Jak rozwiązać problem z iPhone'em 7 z czarnym ekranem (ale przycisk Home jest zapalony)

Wielu właścicieli iPhone'a iPhone7 napotyka na ich urządzenia typowy problem o nazwie czarny ekran. Zasadniczo problem przedstawia iPhone'a 7, który wydaje się włączać, chociaż jego ekran przestał reagować i pozostaje czarny. W tym przewodniku dotyczącym rozwiązywania problemów podajemy trzy rzeczy, które możesz zrobić w związku z tym problemem.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: ekran iPhone 7 jest czarny, ale przycisk Home jest podświetlony

iPhone 7 przestał działać po próbie aktualizacji aplikacji. A ekran po prostu zgasł. Przycisk domowy nadal działa, co oznacza, że ​​nie jest wyłączony, tylko ekran z jakiegoś powodu. Tekst i połączenia również nie budzą telefonu. Próbowałem podłączyć iPhone'a do mojego laptopa, ale w jakiś sposób mój laptop prosił mnie o zezwolenie komputerowi na dostęp do informacji o telefonie (jakbym nigdy wcześniej tego nie łączył, ale jestem prawie pewien, że mam), ale bez mojego ekranu telefonu włączam, nie mogę zezwolić na dostęp. - Francja

Jak rozwiązać problem z iPhone'em 7, który ma problem z czarnym ekranem, mimo że nadal się włącza

W tym przypadku jest oczywiste, że iPhone 7 nie jest całkowicie martwy, ponieważ wydaje się, że przycisk Home działa, a laptop nadal wykrywa urządzenie. Możliwe przyczyny takiej sytuacji mogą być dowolne z następujących:

• urządzenie zostało zamrożone z jakiegoś powodu
• nieznana aplikacja lub błąd oprogramowania spowodował awarię ekranu
• zespół wyświetlacza doznał poważnej awarii lub awarii sprzętu

Aby rozwiązać problem, należy wykonać serię czynności rozwiązywania problemów, aby lepiej zrozumieć problem. Stamtąd powinieneś być w stanie znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a 7

Jeśli masz pewność, że Twój iPhone nie został fizycznie uszkodzony lub uszkodzony przed jego śmiercią, istnieje duża szansa, że ​​rozwiążesz problem na swoim poziomie. Możliwe, że coś poszło nie tak podczas aktualizacji lub po niej. W tym momencie chcielibyśmy myśleć, że Twoje urządzenie mogło po prostu napotkać błąd, z którym nie może sobie poradzić, więc musisz pomóc mu go odzyskać. Aby to zrobić, chcesz go ponownie uruchomić. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
2. Przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności znajdujący się po lewej stronie iPhone'a.
3. Przytrzymaj oba przyciski, gdy iPhone się wyłączy; zwolnij oba przyciski, gdy logo Apple pojawi się na ekranie.

Krok 2: Wykonaj odzyskiwanie DFU

Jeśli wymuszenie restartu iPhone'a 7 w ogóle nie zadziała, system operacyjny może ulec awarii lub zamarznięciu, chociaż nie można tego na pewno poznać, ponieważ ekran wciąż jest czarny. Jeśli telefon pozostanie włączony lub przycisk Home nadal będzie się świecić, nadal istnieje nadzieja, że ​​problem zostanie rozwiązany przez użytkownika. Następny krok rozwiązywania problemów, który chcesz wypróbować, to odzyskiwanie DFU. W przeciwieństwie do zwykłego odzyskiwania, proces ten opiera się na kombinacji przycisków sprzętowych i programu iTunes w celu zdiagnozowania oprogramowania i, miejmy nadzieję, przywrócić telefon do normalnej rutyny. Odzyskiwanie DFU wymaga komputera, więc upewnij się, że go masz. Następnie zainstaluj najnowsze oprogramowanie iTunes, zanim wykonasz następujące czynności:

1. Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
2. Otwórz iTunes.
3. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz normalnie go wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, więc telefon sam się wyłączy. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę bez włączania go.
4. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Pamiętaj, aby przytrzymać oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple w ogóle nie powinno się wyświetlać.
7. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli wyświetli się ekran Plug in iTunes, powtórz kroki 5-7. Wtyczka do ekranu iTunes nie powinna się wyświetlać.
8. Dowiesz się, że twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien wtedy poinformować, że iTunes wykrył iPhone'a.
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odtwarzanie.

Krok 3: Uzyskaj wsparcie od Apple

Odzyskiwanie DFU może dotyczyć tylko problemów związanych z oprogramowaniem. Tak długo, jak przyczyną niepowodzenia wyświetlania jest oprogramowanie, powinno działać odzyskiwanie DFU. Jeśli postępujesz zgodnie z naszymi instrukcjami, ale ekran telefonu pozostaje czarny, jest to wyraźny znak, że przyczyną problemu jest coś w dziale sprzętowym.

Zestaw ekranu Twojego iPhone'a składa się z 5 głównych elementów - wyświetlacza LCD, digitizera, przedniej kamery, przycisku Home i elastycznych kabli. Wyświetlacz LCD to monitor wyświetlający obraz. Digitizer to cienka warstwa wrażliwego materiału, który przekształca dotyk w cyfrowy sygnał. Sygnały te są następnie przekazywane do płytki logicznej za pomocą elastycznego kabla, który biegnie od digitizera. W twojej sytuacji może się zdarzyć, że tylko ekran LCD zostanie zepsuty, podczas gdy pozostałe elementy nadal działają. Niestety, fizycznie uszkodzony LCD nadal wymaga dużej pracy, ponieważ telefon musi być naprawiony. Opierając się na własnych doświadczeniach od lat korzystających z iPhone'ów, zrzuty ekranu tych urządzeń Apple są zasadniczo niezawodne i tylko ekstremalne nadużycia mogą spowodować ich awarię. Bardzo rzadko zdarza się, że ekran iPhone'a zepsuje się z powodu usterki oprogramowania. W wielu przypadkach ekrany iPhone'a są zrywane, ponieważ urządzenie zostało upuszczone, uderzone przez solidny obiekt, uszkodzone przez wodę lub wystawione na działanie ekstremalnie wysokich lub niskich temperatur. Jeśli któraś z tych rzeczy wydarzyła się na twoim urządzeniu przed ekranem, ponieważ to, co jest teraz, powinieneś poważnie rozważyć wysłanie telefonu do Apple, aby można go było naprawić.