Samsung Galaxy S6 Problemy, błędy, zakłócenia, rozwiązania i przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów [Część 5]

Cześć wszystkim, witamy w piątej części naszej serii Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S6, w której zapewniamy bezpłatne wsparcie naszym czytelnikom, odpowiadając na ich pytania / problemy. Odkąd zaczęliśmy obsługiwać to urządzenie, otrzymaliśmy już ponad 200 e-maili. W tym poście skierowałem do dziesięciu e-maili, więc jeśli już się z nami skontaktowałeś, przejrzyj tę stronę, aby sprawdzić, czy twój problem należy do tych, które cytowałem.

Jest to bezpłatna usługa, którą zapewniamy, aby móc się z nami skontaktować w dowolnym momencie. Możesz wysyłać nam e-maile w [email protected] lub pisać na naszej stronie na Facebooku i Google+. Podaj także jak najwięcej szczegółów, ponieważ informacje, które podasz, ułatwią nam pomoc.

Oto problemy, które rozwiązałem w tym poście. Kliknij jedną z nich, aby przejść do określonego problemu:

1. Galaxy S6 Wi-Fi nie zastępuje danych mobilnych
2. Kliknij dwukrotnie przycisk Home To Bypass Fingerprint
3. Galaxy S6 nie ładuje się, nie chce się włączyć
4. Problem z połączeniem internetowym Galaxy S6 przez Wi-Fi
5. Użytkownik nie może znaleźć / usunąć zdjęcia zapisanego w Galaxy S6
6. Zapobiec Galaxy S6 od wysyłania wiadomości tekstowych do programu Outlook
7. Problemy z Galaxy S6 z wiadomościami tekstowymi
8. Tryb aparatu Galaxy S6 Pobierz ikonę Nie pokazano
9. Galaxy S6 tak długo wysyła wiadomości MMS
10. Galaxy S6 Contacts App Freezing

Galaxy S6 Wi-Fi nie zastępuje danych mobilnych

Problem : Dobry wieczór,

Po pierwsze, pozwól mi powiedzieć, że cieszę się informacją już na twojej stronie. To było pomocne, ponieważ przesyłam z mojego S3 do S6.

Jedną z napotkanych przeze mnie kwestii, której nie widziałem (lub nie zauważyłem), jest to, że Wi-Fi nie nadpisuje danych mobilnych. Na moim s3, ale zostały włączone i Wi-Fi automatycznie zastąpi dane komórkowe, a mobilne dane automatycznie wyłączą się po podłączeniu do punktu Wi-Fi.

To NIE dzieje się z s6. Muszę ręcznie wyłączyć mobilne dane dla aplikacji / systemu, aby korzystać z WIFI.

Każda pomoc będzie bardzo ceniona. Czasami zapominam wyłączyć / włączyć dane komórkowe i przegapić e-maile / powiadomienia i / lub uruchomić wykorzystanie danych.

Dzięki! - Sabrina

Rozwiązanie : Hello Sabrina! Nie ma problemu z twoim telefonem. Jest tylko jedno ustawienie, które należy włączyć, aby telefon automatycznie łączył się ze znanymi sieciami Wi-Fi, gdy znajduje się w zasięgu.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Wi-Fi, a następnie Więcej.
4. Dotknij Przełącznik Smart Network.
5. Włącz to.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Kliknij dwukrotnie przycisk Home To Bypass Fingerprint

Opis : Cześć, właśnie się dowiedziałem, że przy włączonej funkcji zabezpieczania odcisków palców, gdy ekran jest zablokowany, możesz przejść dalej, dwukrotnie klikając przycisk strony głównej, aby odblokować telefon.

Dzieje się tak tylko z opcją zabezpieczenia odcisków palców. Proszę pomóż. Dziękuję Ci. Pozdrawiam, Tokunbo .

Odpowiedź : Tak, było kilku właścicieli, którzy również to zgłosili, ale nie zdarza się to większości. To błąd lub usterka w systemie i na pewno będzie łatany przez najnowsze aktualizacje. Ale w każdym razie, dzięki za podzielenie się tym swoim doświadczeniem, Tokunbo.

