Jak naprawić Galaxy Note9 nie włącza się problem

Zwykle nie oczekujemy, że zupełnie nowe urządzenia, takie jak Galaxy Note9, przestaną się włączać, ale tak właśnie stało się z jednym użytkownikiem. Poniżej zamieszczamy jego opis problemu, aby podać kontekst problemu. Jeśli znajdujesz się w podobnej sytuacji z własną notatką9, dowiedz się, co możesz spróbować naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Jak naprawić Galaxy Note9 nie włącza się problem

Niedawno kupiłem 2 telefony Galaxy 9 i kilka innych przedmiotów. Jedna z moich notatek 9 właśnie przestała działać. To nie wyjdzie. Firma zapewnia klientów, że ten produkt jest najlepszy. Całkowicie się nie zgadzam. Byłem lojalnym klientem i byłem traktowany jak wieśniak. Sprint chce, abyśmy złożyli wniosek i zapłacili 150 USD. Ten telefon zawiera wiele pozytywnych opinii i nie zgadzam się z żadnym z nich. Nie powinienem był płacić za wadliwy telefon. Twoje wypowiedzi z powrotem ten model telefonu do perfekcji i to jest dokładnie to, czego nie dostałem. Doskonałość!

Rozwiązanie: Najlepiej byłoby, gdyby zupełnie nowe urządzenie najwyższej klasy, takie jak Note9, działało bezbłędnie. W rzeczywistości jednak kilka z nich może działać słabo lub wcale ze względu na wady fabryczne. Nie ma idealnego elektronicznego gadżetu i nie twierdzimy, że Note9 jest pełen doskonałości. Niedoskonałości produktu mogą nie być rażącą słabością urządzeń Samsung, ale kilka z nich ma problemy. Z tego powodu obowiązuje standardowa roczna gwarancja na wszystkie urządzenia elektroniczne firmy Samsung. Jeśli uważasz, że otrzymałeś cytrynę, powinieneś skorzystać z gwarancji na produkt, aby uzyskać wartość za swoje pieniądze. Nie znamy obecnie stanu Note9, ale zwykle Samsung wymieni go bezpłatnie, jeśli klient zwróci go w określonym czasie. Zakładając, że nie zadrapałeś ani nie uszkodziłeś fizycznie urządzenia, żądania wymiany tego typu nie są wypłacane. Powinieneś porozmawiać z lokalnym przedstawicielem firmy Samsung, aby dowiedzieć się, dlaczego płacą 150 USD za Twoje żądanie.

Niezwykle rzadko zdarza się, że zupełnie nowy Galaxy Note9 nie włącza się. Jeśli chcesz sprawdzić, czy istnieje szansa na rozwiązanie problemu, skorzystaj z naszych sugestii poniżej.

Wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie

Twoja Galaxy Note 9 mogła napotkać błąd oprogramowania, którego nie można poprawnie rozwiązać. W takim przypadku komputer lub smartfon może po prostu zawiesić się lub przestać reagować. Dla przeciętnego użytkownika może to wyglądać tak, jakby urządzenie nie włączało się lub przestało reagować. W starszych urządzeniach z wymiennymi pakietami baterii, odłączenie baterii powinno wystarczyć do ponownego uruchomienia urządzenia. W Note 9 odłączenie baterii jest niemożliwe, więc firma Samsung opracowała sposób symulowania skutków odłączenia baterii. Oto jak:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Sprawdź, czy jest to problem z ekranem

W niektórych innych przypadkach problem z ekranem może zostać uznany za problem braku zasilania. Jeśli Twój telefon nadal wydaje dźwięk, gdy dzwonisz na swój numer, lub wibruje przy próbie jego ponownego uruchomienia, oznacza to, że nie jest on martwy. Zamiast tego może wystąpić problem z ekranem. Problemy z ekranem zwykle pojawiają się po przypadkowym upuszczeniu urządzenia lub fizycznym uderzeniu. Jeśli żadna z tych rzeczy się nie stanie, ale ekran nie włącza się wcale, możesz spróbować uruchomić urządzenie w Trybie odzyskiwania, aby sprawdzić, czy Android napotkał błąd ekranu.

Tryb odzyskiwania to oddzielne środowisko oprogramowania i jest niezależne od systemu Android. Tak więc, nawet jeśli Android jest problematyczny, nadal powinieneś być w stanie uruchomić się z Recovery. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej (aby poradzić sobie z uszkodzoną pamięcią podręczną systemu) lub wyczyścić telefon (przywracanie ustawień fabrycznych). Oto jak uruchomić Notatkę9 do odzyskiwania:

Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli telefon wykazuje oznaki życia (wysyła powiadomienia dźwiękowe, wibruje lub dzwoni podczas połączeń), ale ekran pozostaje czarny, oznacza to usterkę ekranu. W takim przypadku chcesz wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Naładuj za pomocą innego zestawu kabli i adaptera

Może występować problem z bieżącym zestawem kabla ładującego i adaptera. Spróbuj użyć innego zestawu znanych działających ładowarek do ładowania Note9. upewnij się, że używasz oficjalnego kabla i adaptera Note9, aby uniknąć problemów z niekompatybilnością. Być może po prostu zabrakło soku, a kabel ładowarki i adapter są uszkodzone. Ładuj urządzenie przez co najmniej 30 minut. To powinno dać baterii więcej niż wystarczającą moc, aby włączyć urządzenie.

Sprawdź port ładowania

Celem kroku rozwiązywania problemów nie jest naprawienie fizycznie uszkodzonego portu ładowania, ale raczej sprawdzenie. Port ładowania telefonu to jedyny system narażony na zabrudzenia i inne ciała obce. Jeśli w porcie ładowania znajdują się zanieczyszczenia lub kłaczki, może to spowodować zablokowanie kabla podczas ładowania, co z kolei może spowodować utratę zasilania i brak możliwości ładowania. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć narzędzia do powiększania, aby sprawdzić port. Jeśli uważasz, że jest brudny lub ma obcy przedmiot, wyczyść go za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Nie wtykaj niczego do środka, aby uniknąć uszkodzenia systemu.

Nie musisz przesadzać z tym krokiem rozwiązywania problemów, zwłaszcza, że masz nową Note9.

Uzyskaj wsparcie Samsung

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, a Notatka9 pozostanie wyłączona lub nie zareaguje, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko pracować z Samsungem. Zapoznaj się z informacjami na temat gwarancji, aby dowiedzieć się, czy żądana opłata za naprawę w wysokości 150 USD jest zawarta w warunkach ogólnych.