Rozwiązania problemów związanych z Samsung Galaxy Note 3

Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów związanych z połączeniami na Samsung Galaxy Note 3. W tej części serii omówimy problemy związane z połączeniami, takie jak telefon nie będzie w stanie nawiązać połączenia, połączenie zostanie rozłączone, a dźwięku nie będzie można słyszałem na telefonach, żeby wymienić tylko kilka. Będziemy wykorzystywać rzeczywiste problemy, z jakimi borykają się właściciele, i starać się stworzyć skuteczne rozwiązanie, które rozwiąże problem.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 3 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Sugeruję jednak użycie formularza, ponieważ jest to znacznie łatwiejsza metoda.

Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby po wysłaniu nam e-maila postaraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 3 Uzyskanie wielu wywołań spamu

Problem : Dziękuję bardzo, że mi pomogłeś. Używam Note 3 i uwielbiam to !!!! Jest aktualny w systemie operacyjnym. Moim jedynym problemem jest to, że przez ostatnie 10 do 12 miesięcy otrzymywałem wiele połączeń spamowych. Pochodzą z całego świata, z Florydy, Nowego Jorku, Kalifornii itd. Mieszkam w Arkansas. Nie odpowiadam na nie, ponieważ nie rozpoznaję liczb. Zwykle przechodzi na pocztę głosową. Co mogę zrobić, aby ich powstrzymać. Myślę, że dostaję ich więcej i więcej .

Rozwiązanie : To, co się dzieje, polega na tym, że Twój numer może znajdować się w bazie danych, z której korzystają telemarketerzy. możesz próbować blokować te numery, które wywołują spam, ale jest to tylko tymczasowe rozwiązanie, ponieważ wszyscy wiemy, że telemarketerzy zawsze mogą przełączyć się na inny numer.

Powinieneś również skontaktować się z operatorem w sprawie tego problemu. Mogą być w stanie dostarczyć Ci rozwiązanie pozwalające odfiltrować połączenia spamowe. Jedną z opcji, którą mogą ci zapewnić, jest podanie nowego numeru.

Na koniec należy rozważyć zarejestrowanie swojego numeru w rejestrze National Do Not Call na stronie donotcall.gov. Większość legalnych sprzedawców nie zadzwoni na Twój numer, gdy znajdzie się na liście.

Uwaga 3 Nie odbieranie połączeń Viber, gdy telefon jest zablokowany

Problem : Czy możesz mi pomóc z jednym problemem, który mam na otrzymywanie połączeń Viber? Mam problem z odbieraniem połączeń Viber na moim Note3 (Android v4.4.2), gdy mój telefon jest zablokowany i podłączony do połączenia danych 3G. Z telefonu, z którego próbuję nawiązać połączenie, moje konto Viber pokazuje, że jestem połączony (online). Nie mam tego rodzaju problemu, gdy mam połączenie z Wi-Fi. Kiedy odblokowuję telefon, otrzymuję nieodebrane połączenie od Vibera. Wiadomości są odbierane przez sieć 3G, ale z opóźnieniami. Próbowałem zainstalować aplikację do odświeżania sieci danych, ale problem jest taki sam. Z poważaniem

Rozwiązanie : Pierwszą rzeczą, którą należy rozważyć, to czy twój telefon uzyskuje stabilny sygnał 3G. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem występuje tylko w jednym konkretnym obszarze lub w innych obszarach. Pozwala to określić, czy problem dotyczy sieci.

Jeśli nie ma problemu z sygnałem 3G, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Viber.

• Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
• Stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Ogólne.
• Wybierz Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem do ekranu Wszystkie.
• Stuknij żądaną aplikację
• Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Powinieneś także rozważyć odinstalowanie aplikacji, a następnie pobranie nowej kopii ze sklepu Google Play.

Jeśli problem nadal występuje, wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
• Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Połączenie zostaje odcięte

Problem : Cześć, Po pobraniu najnowszej aplikacji lollipop samsung, okazało się, że moje połączenia telefoniczne są zawsze odcięte. Co należy zrobić, proszę? Dzięki. pozdrowienia

Rozwiązanie : Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy ten problem dotyczy sieci. Możesz to zrobić, umieszczając połączenia w różnych obszarach (z domu, centrum handlowego lub biura). Powinieneś również potwierdzić, czy są jakieś działania związane z siecią, dzwoniąc do swojego operatora.

