadomości MMS z włączonymi danymi mobilnymi, wkrótce można wyłączyć tę funkcję i włączyć ją. Oto jak:

1. Stuknij Aplikacje .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Dotknij Połączenia .
4. Przewiń listę i dotknij opcji Wykorzystanie danych.
5. Stuknij przełącznik obok opcji Dane mobilne, aby wyłączyć lub włączyć tę funkcję. Jeśli jest włączony, wyłącz go krótko, a następnie włącz ponownie.

Spowoduje to odświeżenie funkcji mobilnych danych telefonu i usunie wszelkie drobne usterki, które mogły spowodować wystąpienie istotnych problemów.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Co zrobić, jeśli twój Samsung Galaxy A7 (2017) nie może już wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Samsung Galaxy A7 Odzyskiwanie skasowanych wiadomości tekstowych
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy A7 (2017) z błędem "Niestety, telefon się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który nie może już łączyć się z hotspotem Wi-Fi [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7, który wyświetla komunikat "Niestety, Chrome się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Restart urządzenia lub soft reset może również naprawić problem, zwłaszcza jeśli jest to tylko drobny problem spowodowany przez losowe usterki oprogramowania. Oprócz usuwania usterki oprogramowania, miękki reset również czyści i odświeża wewnętrzną pamięć dla optymalnej wydajności. Aby wykonać miękkie resetowanie Galaxy A7, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Stuknij w Wyłącz i stuknij OK . Twój telefon następnie się wyłącza.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Nie spowoduje to usunięcia danych i informacji osobistych przechowywanych w pamięci wewnętrznej urządzenia, więc tworzenie kopii zapasowych nie jest konieczne.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieci / APN do wartości domyślnych.

Aby uzyskać najlepsze możliwe połączenie sieciowe, możesz spróbować zresetować połączenie sieciowe w telefonie, a następnie skonfigurować sieć ręcznie. Powinno to pomóc w usuwaniu wszelkich problemów, które mogą uniemożliwiać dostęp do sieci. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij Więcej sieci.
3. Stuknij w Mobile Networks.
4. Wybierz Access Point Names.
5. Stuknij w 3 pionowe kropki lub ikonę Menu.
6. Następnie wybierz opcję Resetuj do domyślnych . Spowoduje to przywrócenie ustawień APN do wartości domyślnych pasujących do karty SIM. Jeśli używasz karty SIM z innej sieci w swoim urządzeniu, APN zresetuje się do domyślnej dla tej sieci.
7. Stuknij Zapisz, aby zastosować ostatnie zmiany wprowadzone w ustawieniach sieci telefonu.
8. Uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć aplikacje i funkcje systemowe.

Aby przeprowadzić ręczny wybór sieci, przejdź do menu Sieć-> Operator-> Komórkowe telefonu, a następnie ręcznie wybierz sieć inną niż domyślna. Aby zakończyć odświeżanie sesji sieciowej, uruchom ponownie telefon. Aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą ręcznego konfigurowania ustawień APN w telefonie, skontaktuj się z operatorem, aby upewnić się, że podajesz poprawne informacje.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Wśród innych czynników, które mogą uniemożliwić wysyłanie MMS-ów przez urządzenie, są błędy i złośliwe oprogramowanie. W takim przypadku instalacja aktualizacji może pomóc. Aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawkę naprawczą w celu usunięcia wszelkich istniejących błędów i złośliwego oprogramowania, które spowodowały różne formy wadliwego działania oprogramowania. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Kliknij Informacje o urządzeniu.
4. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
5. Następnie wybierz Aktualizuj teraz lub Pobierz aktualizacje ręcznie.

Przed rozpoczęciem aktualizacji zaleca się utworzenie kopii zapasowej ważnych informacji. Dzięki temu będziesz mieć kopie wszystkich ważnych plików. Nie zapomnij ponownie uruchomić urządzenia po zakończeniu aktualizacji. Zapewni to prawidłowe wdrożenie wszystkich nowych zmian systemowych.

Piąte rozwiązanie: Przywróć ustawienia urządzenia do ustawień fabrycznych.

Jeśli urządzenie nadal nie będzie wysyłać wiadomości MMS po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych metod, prawdopodobnie wystąpi poważniejszy problem systemowy, który wymaga bardziej zaawansowanego rozwiązania. W takim przypadku możesz wykonać pełny reset systemu lub główny reset. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkiego z urządzenia, a następnie przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową wszystkich plików, a następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy A7 do domyślnych ustawień fabrycznych:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Stuknij Backup i Resetuj.
3. Wybierz Reset danych fabrycznych.
4. Dotknij Resetuj urządzenie .
5. Następnie dotknij opcji Usuń wszystko, aby potwierdzić.

Pozwolić urządzeniu na dokończenie resetowania, a następnie ponowne uruchomienie. Po jego uruchomieniu powinieneś zobaczyć, że działa z domyślnymi aplikacjami, ustawieniami i konfiguracją urządzenia. Skonfiguruj sieć Wi-Fi, aby połączyć się ponownie, a następnie włącz niezbędne funkcje, w tym dane komórkowe. Sprawdź, czy Twoje urządzenie może teraz wysyłać wiadomości MMS.

Inne opcje

Skontaktuj się z usługodawcą lub operatorem sieci, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i zaawansowane rozwiązania. Mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia sieciowe lub ustawienia APN, które będą konfigurowane ręcznie w urządzeniu. Upewnij się także, że stan konta i usługi są w dobrym stanie i są aktywne. Jeśli to konieczne, poproś operatora o odświeżenie ustawień APN i ponowne nagranie urządzenia po jego zakończeniu.

W przypadku, gdy Twój Samsung Galaxy A7 2017 przestał wysyłać wiadomości MMS po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania, zaleca się zgłoszenie problemu do pomocy technicznej firmy Samsung. Można to uznać za jeden z innych problemów po aktualizacji w celu rozwiązania problemu z poprawką.