Wolumin Samsung Galaxy Note 5 przestał działać po aktualizacji Marshmallow i innych problemach z dźwiękiem

• Głośność Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) włącza się nawet po włączeniu wyciszenia. Problem podobno zaczął się po aktualizacji #Marshmallow, a właściciel już odwiedził centrum serwisowe.
• Strumieniowe przesyłanie dźwięku zatrzymuje się po 5 minutach grania, niezależnie od tego, czy telefon jest podłączony do sieci Wi-Fi czy komórkowej transmisji danych.
• Uwaga 5 odtwarza podcasty tylko przez 30 sekund, zanim się zatrzyma. Po uderzeniu gra zaczyna grać od samego początku utworu.
• Głośność Galaxy Note 5 zostaje wyciszona na własną rękę. Użytkownik musi ponownie uruchomić urządzenie, aby ponownie zwiększyć głośność, ale nie działa cały czas.
• Głośność niektórych aplikacji do gier zaczęła być stłumiona po aktualizacji Note 5 do Marshmallow, a czasami wiązała się z zamrożeniem grafiki.
• Telefon nie odtwarza utworu i mówi, że plik nie jest obsługiwany, niezależnie od odtwarzacza muzyki, którego używa właściciel.

Otrzymaliśmy wiele problemów związanych z dźwiękiem od właścicieli Samsung Galaxy Note 5 natychmiast po aktualizacji Marshmallow, co sugeruje, że mogą pojawić się błędy w nowym oprogramowaniu. Ale jeśli tysiące właścicieli nie mają dokładnie tego samego problemu, trudno jest udowodnić, że przyczyną problemu jest błąd.

W tym poście omówiłem niektóre problemy związane z audio, które otrzymaliśmy od naszych czytelników. Spróbuj przejrzeć krótką listę poniżej, aby sprawdzić, czy Twój niepokój należy do wymienionych przeze mnie. Możesz także spróbować odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z Androidem. Musisz jednak podać nam więcej informacji na temat problemu. Jedno zdanie nie wystarcza, aby rozpocząć nasze rozwiązywanie problemów, więc powinieneś podać nam szczegóły nawet tych najdrobniejszych.

P : " Głośność włącza się sama po włączeniu wyciszenia. Próbowałem używać ikony dźwięku w menu buhajów, a także przy użyciu klawiszy głośności. Wziąłem telefon do serwisu i został ciężko zresetowany i nadal to robi. "

Odp . : Twardy reset nie gwarantuje naprawy, dlatego musisz uważnie obserwować telefon. Niektóre aplikacje mogą manipulować dźwiękiem w telefonie. Poświęć trochę czasu na rozwiązanie tego problemu. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Teraz gdy jesteś w trybie awaryjnym, spróbuj ponownie wyciszyć telefon i obserwuj, czy automatycznie zwiększa on głośność. Musisz jednak pamiętać, że powiadomienia, media i aplikacje mają inny uchwyt głośności. Tak więc, nawet jeśli wyciszysz aplikację muzyczną, telefon nadal będzie odtwarzał dźwięki powiadomień, jeśli pojawią się wiadomości.

P : " Mogę używać SoundCloud, odtwarzać muzykę lub dowolną aplikację muzyczną i grać przez 5 minut, a potem przestać grać. Próbuję też odtwarzać muzykę w sieciach Wi-Fi lub 4G i nadal mam ten sam problem, więc napraw to. Robi się to frustrujące, jeśli grasz muzykę przez większość czasu. "

Odp . : Chcesz powiedzieć, że kiedy "przesyłasz" muzykę, czy to na Wi-Fi czy 4G, muzyka zatrzymuje się po pięciu minutach? Co chcę wiedzieć, czy jest to całkowite zatrzymanie, czy przerwa, czy może zmiana ścieżki? Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji muzycznej, z której korzystasz, która działa przez cały czas. Spróbuj również sprawdzić, czy masz stabilne połączenie internetowe, ponieważ opiera się na tym transmisja strumieniowa.

