Jak rozwiązywać problemy z Samsung Galaxy S7 Edge Calls & Texting problems

Połączenia i wiadomości tekstowe to najczęstsze usługi, które powinien posiadać telefon i nie ma w tym wyjątku. Jednak raporty od naszych czytelników sugerują, że nowy Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) ma pewne problemy z wychwytywaniem i odbieraniem połączeń przychodzących, a także wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych.

W tym poście poprowadzę Cię przez rozwiązywanie tych problemów, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się o nich, a także o ich poprawkach. Należy jednak pamiętać, że nie ma obecnie gwarantowanej poprawki, a celem tego artykułu jest wskazanie, o co w tym wszystkim chodzi, aby można było sformułować sposób jego rozwiązania lub przynajmniej wyjaśnić technikowi, co dzieje się z urządzeniem. .

Z Galaxy S7 i S7 Edge wypuszczonymi nieco ponad tydzień temu, nadal powinieneś być w okresie wymiany, więc jeśli rozwiązywanie problemów nie powiedzie się, nadal możesz je wymienić.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne problemy z S7 Edge, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego problemu lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij ten kwestionariusz, aby skontaktować się z nami bezpośrednio.

Rozwiązywanie problemów z połączeniami i tekstem

Kroki rozwiązywania problemów, które tutaj używam, są bardzo proste, ale bardzo ważne, ponieważ zdarzają się sytuacje, w których takie problemy nie są tak naprawdę problemami, ale błędnymi konfiguracjami, usterkami, błędami lub powodowanymi przez aplikacje, które stały się nieuczciwe.

Krok 1: Spróbuj sprawdzić, czy na pasku stanu jest ikona samolotu

Gdy tryb samolotowy jest włączony lub włączony, zobaczysz tę ikonę u góry ekranu i jednocześnie domyślnie wszystkie połączenia bezprzewodowe są wyłączone. Urządzenie nie otrzyma żadnego sygnału ani zasięgu i może to być powodem, dla którego możesz odbierać połączenia i SMS-y, a także nie odbierać żadnego z nich.

Wyłączenie trybu samolotowego rozwiąże problem w tym przypadku.

1. Przesuń palcem od górnej części ekranu, aby rozwinąć pasek powiadomień.
2. Dotknij ikony Ustawienia.
3. Dotknij Tryb samolotowy.
4. Dotknij przełącznika, aby przełączyć z On na Off.

Możesz też nacisnąć i przytrzymać klawisz zasilania, a następnie dotknąć ikony trybu samolotowego, aby ją włączyć / wyłączyć.

Krok 2: Sprawdź paski sygnału, aby poznać jakość usługi

Czy znajdujesz się w obszarze, w którym jest doskonały serwis?

Jeśli otrzymujesz tylko jeden lub dwa paski sygnału, może to być powodem, dla którego nie możesz korzystać z połączeń i usług tekstowych.

Chociaż problem dotyczy usługodawcy, jeśli miało to miejsce niedawno, istnieje ryzyko, że jest to usterka w sprzęcie telefonu. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie i sprawdź, czy to ma znaczenie. Jeśli nie, powinieneś spróbować zadzwonić do swojego usługodawcy i zapytać, czy w twoim rejonie jest przerwa w dostawie prądu.

Krok 3 : Spróbuj wykonać główny reset, aby przywrócić domyślne ustawienia telefonu

Aby wykluczyć możliwość, że jest to tylko błędna konfiguracja lub niektóre uszkodzone pamięci podręczne lub dane spowodowały, lepiej jest wykonać główny reset. Jest to również w przygotowaniu przed wysłaniem telefonu do sprawdzenia lub wymiany.

Ale zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte. Przenieś je na kartę SD, jeśli masz ją zamontowaną na swoim urządzeniu.

Następnie usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby nie wyzwolić ochrony FRP lub funkcji przywracania ustawień fabrycznych (funkcja zabezpieczenia przed kradzieżą). Następnie wykonaj następujące czynności:

Krok 1 : Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2 : Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Krok 3 : Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.

Krok 4 : Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Krok 5 : Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".

Krok 6 : Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.

Krok 7 : Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

Krok 8 : Poczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.

Krok 9 : Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, urządzenie należy wymienić tak szybko, jak to możliwe.

Mam nadzieję, że udało nam się pomóc wam przez ten post, a przynajmniej rzucić trochę światła na ten problem. Kwestie takie jak ta mogą obejmować zarówno problem z prostą aplikacją, jak i problem ze sprzętem i sprzętem, problemy z siecią lub stanem konta.

Zawsze chętnie Ci pomożemy, jeśli masz więcej pytań lub wątpliwości, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami. Przekaż nam odpowiednie informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.