Galaxy S6 nie ładuje się, nie chce się włączyć

Problem 1 : Moja nowa Galaxy S6 właśnie umarła we mnie. Myślałem, że to tylko dlatego, że bateria została wyczerpana, więc podłączyłem ją, ale nie było ładowania. Pozostawiłem go podłączony przez 2 godziny, a zwykła ikona ładowania nie wyświetla się. Używam oryginalnej ładowarki, telefon nie został upuszczony ani zanurzony w wodzie i ma zaledwie miesiąc. Naprawdę nie wiem, co się z tym stało, nie mówiąc już o naprawieniu problemu. Potrzebuję twojej pomocy lub sugestii. Dzięki. - Liv

Problem 2 : Cześć, mam Samsunga Galaxy S6 iz jakiegoś powodu urządzenie zginęło. Nie będzie ładować ani restartować. Jakieś sugestie? Dzięki. - Peter

Sugestia : Na podstawie tych samych opisów widać, że jest to problem ze sprzętem. Prawdopodobnie bateria wyczerpała się całkowicie, a telefon nie może się nawet włączyć. Tak więc prawdziwym problemem jest ładowarka lub sam telefon. Ponieważ twoje telefony są nowe i nadal są w okresie gwarancyjnym, wyślij je, aby technicy Samsung mogli je obejrzeć. Spróbuj negocjować z dostawcą lub sprzedawcą, od którego go kupiłeś, ponieważ wciąż możesz mieć prawo do otrzymania nowego urządzenia do wymiany.

Problem z połączeniem internetowym Galaxy S6 przez Wi-Fi

Problem : Właśnie dostałem Samsung Galaxy S6 w zeszłym tygodniu i mam problemy z połączeniem z Internetem. Główna instancja: nie mogę przesyłać strumieniowo pandory przez Wi-Fi. Jeśli wyłączysz wifi, mogę przesyłać strumieniowo dane. Jeśli pójdę do google, mogę przesłać piosenkę na youtube przez wifi (z włączonymi lub wyłączonymi danymi). Na początku myślałem, że to problem z pandorą i wypróbowałem typową listę (odinstalowanie / ponowne zainstalowanie, ponowne uruchomienie, zmiana ustawień aplikacji), ale wtedy zobaczyłem problem z przyjaciółmi: słownik (pobrany z dictionary.com) nie załadował się wifi. Jeśli wyłączyłem wifi, jeśli od razu załaduję dane. I mógłbym łatwo przejść do strony ze słownikiem na Wi-Fi. Zrobiłem test prędkości i moje wifi jest dużo mocne (ponad 50 Mb / s).

Niepowiązane, miałem problemy z nawiązywaniem połączeń, więc włączam zaawansowane połączenia. W przeciwnym razie nie wprowadziłem większych zmian do telefonu. Wsparcie? Dzięki, Julia .

Rozwiązywanie problemów : Cześć Julia. Wygląda na to, że ten problem nie jest związany z konkretną aplikacją, ponieważ nie dotyczy to tylko jednej aplikacji. Dzięki za wykluczenie tej możliwości, możemy teraz skupić się na rozwiązywaniu problemów z Wi-Fi.

Julia, S6 ma funkcję, która pozwala mu automatycznie przełączać się między sieciami, gdy włączone są zarówno Wi-Fi, jak i dane mobilne. Pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił to:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Wi-Fi, a następnie Więcej.
4. Dotknij Przełącznik Smart Network.
5. Wyłącz to.
6. Uruchom ponownie telefon.

Po ponownym uruchomieniu upewnij się, że telefon jest podłączony do sieci Wi-Fi, a następnie spróbuj przeglądać Internet, aby sprawdzić, czy jest aktywne połączenie internetowe. Jeśli tak, otwórz aplikację, z którą masz problemy. Jeśli te aplikacje potrafią poprawnie pobierać dane, przyczyną tego, że połączenie internetowe było przerywane, jest to, że telefon przełącza się między sieciami i przerywa połączenie podczas przejścia.