P : " Kiedy próbuję odtwarzać Spotify lub Podcast z mojego telefonu, odtwarza jedną piosenkę (lub 30 sekund podcastu) i zatrzymuje się. Jeśli wrócę na swój telefon i ponownie uderzę, zacznie się od nowa, a potem przestanie. Nie ciągłe i SUPER denerwujące! Dziękuję za wszelki wgląd. "

Odp . : Czy to się dzieje z każdym podcastem, w którym grasz? Jeśli tak, może to być połączenie internetowe. Ponownie, strumieniowanie multimediów zależy od tego, jak dobre, szybkie i stabilne jest połączenie, ponieważ aplikacja jednocześnie pobiera i odtwarza utwór. Może odtwarzać tylko tę część, która została już pobrana.

P : " Mam problemy z ustawieniami głośności. Gdy podłączę się do Chromecasta lub słuchawek / głośnika Bluetooth i wstrzymam moją muzykę lub się rozłączę, mój poziom głośności przestanie działać i zostanie "zablokowany w celu wyciszenia". Próbuję zwiększyć głośność, a ona automatycznie będzie wyciszać. Muszę ponownie uruchomić telefon, aby mógł "odblokować", ale nie zawsze działa za pierwszym razem. "

Odp . : Czy próbowałeś sprawdzić, czy klawisz zmniejszania głośności jest zablokowany? Ponieważ tak się wydaje. Były raporty od innych użytkowników sugerujące, że ten problem może wystąpić po aktualizacji, a jeśli tak jest w przypadku Ciebie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli zawiedzie, konieczne jest przywrócenie ustawień fabrycznych.

P : " Dzięki za pomoc! Natychmiast po "uaktualnieniu" do prawoślazu, dźwięk w wielu grach jest znacznie zmniejszony (nie dzwonek telefonu, alarm itp.). Ponadto poziom dźwięku powraca do "normalnego" wcześniej po zakupie (w dniu 12/15) krótko zarówno gier rozpoczynających i zamykających, ale jest stłumiony / wyciszony podczas uruchamiania aplikacji.

Czasami jest to związane z blokowaniem grafiki, chociaż problem z woluminem jest stały. Mam nadzieję, że to pomaga także innym. Dzięki jeszcze raz. "

Odp . : Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, istnieje prawdopodobieństwo, że pamięć podręczna systemu została uszkodzona, ponieważ aktualizacja Marshmallow była duża. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest konieczne, aby sprawdzić, czy i jeśli problem nadal występuje po usunięciu pamięci podręcznej systemu, nie ma innego wyjścia, jak tylko wykonać reset główny. Oczywiście najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i wykonaj poniższe czynności:

1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony ustawień fabrycznych (FRP).
2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Pytanie : " Próbując odtworzyć nagrania i po wybraniu jednej z trzech opcji odtwarzania dźwięku, pojawia się komunikat, że ten typ pliku nie jest obsługiwany przez to urządzenie. Jak zmienić opcję odtwarzania odtwarzacza, który będzie działał, lub zmienić plik na format, który można odtwarzać? "

Odp . : Musisz zresetować preferencje aplikacji w Menedżerze aplikacji, aby otrzymać monit o wybranie aplikacji do odtwarzania utworów muzycznych. Jeśli chodzi o konwertowanie utworów do formatu, który można odtwarzać, w Sklepie Play są aplikacje, które mogą to zrobić. Niektóre witryny oferują również możliwość konwersji utworów muzycznych za darmo. Myślę, że problemem jest tutaj format utworu muzycznego. Jeśli przekształcisz go w standardowy format muzyczny, taki jak MP3, nie będziesz odtwarzać muzyki z innych odtwarzaczy muzycznych niż ten, z którego korzystasz w telefonie.