Po wyczyszczeniu sieci nadszedł czas, aby rozwiązać problem z telefonem. Ponieważ problem pojawił się tuż po aktualizacji Lollipopa, teraz najlepszą rzeczą do zrobienia jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Nie można wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych

Problem : ja, mam na imię Zach i właśnie kupiłem Notatkę 3, miałem problemy z aktywacją, ale w końcu udało mi się dostać gościa z Verizon, żeby mi pomógł na raz i wydawało się, że działa. Aż wróciłem do domu. Teraz po aktualizacji nie mogę jej wysłać ani odebrać. Kiedyś mówiono "usługa mobilna niedostępna", teraz mówi "wybierania", ale nigdy nie łączy się i mówi połączenie rozłączone. Wszelkie pomysły co to jest? Każda pomoc zostanie bardzo doceniona.

Rozwiązanie : Spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon. Po włączeniu telefonu sprawdź, czy otrzymujesz sygnał sieciowy. Jeśli telefon ma sygnał, spróbuj nawiązać połączenie. Jeśli nadal mówi, wybierania numeru i nigdy nie łączy się, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
• Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Połączenia nie mogą być odsłuchane

Problem : Cześć, miałem nadzieję, że możesz mi pomóc, mam problem z moją Samsung Galaxy Note 3, kiedy wykonuję lub odbieram telefon Doskonale słyszę drugą stronę, ale oni nie słyszą, jeśli nie mam telefon na głośniku. Zdarzyło się to nagle, miałem telefon blisko rok i tylko robiłem to w zeszłym tygodniu, czy jest jakieś rozwiązanie, które mogę zrobić sam, czy muszę wziąć telefon do naprawy? Z góry dziękuję za pomoc.

Rozwiązanie : Spróbuj najpierw sprawdzić ustawienia telefonu. Czy Bluetooth Twojego telefonu jest włączony? Jeśli jest, to wyłącz go.

Sprawdź również, czy na wyświetlaczu telefonu znajduje się ikona słuchawek. Nawet jeśli nie ma podłączonych słuchawek i jeśli ta ikona jest obecna, Twój głos może nie być słyszalny przez drugą stronę. W takim przypadku włóż słuchawki i wyjmij je kilka razy, aż ikona zniknie.

Następnie, aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez pewną aplikację firm trzecich zainstalowaną w Twoim telefonie, uruchom telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• "Tryb awaryjny" wyświetli się w lewym dolnym rogu ekranu. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Wykonaj połączenie w tym trybie i jeśli możesz usłyszeć, problem może wynikać z aplikacji. Dowiedz się, co to jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie telefon w trybie normalnym. Otwórz aplikację do nagrywania głosu i nagraj krótki klip głosowy. Odtwórz klip głosowy. Jeśli słyszysz nagranie, nie ma problemu z mikrofonem telefonu. Jeśli jednak nie słychać Twojego głosu, mikrofon może zostać uszkodzony. W takim przypadku należy zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i oddać go do naprawy.

Przed odstawieniem telefonu do naprawy zawsze najlepiej jest przywrócić ustawienia fabryczne. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Nazwa kontaktu nie jest wyświetlana podczas połączeń

Problem : Cześć, mam problem z moją uwagą 3. Niedawno uaktualniłem go do Lollipopa. Wszystko działa dobrze, z wyjątkiem wykonywania lub odbierania połączenia telefonicznego, nie pokazuje nazwy kontaktu, tylko numer. Kontakty są w porządku, mogę znaleźć, kto po imieniu i numer jest zapełniony w odpowiednim polu (telefon komórkowy). Po naciśnięciu pokrętła pojawia się ekran wybierania numeru, ale pokazuje tylko numer, a nie nazwisko. To samo, jeśli ktoś do mnie dzwoni. Widzę tylko numer, do którego nie dzwoni nazwisko osoby. Zabawne, jeśli przejdziesz do spisu połączeń, telefon zarejestruje te połączenia według nazwy kontaktu. Problem pojawia się po prostu, gdy jesteś w "okienku wywoławczym", gdy faktycznie wykonujesz połączenie. Próbowałem jak znaleźć na innych forach, aby usunąć kontakty i kontakty w menedżerze aplikacji, a następnie ponownie zsynchronizować kontakty z konta Google, ale nadal ten sam problem. Resetowanie telefonu również nie działa. Mam nadzieję że możesz mi pomóc. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie : Spróbuj sprawdzić, czy ten problem występuje również, gdy telefon działa w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• "Tryb awaryjny" wyświetli się w lewym dolnym rogu ekranu. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może to być spowodowane przez papkę osoby trzeciej. Dowiedz się, co to jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal jest taki sam, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne. Tym razem nie synchronizuj danych telefonu i nie loguj się jeszcze na swoje konto Google. Zapisz ręcznie jeden numer w telefonie, a następnie spróbuj go wywołać. Jeśli pojawi się nazwa, problem może dotyczyć zsynchronizowanych danych kontaktów.