Jeśli jednak problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich tych procedur, spróbuj wyłączyć komórkową transmisję danych, a następnie spróbuj sprawdzić, czy jest aktywne połączenie internetowe. Jeśli nie, "zapomnij" swojej sieci Wi-Fi z telefonu i pozwól, aby urządzenie wykryło i ponownie się z nią połączyć, a następnie ponownie przetestuj połączenie. Jeśli połączenie jest nadal pomieszane, zrestartuj sprzęt sieciowy, taki jak router i / lub modem, i spróbuj ponownie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyślij telefon do naprawy. To musi być problem ze sprzętem bardziej niż cokolwiek innego.

Użytkownik nie może znaleźć / usunąć zdjęcia zapisanego w Galaxy S6

Problem : Cześć, przede wszystkim, bardzo dziękuję za thedroidguy.com. Ta strona była najbardziej pomocna i zawierała wiele informacji.

Moje pytanie dotyczy wiadomości, ustawień, tła i bąbelków. Dodałem zdjęcie, które chciałbym usunąć, ale nie byłem w stanie znaleźć sposobu, aby to zrobić. Możesz pomóc? Z góry dziękuję. Z poważaniem, Maggie .

Rozwiązywanie problemów : Cześć Maggie. Nie wiem, jakie zdjęcie dodałeś, ale jedynym sposobem zmiany tła jest tło i bąbelki. Ale ponieważ to nie działa dla ciebie, przywróć domyślne ustawienia wszystkich aplikacji Wiadomości, czyszcząc pamięć podręczną i dane. Jeśli dodane zdjęcie zostało zrobione przez aparat, musi zostać zapisane w folderze DCIM w pamięci telefonu. Możesz usunąć zdjęcie stamtąd.

Zapobiec Galaxy S6 od wysyłania wiadomości tekstowych do programu Outlook

Problem : Cześć, moje teksty są automatycznie wysyłane do perspektywy. Jak to wyłączyć? Widziałem kilka starych postów wskazujących wyłączenie synchronizacji SMS-ów. To nie wydaje się być opcją na S6. Byłbym bardzo wdzięczny za twoją pomoc. Dbać. - Bob

Rozwiązywanie problemów : Hej, Bob! Ustawienie tej funkcji nadal istnieje. Wykonaj następujące kroki, a wszystko będzie dobrze:

1. Otwórz aplikację e-mail.
2. Stuknij w "Więcej" w prawym górnym rogu.
3. Wybierz Ustawienia.
4. Wybierz konto, które chcesz edytować.
5. Przewiń do samego dołu, aby znaleźć opcję Synchronizuj wiadomości.
6. Wyłącz tę funkcję.

Pamiętaj, że tylko synchronizacja wiadomości tekstowych zostanie wyłączona, a nie e-maile.

Problemy z Galaxy S6 z wiadomościami tekstowymi

Problem : Potrzebuję pomocy z Galaxy S6. Nie mogę napisać do mojej córki. Wysyłam wiadomość. Mój telefon mówi "Dostarczone", nigdy nie otrzymuje mojego msg. Wszystkie inne teksty przechodzą. Próbowałem usunąć kontakt i ustawić ją ponownie ... nie działa. - Danielle

Rozwiązywanie problemów : Cześć, Danielle! Jeśli wszystkie inne SMS-y przechodzą przez telefon Twojej córki, Twój numer mógł zostać zablokowany. Powiedz jej, że skasował twój numer z listy odrzuconych lub jakkolwiek użył tego terminu do opisania zablokowanych numerów. Mogłoby być bardziej pomocne, gdybyś powiedział nam, co to jest telefon twojej córki. Ale problem polega na tym, że nie możesz rozwiązać tego problemu, ponieważ jest na twoim końcu, to jest jej.

