Galeria Samsung Galaxy Note 5 ulega awarii po aktualizacji Marshmallow

• Dowiedz się, jak naprawić #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), który pokazuje komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" po aktualizacji oprogramowania do #Marshmallow.
• Galeria zatrzymała pokazywanie błędów, gdy w aplikacji 5 zostanie otwarta aplikacja Aparat. Dowiedz się, jak rozwiązać i rozwiązać ten problem.
• Aplikacja Galeria ulega awarii losowo i pokazuje niesławny komunikat o błędzie. Dowiedz się, jak rozwiązać problem, który mógł być spowodowany problemem z oprogramowaniem.

Cześć ludzie. W tym poście omówię jeden z najczęstszych błędów zgłoszonych przez właścicieli Samsung Galaxy Note 5 po aktualizacji Marshmallow - "Niestety, Galeria przestała działać."

Już wielokrotnie widzieliśmy ten błąd. W rzeczywistości jest to również powszechny problem z S5, S6, a nawet nowym S7 i jego wariantami. W opisywanych poniżej problemach widać wyraźnie, że ten błąd ma związek z nowym oprogramowaniem. Jednak podczas rozwiązywania tego problemu należy rozpocząć korzystanie z aplikacji Galeria, zanim przejdzie się do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat tego komunikatu o błędzie, jak to się dzieje i jakie działania należy wykonać, aby się go pozbyć.

Dla tych, którzy obecnie mają różne problemy, mamy stronę rozwiązywania problemów z uwagą 5, w której podajemy listę wszystkich problemów, które już rozwiązaliśmy od czasu wydania telefonu. Przejrzyj, aby dowiedzieć się, czy problem został już rozwiązany i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz nam więcej szczegółów na temat problemu, abyśmy mogli dostarczyć Ci dokładnych procedur rozwiązywania problemów i rozwiązań, które działają.

P : " Krótko po tym, jak zaktualizowałem Note 5 do nowego oprogramowania Marshmallow, błąd" Niestety, Galeria zatrzymała się "pojawia się zawsze, gdy próbuję przeglądać zdjęcia. Kiedy wyskoczy, nie mam innego wyjścia, jak tylko nacisnąć OK lub Report, a żadne nie przyniosłoby mi zdjęcia. Przed aktualizacją mogłem korzystać z aparatu bez żadnych problemów, a teraz za każdym razem, gdy zdjęcie jest zrobione, może pojawić się błąd, chociaż nie cały czas. Potrzebuję twojej wiedzy na ten temat. Proszę pomóż. "

Odp . : W oparciu o Twój opis zakładam, że za każdym razem, gdy otworzysz aplikację Galeria, pojawi się błąd. Jednakże, kiedy używasz aparatu, są chwile, kiedy pojawia się błąd i przez większość czasu tak nie jest, prawda. Myślę, że problem dotyczy samej galerii. Najbezpieczniej jest teraz wyczyścić pamięć podręczną i dane. Uważam, że sama ta procedura może rozwiązać problem:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i wybierz Galeria.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli problem pozostał po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, musisz usunąć pamięć podręczną systemu, ponieważ została ona uruchomiona po aktualizacji.

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

P : " Cześć chłopaki. Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem, ponieważ staje się to naprawdę irytujące. Kiedy otwieram aparat w celu robienia zdjęć, pojawia się błąd informujący, że Galeria zatrzymała się. Próbowałem już usunąć pamięć podręczną i dane z aplikacji Aparat, ale nadal się pojawiały. Błąd zaczął się ostatnio pojawiać i po prostu nie mam pojęcia, dlaczego tak się dzieje. Wsparcie. "

Odp . : Zarówno aplikacja Aparat, jak i Galeria są wyświetlane obok siebie podczas robienia zdjęć. W rzeczywistości, po tym, jak kamera zrobiła zdjęcie, aplikacja Galeria natychmiast przejmie zarządzanie. Dlatego nie jest zaskakujące, aby uzyskać ten komunikat o błędzie, nawet jeśli używasz aplikacji Aparat. Myślę, że problemem tutaj jest aplikacja Galeria, a nie aparat. Powiedział, że postępuj zgodnie z tymi samymi procedurami jak powyżej, aby rozwiązać ten problem.

P : " Chłopaki TDG. Moja uwaga 5 ciągle mówi, że Galeria zatrzymała się, a następnie zatrzymuje się na kilka sekund po tym, jak kliknę przycisk OK lub Zgłoś. Błąd pojawia się losowo i pojawia się, nawet jeśli nic nie robię przez telefon. Pamiętam, że była ostatnio aktualizacja i może to być przyczyną, ale nie jestem pewien. Czy możesz rzucić trochę światła na to? "

Odp . : Twój problem jest zasadniczo taki sam, jak w przypadku dwóch pierwszych problemów, o których wspomniałem wcześniej, że błąd pojawia się losowo, i to nie tylko po otwarciu aplikacji Galeria lub Aparat. Pokazuje to, że może to być problem z oprogramowaniem. Mimo to należy spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli obie procedury zawiodą, po wykonaniu kopii zapasowej wszystkich plików i danych wykonaj główny reset.

1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony ustawień fabrycznych (FRP).
2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.