Jak Samsung Galaxy S9 + aplikacje losowo przestają działać po aktualizacji oprogramowania

#Samsung #Galaxy # S9 + to sztandarowy smartfon jakości wydany na początku tego roku. Jest popularnym wyborem wśród konsumentów poszukujących wysokiej klasy urządzenia mobilnego, ponieważ ma kilka wyjątkowych funkcji. Jego 6, 2-calowy monitor Super AMOLED Infinity Display doskonale nadaje się do wyświetlania nie tylko różnych plików multimedialnych, ale także do pracy nad zadaniami związanymi z produktywnością. Pod maską znajduje się potężny procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM, który pozwala na płynne uruchamianie aplikacji. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się aplikacjami Galaxy S9 + losowo przestaną działać po aktualizacji oprogramowania.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak Samsung Galaxy S9 + App Losowo przestać działać po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mój telefon losowo zaczął komunikować się z aplikacjami na różne sposoby. Zaczęło się to krótko po aktualizacji mojego telefonu kilka dni temu, chociaż nie jestem pewien, czy to jest aktualizacja, ponieważ nie dzieje się to z moją mamą, która ma ten sam rodzaj telefonu, a także zaktualizowała swoją. Konkretne aplikacje, które zauważyłem, to YouTube, Facebook, Snapchat i Subway Surfers (i inne gry) W przypadku Youtube, gdy oglądam film, losowo przechodzi on do trybu obrazu w obrazie, gdzie jest pływające okno na dowolnym innym ekranie. Jedynym sposobem, w jaki mam Youtube, aby przestać działać w ten sposób, jest wyłączenie trybu obrazu w obrazie, ale każdy inny problem trwa nadal. Facebook losowo wstrzyma każdy film, który oglądam w losowych odstępach czasu. Może się zdarzyć 5 sekund, a potem nie dla kolejnych 30 lub więcej. Snapchat losowo się zamyka, a także przestanie nagrywać wideo i nie będzie zachowywał nagrania również wtedy, gdy oglądam film, do którego ktoś wysłał aplikację, przejdzie do głównego ekranu, na którym zrobisz zdjęcie / film, a ja nie będę mógł obejrzeć ponownie. Subway Surfers i inne gry działają tak, jakbym je przypadkowo zatrzymał w trakcie gry. Na koniec zauważyłem, że za każdym razem, gdy piszę w kilku różnych aplikacjach, klawiatura zniknie również losowo. Nie jestem pewien, czy dotyczy to innych aplikacji. Myślałem, że to z powodu możliwego złośliwego oprogramowania, ale uruchomiłem aplikację Malwarebytes i napisałem, że wszystko było w porządku. Jestem pewien, że inne aplikacje są / zostaną dotknięte, ale są to te, które zauważyłem do tej pory. Usunąłem sporo aplikacji, których już nie używam, aby sprawdzić, czy to był problem, ale nic się nie zmieniło. Ponownie uruchomiłem ponownie telefon.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów w telefonie, najlepiej upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, najpierw pobierz ją i zainstaluj.

Ze sposobu, w jaki opisałeś problem, wygląda na to, że jest spowodowany przez błąd oprogramowania, najprawdopodobniej spowodowany przez aktualizację oprogramowania. Poniżej wymienione są czynności rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest miękki reset. Zazwyczaj rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi błędami oprogramowania, ponieważ odświeży oprogramowanie telefonu. Nazywa się to również symulowanym ciągnięciem baterii, gdy odłącza ona telefon od akumulatora.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zaktualizuj aplikacje na telefon

Ponieważ Twój telefon działa teraz w nowej wersji oprogramowania, aplikacje w Twoim telefonie mogą nie być jeszcze zoptymalizowane, by działały na tym najnowszym oprogramowaniu. Musisz sprawdzić, czy Twoje aplikacje do telefonu mają dostępne aktualizacje, a następnie odpowiednio je zaktualizować.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Wybierz Sklep Play> Menu> Moje aplikacje.
• Aby automatycznie aktualizować aplikacje, wybierz Menu> Ustawienia> Automatycznie aktualizuj aplikacje.
• Wybierz opcję Aktualizuj, aby zaktualizować wszystkie aplikacje za pomocą dostępnych aktualizacji.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Kolejnym czynnikiem, który może powodować ten problem, jest aplikacja pobrana na urządzenie. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli Twoje aplikacje nie ulegną awarii w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonu są używane do przyspieszenia dostępu do aplikacji na telefon. Czasami dane te mogą zostać uszkodzone, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy uszkodzone dane w pamięci podręcznej powodują problem, trzeba wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy telefon uruchomi się normalnie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Należy pamiętać, że spowoduje to usunięcie danych telefonu, dlatego przed kontynuowaniem należy utworzyć kopię zapasową.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.