Tryb aparatu Galaxy S6 Pobierz ikonę Nie pokazano

Problem : Cześć, droidu. Dostałem więc S6 i uruchomiłem aparat, aby pobrać nowe funkcje. Jednak po wejściu w tryb opcja pobierania nie jest wyświetlana. Załączam zrzut ekranu. Również chcę dodać foldery, ale kiedy długo naciśnij na stronie głównej nic się nie dzieje. Proszę pomóż. Dzięki. - Saadiya

Rozwiązywanie problemów : Wielu właścicieli Galaxy S6 i S6 Edge zgłosiło, że napotkało ten problem. Najwyraźniej to tylko usterka. Niektórzy mówią, że można go ponownie uruchomić, podczas gdy inni mówią, że wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z aplikacji Aparat zajmie się problemem. Więc spróbuj wykonać te procedury.

Galaxy S6 tak długo wysyła wiadomości MMS

Problem : Cześć za każdym razem, gdy próbuję wysłać wiadomość graficzną, zajmuje ona 10 minut. Kiedy pierwszy raz dostałem telefon około miesiąca temu, wysyłanie zdjęć było w porządku, tylko dlatego, że tuż przed weekendem zaczęło to długo czekać, wysyłam zdjęcia codziennie do pracy. Próbowałem zrestartować, przytrzymując przycisk zasilania i naciskając ponownie, a także wyłączając i ponownie włączając, ale żaden z nich nie działa, jeśli wiesz o czymś, co pomoże, zasugeruj, dzięki stosom! - Tasman

Powiązany problem : Cześć, mam nowego Samsunga Galaxy S6. Mam problem ze zdjęciami w wiadomościach tekstowych znikających. Otrzymam powiadomienie na ekranie blokady, ale kiedy otworzę tekst, to go nie ma. Możesz pomóc? - Sarh

Rozwiązywanie problemów : Hej Tasman! Upewnij się, że dane komórkowe są włączone, ponieważ jest to wymagane, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowe lub MMS. Po drugie, sprawdź ustawienia APN w telefonie, aby sprawdzić, czy są one zgodne z ustawieniami dostarczonymi przez usługodawcę. Jeśli nie znasz poprawnego APN, skontaktuj się z usługodawcą i zapytaj o stan swojego konta. Jeśli chodzi o wiadomości MMS, wszystko sprowadza się do danych mobilnych i APN.

Galaxy S6 Contacts App Freezing

Problem : Cześć. Czy możesz mi pomóc w tym:

1. Używam aplikacji Gmail (duże czerwone M) do mojego e-maila. Podczas tworzenia wiadomości e-mail nie mogę dodać grup Gmaila do pola Do :, ale widzę je w aplikacji Kontakty. (Zobacz załączony zrzut ekranu pokazujący aplikacje, z których korzystam Ikona 5 i 7 z lewego górnego rogu).
2. Tak więc w Gmailu idę do Compose, a następnie używam menu, aby wybrać "Dodaj z kontaktów", a okno się zawiesza. (Patrz załączony drugi zrzut ekranu) i muszę zamknąć aplikację. Mimo wielokrotnych prób, mam to samo miejsce.

Byłbym wdzięczny za twoją pomoc. Dzięki. Z pozdrowieniami, Ken .

Rozwiązywanie problemów : Cześć Ken. Istnieją dwie możliwości, albo jest to tylko drobny problem z aplikacją, albo jest to bardziej skomplikowany problem z oprogramowaniem.

Odłóżmy ten problem na Gmaila, ponieważ widocznie dzieje się tak, ponieważ aplikacja Kontakty nie reaguje tak, jak powinna. Wierzę, że jeśli rozwiążesz problem z Kontaktami, drugi problem zostanie również naprawiony. A ponieważ komunikat o błędzie mówi o konkretnej aplikacji, podstawową procedurą rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji powodującej problem, w tym przypadku kontaktów. Jeśli to nie zadziała, nie ma innej opcji oprócz twardego resetowania telefonu.

Pełny twardy reset

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.